Дело № 2-6620/2021 

УИД № 45RS0015-01-2021-010164-67

РЕШЕНИЕ

 

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Курган 13 июля 2021 года

Курганский городской суд Курганской области в составе председательствующего Палеевой И.П.,

при секретаре судебного заседания Невзоровой К.Н.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм», обществу с ограниченной ответственностью туристическому агентству «Глобус Тур Курган» о защите прав потребителя, отказе от исполнения договора, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителя, требуя расторгнуть договор о реализации туристского продукта от 26.02.2020, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору, в размере 70631 рубля 16 копеек, неустойку в размере 73000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, судебные расходов в размере 1800 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 % от присужденной судом суммы.

В обосновании исковых требований указала, что 26.02.2020 между ней и ООО ТА «Глобус Тур Курган» заключен договор о реализации туристского продукта, по которому туроператором является ООО «Регион Туризм». Согласно условиям договора ответчик обязался оказать комплекс услуг, входящих в туристский продукт, сформированный туроператором по договору о реализации туристского продукта, по организации перевозки, размещения и проживания в Турции сроком на 14 ночей с 13.06.2020 по 27.06.2020 включительно для нее и ее дочери. Согласно приложению № к договору общая цена договора составила 73000 рублей. Данная сумма уплачена истцом в полном объеме, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № № 

Из информации, размещенной на официальном сайте Всемирной организации здравоохранения, истцу стало известно об объявлении заболевания «коронавирус» пандемией. В связи с данными обстоятельствами истец обратилась в адрес ООО «Регион Туризм» с требованием о расторжении договора от 26.02.2020 и возврате уплаченных денежных средств в размере 73000 рублей. Ответчиком требование получено 01.12.2020. 

Указывает, что с 03.09.2020 является безработной, что подтверждается справкой ГКУ ЦЗН г. Кургана.

Денежные средства в размере 73000 рублей туроператор должен был возвратить не позднее 28.02.2021. Полагает, что с туроператора подлежит взысканию неустойка, размер которой составляет 98 550 рублей, исходя из расчета: 73 000 рублей х 3 % х 45 дней (с 28.02.2021 по 13.04.2021), и уменьшенной до 73 000 рублей.

13.04.2021 истцу возвращено 2369 рублей 84 копейки, что подтверждается расходным кассовым ордером №. 

21.06.2021 судом по ходатайству истца в качестве соответчика привлечено ООО ТА «Глобус Тур Курган».

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме. Пояснила, что к турагенту она заявляет требование только о расторжении договора о реализации туристского продукта. 

Ответчик ООО «Регион Туризм» в судебное заседание не явился, об уважительных причинах неявки не сообщил, ходатайство об отложении заседания или о рассмотрении дела в его отсутствие не заявил. В письменных возражениях в удовлетворении исковых требований просил отказать, указав, что сумма денежных средств в размере 70631 рубля 16 копеек перечислена истцу после получения заявления о возврате денежных средств и документа, подтверждающего регистрацию истца в качестве безработного. Заявка туриста была аннулирована в связи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы, при этом договор не расторгался, туроператор направил истцу уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта, 

Ответчик ООО ТА «Глобус Тур Курган» в судебное заседание не явился, извещен о дате, времени и месте судебного заседания надлежащим образом, в письменном отзыве указал, что от предоставления равнозначного туристского продукта ФИО1 отказалась. 25.11.2021 от нее поступило заявление о возврате денежных средств. В этот же день турагент произвел выплату туристу комиссионного вознаграждения в сумме 2368 рублей 84 копейки. 

Третье лицо Управления Роспотребнадзора по Курганской области в судебное заседание не явилось, об уважительных причинах неявки не сообщило, ходатайство об отложении заседания или о рассмотрении дела в его отсутствие не заявило.

Заслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу положений ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства (ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ч. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Аналогичные положения закреплены ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 

В соответствии с п. 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В силу п. 1 ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно ч. 3 ст. 14 Федерального закона об основах туристской деятельности в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Судом установлено, что 26.02.2020 между ООО ТА «Глобус Тур Курган» и ФИО1 заключен договор о реализации туристского продукта, по условиям п. 1.1 которого исполнитель обязуется обеспечить оказание заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт, сформированный туроператором по договору о реализации туристского продукта, а заказчик обязуется оплатить туристский продукт. Согласованное сторонами задание заказчика, включающее в себя перечень и потребительские свойства туристского продукта, определяются приложением № договора. Сведения о туроператоре, его реестровом номере, финансовом обеспечении деятельности, а также иные необходимые сведения указаны в приложении № к договору. Сведения о заказчике, туристе, объеме, необходимом для исполнения договора, указаны в заявке на бронирование (приложение №).

Общая цена туристского продукта, порядок и способы оплаты указаны в приложении № к договору (п. 2.1 договора).

Согласно заявке на бронирование ФИО1 выбрала туристский продукт туроператора ООО «Регион Туризм» для поездки с дочерью ФИО2 по маршруту Екатеринбург-Турция-Екатеринбург с размещением в отеле Merhaba 3*, в период с 13.06.2020 по 27.06.2020, стоимостью 73 000 рублей. 

В этот же день обязательства по оплате туристского продукта ФИО1 исполнены в полном объеме, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № №.

Сторонами не оспаривается, что агентское вознаграждение ТА «Глобус Тур Курган» составило 2 368 рублей 84 копейки, которое возвращено истцу в полном объеме 25.11.2020, о чем в материалах дела имеется расходный кассовый ордер №. 

17.05.2021 ООО «Регион Туризм» платежным поручением № перечислило ФИО1 денежные средства в размере 71689 рублей 40 копеек.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.01.2020 № 66 новая коронавирусная инфекция (2019-nCoV) внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих.

Согласно официальной информации, размещенной на официальном сайте Федерального агентства по туризму (https://www.russiatourism.ru), в связи с возникшей эпидемиологической обстановкой в мире и борьбой с ввозом и распространением коронавирусной инфекции введён запрет на въезд в Турецкую Республику иностранных граждан. С 27.03.2020 прекращено регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении.

В статье 14 Федерального закона об основах туристской деятельности указано, что уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

Согласно пункту 1 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2004 № 901 Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристской деятельности.

Пунктом 5.3.2 названного положения установлено, что Ростуризм информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания.

Таким образом, сообщения Ростуризма, опубликованные на его официальном сайте, являются основанием для наступления правовых последствий, предусмотренных нормами статьи 14 Закона об основах туристской деятельности.

Как следует из возражений ООО «Регион Туризм» относительно исковых требований, заявка истца была аннулирована в связи с невозможностью оказать услуги в рамках туристского продукта по причине действия обстоятельств непреодолимой силы, туроператором направлено уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта по заявке истца.

26.11.2020 истцом в адрес туроператора через турагента направлено заявление об отказе от равнозначного туристского продукта, в котором ФИО1 просила возвратить денежные средства в размере 70631 рубля 16 копеек не позднее 90 календарных дней с момента принятия заявления. К заявлению истец приложила справку ГКУ ЦЗН г. Кургана, согласно которой с 03.09.2020 она зарегистрирована в ЦЗН в целях поиска подходящей работы, признана безработной.

Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором № ответчиком ООО «Регион Туризм» претензия получена 01.12.2020.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положениями (п. 5).

Пунктами 6 и 7 Положения предусмотрены случаи возврата денежных средств в иные сроки: по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Принимая во внимание, что в соответствии со статьей 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 32 Закона о защите прав потребителей договор о реализации турпродукта между сторонами является расторгнутым с момента получения ответчиком заявления истца об отказе от тура, учитывая нахождение истца в трудной жизненной ситуации, суд приходит к выводу, что заявленные истцом требования о расторжении договора от 26.02.2020 о реализации туристского продукта являются законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Поскольку уплаченные ФИО1 денежные средства в счет оплаты турпродукта возвращены ответчиками в полном объеме, суд приходит к выводу об отсутствии основания для удовлетворения требований о взыскании с ООО «Регион Туризм» денежных средств в размере 70631 рубля 16 копеек.

Пунктом 1 статьи 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

На основании п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги).

С учетом представленной ФИО1 в материалы дела справки ГКУ ЦЗН г. Кургана, которая свидетельствует о том, что истец зарегистрирована в целях поиска подходящей работы с 03.09.2020, признана безработной и состоит на учете, уплаченные денежные средства ей должны быть возвращены в течение 90 дней с даты предъявления требования о возврате. Так как ответчиком претензия истца была получена 01.12.2020, денежные средства должны быть возвращены не позднее 28.02.2021. Истцом заявлен период взыскания неустойки по 13.04.2021. Учитывая нарушение ответчиком срока возврата истцу денежных средств, требование о взыскании с ООО «Регион Туризм» неустойки заявлено правомерно и подлежит удовлетворению в части периода с 01.03.2021 по 13.04.2021 в размере 93 233 рублей 13 копеек, исходя из следующего расчета: 70 631 рубль 16 копеек х 3 % х 44 дня. С учетом положений пункта 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» истцом заявлено о взыскании неустойки в размере 73 000 рублей, которые подлежат взысканию с ответчика ООО «Регион Туризм» в пользу истца.

При решении вопроса о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в сумме 5000 рублей, суд приходит к следующему.

На основании ч. 1 ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии с ч. 2 ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. 

На основании ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

По смыслу ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» право лица на компенсацию морального вреда в случае нарушения его прав как потребителя презюмируется и не подлежит доказыванию. Достаточным условием для удовлетворения требования о компенсации морального вреда является установленный факт нарушения прав истца.

Поскольку нарушение прав потребителя установлено в судебном заседании, суд считает доказанным, что своими действиями ответчик причинил истцу моральный вред, следовательно, с ответчика подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда.

Суд, исходя из принципа разумности и справедливости, полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в счет возмещения морального вреда 3 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца (изготовителя, исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2021 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

В соответствии с пунктом 47 названного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации, если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

Исходя из приведенных выше правовых норм и акта их разъяснения штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, не подлежит взысканию с исполнителя услуги при удовлетворении им требований потребителя после принятия иска к производству суда только при последующем отказе истца от иска и прекращении судом производства по делу.

Если отказ истца от иска заявлен не был, то в пользу потребителя подлежит взысканию предусмотренный Законом о защите прав потребителей штраф, исчисляемый от всей присужденной судом суммы.

Поскольку производство по делу в связи с отказом истца от иска судом не прекращалось, денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристского продукта, возвращены туроператором после принятия искового заявления к производству суда, учитывая, что ответчик не выполнил в добровольном порядке законное требование потребителя, и, принимая во внимание размер удовлетворенных судом требований, с ответчика подлежит взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 73315 рублей 58 копеек ((70631 рубль 16 копеек + 73000 рублей + 3000 рублей) х 50 %). При этом оснований для уменьшения суммы штрафа в отсутствие соответствующего заявления ответчика суд не усматривает.

Истцом также заявлено требование о взыскании расходов на составление искового заявления в сумме 1 800 рублей. 

Порядок распределения судебных расходов определен в ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, частями 1 и 2 которой предусмотрено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 Кодекса. 

В соответствии с ч. 1 ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

По смыслу положений названных правовых норм, принципом распределения судебных расходов выступает возмещение судебных расходов лицу, которое их понесло, за счет лица, не в пользу которого принят итоговый судебный акт по делу.

Согласно кассовому чеку от № истцом понесены расходы на составление искового заявления в размере 1 800 рублей. Суд полагает, что данные расходы были понесены истцом в целях реализации своего права на обращение в суд за восстановлением нарушенного права, поэтому приходит к выводу об удовлетворении заявленных требований в указанной части.

Согласно ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации. 

В связи с тем, что согласно пп. 4 п. 2, ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, государственная пошлина в размере 2 690 рублей подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета муниципального образования город Курган.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-197, абз. 4 ст. 198, Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Расторгнуть договор от 26.02.2020, заключенный между обществом с ограниченной ответственностью туристическим агентством «Глобус Тур Курган» и ФИО1.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» в пользу ФИО1 неустойку за нарушение срока возврата уплаченных по договору денежных средств за период с 01.03.2021 по 13.04.2021 в размере 73000 рублей, в счет компенсации морального вреда 3000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 73315 рублей 58 копеек, расходы по составлению искового заявления – 1 800 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» в доход бюджета муниципального образования города Курган государственную пошлину в сумме 2690 рублей.

Решение может быть обжаловано сторонами в Курганский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Курганский городской суд Курганской области.

Судья Палеева И.П.

Мотивированное решение изготовлено 16.08.2021.