Дело № 2-2622/2020

№55RS0005-01-2020-004255-17 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Первомайский районный суд города Омска в составе председательствующего судьи И.С. Кириенко

при секретаре А.С. Кузьминой

при помощнике ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Омске

«26» октября 2020 года 

гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «Европейская юридическая служба» о защите прав потребителя

установил:

ФИО2 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Европейская Юридическая Служба» о защите прав потребителей, указав в обоснование на то, что 14.01.2020 между ним и АО «ОТП Банк» был заключен кредитный договор. При заключении кредитного договора, специалисты банка навязали ему Сертификат по договору оказания услуг «Забота о жизни» № ОТР-46011300/2020-30644619, стоимостью 33744 рубля 00 копеек. Денежные средства были списаны с его счета и переведены на счет ООО «Европейская Юридическая Служба». При оформлении кредитного потребительского договора, сотрудник банка сообщила ему о возможности приобретения такого сертификата, однако не предупредила о том, что данная сумма уже списана с выданной суммы кредита. ДД.ММ.ГГГГ он отправил заявление ответчику о расторжении договора оказания услуг и возврате уплаченной за нее суммы. После получения заявления, сотрудник ответчика по телефонному разговору пояснил о необходимости направления заявления установленного образца и нотариально заверенной копией паспорта. ДД.ММ.ГГГГ истец повторно направил заявление о расторжении договора оказания услуг с приложенной копией паспорта. ДД.ММ.ГГГГ ответчик получил заявление, и в ответе от ДД.ММ.ГГГГ было указано, о пропуске 14 дневного срока подачи заявления с даты оформления сертификата. ДД.ММ.ГГГГ была направлена претензия ответчику, ответ до сих пор истцом не получен. Согласно указанию Центрального банка РФ от 20.11.2015 № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных вдов добровольного страхования», страховщик при осуществлении добровольного страхования в срок (в течение 14 календарных дней), и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме в срок, не превышающий 10 рабочих дней. Под страховой премией понимается плата за страхование, которую страхователь (выгодоприобретатель) обязан уплатить страховщику в порядке и в сроки, которые установлены договором страхования (ч. 1 ст. 954 ГК РФ). Заемщиком в данном случае является физическое лицо, то на него распространяется указание Банка России от 20.11.2015 № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных вдов добровольного страхования». В соответствии с ч. 3 ст. 3 закона РФ о 27.11.1992г. № 4015-1 «Об организации страхового дела в РФ», добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления. Правила страхования принимаются и утверждаются страховщиком или объединением страховщиков самостоятельно в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом и федеральными законами и содержат положения о субъектах страхования, об объектах страхования, о страховых случаях, о страховых рисках, о порядке определения страховой суммы, страхового тарифа, страховой премии (страховых взносов), о порядке заключения, исполнения и прекращения договоров страхования, о правах и об обязанностях сторон, об определении размера убытков или ущерба, о порядке определения страховой выплаты, о сроке осуществления страховой выплаты, а также исчерпывающий перечень оснований отказа в страховой выплате и иные положения. Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. За нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей». В период с ДД.ММ.ГГГГ (дата предельной выплаты) по ДД.ММ.ГГГГ (условная дата решения суда), размер пени на момент подачи искового заявления, при ставке 3% и 260 дней просрочки составляет 263203 рубля 20 копеек. Истцу причинены нравственные страдания, поэтому подлежит взысканию компенсация морального вреда. Кроме того, истец заключил договор об оказании юридических услуг.

В связи с изложенным, со ссылкой на ст.ст. 927, 954, 958 ГК РФ, ст.ст. 15, 22. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», просит взыскать с ответчика сумму страховой премии в размере 33744 рубля, неустойку в размере 263203 рублей 20 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 9500 рублей. 

Истец ФИО2, будучи надлежащим образом извещенный о времени и месте рассмотрении дела, в судебном заседании участия не принимал, о причинах неявки суду не сообщил.

В судебном заседании представитель истца ФИО3, действующая на основании доверенности, уточнила исковые требования, просила взыскать стоимость по сертификату в размере 33744 рубля, остальные требования без изменения, уточненные исковые требования поддержала в полном объеме. Дополнительно пояснила, что истцу не были нужны данные услуги, и только по возвращении домой, он обнаружил, что сумма в размере 33744 рубля, была списана. Истец обращался с претензией к ответчику о возврате денежной суммы, однако был дан отказ в связи с пропуском срока обращения с заявлением (пропустил 14 кадендарных дней). По настоящее время денежные средства истцу не возвращены. 

Представитель ответчика ООО «ЕЮС», будучи надлежащим образом извещенный о времени и месте рассмотрении дела, в судебном заседании участия не принимал, просил рассмотреть дело в его отсутствие, в возражениях на исковое заявление просил в удовлетворении требований о взыскании неустойки, морального вреда, расходов на оплату услуг представителя, судебных расходов отказать, в обоснование указал, что согласен с исковыми требованиями в части возврата стоимости Сертификата, (абонентского платежа), поскольку данное условие предусмотрено Правилами абонентского обслуживания онлайн сервиса Забота для клиентов АО ОТП Банка. Полагает, что поскольку ответчик готов удовлетворить основное требование истца, то в удовлетворении остальных требований, вытекающих из основного, следует отказать. В соответствие со ст. 2 Правил Абонентский платеж - денежные средства, вносимые клиентом в размене, определяемом стоимостью выбранного Клиентом Тарифного плана. Абонентский платеж вносится клиентом в качестве платы за период предоставления клиенту права требования от компании оказания услуг в течение срока, определяемого выбранным клиентом Тарифным планом. Согласно п.3.8 Правил возврат полной суммы денежных средств за оплату Сертификата осуществляется до наступления 14 дневного срока с момента приобретения (не включая день покупки). Возврат осуществляется в соответствии с условиями, указанными в п. 3.8.2 Правил: Клиент вправе досрочно отказаться от договора с компанией, направив компании письменное заявление об отказе от договора по установленной компанией форме (Приложение №) по адресу места, нахождения компании: 121087, 

<

адрес> В, офис 3,17 - с указанием реквизитов счета клиента для возврата денежных, средств, номера телефона и адреса; электронной почты клиента. Клиент не вправе требовать возврата денежных средств посредством почтового перевода. К заявлению должны быть приложены копии следующих документов: нотариально заверенная копия документа, удостоверяющего личность, копия Сертификата, копия документа, подтверждающего оплату Сертификата. Срок рассмотрения заявления Клиента о досрочном расторжении договора составляет не более 30 календарных дней с даты получения компанией полного пакета документов, указанных в п. 3.8.2 настоящих правил. Принимая во внимание тот факт, что истец направил заявление не по установленной форме, без необходимых документов, произвести возврат денежных средств в досудебном порядке, не представлялось возможным. Требования истца о взыскании неустойки также не подлежат удовлетворению, так как неустойка, предусмотренная ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», не распространяется на требования истца о возврате денежной суммы, уплаченной по абонентскому договору в связи с отказом потребителя от исполнения договора в одностороннем порядке. Так как ответчик не нарушал имущественных и неимущественных прав истца, не являлся причиной нравственных или физических страданий истца, не посягал на его нематериальные блага, требования о компенсации морального вреда также не подлежат удовлетворению. Таким образом, и требование истца о взыскании штрафа в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» не подлежит удовлетворению, поскольку отсутствовало нарушение прав истца. Однако в случае удовлетворения требований истца просит применить ст. 333 ГК РФ и снизить размер штрафа.

Представитель третьего лица АО «ОТП Банк», будучи надлежащим образом извещенный о времени и месте рассмотрении дела, в судебном заседании участия не принимал, о причинах неявки суду не сообщил.

Суд, исследовав материалы дела, оценив в совокупности собранные по делу доказательства, пришел к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему;

В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно п. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.

В силу ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителя», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания свих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В судебном заседании установлено и подтверждено материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и АО «ОТП Банк» был заключен кредитный договор с предоставлением кредита на сумму 304 000 рублей, что сторонами не оспаривается.

Также ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Европейская юридическая служба» заключен абонентский договор на оказание юридических услуг путём выдачи сертификата № ОТР-46011300/2020-30644619, Тариф «Забота о жизни» на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку ООО «ЕЮС » со сроком действия с 00 часов 00 минут ДД.ММ.ГГГГ по 24 часа 00 минут ДД.ММ.ГГГГ стоимость программы 33744 рубля.

По указанному сертификату общество обязалось оказывать по требованию абонента услуги по категориям: «Личный юрист» - телефонная консультация + предоставление пакета документов по запросу (безлимитно), «Социальный помощник» - доступ в личный кабинет + устная консультация (безлимитно), «Финансовый помощник» - телефонная консультация + ежемесячные финансовые советы по E-mail (безлимитно), «Обзор изменений в законодательстве» - письменная консультация (безлимитно), «Кредитный рейтинг» - письменная консультация (безлимитно), Количество обращений (безлимитно), застрахованные риски: смерть застрахованного лица в результате несчастного случая, инвалидность застрахованного 1 и 2 группы в результате несчастного случая, максимальная страховая сумма по застрахованным рискам – 304000 рублей.

Оплата по договору № ОТР-46011300/2020-30644619 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между ФИО2 к ООО «ЕЮС» в размере 33744 рубля, подтверждается распоряжением № ПО№ от ДД.ММ.ГГГГ. Из чего следует, что до истца была доведена полная информация о предложенных услугах, и с учетом его волеизъявления, со счета ФИО2 перечислены денежные средства в размере 33744 рубля по договору с ООО «Европейская юридическая служба». Истец не представил доказательств того, что без выдачи сертификату, ему бы отказали в выдачи потребительского кредита. 

Клиент принял положения Правил абонентского юридического обслуживания путем оплаты круглосуточной квалифицированной юридической поддержки и получения сертификата, подтверждающего право на получение круглосуточной юридической поддержки.

В п 1.2. Правил установлено, что услуги предоставляются клиенту компанией на основании приобретенного сертификата, на условиях абонентского договора оказания услуг. Таким образом, принятие в собственность сертификата и оплата услуг являются конклюдентными действиями, означающими акцепт оферты клиентом и заключение абонентского договора между истцом и ООО «ЕЮС».

В соответствии с п. 1 ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

В силу п. 3.1. Правил, договор между клиентом и компанией считается заключенным и становится обязательным для обеих сторон с момента принятия (акцепта) клиентом настоящих Правил. Полным и безоговорочным принятием клиентом Правил считается приобретение клиентом права требования оказания услуг, подтверждаемое получением во владение и пользование Сертификата, в том числе в электронном виде, посредством оплаты услуг компании путем внесения Абонентского платежа. При этом клиент вправе осуществлять оформление Сертификата на третье лицо.

В соответствии с п. 1.1. Правил абонентского юридического обслуживания, клиент вносит на абонентской основе плату за право требовать от ООО «ЕЮС», предоставления комплекса услуг в соответствии с выбранным клиентом Тарифным планом.

В соответствии с п. 1.4, принимая Правила, клиент тем самым полностью и безоговорочно принимает положения любых Приложений к Правилам, а также документов, разработанных на их основе, в том числе положения Правил Компании, опубликованных на сайте: www.юрист24.онлайн.

Как следует из п. 3.2. Правил, права и обязанности сторон возникают с момента заключения договора, за исключением тех прав и обязанностей, которые объективно могут возникнуть только после первого обращения клиента.

В соответствии со ст. 2 Правил, Абонентский платеж - денежные средства, вносимые клиентом в размере, определяемом стоимостью выбранного клиентом Тарифного плана. Абонентский платеж вносится клиентом в качестве платы за период предоставления клиенту права требования от компании оказания услуг в течение срока, определяемого выбранным клиентом Тарифным планом. Тарифным планом может быть предусмотрено внесение единого ежемесячное/ежеквартальное внесение/списание Абонентских платежей. Клиент приобретает право требования предоставления услуг от компании только за предоплаченный период. 

Данное положение полностью соответствует п.2 ст. 429.4 ГК РФ, согласно которому абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором. Поскольку договор носит абонентский характер, оплата по нему производится вне зависимости от объема оказанных услуг.

Пунктом 3.8.1 Правил предусмотрено, что возврат полной суммы денежных средств за оплату Сертификата (за вычетом фактически понесенных компанией расходов) осуществляется исключительно до наступления одного из следующих событий: 14 (четырнадцатидневный) срок с момента приобретения (не включая дня покупки), Активация Сертификата.

Из пункта 3.8.2 Правил следует, что в указанном пункте 3.8.1 случае клиент вправе досрочно отказаться от договора с компанией, направив компании письменное заявление об отказе от договора по установленной компанией форме (Приложение №) по адресу места, нахождения компании: 

<

адрес> - с указанием реквизитов счета клиента для возврата денежных, средств, номера телефона и адреса; электронной почты клиента. Клиент не вправе требовать возврата денежных средств посредством почтового перевода. К заявлению должны быть приложены копии следующих документов: нотариально заверенная копия документа, удостоверяющего личность, нотариально заверенная копия Сертификата. Срок рассмотрения заявления Клиента о досрочном расторжении договора составляет не более 30 календарных дней с даты получения компанией полного пакета документов указанных в п. 3.8.2 настоящих правил.

Пунктом. 3.8.3 Правил предусмотрено, что в случае наступления одного из событий, указанных в п. 3.8.1. настоящих правил, в силу абонентского характера договора Абонентский платеж, внесенный клиентом по договору, возврату не подлежит (ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Таким образом, заключенный договор между истцом и ответчиком является абонентским договором. 

Правоотношения регулируются ст. 429.4 ГК РФ и Правилами абонентского юридического обслуживания.

Единовременная оплата ФИО2 услуг компании в размере 33744 рублей подтверждается операцией по счету за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

ДД.ММ.ГГГГ истец в адрес ООО «ЕЮС» направил заявление о расторжении, заключенного между ним и ответчиком договора № ОТР-46011300/2020-30644619, и возвращении уплаченным им денежных средств в размере 33744 рублей.

Согласно сведениям «Почта России», ответчик получил заявление истца ДД.ММ.ГГГГ. Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ истец повторно направил в адрес ответчика заявление о возврате денежных средств в размере 33744 рублей за приобретенный сертификат, указанное заявление ООО «ЕЮС» получило ДД.ММ.ГГГГ (согласно сведениям «Почта России»).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 направил в адрес ООО «ЕЮС» претензию о возврате денежных средств, в которой указал, что ДД.ММ.ГГГГ им было направлено заявление ответчику в произвольной форме о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств за приобретенный сертификат. После получения заявления, ответчик по телефону сообщил истцу о том, что заявление должно быть установленного образца, и к заявлению необходимо приложить нотариально заверенную копию паспорта. ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику заявление о расторжении договора и возврате денежных средств установленного образца, и, как следует из ответа ответчика от ДД.ММ.ГГГГ, истцу было отказано в возврате денежных средств в связи с пропуском 14 дней, с даты оформления сертификата. Кроме того, в претензии истец указал, что ответчик услуги, предусмотренные сертификатом, не оказывал. 

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п. 4 ст. 421 ГК РФ). Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (п. 1 ст. 422 ГК РФ). 

В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

С учетом приведенных норм права условие договора оказания услуг, закрепляющее обязанность ответчика возвратить плату по сертификату, при условии не обращения заказчика, за оказанием правовой поддержки и по истечении 14 дней с момента его приобретения, то есть устанавливающее санкцию за отказ заказчика от услуг исполнителя, ущемляет предусмотренное законом право истца (потребителя) в любое время отказаться от оказания услуги и возместить ответчику (исполнителю) понесенные расходы. 

Принимая во внимание, что ответчиком не представлены доказательства, подтверждающие несение фактических расходов, связанных с исполнением обязательств, установленных сертификатом, который не был использован, что стороной ответчика не оспаривается, согласно возражению на исковое заявление, учитывая то, что истец имеет право отказаться от исполнения договора в любое время, а также то, что в претензии истец указал, что услугами, изложенными в сертификате, он не пользовался, суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца о возврате суммы по сертификату в размере 33744 рублей. 

Истцом также заявлено требование о компенсации морального вреда в размере 10000 рублей.

Согласно ст. 15 закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. 

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая установленный судом факт нарушения прав истца ФИО2, принимая во внимание степень нарушения прав истца, последствия этого нарушения, с учетом критериев разумности и справедливости, суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца о компенсации морального вреда в размере 6000 рублей. 

Истцом также заявлено требование о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя.

Требования о взыскании неустойки с ООО «Европейская юридическая служба» не подлежат удовлетворению, поскольку к отношениям сторон положения статей 28 и 31 Закона о защите прав потребителей, регламентирующих последствия нарушения исполнителем сроков удовлетворения отдельных требований потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, не подлежат применению, поскольку отказ истца от заключенного с ответчиком договора не связан с нарушением прав истца со стороны ответчика, действия ответчика по неудовлетворению требований истца о возврате денежных средств в размере 33744 руб. не являются тем требованием, за нарушение сроков выполнения которой может быть взыскана неустойка на основании Закона РФ « О защите прав потребителей».

На основании изложенного в удовлетворении иска в части взыскания неустойки в размере 263 203 рублей 20 копеек следует отказать.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку исковые требования ФИО2 подлежат частичному удовлетворению, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 19872 рублей ((33744+6000)х50%) = 19872.

Стороной ответчика заявлено о снижении размера штрафных санкций в соответствии со ст. 333 ГК РФ.

Так, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд на основании статьи 333 ГК РФ вправе ее уменьшить.

Вместе с тем, заявляя о необходимости уменьшения штрафных санкций, ответчик на какую-либо исключительность случая допущенной им просрочки не указал, доказательств несоразмерности штрафных санкций последствиям нарушенного обязательства суду не представил, в связи с чем, у суда отсутствуют основания для уменьшения штрафных санкций.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина от уплаты которой истец освобожден.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 ГПК РФ.

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей. 

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Требования истца о защите прав потребителя удовлетворены частично.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО3 и ФИО2 был заключен договор на оказание юридических услуг № б/н, предметом которого является оказание исполнителем юридических услуг заказчику на возмездной основе относительно возврата страховой премии. Исполнитель обязуется оказать заказчику виды услуг: юридическое консультирование; составление искового заявления; подготовка юридических документов; досудебное урегулирование спорной правовой ситуации; представительство в суде общей юрисдикции (у мирового судьи); представительство в кассационной, апелляционной инстанциях; представительство в Арбитражном суде; подготовка документов в Верховный суд РФ, Высший арбитражный суд РФ; взыскание по исполнительному листу (п. 3.1.1. договора). Заказчик обязуется оплатить услуги исполнителя по договору в размере 9500 рублей (п. 3.3.3. договора), и согласно акту приема-передачи денег от 19.07.2020г. за оказание юридических услуг, ФИО2 оплатил исполнителю услуги в сумме 9500 рублей по договору об оказании юридических услуг от 19.07.2020г.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО3 и ФИО2 был заключен договор на оказание юридических услуг № б/н, предметом которого является оказание исполнителем юридических услуг заказчику на возмездной основе относительно возврата страховой премии. Исполнитель обязуется оказать заказчику виды услуг: юридическое консультирование; составление искового заявления; подготовка юридических документов; досудебное урегулирование спорной правовой ситуации; представительство в суде общей юрисдикции (у мирового судьи); представительство в кассационной, апелляционной инстанциях; представительство в Арбитражном суде; подготовка документов в Верховный суд РФ, Высший арбитражный суд РФ; взыскание по исполнительному листу (п. 3.1.1. договора). Заказчик обязуется оплатить услуги исполнителя по договору в размере 7000 рублей (п. 3.3.3. договора), и согласно акту приема-передачи денег от 07.09.2020г. за оказание юридических услуг, ФИО2 оплатил исполнителю услуги в сумме 7000 рублей по договору об оказании юридических услуг от 07.09.2020г.

Из материалов дела, а также согласно договорам об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ следует, что в рамках рассмотрения гражданского дела представителем истца проведена юридическая консультация, подготовлено исковое заявление, собраны юридические документы, составлена и направлена ответчику претензия для досудебного урегулирования спора, участие представителя истца в одном судебном заседании в Первомайском районном суде г. Омска от 26.10.2020. Анализируя вышеизложенное, исходя из категории и сложности рассмотренного дела, с учетом частичного удовлетворения судом исковых требований считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца ФИО2 в счет возмещения расходов на оплату юридических услуг 1079 рублей 20 копеек. 

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования ФИО2 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Европейская юридическая служба» в пользу ФИО2 денежные средства в размере 33744 рублей, компенсацию морального вреда в размере 6000 рублей, штраф в размере 19872 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 1079 рублей 20 копеек.

В остальной части иска отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Омский областной суд через Первомайский районный суд города Омска в течение одного месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме. 

Мотивированное решение в окончательной форме изготовлено 02.11.2020.