КОПИЯ

№ 2-2724/2024

24RS0017-01-2024-002053-36

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации

18 декабря 2024 года г. Красноярск

Железнодорожный районный суд г. Красноярска в составе: 

председательствующего судьи Алексеевой Л.В.,

при ведении протокола секретарем Лукьяненко К.О.,

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ИТЭК» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ИТЭК» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что 02.09.2022 между ФИО1 и ООО «ИТЭК» заключен договор оказания услуг №, согласно которому ответчик обязался оказать истцу услуги по консультированию и оказанию содействию по поступлению в университеты, указанные в Приложении 1 к настоящему договору (п. 1.1 договора). Стоимость указанных услуг сторонами определена в размере 145 000 руб., из которых истцом была оплачена стоимость услуг на сумму 72 500 руб. В нарушение условий договора, ответчик свои обязательства по договору не исполнил. 15.01.2024 истец направил в адрес ответчика досудебную претензию с требованием об отказе от договора и возврате уплаченных денежные средств, на которую ответа не последовало. Кроме того, истец полагает, что условия договора, предусмотренные пунктами 4.9, 4.9.1, 4.9.2, 4.9.3, 4.10, противоречат положениям действующего законодательства, что является основанием для признания указанного договора недействительным. На основании изложенного, истец просит признать договор оказания услуг № от 02.09.2022 недействительным, взыскать с ООО «ИТЭК» в свою пользу денежные средства в сумме 72 500 руб., неустойку в размере 145 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутсвие.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «ИТЭК» ФИО2 не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, о причине неявки не сообщил, ранее представил отзыв на исковое заявление, согласно которому 02.09.2022 между сторонами заключен договор оказания услуг №, стоимость которого была определена в размере 145 000 руб. После получения частичной оплаты услуг по договору в размере 72 500 руб. ответчиком истцу были оказаны услуги консультирования по выбору учебного заведения, по информированию о вступительных требованиях и перечне необходимых документов для поступления, а также оказаны услуги по консультированию, по рекомендации, проверке и корректировке документов, необходимых для подачи заявок в университеты, что подтверждается Актом выполненных работ, а также скриншотами переписки в «WhatsApp». После оказания данных услуг истец выразил желание перенести поступление на 2024 год, в связи с чем, оказание услуг по договору № было приостановлено. Сообщением от 07.06.2023, полученным от ФИО3, было подтверждено продолжение ведения работы по поступлению. После возобновления оказания услуг 05.07.2023 ФИО3 повторно был представлен список документов, необходимых для поступления, а также подготовлен и предоставлен доступ к следующим образцам документов: инструкция по написанию мотивационного письма и его пример; инструкция по выезду в США; примеры рекомендательных писем; инструкции по студенческой визе (список документов, опросный лист, пример спонсорского письма); требования к портфолио; обновленная хронология действий. Данные документы были размещены на гугл-диск, к которому Студент имел доступ. После оказания данных услуг Истец перестал выходить на связь. 14.11.2023 истец написал на адрес электронной почты ответчика и сообщил, что он принял решение об отказе от поступления в вузы США с просьбой вернуть произведенную частичную оплату по договору в размере 72 500 руб.16.11.2023 ФИО3 также написала, что отказывается от поступления в учебные заведения США. Ответчик отказал истцу в возврате денежных средств, после чего 20.02.2024 им была получена претензия от истца, согласно которой он просил прекратить действие договора и вернуть денежные средства в размере 72 500 руб. 26.02.2024 в адрес Истца, указанный в Договоре (

<

адрес> был отправлен ответ на претензию от 15.01.2024, в соответствии с которым ответчик уведомил истца о прекращении действий по договору, а также направил акт оказанных услуг от 22.02.2024, подписанный со стороны ответчика. После неудачной попытки вручения, письмо с ответом на претензию было возвращено отправителю 09.04.2024. Кроме того, 09.04.2024 в адрес истца, указанный в исковом заявлении (

<

адрес>) был повторно направлен акт оказанных услуг от 22.02.2024, который также истцом не был получен. Полагает, что поскольку ответчик дважды в 2022 году и в 2023 году оказал истцу услуги по подбору учебного заведения и подготовке документов, необходимых для поступления, ответчик правомерно принял денежные средства в размере 72 500 рублей (50% от общей стоимости услуг) в счет исполнения обязательств по договору. Доводы Истца о неисполнении ответчиком обязательств не соответствуют фактическим обстоятельствам дела. Претензий к качеству и объему оказанных услуг Истец не предъявлял, а, соответственно, принял их исполнение и обязан их оплатить. Кроме того, полагает, что условия договора, указанные в пунктах 4.9, 4.9.1, 4.9.2, 4.9.3, 4.10 соответствуют требованиям законодательства, поскольку они устанавливают стоимость оказанных услуг, в соответствии с объемом услуг, оказанных на каждом этапе. В соответствии с положениями ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Поскольку истцом оплачено 50% от стоимости услуг в размере 72 500 руб., которая соответствует стоимости услуг, оказанных исполнителем, полагает, что истец не имеет права требовать возврат оплаты за оказанные исполнителем услуги, так и отказываться от оплаты оказанных услуг. Кроме того, истец, подписывая договор с ответчиком, дал свое согласие на объем оказываемых услуг и их стоимость. Ответчик в момент оказания услуг претензий по их объему и качеству не предъявлял, а, соответственно, принял их исполнение и обязан их оплатить. Признание же недействительными положений договора, определяющих стоимость услуг, порядок и размер возвращаемых (возвращаемых) истцу денежных средств при одностороннем отказе от исполнения договора, направлено исключительно на избежание обязанности оплатить оказанные услуги, что является злоупотребление правом. Кроме того, полагает, что пункт 4.10 также соответствует требованиям законодательства, поскольку закрепляет положение, согласно которому в случае отказа заказчика от получения образования, исполнитель не возмещает заказчику понесенные им расходы, так как, во-первых, такие расходы заказчик несет самостоятельно в своих интересах, во-вторых, такие расходы не включаются в стоимость услуг, в ином случае заказчик мог бы требовать возмещение своих расходов на авиабилеты в бизнес-классе, обеды в ресторанах рядом с учебным заведением, ноутбуки, учебники и иные расходы, к которым исполнитель не имеет отношения. При этом в данном случае отказ заказчика от получения образования не связан с нарушением исполнителем условий договора. На основании изложенного просила в удовлетворении требований истца отказать в полном объеме.

Третье лицо ФИО3 в судебное заседание не явилась, о месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие.

В соответствии с положениями ч. 3 ст. 17 Конституции Российской Федерации злоупотребление правом не допускается. Согласно ч. 1 ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

В этой связи, полагая, что не явившиеся в судебное заседание лица, участвующие в деле, определили для себя порядок защиты своих процессуальных прав, суд, с учётом приведённых выше норм права, рассмотрел дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле в силу ст. 167 ГПК РФ.

Исследовав материалы дела, суд находит заявленные исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Согласно статье 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

В силу статьи 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. 

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Договором в силу п. 1 ст. 420 ГК РФ признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии со ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

В силу п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором (п. 4.ст. 450 ГК РФ).

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 

В соответствии со ст. 781 Г ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, предусмотренные договором возмездного оказания услуг.

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. При отсутствии в договоре условия о цене или порядке ее определения цена определяется в соответствии с пунктом 3 статьи 424 Гражданского кодекса Российской Федерации (п. 1 ст. 709, п. 1 ст. 781 ГК РФ).

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Кроме того, в соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Также положениями данного закона предусмотрено, что потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 02.09.2022 между ФИО1 и ООО «ИТЭК» заключен договор оказания услуг №, согласно которому ответчик обязался оказать истцу услуги по консультированию и оказанию содействию по поступлению в университеты, указанные в Приложении 1 к настоящему договору (п. 1.1 договора).

Согласно п. 1.2 Договора исполнитель оказывает услуги заказчику в соответствии с настоящим договором и Перечнем услуг, указанных в Приложении 2 к настоящему договору.

По данному договору Исполнитель обязуется: предоставить Заказчику информацию о системе образования в выбранной Заказчиком стране (п. 2.1.1); ознакомить Заказчика с возможными вариантами, получения Заказчиком интересующего его образования (п. 2.1.2); ознакомить Заказчика с правилами поступления и требованиями к студентам в выбранных Заказчиком образовательных учреждениях (Приложение №1 информация об образовательном учреждении) (п. 2.1.3); ознакомить Заказчика с перечнем необходимых для подачи в выбранное Заказчиком образовательное учреждение документов (п. 2.1.4); довести до сведения Заказчика даты вступительных экзаменов в выбранные им образовательные учреждения (п. 2.1.5); оказать содействие в подготовке полного пакета документов (заполнение форм, направление в образовательное учреждение) необходимого для зачисления в выбранное Заказчиком учебное заведение, при условии предоставления Заказчиком необходимых документов и информации, указанных в Приложении № 1 (п. 2.1.6); оказать содействие Студенту в его регистрации в выбранных - образовательных учреждениях путем направления соответствующих заявок от имени Заказчика/Студента при условии представления Заказчиком/Студентом необходимых документов (п.2.1.7); в случае необходимости оказать содействие Заказчику в составлении запрашиваемых учебным заведением документов (рекомендации, эссе, мотивационные письма и прочие). Данные документы составляются Заказчиком. Исполнитель может предоставить Заказчику примеры составления рекомендаций, мотивационных писем и т.д., проверить представленные документы (п.2.1.8); оказать содействие Студенту в записи на языковые экзамены и вступительные тесты (п.2.1.9); в случае необходимости при наличии соответствующей возможности у Исполнителя организовать проведение вступительных экзаменов в офисе Исполнителя (п.2.1.10); сообщить Заказчику о результатах рассмотрения его заявок в выбранных им образовательных учреждениях (п.2.1.11); получить от учебного заведения пакет документов, необходимый для подачи заявления на визу (п.2.1.12); предоставить Заказчику рекомендации по адаптации в выбранном Заказчиком образовательном учреждении в первые дни пребывания (п.2.1.13); по поручению Заказчика оказать содействие в оформлении медицинского страхования в объеме, необходимым Заказчику (стоимость медицинской страховки оплачивается дополнительно) (п. 2.1.14); в случае необходимости Заказчику могут быть предоставлены и иные услуги, не включенные в перечень обязательств Исполнителя (организация ознакомительной поездки за рубеж с целью оптимального выбора учебного заведения, бронирование проживания в стране предоставления образовательных услуг, заказ авиабилетов, бронирование трансфера, и т.п.), по вязанные с пребыванием в зарубежном учебном заведении (п. 2.1.15).

Приложением № 2 к договору определен перечень услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику: консультация по выбору учебного заведения; предоставление информации о вступительных требованиях вызов; предоставление перечня документов, необходимых для подачи заявок в университеты; консультирование, рекомендации, проверка и корректура документов, необходимых для подачи заявок в университеты (мотивационное письмо, рекомендательные письма, CV и т.д.); заполнение и отправка аппликационных форм в вузы; отслеживание сроков подачи документов в вузы и сроков оплат; ведение переписки с учебными заведениями; получение офферов и помощь в их принятии; бронирование проживания; бронирование Pre-session (в случае необходимости); бронирование авиабилетов, организация трансферов.

В силу п. 2.2 Договора предусмотрены обязанности Заказчика по сообщению Исполнителю, какое образование и в какой стране заказчик заинтересован получить, а также выбрать учебные заведения, в которые Заказчик намерен подавать заявки и отразить соответствующую информацию в Приложении 1 к настоящему договору (п.2.2.1); передаче Исполнителю Документов, с перечнем которых Заказчик был ознакомлен в соответствии с п. 2.1.4 настоящего Договора (п.2.2.2); оплатить услуги исполнителя в момент подписания настоящего договора (п.2.2.3).

Стоимость услуг Исполнителя составляет 145 000 руб. и включает в себя исключительно услуги, оказываемые Исполнителем лично в соответствии с Приложением 2, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора.

Согласно выставленному счету на оплату от 02.09.2022 № 1260, оплата услуг по данному договору в размере 145 000 руб. должна быть произведена в срок не позднее 07.09.2022.

Истцом произведена оплата услуг по договору оказания услуг от 02.09.2022 № в размере 72 500 руб., что подтверждается платежным поручением от 06.09.2022 № 883.

Стороной ответчика в ходе судебного разбирательства не оспаривался факт получения денежных средств в общем размере 72 500 руб. в счет оплаты услуг по указанному договору.

Полагая, что ответчиком обязательства по договору не исполнены, 14.11.2023 истец написал на адрес электронной почты ответчика сообщение об отказе от договора с просьбой вернуть произведенную частичную оплату по договору в размере 72 500 руб., что подтверждается копией электронного письма, имеющегося в материалах дела, однако указанные требования ответчиком были оставлены без удовлетворения.

В этой связи, 15.01.2024 истец направил в адрес ответчика досудебную претензию с требованием прекращении действия договора от 02.09.2022 № и возврате уплаченных денежных средств.

Данная претензия была получена ответчиком 20.02.2024, согласно отчету об отслеживании почтового отправления, однако указанные в претензии требования были оставлены ответчиком без удовлетворения, что подтверждается ответом на претензию ООО «ИТЭК».

Разрешая требования истца о признании договора недействительным суд приходит к следующему. 

Согласно п. 1 ст. 166 ГК РФ сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

Требование о признании оспоримой сделки недействительной может быть предъявлено стороной сделки или иным лицом, указанным в законе.

Оспоримая сделка может быть признана недействительной, если она нарушает права или охраняемые законом интересы лица, оспаривающего сделку, в том числе повлекла неблагоприятные для него последствия (п. 2 ст. 166 ГК РФ).

Требование о применении последствий недействительности ничтожной сделки вправе предъявить сторона сделки, а в предусмотренных законом случаях также иное лицо.

Требование о признании недействительной ничтожной сделки независимо от применения последствий ее недействительности может быть удовлетворено, если лицо, предъявляющее такое требование, имеет охраняемый законом интерес в признании этой сделки недействительной (п. 3 ст. 166 ГК РФ).

Положениями п. 4 ст. 166 ГК РФ предусмотрено, что суд вправе применить последствия недействительности ничтожной сделки по своей инициативе, если это необходимо для защиты публичных интересов, и в иных предусмотренных законом случаях.

Согласно п. 5 ст. 166 ГК РФ заявление о недействительности сделки не имеет правового значения, если ссылающееся на недействительность сделки лицо действует недобросовестно, в частности если его поведение после заключения сделки давало основание другим лицам полагаться на действительность сделки.

В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.

В силу п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права; условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона; условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона; условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом; условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом; условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя; условия, которые ограничивают установленное статьей 16.1 настоящего Закона право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг); условия, которые содержат основания досрочного расторжения договора по требованию продавца (исполнителя, владельца агрегатора), не предусмотренные законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации; условия, которые уменьшают размер законной неустойки; условия, которые ограничивают право выбора вида требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 и пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, которые могут быть предъявлены продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) ненадлежащего качества; условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом; условия, которые устанавливают для потребителя обязанность по доказыванию определенных обстоятельств, бремя доказывания которых законом не возложено на потребителя; условия, которые ограничивают потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав; условия, которые ставят удовлетворение требований потребителей в отношении товаров (работ, услуг) с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров (работ, услуг); иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.

Заявляя требование о признании договора об оказании услуг от 02.09.2022 № недействительным, истец ссылается на включение ответчиком в данный договор условий, предусмотренных п.п. 4.9, 4.9.1, 4.9.2, 4.9.3, 4.10, которые нарушают требования действующего законодательства, предусмотренные ст. 782 ГК РФ.

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Согласно п. 4.9 Договора об оказании услуг от 02.09.2022 № 0922-0015 в случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя, стоимость оказанных ему услуг возвращается ему в следующем порядке:

В случае письменного уведомления об отказе от услуг Исполнителя до момента фактического выбора выбранных учебных заведений, Заказчиком Исполнителю возмещается 80% от стоимости услуг по договору (п. 4.9.1).

В случае письменного уведомления об отказе от услуг исполнителя после фактического выбора учебных заведений, но до момента фактической подачи заявки в выбранные учебные заведения, заказчику Исполнителем возмещается 50% от стоимости услуг (п. 4.9.2).

В случае письменного уведомления об отказе от услуг исполнителя после фактической подачи заявления в выбранные учебные заведения, но до подачи на визу, Заказчику исполнителем возмещается 10 % от стоимости услуг по договору, но не более 25 000 руб. (п. 4.9.3).

В случае отказа Заказчика от получения образования, понесённые Заказчиком расходы исполнителем не возмещаются (п.4.10).

Согласно акту оказанных услуг от 22.02.2024 ответчиком по договору были оказаны следующие услуги: консультирование по выбору учебного заведения, что также подтверждается скриншотами переписки сторон в «WhatsApp», согласно которым ответчик 25.08.2022, 07.09.2022 направил истцу и третьему лицу подборку учебных заведений, подборки вузов, по результату чего третьим лицом были выбраны университеты — Расе University и New York Film Academy. Кроме того, 11.10.2022 третьему лицу ФИО3 так же был выслан дополнительный подбор учебных заведений, что подтверждается скриншотом переписки от 11.10.2022.

Факт выбора конкретных учебных заведений подтверждается приложением № 1 к договору, где в графе «Университеты» истцом выбрано 3 университета для поступления - - Расе University и New York Film Academy, California State University Fast Bay/

Помимо этого, согласно Акту выполненных работ исполнителем Заказчику были оказаны услуги по информированию о вступительных требованиях и перечне необходимых документов необходимых для подачи заявки в учебные заведения, что также подтверждается скриншотами переписки сторон в «WhatsApp», согласно которым 13.09.2022 третьему лицу были направлены списки документов, необходимых для поступления, а также образец резюме. 

Кроме того, ответчиком истцу были оказаны услуги по консультированию, по рекомендации по подготовке необходимых для поступления документов, что подтверждается скриншотами переписки сторон в «WhatsApp», согласно которым от 15.09.2022, согласно которым третьему лицу была поставлена задача по подготовке рекомендационного письма, а также отправлены два образца для подготовки.

Согласно п. 2 Акта оказанных услуг общая стоимость оказанных услуг составила 72 500 руб. 

Услуги оказаны своевременно в необходимом объеме и в соответствии с требованиями, установленными Договором. Заказчик претензий к объему, срокам и качеству оказанных услуг не имеет (п. 3 Акта).

Указанный Акт был направлен ответчиком истцу 26.02.2024 посредством почтового отправления, что подтверждается квитанцией об отправлении с описью вложения.

Согласно отслеживанию почтового отправления (РПО 12537590217709) после неудачной попытки вручения, письмо с ответом на претензию было возвращено отправителю 09.04.2024.

09.04.2024 в адрес истца, указанный в исковом заявлении (

<

адрес>) был повторно направлен акт оказанных услуг от 22.02.2024 года (РПО 12537594204422), который также истцом не был получен.

Как указано выше, истцом произведена оплата услуг по договору оказания услуг от 02.09.2022 № в размере 72 500 руб., согласно платежному поручению от 06.09.2022 № 883, что составляет 50% об общей стоимости услуг по договору.

Доказательств оплаты истцом оставшейся части по договору материалы дела не содержат, суду не представлено.

Как следует из материалов дела, после оказания ответчиком указанных услуг истец выразил желание перенести поступление на 2024 год, в связи с чем, оказание услуг по договору от 02.09.2022 № 0922-0015 было приостановлено.

07.06.2023 ответчик стороной истца был уведомлен о продолжении работы по поступлению, что подтверждается скриншотом переписки ФИО3 и ответчика в «WhatsApp».

После оказания данных услуг, как указано выше, 14.11.2023 истец направил на адрес электронной почты ответчика сообщение о расторжении договора и требованием о возврате произведенной оплаты по договору в размере 72 500 руб.

Таким образом, в данном случае истец письменно отказался от услуг исполнителя после фактического выбора учебных заведений, но до момента фактической подачи заявки в выбранные учебные заведения, что предусмотрено п. 4.9.2 договора, в соответствии с которым, в случае отказа от договора заказчику исполнителем возмещается 50% от стоимости услуг.

В этой связи, суд не усматривает нарушений прав истца и охраняемых законом его интересов включением в договор об оказании услуг от 02.09.2022 № условий, содержащихся в п.п. 4.9., 4.9.1, 4.9.2, 4.9.3, 4.10, поскольку данные условия договора не противоречат положениям ст. 782 ГК РФ, а лишь устанавливают стоимость оказанных услуг, в соответствии с объемом услуг, оказанных ответчиком на каждом этапе работ, и определяют порядок возврата денежных средств, в случае отказа заказчика от договора.

Кроме того, при заключении договора об оказании услуг от 02.09.2022 № истец был ознакомлен и согласен с его условиями, что подтверждается его личной подписью, каких-либо замечаний относительно его содержания истцом не вносилось, иные варианты условий заключения указанного договора истцом не предлагались. 

Доказательств того, что указанные условия договора повлекли неблагоприятные последствия для истца материалы дела не содержат.

При таких обстоятельствах, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о признании договора от 02.09.2022 № недействительным по указанным основаниям.

Разрешая требования о взыскании с ответчика уплаченной за услуги денежной суммы суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Из статьи 781 ГК РФ усматривается, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В силу статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из приведенных положений закона следует, что потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору сумм за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.

Как указано выше, 14.11.2023 истец направил ответчику уведомление об отказе от договора оказания услуг от 02.09.2022 №.

Вместе с тем, принимая во внимание установленный судом факт оказания ответчиком истцу по договору 02.09.2022 № услуг консультирования по выбору учебного заведения, предоставлению информации о вступительных требованиях вузов, консультирования, что подтверждается актом выполненных работ от 22.02.2024, которым также определена стоимость оказанных услуг в размере 72 500 руб., оплаченная истцом в указанном размере, согласно платежному поручению от 06.09.2022 № 883, суд не усматривает основания для взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств, уплаченных по договору в указанном размере, поскольку размер денежных средств уплаченным истцом по данному договору соответствует стоимости оказанных ответчиком услуг.

Учитывая, что суд пришел к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований о признании договора недействительным, взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных по договору, при этом нарушений прав истца со стороны ответчика судом на установлено, суд не усматривает оснований для удовлетворения производных требований истца о взыскании неустойки и компенсации морального вреда.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, место рождения: 

<

адрес> Республики Тыва, паспорт гражданина РФ: №) к ООО «ИТЭК» (ИНН 

<

***>) о защите прав потребителя отказать.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи жалобы через Железнодорожный районный суд г. Красноярска.

Председательствующий Л.В. Алексеева

Решение суда изготовлено в окончательной форме 10.01.2025.

Копия верна: 

Судья Л.В. Алексеева