Дело № 2-2890/2020

УИД: 03MS0055-01-2019-001466-11

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Уфа 14 сентября 2020 года

Орджоникидзевский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Алиева Ш.М., 

при секретаре Насыровой Д.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Центр Здоровья» о расторжении договора оказания медицинских услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов в порядке защиты прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась мировому судье судебного участка № по 

<

адрес> г. Уфы РБ в суд с иском к ООО «Центр Здоровья» о защите прав потребителей, в котором просила взыскать с ООО «Центр здоровья» в свою пользу стоимость не оказанных услуг по договору оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ в размере 14 100 руб., компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., расходов, понесенных на оплату юридических услуг в размере 28 787 руб., штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».

В обоснование требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и Обществом с ограниченной ответственностью «Центр здоровья» (далее - Исполнитель) был заключен договор оказания услуг (далее -Договор), в соответствии с которым исполнитель обязался предоставить ей косметологические услуги в количестве 24 процедур в течение двух лет с момента заключения договора. Стоимость услуг согласно разделу 3 Договора составила 56 400 руб., которая была оплачена ею в полном объеме за счет кредитных денежных средств, предоставленных Акционерным обществом «Кредит Европа Банк» на основании договора потребительского кредита №-IC-№ от ДД.ММ.ГГГГ. С момента заключения Договора ФИО1 было фактически оказано только 18 процедур, что подтверждается листком посещения, поскольку ДД.ММ.ГГГГ во время занятий в оздоровительном центре «Очарование», принадлежащем ООО «Центр здоровья», истцом была получена травма - растяжение связок правой руки. Причиной ее обращения послужила необходимость взыскания с ООО «Центр здоровья» стоимости не оказанных услуг по договору оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ. Далее истец обратилась в адрес Общества с ограниченной ответственностью «Центр здоровья» с требованием возвратить уплаченные денежные средства по договору оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ, ввиду ее отказа от его исполнения, которое было оставлено без удовлетворения. Однако, ответа и возврата уплаченных денежных средств за не оказанные медицинские услуги от ответчика, не последовало.

Определением мирового судьи судебного участка № по 

<

адрес> г. Уфы РБ от ДД.ММ.ГГГГ, ввиду уточнения исковых требований, в котором истец просила расторгнуть Договор оказания медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Центр здоровья» и ФИО1, взыскании денежных средств в размере 14 100 руб., компенсации морального вреда в размере 100 000 руб., расходов, понесенных на оплату юридических услуг в размере 72544 руб., расходов по оплате лекарственных средств в размере 2156,40 рублей, почтовых расходов в размере 496,08 рублей, штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», гражданское дело было передано для рассмотрения по подсудности в Орджоникидзевский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан, в соответствии со ст. 23 ГПК РФ.

Определением Орджоникидзевского районного суда г. Уфы Республики Башкортостан от ДД.ММ.ГГГГ гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Центр Здоровья» о расторжении договора оказания медицинских услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов в порядке защиты прав потребителей, принято к производству суда для рассмотрения по существу.

Истец ФИО1 не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом, представлено заявление о рассмотрении дела без ее участия. В рассмотрении дела в порядке заочного производства не возражает.

Ответчик ООО «Центр Красоты и Здоровья» явку представителя не обеспечил, о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом путем направления почтового извещения, однако, извещения, направляемые в их адрес, возвращены почтовой службой с отметками об истечении срока хранения, о причинах неявки суду ответчики не сообщили, об отложении судебного заседания не просили.

Третье лицо АО «Кредит Европа Банк» о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщено.

Согласно статье 155 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, разбирательство гражданского дела происходит в судебном заседании с обязательным извещением лиц, участвующих в деле, о времени и месте заседания.

В соответствии со ст. 113 ГПК Российской Федерации, лица, участвующие в деле, а также свидетели, эксперты, специалисты и переводчики извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

По месту юридической регистрации ответчика, судом была направлена судебная повестка о месте и времени рассмотрения дела, которая возвращена в суд с отметкой «истек срок хранения».

Таким образом, судом предприняты все возможные меры для извещения ответчика о времени и месте судебного разбирательства, следовательно, в силу ст. 14 Международного, пакта о гражданских и политических правах, гарантирующих равенство всех перед судом, неявка лиц в суд по указанным основаниям является их волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в разбирательстве, а потому не является преградой для рассмотрения дела по существу в отсутствие ответчика и третьего лица с вынесением заочного решения, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГПК РФ).

Исследовав и оценив материалы настоящего гражданского дела, проверив юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению исходя из следующего.

Согласно ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. 

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. 

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ). 

На основании статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № (далее - Закон о защите прав потребителей) указанный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. При этом, потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГг. № «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как следует из материалов дела и установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (далее по тексу – Покупатель) и ООО «Центр Здоровья» (Исполнитель - 1) заключен договор, по условиям которого Исполнитель обязался оказать покупателю косметические услуги в количестве 24 процедур в соответствии с действующим Прайс-листом, рекомендациями, фиксируемые в карте Покупателя и актами выполненных (оказанных) услуг, в том числе с привлечением третьих лиц, имеющих соответствующую лицензию. Покупатель имеет право посещать групповые занятия и сауну в соответствии с Прайс-листом в течении 2 лет с момента заключения настоящего Договора.

Согласно п. 3.1 Договора, стоимость услуг по договору составила 69000 руб.

Согласно п. 3.2 договора при приобретении товара и услуг за счет привлечения кредитных средств продавец (исполнитель) предоставляет покупателю скидку от стоимости договора, указанной в п. 3.1 настоящего договора, в размере суммы процентов по кредиту, что составляет 13500 руб. 

В целях расчета по настоящему договору, Покупатель, ДД.ММ.ГГГГ заключает потребительский договор №-№-№ с Акционерным обществом «Кредит Европа Банк» под 21,2 % годовых на срок 24 месяцев путем безналичного перечисления суммы кредита в размере 69000 рублей на ее счет в Банке, номер которого указан в Графике платежей. 

Таким образом стоимость услуг по Договору составила 56400 (69000-13500) рублей.

Согласно карточке посещений, ФИО1 было оказано 18 процедур.

ДД.ММ.ГГГГ во время занятий в оздоровительном центре «Очарование», принадлежащем ООО «Центр здоровья», истцом была получена травма - растяжение связок правой руки, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 уведомила ООО «Центр Здоровья» о расторжении договора, что подтверждается ее претензией, в котором она просила перечислить на ее счет денежные средства за не оказанные услуги в количестве 6 процедур в размере 14100 руб.

Свой расчет истец обосновывает как: 56400/24*6=14100 руб.

Судом проверен рассчитанный истцом размер убытков, который признан арифметически верным.

На основании п. 5 договора при расторжении договора по инициативе покупателя, уплаченные денежные средства возвращаются за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

Согласно п. 5.1 Договора: - При досрочном расторжении настоящего Договора, уплаченные денежные средства возвращаются за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, в соответствии с актами выполненных (оказанных) услуг. 

Данных о том, что между сторонами достигнуто соглашение о расторжении договора материалы дела не содержат.

Доказательств того, что на день вынесения решения судом обязательства по возврату денежных средства ООО «Центр Здоровья» исполнены во исполнение п.5 Договора, ответчиком в силу положений ст. 56 ГПК РФ, в материалы дела не представлено.

Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с разъяснениями, данными в пункте 31 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (пункты 2, 3 статьи 13 Закона).

Под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Как указано выше, для оплаты стоимости медицинских услуг по договору от ДД.ММ.ГГГГ, ФИО1 заключила с АО «Кредит Европа Банк» потребительский кредит на срок 24 месяца по 21,2 % годовых, на сумму 69900 руб. Указанные денежные средства были направлены согласно заключенного договора на оказание платных медицинских услуг.

В связи с чем, суд полагает требования истца о расторжении договора и о взыскании с ответчика суммы уплаченной по Договору от ДД.ММ.ГГГГ за не оказанные медицинские (косметические) услуги в размере 14100 руб., обоснованными и подлежащими удовлетворению.

На основании ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий с учетом требований разумности и справедливости, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда и не зависит от размера возмещения имущественного вреда и понесенных убытков.

С учетом требований разумности и справедливости, степени нарушения прав потребителя, взысканию с ответчика в пользу потребителя подлежит компенсация морального вреда в размере 3000 рублей.

Согласно с п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7.02.1992 года № 2300-1 требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежит удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Пунктом 46 данного Постановления также разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). 

Как разъяснено в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

Поскольку ответчиком добровольно требования истца не были удовлетворены в установленный срок, то с ответчика ООО «Центр Здоровья» подлежит взысканию сумма штрафа в порядке п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, в размере 8550,00 руб. ((14100+3000)/50 %).

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

При определении размера расходов, подлежащих взысканию на оплату услуг представителя истца, следует учитывать, что как неоднократно указывал Конституционный Суд РФ в своих Определениях № 454-О от 21.12.2014 года и № 355-О от 20.10.2005 года, суд обязан создавать условия, при которых соблюдался бы необходимый баланс процессуальных прав и обязанностей сторон. Обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым - на реализацию требования ч. 3 ст. 17 Конституции РФ.

Согласно требованиям Закона расходы на оплату услуг представителя взыскиваются в разумных пределах. Разумные пределы подразумевают под собой установление, с учетом представленных доказательств, справедливой и соразмерной компенсации, обеспечивающей баланс интересов сторон. Поэтому пределы размера возмещения должны определяться с учетом сложности дела, продолжительности его разбирательства, количества потерянного времени.

С учетом количества судебных заседаний с участием представителя истца, расходов за составление искового заявления, согласно приложенным к материалам дела договора на оказания юридических услуг, квитанции об оплате денежных средств за оказание юридических услуг, с учетом сложности дела, объема выполненной работы, в разумных пределах суд определяет размер расходов на оплату услуг представителя, подлежащий взысканию с ответчика, в сумме 12000 руб., из которых 2000 руб. за оказание услуг по претензионной работе, 10000 руб., по составлению искового заявления и представлению интересов в суде.

Также с ответчика подлежат взысканию расходы почтовые расходы в размере 496,08 руб., которые подтверждены документально, приобщенными к материалам дела квитанциями.

Истец, в связи с уточнением исковых требований, также просит взыскать с ответчика сумму понесенных расходов на оплату лекарственных препаратов в размере 2156,40 рублей, которые суд находит необоснованными, поскольку истцом не представлены доказательства в подтверждение того, что расходы на покупку лекарственных средств были необходимы и в связи с тем, что эти расходы были понесены на приобретение лекарств, рекомендованных врачом, поскольку рецептов установленной формы в материалах делах нет и суду они не представлены. Кроме того, не представлено доказательств причинно-следственной связи между несением данных расходов и действиями ответчика. В связи с чем, в указанной части требований истца, суд отказывает в удовлетворении.

Согласно п. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании положений Налогового кодекса Российской Федерации истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, следовательно, с ответчика ООО «Центр Здоровья» на основании статьи 103 ГПК РФ в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, рассчитанная по правилам, предусмотренным Налоговым кодексом РФ в размере 1179,50 руб., пропорционально удовлетворенным требованиям имущественного и неимущественного характера. 

Руководствуясь положениями статей 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к ООО «Центр Здоровья» о расторжении договора оказания медицинских услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов в порядке защиты прав потребителей, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор оказания медицинских (косметических) услуг от 20 марта 2018 года, заключенный между ФИО1 и ООО «Центр Здоровья».

Взыскать с ООО «Центр Здоровья» в пользу ФИО1 денежные средства, оплаченные по договору оказания медицинских (косметических) услуг от 20 марта 2018 года в размере 14100 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф в размере 8550 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 12000 рублей, почтовые расходы в размере 496,08 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований, отказать.

Взыскать с ООО «Центр здоровья» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1179,50 рублей.

Ответчик вправе подать в Орджоникидзевский районный суд города Уфы Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан через Орджоникидзевский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное заочное решение изготовлено 18.09.2020.

Судья Ш.М.Алиев