Дело № 2-5919/2018

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Тюмень 04 сентября 2018 года 

Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи Бабиковой А.В.,

при секретаре Главатских Т.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5919/2018 по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС-Ритейл» о расторжении договора, взыскании денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

Истец обратился в суд с требованиями к ответчику о расторжении договора купли-продажи сотового телефона, взыскании оплаченных по договору денежных средств в размере 22 990 руб., неустойки, компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что товар ответчиком продан истцу ненадлежащего качества, однако вернуть деньги за некачественный товар ответчик отказывается.

В судебное заседание истец не явился, извещен надлежащим образом. Суд определил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель истца по доверенности ФИО5 в судебном заседании заявленные требования поддержала по доводам, изложенным в иске.

Представитель ответчика по доверенности ФИО6 с иском не согласился, указав, что сотовый телефон истцу не предъявлялся, просил применить правила ст. 333 ГПК РФ, снизив размер заявленной неустойки.

Как установлено в судебном заседании, 18.08.2016г. между ООО «КЦ ДНС-Тюмень» и истцом был заключен договор розничной купли-продажи смартфона Apple IPhone 5s 16Gb imei №. На момент заключения договора розничной купли - продажи стоимость товара составила22990 рублей. Потребитель в полном объеме оплатил стоимость товара, что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ.

Также установлено, что в настоящий момент ООО «КЦ ДНС-Тюмень» реорганизовалось путем присоединения к ООО «ДНС-Ритейл», что подтверждается Выписками с налоговой.

В соответствии с и. 3 ст. 492 ГК РФ, к отношениям по договорурозничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

На основании ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Как следует из доводов иска, в период эксплуатации проявились недостатки в указанном товаре: не слышно во время разговора.

В соответствии с и. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец {изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать

при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Постановлением Правительства РФ от 10.11.2012г. № «Об утверждении перечня технически сложных товаров» определен перечень таковых товаров. К таковым согласно установленному перечню технически сложных товаров относятся: оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющеесенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

Так, данный товар, приобретенный истцом у ответчика, относится к вышеуказанному перечню технически сложных товаров.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) илина такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику, в котором он просил осуществить гарантийный ремонт товара. Данное заявление было получено продавцом ответчика 31.03.2017г., о чем свидетельствуетотметка и печать ответчика на экземпляре претензии истца и подтверждено показаниями свидетелей ФИО7 и ФИО8 Ответа от ответчика на сегодняшний день истцу поступало, ответчик не предпринял никаких мер по урегулированию данного спора, товар не отремонтирован, заявление осталось без ответа и удовлетворения.

В связи с отказом ответчика в устранении недостатков в товаре, мобильный телефон Apple модель Apple IPhone Apple IPhone 5s 16Gb imei № был передан в независимую экспертизу.

Согласно экспертному заключению № от ДД.ММ.ГГГГ для выявления недостатков и причины их возникновения, мобильный телефон был протестирован, в результате чего экспертом установлено: «Мобильный телефон Apple IPhone 5s 16Gb imei № имеет недостаток- не слышно собеседника во время разговора, недостаток имеет производственный характер».

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующимперерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар снедостатками.

04.06.2018г. истцом была направлена в адрес ответчика претензия. В настоящий момент ответчик претензию на расторжение договора купли-продажи получил, однако требования не удовлетворяет.

На основании вышеизложенного суд полагает, что требования иска о расторжении договора купли-продажи телефона и взыскании уплаченной за товар денежной суммы в размере 22 990 руб., являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Кроме того, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней, (п.1 ст.20 ФЗ «Озащите прав потребителей»). 45-дневный срок, установленный п. 1 ст. 20 Закона истек - ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п. 32 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» если потребитель в связи с нарушением продавцом, изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) предусмотренных статьями 20, 21, 22 Закона сроков предъявил иное требование, вытекающее из продажи товара с недостатками, неустойка (пеня) за нарушение названных сроков взыскивается до предъявленияпотребителем нового требования из числа предусмотренных статьей 18 Закона. При этом следует иметь в виду, что в случае просрочки выполнения нового требования также взыскивается неустойка (пеня), предусмотренная пунктом 1 статьи 23 Закона. 

В соответствии с и. 2 ст. 23 Закона в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

На момент подачи претензии о расторжении договора купли - продажи, на ДД.ММ.ГГГГ неустойка за нарушение установленного п. 1 ст. 20 Закона 45- дневного срока устранения недостатка, согласно представленного расчета истца, не оспоренного ответчиком, составила: 22 990 рублей * 1% = 229,90 рублей; 229,90 рублей * 163 дня (с 15.05.2017г. по 24.10.2017г.) – 37 473,70 рублей.

Однако суд полагает возможным снизить размер неустойки, ввиду ее несоразмерности, последствиям нарушения обязательств, по правилам ст. 333 ГК РФ, до 22 990 руб., учитывая, что степень соразмерности заявленной истцом неустойки последствиям нарушения обязательства является оценочной категорией, неустойка по своей природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства должником и не должна служить средством обогащения кредитора, но при этом направлена на восстановление прав кредитора, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, а потому должна соответствовать последствиям нарушения.

В порядке ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороны должны доказать обстоятельства, на которые ссылаются как на основание своих требований по предъявленному иску.

Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 1098 ГК РФ)».

В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя, следовательно, требование иска о взыскании убытков в размере 980 руб., понесенных на приобретение сопутствующего товара, также подлежит удовлетворению.

Кроме того, согласно статье 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Суд определяет размер компенсации морального вреда в 5 000 руб.

Кроме того, в порядке пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за неудовлетворение законных требований потребителя, который составляет пятьдесят процентов от взысканной судом суммы в пользу истца, т.е. 25 980 руб.

Также с ответчика подлежат взысканию в пользу истца расходы по проведению экспертизы в размере 7 000 руб., по оплате услуг представителя, в разумных пределах – 15 000 руб. (ст.ст. 98-100 ГПК РФ), всего: 22 000 руб.

Также с ответчика в доход муниципалитета подлежит взысканию госпошлина, от оплаты которой истец освобожден в силу закона (ст. 103 ГПК РФ), в размере 1 909 руб.

Руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 309-310, 395, 333, 456, 469, 470, 475, 495 ГК РФ, ст.ст. 56, 98-103, 194-199 ГПК РФ, суд 

р е ш и л:

Расторгнуть договор розничной купли-продажи мобильного телефона Apple модель 5s 16Gb imei 3556690788318671 заключенный 18.08.2016 г., заключенный между Моисеевым Андреем Алексеевичем и ООО «КЦ ДНС-Тюмень» (ООО «ДНС-Ритейл).

Взыскать с ООО «ДНС-Ритейл» в пользу ФИО1 стоимость мобильного телефона Apple IPhone 5s 16Gb imei 3556690788318671 в размере 22 990 рублей, неустойку за нарушение срока устранения недостатков в товаре в размере 22 990 рублей, убытки вследствие продажи некачественного товара в размере 980 рублей, в компенсацию морального вреда 5 000 рублей, штраф в размере 25 980 рублей, судебные расходы в сумме 22 000 рублей.

Взыскать с ООО «ДНС-Ритейл» в доход муниципального образования городской округ Тюмень госпошлину в размере 1 909 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд г. Тюмени в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено 10.09.2018 г.

Судья

Копия верна