УИД №40817810604900317040RS0№40817810604900317040-98

Мотивированное 

решение

 составлено 27.12.2024

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Сысерть 13 декабря 2024 года

Сысертский районный суд Свердловской области в составе председательствующего судьи Филимоновой С.В., при секретаре Остроуховой Е.С., с участием истца ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3195/2024 по иску ФИО1 ФИО6 к Банк ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя и возложении обязанности по предоставлению сведений о движении по счетам,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к Банк ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя и возложении обязанности по предоставлению сведений о движении по счетам.

В обоснование заявленных требований указано, что 10.12.2008 у истец заключил договор банковского вклада №40817810604900317040 с Екатеринбургским филиалом ОАО Банк Москвы, который впоследствии был реорганизован путем присоединения с ПАО ВТБ. В рамках заключенного договора истец внес денежные средства на расчетный счет банка согласно приходным кассовым ордерам: приходный кассовый ордер №40817810604900317040 от 10.12.2008 на сумму 10 000 долларов США, приходный кассовый ордер №40817810604900317040 от 10.12.2008 на сумму 15 200 долларов США. Согласно указанному договору истцу был открыт счет по учету вклада №40817810604900317040. 

Осенью 2023 истец обратился в банк ВТБ для получения информации по открытым счетам и по остаткам на них. 13.10.2023 истец получил в банке выписку по указанному договору, согласно которой остаток по счету вклада составляет 26 530,85 долларов США. Для того, чтобы воспользоваться данными средствами ему предлагалось открыть счет. После открытия счета 05.12.2023 и подачи заявления на перевод денежных средств на вновь открытый счет, уже другой сотрудник банка заявил, что денежные средства на счете отсутствуют, сняты им 19.01.2010.

04.02.2024 истец направил в банк заявление о предоставлении документов, подтверждающих совершение расходной операции и операции по закрытию вклада, в котором указаны все каналы связи, а также 12.03.2024 при очередном личном посещении филиала банка не получил никакой информации по требуемым документам.

Истец просил возложить на ответчика обязанность истребовать у Банка ВТБ (ПАО) выписки по движению денежных средств по вкладу № 91006301485 от 10.12.2008, заключенным между ФИО1 и Екатеринбургский филиал ОАО Банк Москвы, а также расходные и приходные кассовые ордера, относящиеся к движению средств по расчетным счетам, открытым во исполнении договора указанного банковского вклада.

Истец ФИО1 в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме по указанным в исковом заявлении доводам. 

Ответчик Банк ВТБ (ПАО) в судебное заседание своего представителя не направило. О дате, времени и месте судебного заседания извещены судебной повесткой, а также публично, посредством размещения информации на официальном сайте суда. 

Представитель Банк ВТБ (ПАО) ФИО2, действующий на основании доверенности, направил в суд возражения на исковые требования с ходатайством о рассмотрении дела в отсутствии своего представителя.

Согласно представленным возражениям, ответчик исковые требования не признает по следующим основаниям. Банк полагает, что требования истца являются необоснованными и не подлежащими удовлетворению. 10.12.2008 между истцом и АКБ «Банк Москвы» (правопредшественник Банка ВТБ (ПАО)) заключен договор вклада №40817810604900317040. Для учета вклада открыт счет №40817810604900317040. После технического переноса банковского счета из АКБ «Банк Москвы» в Банк ВТБ (ПАО) счету присвоен №40817810604900317040, что подтверждается снимком экрана программного обеспечения Банка. В тот же день вклад пополнен двумя операциями на 10 000 долларов США и 15 200 долларов США соответственно, что отражено в выписке по счету и соответствует представленным истцом приходным кассовым ордерам.

19.01.2010 денежные средства в размере 26 533 долларов США получены истцом наличными, договор вклада закрыт. Данное обстоятельство подтверждается выпиской по счету. Оригиналы истребуемых истцом приходных и расходного кассовых ордеров не сохранились ввиду истечения сроков хранения. 

В соответствии с п. 257 раздела II Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Федерального архивного агентства от 20.12.2019 №40817810604900317040) документы о проведении денежно-расчетных операций подлежат хранению на протяжении 5 лет.

Поскольку выписка по счету представлена истцу ранее, а также повторно приложена к отзыву на исковое заявление, оригиналы иных документов отсутствуют ввиду истечения сроков хранения, исковое заявление не подлежит удовлетворению.

С учетом мнения лиц, участвующих в деле, и на основании ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ суд определил дело рассмотреть при данной явке.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 2 Гражданского процессуального кодекса РФ задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду, мирному урегулированию споров.

В соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам, а также иным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Статьей 26 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией им самим, судам и арбитражным судам (судьям), Счетной палате Российской Федерации, налоговым органам, Фонду пенсионного и социального страхования Российской Федерации и органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц в случаях, предусмотренных законодательными актами об их деятельности, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

В силу ст. 39 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12).

Согласно п. 1 ст. 10 названного Закона Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Сведения о том, что должно в обязательном порядке содержатся в информации о товарах (работах, услугах) перечислены в п. 2 ст. 10 названного Закона РФ.

Положения ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в совокупности с содержанием п. 1 ст. 845 Гражданского кодекса РФ (о договоре банковского счета), Главой 44 Гражданского кодекса РФ (Банковский вклад) свидетельствуют о наличии у потребителя права знать о состоянии его лицевого счета - количестве и движении денежных средств по счету.

По смыслу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Как следует из материалов дела и представленного истцом в подтверждение своих доводов договора 10.12.2008 между истцом и Акционерным коммерческим Банком «Банк Москвы» заключен договор банковского вклада №40817810604900317040.

Для учета вклада открыт счет №40817810604900317040

Согласно приходному кассовому ордеру №40817810604900317040 от 10.12.2008 ФИО1 было внесено 10.12.2008 на счет №40817810604900317040 долларов США, согласно приходному кассовому ордеру №40817810604900317040 от 10.12.2008 ФИО1 было внесено 10.12.2008 на счет №40817810604900317040 долларов США.

На основании уведомления Банка России от 11.05.2016 № 04-33-1/3541 Правлением Государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов» 12.05.2016 (протокол № 65) принято решение о включении с 10.05.2016 под номером 1008 в реестр банков - участников системы обязательного страхования вкладов (далее - реестр банков) Акционерного общества «БС Банк (Банк Специальный)» (далее - АО «БС Банк (Банк Специальный)») (регистрационный номер по Книге государственной регистрации кредитных организаций 3534). Указанный банк создан путем реорганизации Акционерного коммерческого банка «Банк Москвы» (открытое акционерное общество) в форме выделения АО «БС Банк (Банк Специальный)». Также Правлением Агентства принято решение об одновременном исключении из реестра банков АО «"БС Банк (Банк Специальный)» в связи с его присоединением к Банку ВТБ (публичное акционерное общество), к которому в соответствии с законодательством Российской Федерации переходят права и обязанности АО «БС Банк (Банк Специальный)».

После технического переноса банковского счета из АКБ «Банк Москвы» в Банк ВТБ (ПАО) счету присвоен №40817810604900317040.

Как указывает истец осенью 2023 истец обратился в банк ВТБ для получения информации по открытым счетам и по остаткам на них. 13.10.2023 истец получил в банке выписку по указанному договору, согласно которой остаток по счету вклада составляет 26 530,85 долларов США. Для того, чтобы воспользоваться данными средствами ему предлагалось открыть счет. После открытия счета 05.12.21023 и подачи заявления на перевод денежных средств на вновь открытый счет, уже другой сотрудник банка заявил, что денежные средства на счете отсутствуют, сняты им 19.01.2010.

04.02.2024 истец направил в банк заявление о предоставлении документов, подтверждающих совершение расходной операции и операции по закрытию вклада.

Однако, запрашиваемые документы так и не получил, в связи с чем просил возложить на ответчика обязанность истребовать у Банка ВТБ (ПАО) выписки по движению денежных средств по вкладу №40817810604900317040 от 10.12.2008, заключенным между ФИО1 и Екатеринбургский филиал ОАО Банк Москвы, а также расходные и приходные кассовые ордера, относящиеся к движению средств по расчетным счетам, открытым во исполнении договора указанного банковского вклада.

Согласно пояснениям ответчика 19.01.2010 денежные средства в размере 26 533 долларов США получены истцом наличными, договор вклада закрыт. Выписки по счету истцу были предоставлены. Данное обстоятельство подтверждается выпиской по счету. Оригиналы истребуемых истцом приходных и расходного кассовых ордеров не сохранились ввиду истечения сроков хранения. 

Таким образом, судом установлено, что запрашиваемые истцом документы, которые были в наличии у банка им были получены, что не оспаривается самим истцом. Кроме того, выписки по указанному счету ответчиком предоставлены в суд.

Вместе с тем, истцом ФИО1 в подтверждение своих доводов об обращении его в банк 04.02.2024 не представлено в суд документов, подтверждающих письменное обращение его к ответчику. Из представленной в суд копии заявления, не следует, что она была принята ответчиком надлежащим образом.

Учитывая положения ст. 857 Гражданского кодекса РФ ст. ст. 9, 10 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», принимая во внимание, что истцом в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено надлежащих доказательств, обращения к ответчику за получением документов, а также доказательств того, что счет по договору вклада не был закрыт истцом и что в предоставлении информации банком было отказано, либо такая информация недоступна для потребителя в местах приема заявлений, суд полагает необходимым отказать в иске.

Таким образом, истцом не доказан ни факт обращения истца с повторным заявление, ни факт нарушения банком его прав как потребителя банковской услуги. Суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований.

Доводы истца о том, что в силу положений закона истец является потребителем банковских услуг и клиентом банка, а потому, в силу прямого указания закона ответчик обязан предоставить запрашиваемые документы (выписку по лицевому счету, приходные (расходные) ордера) суд находит несостоятельными.

Между тем, форма обращения истца в банк за документами, не позволяет достоверно идентифицировать его, как клиента банка, в связи с чем, оснований для возложения на ответчика обязанности по предоставлению данных документов истцу, у суда не имеется.

Суд находит, что доказательств, свидетельствующих о совершении ответчиком действий, нарушающих права истца как потребителя банковских услуг, и повлекших для него неблагоприятные последствия, материалы дела не содержат.

Правовые основания для возложения на ответчика обязанности по передаче истцу указанных им в исковом заявлении документов отсутствуют. При этом, суд отмечает, что ответчиком в материалы дела представлены документы являющиеся предметом рассмотрения данного спора и истец не лишен возможности ознакомиться с ними.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194, 197, 198, 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 ФИО7 к Банк ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя и возложении обязанности по предоставлению сведений о движении по счетам, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Сысертский районный суд, вынесший решение.

Судья Филимонова С.В.