УИД 36RS0026-01-2024-002943-81 Дело № 2-53/2025 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Острогожск 19 марта 2025 года

Острогожский районный суд Воронежской области в составе:

председательствующего судьи Вострокнутовой Н.В.

при секретаре Поляковой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску МОО «Клиентправ» в интересах ФИО1 к ЧОУ ДПО «Образовательные Технологии «Скилбокс (Коробка Навыков)» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа. 

УСТАНОВИЛ:

МОО «Клиентправ» обратился в суд с иском в интересах ФИО1 к ЧОУ ДПО «Образовательные Технологии «Скилбокс (Коробка Навыков)» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств в размере 85438,37 рублей, взыскании неустойки в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в размере 89555,88 рублей, компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей, процентов за пользование чужими денежными средствами, в соответствии со ст. 395 ГК РФ в размере 1 522 рубля, продолжая их начисление до момента исполнения решения суда, штрафа в порядке, предусмотренном с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей».

В обоснование заявления указал, что 05.08.2024 в МОО «Клиентправ» с заявлением о нарушении прав потребителя со стороны ответчика обратился ФИО1 Согласно заявлению, предоставленным документам и устным объяснениям заявителя, 13.07.2024 между ФИО1 и ответчиком ЧОУ ДПО «Образовательные Технологии «Скилбокс (Коробка Навыков)» был заключен договор на получение услуг по образовательной программе «Профессия IC- разработчик». По вышеуказанному договору истцом было оплачено 102937,79 рублей. 09.08.2024 истец поставил ответчика в известность о расторжении договора на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», отчислении из образовательного учреждения и требовании о возврате уплаченных по договору денежных средствах. На момент подачи заявления о расторжении договора, прогресс обучения составил 17,00 %. Указал, что на дату составления искового заявления размер неустойки составляет 89555,88 рублей. Указал, что своим необоснованным отказом в возврате денежных средств, ответчик причинил истцу моральный вред. Размер компенсации морального вреда истцом оценивается в 50000 рублей.

30 января 2025 года ООО «Скилбокс» привлечено к участие в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований.

В судебное заседание представитель истца МОО «Клиентправ», истец ФИО1, представитель ответчика ЧОУ ДПО «Образовательные Технологии «Скилбокс (Коробка Навыков)», представитель третьего лица ООО «Скилбокс» надлежаще извещенные о времени и месте рассмотрения дела, не явились, причины неявки суду неизвестны. 

При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца представитель истца МОО «Клиентправ», истец ФИО1, представитель ответчика ЧОУ ДПО «Образовательные Технологии «Скилбокс (Коробка Навыков)»,представитель третьего лица ООО «Скилбокс».

Представитель ответчика ЧОУ ДПО «Образовательные Технологии «Скилбокс (Коробка Навыков)» ФИО2 в своих возражениях на исковое заявление просит в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме. Кроме того, представитель ответчика указал, что в случае удовлетворения заявленных требований, просил суд снизить сумму штрафа н неустойки, подлежащих взысканию в пользу истца на основании ст. 333 ГК РФ. 

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Договор об оказании платных образовательных услуг является одним из видов гражданско-правового договора возмездного оказания услуг, в связи с чем отношения, возникающие в результате его заключения, регулируются в том числе Гражданским кодексом Российской Федерации (в частности, нормами главы 39 "Возмездное оказание услуг"), Законом "О защите прав потребителей", Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации".

В силу пункта 1 статьи 450 ГК РФ Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

На основании пункта 4 статьи 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Как следует из пункта 1 статьи 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу статьи 32 Закона "О защите нрав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств поданному договору.

По смыслу приведенных норм при отказе от исполнения договора заказчик должен возместить исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Данные расходы включают затраты исполнителя на подготовку к исполнению обязательства и стоимость части фактически оказанных услуг.

Под расходами следует понимать не только расходы, которые были произведены исполнителем до даты расторжения договора, но и те расходы, обязанность по осуществлению которых возникла v него до указанного момента в связи с тем, что в целях исполнения такого договора должны быть исполнены соответствующие обязательства перед третьими лицами, в том числе в части условий, касающихся прекращения лих обязательств.

Как следует из материалов дела, 13.07.2024 между ФИО1 и ответчиком ЧОУ ДПО «Образовательные Технологии «Скилбокс (Коробка Навыков)» был заключен договор на получение услуг по образовательной программе «Профессия IC- разработчик», стоимостью 102937,79 рублей на основании оферты на заключение договора, размешенной на сайте ответчика (оферта в ред. от 11.06.2024).

По условиям договора датой акцепта оферты обучающимся (датой заключения договора) считается дата оплаты стоимости образовательных услуг или дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (в случае оплаты стоимости образовательных услуг в кредит) по выбранной дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе.

Стоимость образовательных услуг была оплачена в полном объеме.

В соответствии с 2.1. Договора ответчик обязуется оказать обучающемуся образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе, информация об основных характеристиках которой доступна в п.2.2. Договора, а также при оплате стоимости образовательных услуг на сайте https://skillbox.ru, а обучающийся обязуется оплатить ли услуги в соответствии с условиям и раздела 5 договора.

В силу п. 4.2 Договора обучающийся обязан соблюдать требования ч. 1 ст. 43 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 N 273-ФЗ (далее - Закон об образовании).

Согласно части 1 ст. 43 Закона об образовании обучающийся обязан добросовестно осваивать образовательную программу, выполнять индивидуальный учебный план, в том числе посещать предусмотренные учебным планом или индивидуальным учебным планом учебные занятия, осуществлять самостоятельную подготовку к занятиям, выполнять задания, данные педагогическими работниками в рамках образовательной программы.

Неудовлетворительные результаты промежуточной аттестации по одному или нескольким учебным предметам, курсам, дисциплинам (модулям) образовательной программы или непрохождение промежуточной аттестации при отсутствии уважительных причин признаются академической задолженностью. Обучающиеся обязаны ликвидировать академическую задолженность (ст. 58 Закона об образовании).

Таким образом, освоение образовательной программы (просмотр видеоматериалов, выполнение практических работ и так далее) является не правом, а обязанностью обучающегося, прямо предусмотренной Законом об образовании и договором.

По условиям договора дата начала обучения (дата начала оказания образовательных услуг) - дата предоставления доступа к материалам обучения по образовательной программе в личном кабинете.

Доступ к материалам обучения был предоставлен обучающемуся надлежащим образом в полном объеме, что подтверждается скриншотом личного кабинета обучающегося и LMS ответчика", а также не оспаривается истцом в исковом заявлении.

Продолжительность обучения по выбранной дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе «Профессия IC- разработчик» (далее - Программа) рассчитана на срок 6 месяцев (184 дня).

Информация о продолжительности Программы, как и условия оферты, являются общедоступными, доведены до потребителя и размещены на сайте Ответчика - https://skillbox.ru/ (скриншот прилагается).

При этом, из представленного скриншота усматривается, что механика сайта ответчика при выборе Программы построена таким образом, что потребитель сначала знакомится с продолжительностью Программы, а только потом совершает оплату.

Таким образом, обязанностью обучающегося, прямо предусмотренной Законом об образовании и договором, является последовательное ежедневное освоение образовательной программы «Профессия IC- разработчик»» (просмотр видеоматериалов, выполнение практических работ, тестов) в вышеуказанный срок с даты начала обучения.

Договором об оказании платных образовательных услуг ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» предусмотрено, что в случае отсутствия намерения продолжать обучение на образовательной программе договор может быль в любое время расторгнут досрочно в одностороннем порядке по инициативе обучающегося путем направления исполнителю заявления об отчислении. Заявление об отчислении направляется по адресу электронной почты (п. 7.4. договора).

05.08.2024 ответчик ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» получил от истца ФИО1 заявление на расторжение договора (претензия) с требованием расторжения договора и возврата денежных средств.

Таким образом, период обучения, с даты предоставления доступа к обучающим материалам Платформы, по дату получения заявления об отчислении составил 23 дня.

Согласно договору в случае досрочного расторжения договора возврат денежных средств должен регулироваться Приложением № к договору (Правила возврата денежных средств).

В силу п. 2 Приложения №1 к договору возврат уплаченных обучающимся денежных средств в соответствии с 782 ГК РФ (отказ от договора) осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных образовательных услуг и фактически понесенных исполнителем расходов.

Стоимость фактически оказанных образовательных услуг зависит от продолжительности выбранной обучающимся Программы н фактического периода обучения, исчисляемого с даты начала обучения обучающимся до даты расторжения договора (п. 2.1.).

Размер фактически понесенных исполнителем расходов рассчитывается исполнителем индивидуально для каждого обучающегося включая, по не ограничиваясь, расходы на приобретение для обучающегося доступа к Платформе, расходы исполнителя на учебно-методические материалы, на оплату услуг преподавателей и пр. (п. 2.2.).

Принимая условия настоящего договора, обучающийся соглашается с тем, что независимо от фактического периода обучения при расторжении договора по инициативе обучающегося возврат денежных средств производится исполнителем в любом случае за вычетом расходов исполнителя на приобретение для обучающегося доступа к Платформе, что составляет 30% от стоимости услуг по договору (и. 2.3.),

01 марта 2023 года между ЧОУ ДПО «Образовательные Технологии «Скилбокс (Коробка Навыков)» и ООО «Скилбокс» был заключен договор №СКБ2023/465 для обеспечения оказания образовательных услуг истцу ФИО1, так как ответчик ЧОУ ДПО «Образовательные Технологии «Скилбокс (Коробка Навыков)» и ООО «Скилбокс» должен был приобрести для Обучающегося доступ к Платформе.

В силу п. 2.3. Договора №СКБ2023/465 от 01 марта 2023 года услуга в отношении предоставления доступа ООО «Скилбокс» конечному пользователю ответчиком считается оказанной и подлежит оплате ответчиком с даты регистрации конечного пользователя на Платформе, независимо от факта и длительности дальнейшего использования этим конечным пользователем Платформы.

Истец ФИО1 зарегистрировался на Платформе 13.07.2024 доступ был предоставлен, что подтверждается представленными ответчиком документами (скриншот из LMS).

С учетом того, что услуга предоставления доступа к Платформе была оказана. Ответчик ЧОУ ДПО «Образовательные Технологии «Скилбокс (Коробка Навыков)» в рамках оказания образовательных услуг истцу ФИО1 понес соответствующие расходы путем оплаты денежных средств по договору №СКБ2023/465 за июль 2024 год, что подтверждается актом и платежным поручением.

Стоимость доступа к Платформе для истца ФИО1 составила 30881,34 рубля (30% от стоимости услуг по Договору). Доступ к Платформе предоставляется бессрочно. Указанная сумма была оплачена истцом ФИО1 единовременно с оплатой образовательных услуг ответчика, то есть вошла в общую стоимость обучения.

В этой связи между истцом и ответчиком было заключено соглашение о расторжении договора от 15.08.2024, в котором стороны оговорили сумму возврату в размере 63081 руб.

Из вышеуказанных норм следует, что если обучающийся фактически не приступил к обучению и освоению образовательной программы без каких-либо уважительных причин, то на него возлагаются последствия, предусмотренные договором, состоящие в обязанности оплатить исполнителю образовательные услуги в полном объеме.

Положения ст. ст. 28. 31, 23.1 Закона "О защите прав потребителей" не предусматривают взыскание неустойки за нарушение сроков возврата оплаченной суммы по договору при его одностороннем расторжении потребителем.

Возврат оплаченной суммы при отказе от договора на оказание услуг (купли-продажи товара) в отношении заказчика не является самостоятельной услугой, действия исполнителя возникают из последствий прекращений обязательства по договору по инициативе одной из сторон.

Поскольку потребитель отказался от договора услуги (купли-продажи товара) в одностороннем порядке, основания для взыскания неустойки в рамках Закона "О защите прав потребителей" отсутствуют.

На основании изложенного, оснований для удовлетворения требования истца о взыскании с ответчика неустойки в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей не имеется, так как данной нормой права предусмотрена ответственность за нарушение выполнения требований потребителя касающихся ненадлежащих сроков оказания услуг, тогда как в рассматриваемом исковом заявлении речь идет и нарушении (по мнению истца) ответчиком срока возврата излишне уплаченных денежных средств.

В п. 10 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей” (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 19.10.2022) Верховный Суд РФ разъяснил, что Закон о защите нрав потребителей не предусматривает возможность взыскания неустойки за несвоевременный возврат исполнителем денежных средств, при отказе потребителя от услуги надлежащего качества.

Истцом не приведены законные основания для предъявления к ответчику требования о взыскании неустойки.

Представителем ответчика представлен расчет стоимости фактически оказанных образовательных услуг и понесенных организацией расходах в период с 13.07.2024 по 05.08.2024 по заключенному сторонами договору.

В сумму 102937,79 рублей, уплаченной истцом, входит сумма 30881,34 рублей (расходы на приобретение для обучающегося доступа к Платформе (30% от стоимости услуг по договору об оказании образовательных услуг (п. 2.3 Приложения № к Договору)).

Продолжительность Программы составляет 06 месяцев или 184 дня.

Период обучения составил с даты предоставления доступа к материалам Платформы 23 дня в период с 13.07.2024 по 05.08.2024

Представителем ответчика представлен следующий расчет: стоимость фактически оказанных образовательных услуг: 9007,03 рубля, исходя из следующего: (102937,79 рублей – 30881,34 рубля) / 184 дня = 391,61 рубль в день; 391,61 в день х 23 дня = 9007,03 рублей, где 30881,34 рубля - сумма расходов, понесенных исполнителем для оказания образовательных услуг в соответствии с п. 2.3. Приложения № к Договору,

Представителем ответчика стоимость фактически оказанных образовательных услуг рассчитана на основании п. 2.1. Приложения № к договору.

Суд соглашается с данным расчетом.

Принимая во внимание тот факт, что доступ к образовательным материалам платформы был предоставлен обучающемуся надлежащим образом, с учетом продолжительности Программы «Профессия IC- разработчик», а также периода обучения с даты предоставления доступа к материалам Платформы по дату получения заявления об отчислении, стоимость фактически оказанных обратна зольных услуг (с учетом фактически понесенных расходов) составила 39888,37 рублей, согласно справке о стоимости фактически оказанных образовательных услуг.

Таким образом, суд, полагает, что, после расторжения договора сумма денежных средств, подлежащая возврату истцу, составляет 63049,42 руб. (102937,796 рублей – 39888,37 рублей).

Ответчик ЧОУ ДПО «Образовательные Технологии «Скилбокс (Коробка Навыков)» в добровольном порядке произвел возврат денежных средств в размере 63081 руб., что подтверждается платежным поручением № от 20.08.2024 года.

С учетом изложенного, суд пришел к выводу, что оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.

Соответственно, не подлежат удовлетворению и производные требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований МОО «Клиентправ» в интересах ФИО1 к ЧОУ ДПО «Образовательные Технологии «Скилбокс (Коробка Навыков)» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, – отказать. 

На решение может быть подана апелляционная жалоба в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в Воронежский областной суд через Острогожский районный суд.

Председательствующий подпись Н.В. Вострокнутова

Решение суда в окончательной форме изготовлено 01.04.2025 г.