РЕШЕНИЕ

ИФИО1

08 ноября 2018 года адрес

Октябрьский районный суд адрес в составе:

председательствующего судьи Поляковой Н.В., 

при секретаре судебного заседания ФИО3, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №... по иску ФИО2 к ООО «Эльдорадо» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств,

установил:

ФИО8 обратился в суд с указанным исковым заявлением к ответчику ООО «Эльдорадо» о расторжении договора купли-продажи, возврата денежных средств. В обоснование иска ссылаясь на то, что дата. между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи принтера ***, серийный номер S/N *** стоимостью *** рублей. По истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет после приобретения товара в нем проявился производственный дефект. Для установления причин дефекта истец обратился в ООО «ГАРАНТ». Согласно акту экспертизы №№.../№... от дата. в товаре имеется производственный дефект, который также является существенным. дата. Истец обратился к Ответчику с претензией, которая стороной ответчика осталась без удовлетворения, в связи с чем истец обратилась в суд, где просит принять отказ покупателя от исполнения договора купли-продажи и взыскать с ООО «Эльдорадо» в пользу истца 7 869 руб. - стоимость некачественного товара, *** рублей - расходы на представителя, *** рублей - компенсация морального вреда, *** руб. – неустойку, *** *** рублей - расходы на проведение экспертизы товара, штраф в размере *** от удовлетворенных исковых требований.

В судебное заседание представитель истца ФИО4, действующий на основании доверенности, не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие, исковые требования поддерживает в полном объеме.

Представитель ответчика ФИО5, действующий на основании доверенности, в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, ранее представил отзыв на иск, согласно которого истец ранее уже подавал претензию ***. о расторжении договора купли-продажи принтера, представлял заключение №... от ***., изготовленного ООО «ГАРАНТ», за изготовление которого уплачено *** рублей. Поскольку обращение ФИО2 поступило в период гарантийного срока, Продавцом было предложено предоставить товар для проведения проверки качества, однако истец получив ответ на претензию товар не предоставил, в магазин по месту приобретения не обратился., что свидетельствует об уклонении ФИО2 от предоставления товара продавцу. В настоящее время истцом представлено иное экспертное заключение от дата. №№..., изготовленного тем же экспертом ООО «ГАРАНТ» ФИО6, которым вновь был выявлен недостаток системной платы товара, при отсутствии следов вскрытия корпуса от предыдущего исследования от дата. Учитывая изложенное, считают процессуальное поведение ФИО2 и его представителей недопустимым, на основании чего просят отказать в удовлетворении требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафе, расходов на оплату экспертизы и представителей. Вместе с тем, если судом будет принято решение об удовлетворении исковых требований истца просят применить положения ст. 333 ГК РФ и снизить размер неустойки и штрафа. 

На основании ст. 167 ГПК РФ гражданское дело рассмотрено в отсутствие представителей сторон, просивших о рассмотрении дела в их отсутствие.

Изучив материалы дела, суд находит возможным частично удовлетворить исковые требования истца ввиду нижеследующего.

Согласно части 2 статьи 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основании договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со статьей 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случая, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В силу положений статьи 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму.

Согласно положениям ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

В соответствии с нормами ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрен дистанционный способ продажи товара, порядок и условия которого аналогичны вышеприведенным нормам ГК РФ.

В соответствии с ч. ч. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям в пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Как следует из ч. 5 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

В силу ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Из материалов дела следует, что дата. через сайт «www.Eldorado.ru» в сети Интернет по Web-заявке №... ФИО8 приобрел у ООО «Эльдорадо» принтер ***, серийный номер ***, на который установлен гарантийный срок 12 месяцев. 

Стоимость товара составила ***, что подтверждается товарным и кассовым чеком от дата /л.д. 6-7/.

Как следует из дела в принтере по истечении гарантийного срока был обнаружен недостаток – принтер перестал включаться, в связи с чем истец обратился в ООО «ГАРАНТ», согласно заключению №№... дата. согласно которого, заявленный дефект подтвердился, вышла из строя системная (основная) плата, дефект носит производственный характер (брак) в принтере. Данный дефект возник при производстве, проявился в процессе эксплуатации. 

В силу ст.17 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательств. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Согласно п.п. 3, 5 ст. 503 ГК РФ в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).

При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством РФ (п. 1).

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара (п. 5).

По смыслу п. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

На основании п. 5 ст. 19 Закона о защите прав потребителей, в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Согласно Постановлению Правительства РФ от дата N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления относятся к технически сложным товарам (п. 8).

Таким образом, принтер №..., серийный номер №... является технически сложным товаром.

Согласно п. 13 пп. "г" Постановления Пленума Верховного Суда РФ №... от дата "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", под существенным недостатком товара (работы, услуги) в том числе следует понимать: недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Согласно статье 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (Далее - ГПК РФ) доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Согласно представленного в материалы дела истцом экспертного заключения №№... от адрес., изготовленного ООО «ГАРАНТ», усматривается, что принтер имеет дефект (неисправность) – вышла из строя системная (основная) плата. Дефект носит производственный характер, при этом определить срок появления выявленного дефекта невозможно, можно только утверждать, что дефект был заложен при производстве и проявился во время эксплуатации. Выявленный дефект является существенным с точки зрения материальных затрат, направленных на устранение выявленных дефектов /л.д.8-18/. В связи с проведением экспертизы истцом понесены расходы по ее оплате в размере *** руб., что подтверждено квитанцией от дата /л.д.19,20/.

Исходя из основных понятий, указанных в преамбуле Закона «О защите прав потребителей» существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

На основании вышеизложенного, поскольку в приобретенном товаре выявлен недостаток, носящий производственный характер, суд, приходит к выводу об удовлетворении заявленных требований истца о расторжении договора купли-продажи товара от дата и взыскании с ответчика в пользу истца уплаченных за товар ненадлежащего качества денежных средств в размере 7869 рублей. Истец, в свою очередь, должен возвратить ответчику товар ненадлежащего качества.

Согласно ч.1 ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Согласно ч. 2 ст. 10 ГК РФ в случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

Согласно пункта 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского Кодекса РФ» положения Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), законов и иных актов, содержащих нормы гражданского права (статья 3 ГК РФ), подлежат истолкованию в системной взаимосвязи с основными началами гражданского законодательства, закрепленными в статье 1 ГК РФ.

Согласно пункту 3 статьи 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. В силу пункта 4 статьи 1 ГК РФ никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации. По общему правилу пункта 5 статьи 10 ГК РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

Поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения. В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, явно свидетельствующие о таком недобросовестном поведении, даже если стороны на них не ссылались (статья 56 ГПК РФ).

Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (пункт 2 статьи 10 ГК РФ).

Как следует, из материалов дела дата. /в период гарантийного срока/ ФИО8 в адрес ответчика направил претензию с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы и возмещении убытков, связанных с приобретением некачественного товара /л.д.42/. К претензии приложил экспертное заключение №№... от дата., выполненное ООО «Гарант» /л.д.32-40/.

Согласно ответа на претензию ООО «Эльдорадо», поскольку недостатки в товаре обнаружены в период гарантийного срока, предложило истцу представить товар на проверку качества в магазин продавца по месту приобретения товара, с разъяснением графика его работы, а в случае если вес товара составляет более 5 килограмм, и отсутствия возможности доставить товар собственными силами, просили сообщить об этом для организации перевозки силами ООО «Эльдорадо» /43/. Согласно информации с сайта почты России об отслеживании почтовых отправлений, почтовое отправление с номером почтового идентификатора №... получено ФИО2 дата. /л.д.44,45/.

По смыслу ч. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите право потребителей» обязанности продавца провести проверку качества товара, по мнению суда, корреспондирует обязанность потребителя представить продавцу некачественный товар для организации проверки качества.

Из ч. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Таким образом, проведение независимой экспертизы по смыслу ч.5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», возможно только после проведения продавцом проверки качества товара и несогласии потребителя с ее результатами.

Вместе с тем, как установлено при рассмотрении дела в суде, проверка качества спорного принтера ответчиком не была проведена, по причине того, что товар истцом представлен не был, в магазин истец также не обращался, доказательств обратного суду не представлено.

Спустя четыре месяца по истечении гарантийного срока истец повторно обращается к ответчику с аналогичной претензией датаг. /л.д.21/, при этом в обоснование существенности выявленного недостатка, носящего производственный характер истцом представляется экспертное заключение №№... от дата., выполненного той же организацией ООО «ГАРАНТ» /л.д.8-18/.

Как следует из статьи 10 Кодекса, отказ в защите права лицу, злоупотребившему правом, означает защиту нарушенных прав лица, в отношении которого допущено злоупотребление. Таким образом, непосредственной целью названной санкции является не наказание лица, злоупотребившего правом, а защита прав лица, потерпевшего от этого злоупотребления. Следовательно, для защиты нарушенных прав потерпевшего суд может не принять доводы лица, злоупотребившего правом, обосновывающие соответствие своих действий по осуществлению принадлежащего ему права формальным требованиям законодательства. Поэтому упомянутая норма закона может применяться как в отношении истца, так и в отношении ответчика.

Таким образом, в действиях истца имеет место злоупотреблением правом, выразившееся в затягивании урегулирования спора, непредставлением товара для проверки качества ответчику, что в соответствии со ст. 10 ГК РФ является основанием для отказа во взыскании штрафа и неустойки.

Вместе с тем, поскольку судом установлен факт нарушения прав потребителя вследствие продажи товара ненадлежащего качества, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере *** рублей.

При взыскании морального суда суд руководствуется разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ в Постановлении от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", в соответствии с которыми при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

На основании ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом также заявлено требование о возмещении расходов по оплате юридических услуг в размере *** рублей, суд считает возможным удовлетворить требование истца в части оплаты юридических услуг, с учетом требований разумности и справедливости, снизить их размер до *** рублей. 

В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", расходы, понесенные истцом в связи с собиранием доказательств до предъявления искового заявления в суд, могут быть признаны судебными издержками, если несение таких расходов было необходимо для реализации права на обращение в суд и собранные до предъявления иска доказательства соответствуют требованиям относимости, допустимости.

Как видно из материалов дела, ФИО8 оплатил ООО «Гарант» за проведение досудебного экспертного исследования *** рублей. Указанное заключение имело своей целью подтверждение недостатка в товаре и при обращении в суд являлось доказательством заявленных требований.

Поскольку несение расходов по проведению досудебного исследования было необходимо истцу для реализации права на обращение в суд, с учетом того, что невозможно установить в какой из периодов оплачены указанные денежные средства дата., либо дата., суд признает данные расходы судебными и полагает возможно удовлетворить требования истца в заявленной части пропорционально удовлетворенных требований в размере ***, что от суммы *** рублей составляет *** рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере *** рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО «Эльдорадо» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа удовлетворить частично.

Принять отказ ФИО2 от исполнения договора купли продажи принтера EPSON L120, S/N TNYK 027575, заключенный с ООО Эльдорадо» дата.

Взыскать с ООО «Эльдорадо» в пользу ФИО2 денежные средства в размере №... руб., расходы по оплате стоимости экспертизы в размере №... рублей, компенсацию морального вреда в размере №... рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере №... рублей, а всего №... рублей 60 копеек.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Эльдорадо» в доход государства государственную пошлину в размере №... 00 копеек.

Обязать ФИО2 в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу возвратить принтер №... со всеми комплектующими частями в ООО «Эльдорадо».

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Октябрьский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия в окончательном виде.

В окончательной форме решение суда изготовлено дата.

Судья подпись Н.В. Полякова 

Копия верна

Судья:

Секретарь: