Дело № 2-370/2019

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

10 июля 2019 года Еткульский районный суд Челябинской области в составе редседательствующего судьи Черепановой С.Г., при секретаре Киселевой А.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ОМАЗОН» о защите прав потребителя

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ОМАЗОН» о расторжении договора купли-продажи № вибромассажной накидки (НМ 2187), заключенного ДД.ММ.ГГГГ между нею и ответчиком, взыскании убытков в виде уплаченных ею денежных средств по данному договору в размере 118.000 рублей (стоимость накидки); взыскании неустойки за просрочку исполнения требования потребителя в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки в размере 27.140 рублей за период с 18 по 31 мая 2019 года; компенсации морального вреда в размере 20.000 рублей; штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденных сумм. В обоснование указав, что ДД.ММ.ГГГГ между нею и ответчиком заключен договор купли-продажи № вибромассажной накидки (НМ 2187). Цена товара составила 118.000 рублей. Товар приобретен в кредит. В качестве подарка ей были переданы одеяло, 2 подушки, пылесос и ручной массажер. После приобретения товара и попытки его использования дома по назначению истица убедилась в том, что товар ей не подходит ввиду следующего: данную накидку необходимо устанавливать на стул, кресло или диван с определенными параметрами (высокая спинка, подлокотники). В ее жилом помещении мебели с такими поверхностями нет. Данная накидка приобреталась для использования истицей и членами ее семьи. Между тем, использование данного товара ее супругу противопоказано по состоянию здоровья, поскольку эта массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие. Лицам, страдающим гипертонией (к числу которых относится ее супруг), использование таких накидок противопоказано. ДД.ММ.ГГГГ продавец ограничился лишь демонстрацией товара и рассказом о его полезных свойствах, о наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию, продавец покупателям не сообщал. Поскольку необходимая и достоверная информация о свойствах данного товара, его воздействии на организм, ей предоставлена не была, то у нее возникло право требовать расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. В свою очередь готова возвратить продавцу товар. ДД.ММ.ГГГГ ею направлена претензия ответчику с требованием о расторжении договора, которая оставлена без удовлетворения. В соответствии с законодательством о защите права потребителей она имеет право требовать неустойку за несвоевременное выполнение требований потребителя в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки, компенсации морального вреда, уплаты штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы. Расчет размера неустойки приведен в тексте иска.

В судебное заседание ФИО1 не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена. Просит рассмотреть дело в свое отсутствие. На иске настаивает. 

Представитель ответчика ООО «ОМАЗОН» в судебное заседание не явился. О времени и месте рассмотрения дела извещен. 

ООО «ОМАЗОН» является действующим юридическим лицом с основным видом экономической деятельности: «торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков» (выписка из ЕГРЮЛ).

В соответствии со ст.233 ГПК РФ дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению.

Пунктом 1 ст.492 Гражданского кодекса РФ установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п.3 ст.492 Гражданского кодекса РФ).

Пунктами 1,2 ст.8 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с п.1 ст.10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу (ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей").

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ОМАЗОН» (продавец) и ФИО1 (покупатель) заключен договор купли-продажи № вибромассажной накидки (НМ 2187). Цена товара составила 118.000 рублей. Товар приобретен в кредит. В качестве подарка истице переданы одеяло, 2 подушки, пылесос и ручной массажер. 

Приобретенная истицей вибромассажная накидка не относится к технически сложным товарам, не подлежащим обмену, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ № 924 от 10.11.2011 года.

Согласно паспорту многофункциональной массажной накидки на кресло марки HAKUTO MASSAJI массажные накидки на кресло предназначены для роликового, поколачивающего и разминающего массажа.

Указанное позволяет сделать вывод, что спорная массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие. В этой связи продавец должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемы им терапевтический эффект, но и доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной. Продавец также обязан уведомить покупателя о наличии противопоказаний и, если они имеются, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту. Вместе с тем, ООО «ОМАЗОН» возложенную на него законом обязанность не исполнил.

Как следует из пояснений ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ продавец ограничился лишь демонстрацией товара и рассказом о его полезных свойствах, о наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию, продавец ей не сообщал.

Из паспорта вибромассажной накидки НМ 2180 следует, что лицам, страдающим гипертонией, перед использованием устройства необходимо проконсультироваться с врачом, наличие указанного заболевания является препятствием для использования устройства.

Согласно пояснениям ФИО1 она приобретала вибромассажную накидку для того, чтобы использовать ее совместно с членами своей семьи. Между тем, согласно представленной в суд справки ГБУЗ «Районная больница с.Еткуль» ФИО8, ДД.ММ.ГГГГ г.рождения (с которым истца состоит в браке с ДД.ММ.ГГГГ) состоит на диспансерном учете у врача терапевта с диагнозом 

<

данные изъяты> с ДД.ММ.ГГГГ”.

Таким образом, требование истца о расторжении договора купли-продажи вибромассажной накидки (НМ 2187), заключенного ДД.ММ.ГГГГ между нею и ответчиком и возврата уплаченной по договору денежной суммы в размере 118.000 рублей является обоснованным и подлежит удовлетворению.

Продавец по рассматриваемому договору ООО «ОМАЗОН» обязан был принять у потребителя ФИО1 претензию о расторжении договора. Претензия направлена ответчику ДД.ММ.ГГГГ. Согласно отчету Почты России об отслеживании отправления, указанная претензия ДД.ММ.ГГГГ возвращена отправителю в связи с неудачной попыткой вручения. Исходя из этой даты следует исчислять предусмотренный Законом 10-дневный срок удовлетворения требований потребителя, который в рассматриваемом случае истек ДД.ММ.ГГГГ. 

Согласно ст.23 ФЗ «О защите прав потребителей» за нарушение указанного срока продавец выплачивает неустойку (пеню) в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.

Размер неустойки рассчитан истцом в тексте искового заявления, исходя из цены товара, а также срока просрочки и составляет за 23 дня 27.140 рублей. Суд соглашается с размером рассчитанной неустойки. Ответчик контррасчет размера неустойки суду не представил. 

В соответствии со ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Таким образом, по смыслу Закона о защите прав потребителей сам по себе факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред.

Судом установлено наличие вины продавца, выразившейся в уклонении от принятия не подошедшего покупателю товара и уклонении от возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. 

В этой связи суд считает возможным определить размер компенсации морального вреда в 1.000 рублей, который подлежит взысканию с ответчика.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Таким образом, размер штрафа составляет 73.070 рублей ((118.000 рублей + 27.140 рублей + 1.000 рублей) :2).

В соответствии со ст.103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ООО «ОМАЗОН» подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 5.392,10 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198, 235 ГПК РФ суд

Р Е Ш И Л:

Иск ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи № вибромассажной накидки (НМ 2187), заключенный ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 (покупателем) и ООО «ОМАЗОН» (продавцом).

Обязать ФИО1 возвратить ООО «ОМАЗОН» вибромассажную накидку марки HAKUTO MASSAJI (НМ 2187), явившуюся предметом договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, и подарки: одеяло, 2 подушки, пылесос и ручной массажер.

Взыскать с ООО «ОМАЗОН» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по вышеуказанному договору в размере 118.000 (сто восемнадцать тысяч) рублей, неустойку в размере 27.140 (двадцать семь тысяч сто сорок) рублей, компенсацию морального вреда в размере 1.000 (одну тысячу) рублей, штраф в размере 73.070 (семьдесят три тысячи семьдесят) рублей. Всего взыскать 219.210 (двести девятнадцать тысяч двести десять) рублей.

Взыскать с ООО «ОМАЗОН» госпошлину в доход местного бюджета в размере 5.392 (пять тысяч триста девяносто два) рубля 10 копеек.

Ответчик вправе подать в суд принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. 

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Челябинский областной суд через Еткульский районный суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случаях, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий :