61RS0008-01-2024-006055-95 Дело №2-123/25

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

14 января 2025 года г. Ростов-на-Дону

Советский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе председательствующего судьи Мищенко П.Н., при секретаре Линченко А.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к САО «ВСК», 03 лицо – ООО «КлючАвто-МКУ Аксай», о взыскании суммы на основании закона о защите прав потребителей,- 

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском, в обоснование указал, что 07.07.2022 между истцом и ответчиком - Финансовой организацией, был заключен договор страхования(полис) №(Договор страхования) в отношении принадлежащего истцу транспортного средства 

<

данные изъяты>, со сроком действия с 07.07.2022 по 06.07.2023. Страховая премия по Договору страхования в части страхования Транспортного средства составляет 79164руб. 27коп., оплачена полностью при заключении договора страхования.

25.09.2022 истец обнаружил на припаркованном Транспортном средстве механические повреждения: вмятину на багажнике с повреждением лакокрасочного покрытия, царапину на заднем бампере с повреждением ЛКП. В тот же день истец обратился с заявлением в ОП № 8 УМВД России по г. Ростову-на-Дону(КУСП № от 25.09.2022).

30.09.2022 истец обратился к ответчику с заявлением о страховом возмещении по Договору страхования в связи с событием от 25.09.2022. По результатам рассмотрения заявления было сформировано страховое дело №. В тот же день проведен осмотр Транспортного средства, о чем составлен акт осмотра. 30.09.2022 Финансовая организация уведомила Истца о необходимости предоставить постановление о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела.

12.10.2022 Истец обратился в Финансовую организацию с заявлением о приобщении к материалам дела постановления об отказе в возбуждении уголовного дела; ответчик уведомил истца о выдаче направления на ремонт на СТОА ООО «КЛЮЧАВТО-МКУ АКСАЙ» путем отправки СМС-сообщения.

13.10.2022 на СТОА ООО «КЛЮЧАВТО-МКУ АКСАЙ» была произведена дефектовка транспортного средства. По результатам дефектовки ООО «КЛЮЧАВТО-МКУ АКСАЙ» было сообщено Истцу, что в настоящий момент отсутствуют необходимые запасные части и о необходимости предоставления автомашины на ремонт по дополнительному уведомлению.

В ответе на запрос Финансового уполномоченного САО «ВСК» указывает, что ООО «КЛЮЧАВТО-МКУ АКСАЙ» 08.01.2023 уведомило Финансовую организацию о наличии запчастей для ремонта. 13.02.2023 ООО «КЛЮЧАВТО-МКУ АКСАЙ» уведомило Финансовую организацию об отказе Заявителя от ремонта Транспортного средства. 01.03.2023 Финансовая организация уведомила Заявителя о необходимости предоставив Транспортное средство для ремонта на СТОА ООО «КЛЮЧАВТОМКУ АКСАЙ». Данные утверждения ответчика являются голословными, не подтвержденные ни почтовыми отправлениями, ни смс-уведомлениями. С даты проведения дефектовки транспортного средства (13.10.2022) уведомлений необходимости предоставления транспортного средства на ремонт от финансовой организации и от ООО «КЛЮЧАВТО-МКУ АКСАЙ» истцу не поступало.

В связи с отсутствием уведомлений Истец 12.04.2023 проверил статус страхового дела № на официальном сайте САО «ВКС». В результате проверки установлено, что статус: «на 12.04.2023 ремонт автомобиля произведен».

07.06.2024, в 10 часов, был произведен осмотр поврежденного транспортного средства независимой экспертной организацией ООО «Оценка 161», о чем САО «BCK» было уведомлено 03.06.2024 (номер (идентификатор) почтового отправления №). В указанное время проведения осмотра финансовая организация представителя не направила.

По результатам осмотра поврежденного транспортного средства составлено экспертное заключение № от 17.06.2024. Согласно экспертному заключению стоимость восстановительного ремонта составляет 144302руб.

19.06.2024 Истец обратился к финансовой организации с претензией о возмещении стоимости восстановительного ремонта.

08.07.2024 Финансовая организация уведомила Истца об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных требований.

31.07.2024 истец обратился к Финансовому уполномоченному с приложением необходимого пакета документов, с просьбой разрешить спор с финансовой организацией. По результату рассмотрения Финансовым уполномоченным вынесено решение об отказе в удовлетворении требований № от 19.08.2024.

В соответствии с пунктом 10.3 Правил страхования, если договором страхования предусмотрена натуральная форма выплаты страхового возмещения в виде организации оплаты ремонта, под принятием решения о признании события страховым случаем понимается выдача направления на ремонт СТОА, а выплатой страхового возмещения исполнение СТОА обязанностей по ремонту Транспортного средства и его выдача Страхователю/Выгодоприобретателю на основании Акта приема-передачи. При этом обязанности Страховщика считаются исполненными надлежащим образом, если: - 10.3.2. Ремонт Транспортного средства произведен СТОА в срок не более 180 рабочих дней с момента фактической передачи Страхователем/Выгодоприобретателем ТС на СТОА по акту приёма - передачи.

В указанный в Правилах страхования 180 рабочих дней срок финансовая организация свои обязанности по договору не выполнила; также вводит в заблуждение как Истца, так и Российский союз автостраховщиков, разместив статус страхового дела «ремонт автомобиля произведен»

Истец просит суд взыскать с САО «ВСК» в пользу ФИО1 убытки, в связи с наступлением страхового случая, в размере 144302руб., неустойку 79164руб. 27коп., затраты на заключение специалиста 5500руб., моральный вред 10000руб., за отправку телеграммы 250руб. 84коп., штраф 50% в пользу потребителя.

Истец ФИО1 в суд явился, на иске настаивал по доводам, изложенным в иске. 

Ответчик САО «ВСК» направил в суд представителя. Сторона ответчика иск не признает полностью. Согласно доводам ответчика, ранее Финансовым уполномоченным уже обоснованно отказано в удовлетворении требований Истца. Истец обратился к финансовому уполномоченному с предметом требований, аналогичным заявленным в исковом заявлении по настоящему делу, при этом решением финансового уполномоченного №У-24-77803/5010-003 рассмотрение было завершено отказом в удовлетворении требований потребителя вследствие отсутствия правовых оснований для их удовлетворения.

Действительно, 25.09.2022 заявитель обнаружил на припаркованном Транспортном средстве механические повреждения: вмятину на багажнике с повреждением лакокрасочного покрытия (далее - ЛКП), а также царапину на заднем бампере с повреждением ЛКП. 30.09.2022 Заявитель обратился в Финансовую организацию с заявлением о страховом возмещении по Договору страхования в связи с событием от 25.09.2022, в котором просил выдать направление на ремонт на СТОА «КЛЮЧАВТО». 30.09.2022 по инициативе Финансовой организации проведен осмотр Транспортного средства, о чем составлен акт осмотра. 30.09.2022 Финансовая организация уведомила Заявителя о необходимости предоставить постановление о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела 12.10.2022 Заявитель обратился в Финансовую организацию с заявлением о приобщении к материалам дела постановления об отказе в возбуждении уголовного дела. 12.10.2022 Финансовая организация уведомила Заявителя о выдаче направления на ремонт на СТОА ООО «КЛЮЧАВТО-МКУАКСАЙ» путем отправки СМС-сообщения. 13.10.2022 на СТОА ООО «КЛЮЧАВТО-МКУ АКСАЙ» была произведена дефектовка Транспортного средства. 08.01.2023 ООО «КЛЮЧАВТО-МКУ АКСАЙ» уведомило Финансовую организацию о наличии запчастей для ремонта, неоднократном приглашении клиента на ремонт и непредставлении Транспортное средство на ремонт не предоставлено. 13.02.2023 ООО «КЛЮЧАВТО-МКУ АКСАЙ» уведомило Финансовую организацию об отказе Заявителя от ремонта Транспортного средства.

01.03.2023 Финансовая организация уведомила Заявителя о необходимости предоставить Транспортное средство для ремонта на СТОА ООО «КЛЮЧАВТО- МКУ АКСАЙ». 19.06.2024 в Финансовую организацию поступила претензия Заявителя с требованиями произвести выплату страхового возмещения по Договору страхования в размере 144302руб., неустойки, расходов на проведение независимой экспертизы, компенсации морального вреда. В обоснование требований Заявителем предоставлено заключение ООО «Оценка 161» №

08.07.2024 Финансовая организация уведомила Заявителя об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных требований. Финансовая организация уведомила Заявителя о выдаче направления на ремонт Транспортного средства на СТОА ООО «КЛЮЧАВТО-МКУ АКСАЙ» путем направления СМС-сообщения 12.10.2022, то есть без нарушения срока, установленного Правилами страхования. Перечень и объем ремонтных воздействий по направлению на ремонт Заявителем в Обращении не оспаривается. Доказательства того, что Заявитель воспользовался выданным направлением, но СТОА ООО «КЛЮЧАВТО-МКУ АКСАЙ» было отказано в осуществлении ремонта Транспортного средства либо были нарушены сроки его осуществления, а также документы, содержащие сведения о дате передачи Транспортного средства на СТОА ООО «КЛЮЧАВТО-МКУ АКСАЙ» для осуществления ремонта, Заявителем не предоставлены. Учитывая исполнение Финансовой организацией обязательства по выдаче Заявителю направления на СТОА, в отсутствие сведений о передаче Заявителем Транспортного средства на СТОА для проведения восстановительного ремонта и нарушения СТОА срока его проведения, а также учитывая, что Заявитель не вправе по своему усмотрению изменять форму страхового возмещения по Договору страхования, а оснований, предоставляющих Заявителю право на получение страхового возмещения вреда в денежной форме, не установлено, требование Заявителя к Финансовой организации о взыскании страхового возмещения по Договору страхования в денежной форме удовлетворению не подлежит.

Указанные выводы обоснованы, подтверждены материалами дела и не опровергаются заявленными истцом доводами и представленными им доказательствами. Ответчик полагает решение Финансового уполномоченного законным и обоснованным, заявленные истцом требования - не подлежащими удовлетворению.

Требование Истца о смене формы выплаты на денежную необоснованно, так как транспортное средство не было представлено на ремонт по направлению Ответчика. 

07.07.2022 между Истцом и Ответчиком был заключен договор страхования № автомобиля марки 

<

данные изъяты>, на условиях Правил страхования 171.4 от 04.04.2022.

30.09.2022 Истец обратился к Ответчику с заявлением о страховом возмещении по факту события от 25.09.2022

12.10.2022 САО «ВСК» выдало по обращению направление на ремонт в станцию технического обслуживания автомобилей (далее - СТОА) ООО "КЛЮЧАВТО-МКУ АКСАЙ", что подтверждается прилагаемыми к настоящим возражениям документами.

08.01.2023 СТОА сообщило, что запасные части, в целях осуществления ремонта ТС Истца, в наличии с 25.10.2022, Истец неоднократно приглашался на ремонт, однако ТС предоставлено на СТОА не было, указана просьба связаться с клиентом.

10.01.2023 САО «ВСК» направило Истцу телеграмму о необходимости предоставления ТС на СТОА в целях осуществления ремонта. Согласно уведомлению, телеграмма получена Истцом не была.

01.03.2023 САО «ВСК» повторно направило Истцу телеграмму о необходимости предоставления ТС на СТОА в целях осуществления ремонта. Согласно уведомлению, телеграмма получена Истцом не была.

19.06.2024 Истец обратился к Ответчику с претензией об осуществлении страхового возмещения в денежной форме.

08.07.2024 Ответчиком направлено в адрес истца письмо об отказе в удовлетворении требования о смене формы возмещения и указано о необходимости предоставления транспортного средства на СТОА.

Как указано в п.43 Постановления Пленума ВС РФ №19 от 25.06.2024г., при неисполнении страховщиком обязательства в натуральной форме страхователь (выгодоприобретатель) вправе требовать возмещения убытков за неисполнение этого обязательства.

Как следует из п.8 Обзора судебной практики ВС РФ от 27.12.2017, в случае неисполнения страховщиком предусмотренного договором добровольного страхования обязательства произвести восстановительный ремонт транспортного средства на станции технического обслуживания автомобилей страхователь вправе потребовать возмещения стоимости восстановительного ремонта в пределах страховой суммы. Таким образом, Страхователь/Выгодоприобретатель имеют право на смену формы выплаты в денежном выражении только в случае отсутствия факта организации ремонта со стороны страховщика.

Между Истцом и Ответчиком достигнуто соглашение о форме осуществления страхового возмещения - При повреждении ТС в результате страхового случая, кроме случая, указанного в п. 2.1.31 Правил страхования, Страховщик в счет страхового возмещения осуществляет организацию и оплату ремонта поврежденного имущества на СТОА, руководствуясь пунктами 9.2.1.1, либо 9.2.1.2 Правил страхования. Согласно пункту 9.9. Правил страхования, Форма выплаты страхового возмещения определяется в Договоре страхования и не может быть изменена в одностороннем порядке, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами;

Какого-либо соглашения о смене формы страхового возмещения на денежную между Истцом и Ответчиком не заключалось. Таким образом, САО «ВСК» добросовестно и в установленные сроки исполнило все свои обязательства в рамках Договора страхования.

Производные требования не подлежат удовлетворению, если отказано в удовлетворении основных требований.

17.06.2024 от ООО «Оценка 161» поступило письмо о проведении осмотра Chery Tiggo 8 Pro E214ET,761, без указания причин осмотра, номера убытка и даты страхового случая. При этом осмотр должен был происходить 07.06.2024, то есть за 10 дней до получения письма. 

Сторона ответчика просит суд в удовлетворении исковых требований - отказать в полном объеме; в случае принятия решения о взыскании судебных расходов с ответчика, снизить размер взыскиваемой суммы до разумных пределов; снизить неустойку в порядке ст. 333 ГК РФ.

В судебное заседание 03 лицо представителя не направило, извещено надлежащим образом. Дело рассмотрено в их отсутствие по правилам ст.167 ГПК РФ. 

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

19.08.2024 службой финансового уполномоченного вынесено мотивированное обоснованное решение, которым в удовлетворении требований ФИО1 к САО «ВСК» о взыскании страхового возмещения по договору добровольного страхования, неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения, расходов на проведение независимой экспертизы отказано. Требование ФИО1 о компенсации морального вреда оставлено без рассмотрения. В удовлетворении оставшейся части заявленных требований отказано.

Также судом установлено, и не оспаривается сторонами, что 07.07.2022 между истцом и ответчиком заключен договор страхования(полис) №(Договор страхования) в отношении принадлежащего истцу транспортного средства 

<

данные изъяты>, со сроком действия с 07.07.2022 по 06.07.2023. Страховая премия по Договору страхования в части страхования Транспортного средства составляет 79164руб. 27коп., оплачена полностью при заключении договора страхования.

25.09.2022 истец обнаружил на припаркованном Транспортном средстве механические повреждения: вмятину на багажнике с повреждением лакокрасочного покрытия, царапину на заднем бампере с повреждением ЛКП. В тот же день истец обратился с заявлением в ОП № 8 УМВД России по г. Ростову-на-Дону(КУСП № 34220 от 25.09.2022).

30.09.2022 истец обратился к ответчику с заявлением о страховом возмещении по Договору страхования в связи с событием от 25.09.2022. 

По результатам рассмотрения заявления было сформировано страховое дело №. В тот же день проведен осмотр Транспортного средства, о чем составлен акт осмотра. 

30.09.2022 Финансовая организация уведомила Истца о необходимости предоставить постановление о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела.

12.10.2022 Истец обратился в Финансовую организацию с заявлением о приобщении к материалам дела постановления об отказе в возбуждении уголовного дела; ответчик уведомил истца о выдаче направления на ремонт на СТОА ООО «КЛЮЧАВТО-МКУ АКСАЙ» путем отправки СМС-сообщения.

13.10.2022 на СТОА ООО «КЛЮЧАВТО-МКУ АКСАЙ» была произведена дефектовка транспортного средства. По результатам дефектовки ООО «КЛЮЧАВТО-МКУ АКСАЙ» было сообщено Истцу, что в настоящий момент отсутствуют необходимые запасные части и о необходимости предоставления автомашины на ремонт по дополнительному уведомлению.

Таким образом, 12.10.2022 САО «ВСК» выдало по обращению направление на ремонт в станцию технического обслуживания автомобилей ООО "КЛЮЧАВТО-МКУ АКСАЙ", что подтверждается документами.

Однако, истец автомашину на ремонт не предоставил, несмотря на неоднократные уведомления ответчика и 03 лица. Детали были закуплены, имелись в наличии.

Из пояснений истца в суде, тот ремонтировал свою автомашину в указанной СТОА позднее, ему никто не предложил ремонт.

Вместе с тем, материалами дела подтверждается позиция стороны ответчика, что 08.01.2023 СТОА сообщило, что запасные части, в целях осуществления ремонта ТС Истца, в наличии с 25.10.2022. Истец неоднократно приглашался на ремонт, однако ТС предоставлено на СТОА не было, указана просьба связаться с клиентом.

10.01.2023 САО «ВСК» направило Истцу телеграмму о необходимости предоставления ТС на СТОА в целях осуществления ремонта. Согласно уведомлению, телеграмма получена Истцом не была. 01.03.2023 САО «ВСК» повторно направило Истцу телеграмму о необходимости предоставления ТС на СТОА в целях осуществления ремонта. Согласно уведомлению, телеграмма получена Истцом не была.

В связи с отсутствием уведомлений Истец 12.04.2023 проверил статус страхового дела № на официальном сайте САО «ВКС». В результате проверки установлено, что статус: «на 12.04.2023 ремонт автомобиля произведен». Однако, истец к ответчику не обратился, ждал более года, после чего 19.06.2024 Истец обратился к Ответчику с претензией об осуществлении страхового возмещения в денежной форме. При этом, из пояснений истца в суде, на момент рассмотрения дела в суде автомашину продал. Суд приходит к выводу, что истец страховой интерес утратил.

Аналогичная позиция об отсутствии оснований для получения возмещения изложена Финансовым уполномоченным. По результату рассмотрения Финансовым уполномоченным вынесено решение об отказе в удовлетворении требований № от 19.08.2024.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п.3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

На основании ст.59 ГПК РФ, - суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела.

Из ст.67 ГПК РФ, - суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. 

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Ст.310 ГК РФ признает недопустимым односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно п.1 ст.929 ГК РФ, по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Таким образом, по смыслу указанной нормы закона при наступлении страхового случая у страховщика возникает обязанность по выплате страхового возмещения.

В соответствии с п.2 ст.940 ГК РФ, договор страхования может быть заключен путем составления одного документа либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком. Существенные условия договора страхования в этом случае могут содержаться и в заявлении, послужившем основанием для выдачи страхового полиса или в иных документах, содержащих такие условия. В соответствии с положениями статьи 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре. При заключении договора страхования страхователь и страховщик могут договориться об изменении или исключении отдельных положений правил страхования и о дополнении правил.

Таким образом, поскольку применение правил страхования зависит от воли сторон договора, они вправе изменить любые их положения. Такие изменения допускаются, если изменение, отмена или дополнение правил страхования согласованы сторонами как в договоре страхования (страховом полисе), так и правилах страхования.

В соответствии с п.1 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Статьей 422 ГК РФ установлено, что условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. 

По смыслу приведенных положений статей 421, 422 ГК РФ свобода договора означает свободу волеизъявления стороны договора на его заключение на определенных сторонами условиях.

Следовательно, в силу свободы договора и возможности определения сторонами его условий (при отсутствии признаков их несоответствия действующему законодательству и существу возникших между сторонами правоотношений) они становятся обязательными при разрешении спора, вытекающего из данного договора.

В соответствии со статьей 947 ГК РФ установлено, что сумма, в пределах которой страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по договору имущественного страхования или которую он обязуется выплатить по договору личного страхования (страховая сумма), определяется соглашением страхователя со страховщиком в соответствии с правилами.

В соответствии с разъяснениями п.1 Постановления Пленума ВС РФ от 25.06.2024 №19 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества», отношения по добровольному страхованию имущества граждан регулируются нормами главы 48 ГК РФ, Законом № 4015-1 и Законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной специальными законами.

Из п.15 Постановления Пленума ВС РФ от 25.06.2024 № 19 стороны вправе включать в договор добровольного страхования имущества (страховой полис) перечень страховых событий и исключений из него, условия о способе расчета убытков, подлежащих возмещению при наступлении страхового случая, и другие условия, если они не противоречат действующему законодательству, в частности не ущемляют права потребителя. 

Согласно пункту 2.1.43 Правил страхования страховой случай-совершившееся событие, предусмотренное договором страхования и настоящими Правилами страхования, с наступлением которого возникает обязанность Страховщика произвести страховую выплату Страхователю, Застрахованному лицу, Выгодоприобретателю. Согласно пункту 4.1.5 Правил страхования случаем являются «Противоправные действия третьих лиц» («ПДТЛ») - события, имеющие прямое отношение к противоправным действиям Третьих лиц (в том числе неустановленных): - связанные с умышленным (включая поджог, подрыв) либо воздействием по неосторожности на ТС, произошедшие не в результате Дорожного происшествия; - угон ТС (при условии, что ТС было обнаружено до выплаты страхового возмещения), в результате которого ТС было повреждено или уничтожено; - хищение (путем кражи, грабежа, разбоя) отдельных частей (деталей, узлов, агрегатов) застрахованного ТС. 

Пунктом 9.2.1.4 Правил страхования предусмотрена выплата страхового возмещения путем организации и оплаты ремонта на СТОА по направлению Страховщика.

В соответствии с пунктом 10.3 Правил страхования, если договором страхования предусмотрена натуральная форма выплаты страхового возмещения в виде организации и оплаты ремонта, под принятием решения о признании события страховым случаем понимается выдача направления на ремонт СТОА, а выплатой страхового возмещения - исполнение СТОА обязанностей по ремонту Транспортного средства и его выдаче Страхователю/Выгодоприобретателю на основании Акта приема-передачи. При этом обязанности Страховщика считаются исполненными надлежащим образом, если: - 10.3.1. Направление на ремонт выдано, либо в выдаче направления отказано в течение 15 рабочих дней с момента выполнения условий пункта 10.1 Правил страхования. В указанный срок Страховщик имеет право выдать новое (повторное, иное) направление на иное СТОА; - 10.3.2. Ремонт Транспортного средства произведен СТОА в срок не более 180рабочих дней с момента фактической передачи Страхователем (Выгодоприобретателем) ТС на СТОА по акту приёма-передачи.

В соответствии с пунктом 10.1 Правил страхования срок для принятия решения о признании события страховым случаем и выплате страхового возмещения начинает течь только после исполнения лицом, обратившимся к Страховщику с заявлением о выплате страхового возмещения, обязанностей по подаче заявления о выплате с комплектом документов по составу и форме, соответствующих наступившему событию, а для рисков, связанных с выплатой страхового возмещения за повреждение, Полную гибель ТС, иного имущества -после предъявления Страховщику ТС для осмотра.

Статьей 191 ГК РФ установлено, что течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. Поскольку постановление об отказе в возбуждении уголовного дела поступило в Финансовую организацию 12.10.2022, Финансовой организации необходимо выдать направление на технический ремонт поврежденного Транспортного средства в срок не позднее 02.11.2022 (включительно).

В соответствии с пунктом 12.7 Правил страхования все письменные уведомления и сообщения, направляемые во исполнение договоров страхования, заключённых в соответствии с Правилами страхования, Стороны вправе направить способами и по каналам связи, предусмотренным Договором страхования. Стороны признают в качестве письменных уведомлений SMS, MMS, push-оповещения, телеграммы, сообщения с использованием мобильных приложений, электронной почты, почтовые отправления, личную передачу или передачу курьером. Уведомление в случае отправления посредством SMS, MMS, push-оповещения, сообщения с использованием мобильных приложений, электронной почты осуществляется на соответствующие телефоны, адреса электронной почты, указанные в Договоре страхования или ином письменном обращении Страхователя к Страховщику, в последнем случае с указанием на возможность использования такого вида связи Страховщиком

Финансовая организация уведомила Заявителя о выдаче направления на ремонт Транспортного средства на СТОА ООО «КЛЮЧАВТО-МКУ АКСАЙ» путем направления СМС-сообщения 12.10.2022, то есть без нарушения срока, установленного Правилами страхования. Перечень и объем ремонтных воздействий по направлению на ремонт Заявителем сторонами не оспаривается.

Доказательства того, что Заявитель воспользовался выданным направлением, но СТОА ООО «КЛЮЧАВТО-МКУ АКСАЙ» было отказано в осуществлении ремонта Транспортного средства либо были нарушены сроки его осуществления, а также документы, содержащие сведения о дате передачи Транспортного средства на СТОА ООО «КЛЮЧАВТО-МКУ АКСАЙ» для осуществления ремонта, истцом не предоставлены. Более того, истец пояснял, что ремонтировал автомашину в указанном СТОА позднее, по иным повреждениям, то есть имел реальную возможность обсудить вопросы ремонта, получить согласие или отказ.

Учитывая исполнение ответчиком обязательства по выдаче истцу направления на СТОА, в отсутствие сведений о передаче истцом Транспортного средства на СТОА для проведения восстановительного ремонта и нарушения СТОА срока его проведения, а также учитывая, что истец не вправе по своему усмотрению изменять форму страхового возмещения по Договору страхования, а оснований, предоставляющих истцу права на получение страхового возмещения вреда в денежной форме, не установлено, требование истца к ответчику о взыскании страхового возмещения по Договору страхования в денежной форме удовлетворению не подлежит.

С учетом отказа в основном требовании, подлежат отказу и все производные требования истца.

Согласно статье 12 ГК РФ взыскание неустойки является одним из способов защиты нарушенного гражданского права. Как установлено судом, ответчику необходимо было выдать направление на ремонт поврежденного Транспортного средства не позднее 02.11.2022 (включительно). Ответчик уведомил истца о выдаче направления на ремонт Транспортного средства на СТОА ООО «КЛЮЧАВТО-МКУ АКСАЙ» путем направления СМС-сообщения 12.10.2022, то есть без нарушения срока, установленного Правилами страхования. Таким образом, требование Заявителя о взыскании неустойки не подлежит удовлетворению.

Поскольку требование о взыскании страхового возмещения в денежной форме не подлежит удовлетворению, требование истца о взыскании о возмещении расходов на проведение исследования, являющееся производным от основного требования, удовлетворению также не подлежит.

Суд взыскивает компенсацию морального вреда, если нарушены права потребителя. Таких нарушений судом не установлено.

Суд приходит к выводу, что в иске необходимо отказать полностью.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд, - 

Р Е Ш И Л :

В иске ФИО1 к САО «ВСК» о взыскании суммы на основании закона о защите прав потребителей, – отказать.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Советский районный суд г. Ростова-на-Дону в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения суда в окончательной форме.

Судья:

Мотивированное решение изготовлено 28 января 2025 года.