Дело № 2-1411/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 сентября 2018 года г. Саратов

Фрунзенский районный суд г. Саратова в составе:

председательствующего судьи Шустовой И.Н.,

при секретаре судебного заседания Мажидовой Д.С.,

с участием представителя истца ФИО1 – ФИО2, действующего на основании доверенности от 04.05.2018 года, представителя ответчика АО «Русская Телефонная Компания» - ФИО3, действующего на основании доверенности от 10.03.2018 года,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» о взыскании стоимости товара, убытков, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» (далее по тексту - ответчик, АО «РТК») о взыскании стоимости товара, убытков, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов. 

Мотивирует требования тем, что 29.10.2016 года он заключил с АО «Русская Телефонная Компания» договор купли-продажи телефона Apple iPhone SE 16GB rose стоимостью 32 590 рублей, клип-кейса DF sCase iPhone 5S/SE розовое золото стоимостью 699 рублей и защитное стекло RedLine iPhone 5/5S/SE прозрачное стоимостью 519 рублей 20 копеек, что подтверждается кассовым чеком.

В процессе эксплуатации было обнаружено, что в товаре выявился недостаток: не включается.

ФИО1 обратился в экспертную организацию, которая подтвердила наличие недостатка. 

Для восстановления своего нарушенного права ФИО1 10.05.2018 года направил в адрес ответчика претензию с требованием вернуть уплаченную за товар денежную сумму, которая была возвращена истцу за истечением срока хранения.

Считая свои права нарушенными, истец просит в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи взыскать с ответчика в свою пользу стоимость товара телефона Apple IPhone SЕ 16 Gb rose Imei № в размере 32 590 рублей, стоимость клип-кейса DF sCase iPhone 5S/SE розовое золото в размере 699 рублей, защитное стекло RedLine iPhone 5/5S/SE прозрачное в размере 519 рублей 20 копеек, расходы по составлению нотариальной доверенности в размере 2 000 рублей, убытки по оплате экспертизы в размере 9 000 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, начиная с 23.05.2018 года по 27.07.2018 года в размере 21 183 рубля 50 копеек, с 28.07.2018 года по день вынесения решения суда и далее по фактического удовлетворения требований потребителя, расходы по оказанию юридического содействия в размере 8 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о дате времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, предоставил заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель истца ФИО1 по доверенности ФИО2 в судебном заседании поддержал заявление требования по изложенным в иске основаниям, указав, что оснований для снижения размера неустойки и штрафа не имеется.

Представитель ответчика АО «Русская Телефонная Компания» по доверенности Граф Р.В. в судебном заседании признал исковые требования в части стоимости товара телефона Apple IPhone SЕ 16 Gb rose Imei № в размере 32 590 рублей. В удовлетворении остальных требований просил отказать. Указал, что экспертное заключение, предоставленное истцом, может расцениваться только как письменное доказательство, и что претензия была направлена истцом по месту нахождения магазина, а не юридического адреса ответчика. В случае удовлетворения требований истца, просил применить положения ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. 

При таких обстоятельствах, поскольку извещение сторон произведено судом в соответствии с требованиями статей 113-116 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения гражданского дела в их отсутствие, в соответствии с требованиями ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Суд, заслушав явившихся участников процесса, исследовав материалы дела, основываясь на конституционном принципе состязательности сторон и обязанности предоставления сторонами доказательств в обоснование заявленных требований и возражений, оценив доказательства, каждое в отдельности и в их совокупности, приходит к следующему.

В соответствии со ст.ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Согласно ст. 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Согласно ст. 60 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Согласно части 1 и 2 статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли - продажи. При отсутствии в договоре купли - продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года №2300-1 (с изменениями и дополнениями) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с ч.ч. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу требований абз. 5 п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии с абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

В силу ч. 3 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе предъявить требования, указанные в абзацах 2, 4 настоящей статьи (безвозмездное устранение недостатков товара и замена на товар аналогичной марки) изготовителю или организации, выполняющей функцию изготовителя на основании договора с ним. Вместо предъявлений этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Согласно п. 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года N 924, технически сложным товаром является, оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

Сотовый телефон согласно указанному Перечню является технически сложным товаром.

Таким образом, исходя из приведенных выше правовых норм, следует, что покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи сотового телефона, являющегося технически сложным товаром, и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы в случае обнаружения в нем недостатков в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

В судебном заседании установлено, что 29.10.2016 года истец заключил с АО «Русская Телефонная Компания» договор купли-продажи сотового телефона Apple IPhone SЕ 16 Gb rose Imei № стоимостью 32 590 рублей, клип-кейса DF sCase iPhone 5S/SE розовое золото стоимостью 699 рублей, защитного стекла RedLine iPhone 5/5S/SE прозрачное стоимостью 519 рублей 20 копеек.

Факт приобретения товаров подтверждается кассовыми чеками от 29.10.2016 года и не оспаривается сторонами. 

В процессе эксплуатации сотового телефона, в товаре выявился недостаток – не включается.

В связи с наличием в товаре недостатка истец обратился в Федеральный Экспертный Центр, согласно заключения которого № от 01.05.2018 года в предоставленном на экспертизу сотовом телефоне, GSM/3G, производства Арр1е iРhоnе, модель SЕ imei №, страна производства КНР, на момент проведения экспертизы обнаружен недостаток - не включается. В процессе исследования не было выявлено следов попадания жидкости, механических повреждений, а так же прочих нарушений правил эксплуатации, связанных с выявленным недостатком в связи с чем, делается вывод о наличии скрытого производственного дефекта в телефоне. В случае осуществления ремонта в рамках гарантийных обязательств, обнаруженный недостаток устраняется безвозмездно, при наличии необходимых документов, подтверждающих факт гарантийности аппарата и отсутствии нарушений правил эксплуатации. Устранение дефекта на платной основе невозможно.

10.05.2018 истец направил заказной почтой в АО «Русская Телефонная Компания» претензию, в которой просил вернуть уплаченные за товар денежные средства, убытки по проведению экспертного исследования, убытки по оказанию юридического содействия и компенсацию морального вреда. 

11.06.2018 года почтовое отправление выслано обратно отправителю в связи с истечением срока хранения, что подтверждается распечаткой с официального сайта Почты России.

Ответчик на претензию не ответил, возврат денежных средств не произвел.

В ходе рассмотрения дела по ходатайству представителя ответчика на основании определения суда от 22.05.2018 года по делу назначена судебная товароведческая экспертиза, проведение которой поручено обществу с ограниченной ответственностью «Судэксперт».

Согласно заключению эксперта общества с ограниченной ответственностью «Судэксперт» №0309/18-3 от 03.09.2018 года в сотовом телефоне «Арр1е» iРhоnе SЕ (А 1723), imei: № имеется недостаток (дефект) заявленный истцом: не включается. Результаты проведённых тестов и отсутствие следов нарушения правил эксплуатации смартфона марки «Арр1е» iРhоnе SЕ (А1723), imei: № дают право полагать, что проявление данного недостатка возникло по причине установки не качественных компонентов на заводе изготовителе, либо заложен низкий коэффициент запаса времени работоспособности отдельных компонентов устройства. Каких-либо следов внешнего воздействия на сотовый телефон марки «Арр1е» iРhоnе SЕ (А1723), imei: № в данном экспертном исследовании не выявлено. Сотовый телефон марки «Арр1е» iРhоnе SЕ (А1723), imei: № подвергался ранее вскрытию на досудебной экспертизе, что свидетельствуют фотографии в материалах дела. Установить другие следы вскрытия не представляется возможным. Следов неквалифицированного вскрытия или ремонта не обнаружено. Причиной возникновения выявленного недостатка сотового телефона (не включается), является скрытый производственный дефект электронных компонентов системной платы, проявившиеся в процессе эксплуатации изделия, по прямому назначению. Каких-либо следов ремонтных работ в сотовом телефоне марки «Арр1е» iРhоnе SЕ (А1723), imei: № в данном экспертном исследовании не выявлено. Тепловое, электромагнитное воздействие которое способно привести к возникновению дефекта оставит явные следы на составных частях либо на элементах печатной платы, поэтому можно исключить вероятность внешнего воздействия (теплового, электромагнитного), которое не оставляет видимых следов. Каких-либо следов нарушения правил эксплуатации в сотовом телефоне марки «Арр1е» iРhоnе SЕ (А1723), imei: № в данном экспертном исследовании не выявлено. На основании проведенных исследований, тестов, замеров, в результате логических заключений, изучения дефекта и отсутствия следов нарушения условий эксплуатации сделан вывод о проявлении недостатка производственного характера. Считаю данный дефект скрытым производственным проявившемся в процессе эксплуатации товара по прямому его назначению. Данная неисправность (не включается), устраняется полной заменой системной платы на технически исправную. Согласно политики сервисного обслуживания компании «Арр1е», системные платы к данной модели телефона, на момент проведения исследований, не поставляются, ремонт не производится и неисправный аппарат меняется на новый в сборе. Время на обмен неисправного аппарата определяется сервисным центром на основе гарантийных условий и может составить до 45 дней.

Суд, оценивая доказательства, принимая во внимание факт предупреждения эксперта об ответственности, предусмотренной действующим уголовным законодательством за дачу заведомо ложного заключения эксперта по ст. 307 Уголовного кодекса Российской Федерации, отвергает выводы досудебной экспертизы и руководствуется заключением судебной экспертизы общества с ограниченной ответственностью «Судэксперт» №0309/18-3 от 03.09.2018 года, так как оно составлено компетентным лицом, имеющим соответствующую квалификацию и экспертные специальности, с соблюдением ст.ст. 84, 85, 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержит подробное описание исследований, применённых методов и стандартов. Выводы эксперта являются конкретными, полными, однозначными, а также соответствующими результатам проведенного исследования и фактическим обстоятельствам, установленным по делу.

Стороны выводы эксперта не оспаривали, о назначении повторной экспертизы не ходатайствовали.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что сотовый телефон Apple IPhone SЕ 16 Gb rose Imei №, приобретенный истцом у ответчика, является ненадлежащего качества, имеет дефект производственного характера, проявившейся в период эксплуатации, в связи с чем, истец как потребитель, чье право нарушено, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной им за товар денежной суммы.

В связи с чем, требования истца о возврате уплаченной за сотовый телефон марки Apple IPhone SЕ 16 Gb rose Imei № денежной суммы в размере 32 590 рублей, за клип-кейса DF sCase iPhone 5S/SE розовое золото денежной суммы в размере 699 рублей, за защитное стекло RedLine iPhone 5/5S/SE прозрачное денежной суммы в размере 519 рублей 20 копеек в связи с отказом истца от исполнения договора купли-продажи, суд находит подлежащими удовлетворению.

В силу п.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: 

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Суд учитывает, что, исходя из смысла абз. 2 п. 3 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», право истца потребовать у продавца возврата уплаченной за товар суммы корреспондирует с обязанностью потребителя возвратить данный товар ответчику, а потому потребитель – ФИО1 обязан возвратить продавцу приобретенный товар: телефон марки Apple IPhone SЕ 16 Gb rose Imei № в полной комплектации, клип-кейса DF sCase iPhone 5S/SE розовое золото, защитное стекло RedLine iPhone 5/5S/SE прозрачное.

Рассматривая требования истца о взыскании неустойки, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Как установлено судом, 10.05.2018 истец направил заказной почтой в АО «Русская Телефонная Компания» претензию, в которой просил вернуть уплаченные за товар денежные средства. 11.06.2018 года почтовое отправление выслано обратно отправителю в связи с истечением срока хранения, что подтверждается распечаткой с официального сайта Почты России

Требования добровольно ответчиком в предусмотренный ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в срок удовлетворены не были. Согласно п. 1 ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Поскольку в указанный период заявленные требования выполнены не были, истец просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, начиная с 23.05.2018 года по 27.07.2018 года в размере 21 183 рубля 50 копеек, с 28.07.2018 года по день вынесения решения суда и далее по фактического удовлетворения требований потребителя.Суд не соглашается с периодом неустойки, поскольку почтовое отправление выслано обратно отправителю в связи с истечением срока хранения 11.06.2018 года, именно с данной даты подлежит исчислению срок для добровольного удовлетворения требований потребителя, следовательно, неустойка должна быть взыскана с 21.06.2018 года по 25.09.2018, и с 26.09.2018 года по день фактического исполнения обязательства. Следовательно, неустойка подлежит взысканию за период с 21.06.2018 года по 25.09.2018 года и составляет 32 793 рубля 95 копеек ((32 590 рублей + 699 рублей + 519 рублей 20 копеек) х 1% х 97 дней), с 26.09.2018 года по день фактического выполнения требований по 338 рублей 08 копеек в день ((32 590 рублей + 699 рублей + 519 рублей 20 копеек) х 1%).Представителем ответчика в ходе рассмотрения дела заявлено ходатайство о применении положений ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.Статьей 333 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Как указано в п. 42 совместного Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 6, Пленума ВАС Российской Федерации N 8 от 01.07.1996 года «О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», при решении вопроса об уменьшении неустойки необходимо иметь в виду, что размер неустойки может быть уменьшен судом только в том случае, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. При этом судом должны быть приняты во внимание степень выполнения обязательства ответчиком, имущественное положение ответчика, а также не только имущественный, но и всякий иной, заслуживающий уважения, интерес ответчика.С учетом правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, выраженной в п. 2 Определения N 263-0 от 21.12.2000 года, положения п.1 ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба. Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, - на реализацию требования ч. 3 ст. 17 Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Следовательно, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств независимо от того, является неустойка законной или договорной. При этом, наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае, исходя из установленных по делу обстоятельств.В соответствии с разъяснениями, данными в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым. В соответствии с п. 34 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.С учетом изложенного, конкретных обстоятельств данного дела, а также компенсационной природы неустойки, которая не должна служить средством обогащения, но при этом направлена на восстановление прав, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, а потому должна соответствовать последствиям нарушения, суд приходит к выводу о применении положений ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации и снижении размера неустойки, предусмотренной статьей ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» с 1% до 0,1 % в день от цены товара и взыскать ее исходя из следующего расчета: 3 279 рублей 39 копеек ((32 590 рублей + 699 рублей + 519 рублей 20 копеек) х 0,1% х 97 дней) - за период с 21.06.2018 года по 25.09.2018 года и с 26.09.2018 года по день фактического исполнения обязательства в размере 33 рубля 80 копеек в день ((32 590 рублей + 699 рублей + 519 рублей 20 копеек) х 0,1 %).В удовлетворении остальной части исковых требований в части взыскания неустойки суд считает необходимым отказать. Доводы ответчика АО «Русская Телефонная Компания» о несоблюдении истцом досудебного порядка урегулирования спора в связи с направлением претензии не по месту регистрации юридического лица, суд находит несостоятельными по следующим основаниям. В соответствии с положениями п. 1 ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. Правила п. 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон (п. 2 ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Как следует из материалов дела, а именно чеков от 29.10.2018 года, товар приобретен истцом в магазине ответчика, расположенном по адресу: 

<

...>. Таким образом, истцом соблюден досудебный порядок урегулирования спора. Разрешая требования истца о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к следующему. В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Так как судом была установлена вина ответчика в нарушении прав истца как потребителя, выразившаяся в продаже товара ненадлежащего качества, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда. При этом суд, исходя из принципа разумности, с учетом конкретных обстоятельств дела, длительности нарушения прав потребителя, считает требования о компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей завышенными и полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований в части взыскания компенсации морального вреда суд считает необходимым отказать.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу императивности данной нормы закона, обязывающий суд ее применять, с учетом того, что в добровольном порядке требования ФИО1 ответчиком удовлетворены не были, в связи с чем, истец был вынужден обратиться в суд за защитой своих прав, с ответчика АО «Русская телефонная компания» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов суммы, присужденной судом в пользу потребителя, исходя из удовлетворенных требований, из следующего расчета: (32 590 рублей + 699 рублей + 519 рублей 20 копеек) стоимость товара + 3 279 рублей 39 копеек неустойка + 500 рублей компенсация морального вреда) х 50 % = 18 793 рубля 79 копеек.

Вместе с тем, суд считает возможным применить положения ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации и снизить размера штрафа, подлежащего взысканию с ответчика исходя из следующего.

По смыслу, придаваемому в ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, неустойка является одним из способов обеспечения исполнения обязательств, средством возмещения потерь кредитора, вызванных нарушением должником своих обязательств, но не должна служить средством дополнительного обогащения кредитора за счет должника.

С учетом изложенного, конкретных обстоятельств данного дела, заявления представителя ответчика о снижении размера штрафа, принимая во внимание компенсационную природу мер гражданско-правовой ответственности и недопустимость применения санкций, носящих карательный характер за нарушение гражданско-правового обязательства, а также в целях обеспечения баланса сторон спора, суд приходит к выводу о необходимости снижения размера штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца.

При этом, судом также учитывается, что подлежащий ко взысканию размер штрафа явно несоразмерен последствиям допущенных ответчиком нарушений прав истца, а материалы дела не содержат доказательства о наличии каких-либо неблагоприятных последствиях, наступивших для истца вследствие нарушения ответчиком обязательства по возврату уплаченной за товар денежной суммы.

Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу о применении положений ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации и снижении размера штрафа, предусмотренного п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с 50% до 10 % от суммы, присужденной судом в пользу истца, и взыскать в её пользу исходя из следующего расчета: (32 590 рублей + 699 рублей + 519 рублей 20 копеек) стоимость товара + 3 279 рублей 39 копеек неустойка + 500 рублей компенсация морального вреда) х 10 % = 3 758 рублей 75 копеек. 

Согласно ч.1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ч. 1 ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. 

Статья 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела относит, в том числе суммы, подлежащие выплате экспертам, свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам, расходы на оплату услуг представителей, и другие признанные судом необходимыми расходы.

На основании данной статьи закона подлежат удовлетворению требования истца о взыскании расходов по оплате независимой экспертизы в размере 9 000 рублей, оплата которых подтверждается квитанцией серии АА 000149 от 01.05.2018 года.

Истцом заявлено требование о взыскании оплат услуг нотариуса при выдаче доверенности в размере 2 000 рублей.

Согласно п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 года N 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» расходы на оформление доверенности представителя также могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу.

На основании данной статьи закона подлежат удовлетворению требования истца о взыскании расходов по оплате нотариальной доверенности в размере 2 000 рублей. Указанные расходы подтверждаются доверенностью 64 АА 2447050 от 04.05.2018 года, в которой указано, что она выдана для представления интересов истца по гражданскому делу по иску к АО «РТК» о защите прав потребителя по факту продажи товара ненадлежащего качества: сотового телефона Apple IPhone SЕ 16 Gb rose Imei №.

В соответствии со ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. 

Как следует из материалов дела, между ФИО2 и ФИО1 был заключен договор об оказании юридических услуг от 24.07.2018 года, согласно которого заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство составить исковое заявление и представлять интересы по следующему предмету: ответчик – АО «РТК», товар – телефон марки Apple IPhone SЕ 16 Gb rose Imei № в полной комплектации, клип-кейса DF sCase iPhone 5S/SE розовое золото, защитное стекло RedLine iPhone 5/5S/SE прозрачное. Стоимость услуг по договору составляет 5 000 рублей. В данном договоре указано, что он является распиской о получении денежных средств.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, выраженной в Определении Конституционного Суда Российской Федерации № 355О, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации. 

Учитывая объем оказанных представителем юридических услуг, конкретные обстоятельства дела и характер спорных правоотношений, реальные затраты времени на сбор документов и написание искового заявления, на представление в суде интересов истца, суд полагает, что критерию разумности и справедливости будет соответствовать взыскание с ответчика в пользу истца расходов по оплате услуг представителя в размере 4 000 рублей.

Таким образом, факт несения судебных расходов подтверждается надлежащими доказательствами, имеющимися в материалах дела. Данные расходы суд признает необходимыми.

Согласно ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В силу подпункта 4 пункта 2 статьи 333.36 части второй Налогового кодекса Российской Федерации истец освобожден от уплаты государственной пошлины.

В соответствии со статьями 61.1, 61.2 Бюджетного кодекса Российской Федерации государственная пошлина по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, подлежит зачислению в местные бюджеты, в том числе, в бюджет городского округа.

Поскольку при подаче искового заявления истец был освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» РФ, исходя из размера удовлетворенных исковых требований и руководствуясь пунктом 1 статьи 333.19 части второй Налогового кодекса Российской Федерации, с ответчика следует взыскать государственную пошлину в сумме 1 612 рублей 63 копейки в бюджет муниципального образования «Город Саратов».

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» о взыскании стоимости товара, убытков, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов удовлетворить частично.

Взыскать с акционерного общества «Русская Телефонная Компания» в пользу ФИО1 в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи от 29 октября 2016 года стоимость товара сотового телефона Apple IPhone SЕ 16 Gb rose Imei № в размере 32 590 рублей, стоимость клип-кейса DF sCase iPhone 5S/SE розовое золото в размере 699 рублей, стоимость защитного стекла RedLine iPhone 5/5S/SE прозрачное в размере 519 рублей 20 копеек, неустойку за период с 21 июня 2018 года по 25 сентября 2018 года в размере 3 279 рублей 39 копеек, компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, расходы по оплате независимой экспертизы в размере 9 000 рублей, штраф в размере 3 758 рублей 75 копеек, расходы на оплату услуг представителя в размере 4 000 рублей, расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере 2 000 рублей, а всего 56 346 (пятьдесят шесть тысяч триста сорок шесть) рублей 34 копейки.

Взыскать с акционерного общества «Русская Телефонная Компания» в пользу ФИО1 неустойку за каждый день просрочки исполнения обязательств в размере 33 (тридцать три) рубля 80 копеек, начиная с 26 сентября 2018 года по день фактического исполнения обязательства.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Обязать ФИО1 возвратить акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» товар – сотовый телефон Apple IPhone SЕ 16 Gb rose Imei № в полной комплектации, клип-кейса DF sCase iPhone 5S/SE розовое золото, защитное стекло RedLine iPhone 5/5S/SE прозрачное.

Взыскать с акционерного общества «Русская Телефонная Компания» в доход бюджета муниципального образования «Город Саратов» государственную пошлину в размере 1 612 (одна тысяча шестьсот двенадцать) рублей 63 копейки.

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд через Фрунзенский районный суд г. Саратова в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения – 28 сентября 2018 года.

Судья И.Н. Шустова