Дело № 2-285/2017г. 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

3 марта 2017 года г. Комсомольск-на-Амуре Хабаровского края

Ленинский районный суд г. Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края 

в составе председательствующего судьи Ивановой С.С.,

при секретаре Кирсановой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «НайдиЗдесь» о защите прав потребителя, признании недействительным условие договора купли-продажи, взыскании денежных средств, уплаченных за товар, убытков, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с вышеназванным иском, ссылаясь на неисполнение ответчиком принятых на себя обязательств по договору купли-продажи № 2238 от 24.06.2016г. в связи с недоставкой предварительно оплаченного товара.

В обоснование заявленных требований истец указала, что 24.06.2016г. через Интернет-сайт продавца заключила с ООО «НайдиЗдесь» договор купли-продажи № 2238 о приобретении каминокомплекта Лорд в количестве 1 штуки по цене 51200 руб. Согласно счету № 2238 от 24.06.2016г. оплата товара была произведена в полном объеме через Сбербанк-онлайн. Получение оплаты подтверждено представителем продавца. Согласно договору срок поставки составляет 5-25 рабочих дней с момента поступления денежных средств. В установленные в договоре сроки, оплаченный товар ей не поступил. 24.12.2016г. обратилась с претензией к ООО «НайдиЗдесь» о возврате денежных средств, уплаченных за не доставленный товар. Ответ на претензию не поступил. В добровольном порядке продавец не удовлетворил ее требования, в связи с чем, вынуждена обратиться в суд. Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи (ч. 1 ст. 457 ГК РФ). Согласно ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения продавцом срока передачи полностью или частично оплаченного товара, потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы, а также уплаты пени (неустойки) в размере 0,5% за каждый день просрочки. Согласно заключенному договору, срок поставки каминокомплекта – 05.08.2016г. Период просрочки с 06.08.2016г. по 31.12.2016г. составляет 148 дней. Сумма неустойки – 37888 руб. Несвоевременной доставкой оплаченного товара и отказом от добровольного возврата уплаченных денежных средств за недоставленный товар ее права потребителя нарушены, причиненный моральный вред оценивает в 10000 руб. В связи с обращением в суд, понесла дополнительные расходы в размере 12000 руб. по договору об оказании юридических услуг от 24.10.2016г. Пункт 5.2 договора купли-продажи № 2238 от 24.06.2016г. устанавливает подсудность споров по месту нахождения продавца. Данное условие просит признать недействительным и применить последствия недействительности сделки в части установления договорной подсудности, как ущемляющее ее право по сравнению с правилами, установленными законами и иными нормативными актами РФ в области защиты прав потребителей. На основании ст. 17 Закона о защите прав потребителей ей предоставлено право обращения в суд за защитой нарушенных прав по месту своего жительства. По указанным основаниям просит взыскать с ответчика в свою пользу: 51200 руб. в счет возмещения расходов на оплату недоставленного товара; 512 руб. комиссии за услугу банка; 37888 руб. неустойки; 10000 руб. компенсации морального вреда; 12000 руб. расходов на оплату услуг представителя; штраф в размере 50% от присужденной судом денежной суммы, а также признать недействительным п. 5.2 договора купли-продажи № 2238 от 24.06.2016г. в части установления договорной подсудности по месту нахождения продавца. 

В судебном заседании истец ФИО1, дав пояснения аналогичные вышеизложенным обстоятельствам, заявленные требования поддержала, на их удовлетворении настаивала. Кроме того, пояснила, что до настоящего времени договор купли-продажи ответчиком не исполнен, денежные средства, уплаченные за недоставленный товар, не возвращены. Оплата за товар была произведена путем перевода денежных средств на счет продавца со счета ее супруга, с которым проживают одной семьей, ведут общее хозяйство, имеют общий семейный бюджет, то есть за счет денежных средств их семьи. В связи с невозможностью урегулировать спор в досудебном порядке, сильно переживала, неоднократно звонила продавцу с просьбой доставить ей оплаченный товар, однако они были оставлены продавцом без внимания. Поскольку не обладает юридическими познаниями, была вынуждена обратиться за юридический помощью к квалифицированному юристу. Самостоятельно осуществлять защиту своих прав ей было бы крайне затруднительно. 

Ответчик ООО «НайдиЗдесь» в судебное заседание не явился. О месте и времени слушания дела уведомлялся в установленном законом порядке и надлежащим образом путем направления почтовой судебной корреспонденции по адресам, указанным в материалах дела, в том числе по адресу нахождения юридического лица, согласно выписке из ЕГРЮЛ, – Томская область, г. Томск, 

<

...>, которая не была вручена, возвращена в суд с отметкой об истечении срока хранения. Уклонение ответчика от получения судебной почтовой корреспонденции расценивается судом как ненадлежащее исполнение процессуальных обязанностей, за неисполнение которых наступают соответствующие последствия. 

В соответствии со ст. 117 ГПК РФ при отказе адресата принять судебную повестку или иное судебное извещение лицо, доставляющее или вручающее их, делает соответствующую отметку на судебной повестке или ином судебном извещении, которые возвращаются в суд. Адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия. 

В силу ч. 1 ст. 165.1. ГК РФ, заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Принимая во внимание изложенное, а также требования ст. 154 ГПК РФ о сроках рассмотрения гражданских дел, нарушение которых согласно разъяснениям, содержащимся в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.12.2007 г. № 52, существенно нарушает конституционное право на судебную защиту, ущемляет права участников судебного процесса, в том числе истца, суд полагает, что отложение судебного разбирательства в данном случае не может быть признано обоснованным и, руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, находит возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика.

Выслушав объяснения истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Закон РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями и т.д. при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг, устанавливает права потребителей на приобретение работ, услуг надлежащего качества.

В соответствии с положениями названного Закона потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги), исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Право потребителя на надлежащее качество товаров реализуется на основании положений ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера и т.д.) за нарушение прав потребителя предусмотрена ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнения обязательства, лежит на исполнителе (продавце). 

Судом установлено, что 24.06.2016г. между ООО «НайдиЗдесь» и ФИО1 заключен договор купли-продажи № 2238, согласно которым продавец обязался продать, а покупатель оплатить и принять товар в количестве, комплектации, по цене и условиям, указанным в приложении № 1, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора.

Согласно п. 2.1 договора, сумма договора составляет 51200 руб.

Оплата: предоплата в размере 100% до 28.06.2016г. (п. 2.2).

В случае неисполнения покупателем обязательств по оплате в соответствии с п. 2.2 настоящего договора продавец имеет право изменить цену и срок отгрузки товара (п. 2.3).

После осуществления покупателем предоплаты в полном соответствии с п. 2.2 настоящего договора цена товара, сумма договора и сроки отгрузки товара изменению не подлежат (п. 2.4).

Датой оплаты товара считается дата поступления денежных средств за товар в полном объеме на расчетный счет продавца (п. 2.6).

Срок отгрузки товара, указанный в приложении № 1, начинает исчисляться с момента поступления денежных средств за товар в полном объеме на расчетный счет продавца в случае, когда товар имеется в наличии на складе производителя, и составляет 25 рабочих дней (п. 3.2).

Если товар изготавливается под заказ, срок отгрузки товара начинает исчисляться с момента изготовления товара и составляет 25 рабочих дней (п. 3.3).

Срок изготовления товара от 5 до 10 рабочих дней (п. 2.4).

За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящим договором (п. 5.1). 

Все споры и разногласия, возникающие по договору или в связи с ним, подлежат разрешению путем переговоров. В случае невозможности урегулировать спор путем переговоров, стороны передают его на рассмотрение в суд по месту нахождения продавца, в соответствии с законодательством РФ (п. 5.2).

В случае нарушения продавцом сроков поставки товара, продавец обязан выплатить покупателю пеню в размере 0,1% от стоимости товара за каждый день просрочки, но не более 50% от стоимости товара. (п. 5.4).

Срок действия договора определен – до полного исполнения сторонами обязательств по настоящему договору (п. 7.1).

В приложении № 1 к договору № 2238 от 24.06.2016г. содержится информация о товаре, комплектации товара – каминокомплект Лорд S86 + (Premier S86) цвет МДФ-Дуб 10, В*Ш*Г*, мм: 1200*1420*450, комплектация: портал, очаг, пульт Д/У; цена – 51200 руб., количество – 1 единица, сумма 51200 руб. Условия оплаты: предоплата 51200 руб. до 28.06.2016г.; срок отгрузки товара: 5-25 рабочих дней с момента поступления денежных средств за товар в полном объеме на расчетный счет продавца.

Информация о счете ООО «НайдиЗдесь» содержится в документе с наименованием счет № 2238 от 24.06.2016г., в котором также указаны стоимость товара, его наименование и комплектация.

Гарантийным письмом исх. № 2238 от 24.06.2016г. ООО «НайдиЗдесь» гарантирует поставку товара каминокомплект Лорд S86 + (Premier S86) (цвет МДФ-Дуб 10, В*Ш*Г*, мм: 1200*1420*450, комплектация: портал, очаг, пульт Д/У) клиенту ФИО1, согласно счету № 228 от 24.06.2016г. Отгрузка товара осуществляется в срок до 25 рабочих дней с момента оплаты в размере 51200 руб.

Факт оплаты указанного товара по договору купли-продажи к договору № 2238 от 24.06.2016г. в сумме 51200 руб. подтверждается чеком сбербанка онлайн от 27.06.2016г. на сумму 51200 руб., и не опровергнут ответчиком.

Как следует из материалов дела, по причине неисполнения ответчиком условий договора купли-продажи № 2238 от 24.06.2016г., ФИО1 24.10.2016г. обратилась к ООО «НайдиЗдесь» с претензией, требуя возврат внесенной предоплаты за недоставленный товар в сумме 51200 руб. и комиссии банка за перечисление денежной суммы в размере 512 руб.

Из пояснений истца ФИО1, не опровергнутых ответчиком известно, что до настоящего времени ответ на претензию не получила, договор купли-продажи ответчиком не исполнен, денежные средства, вынесенные по договору не возвращены, оплаченный товар ей не передан.

Доказательств, свидетельствующих об обратном, материалы дела не содержат и ответчиком, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, не представлено.

В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Согласно п.1 ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Исходя из положений ст.310, ч. 2 ст. 314 ГК РФ следует, что односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются. 

В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.

Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.

В данном случае срок исполнения договора купли-продажи сторонами был определен – до 25 рабочих дней с момента оплаты товара в размере 51200 руб. 

В данном случае оплата в сумме 51200 руб. произведена покупателем 27.06.2016г., поэтому оплатив ответчику указанную сумму и являясь потребителем (покупателем) по договору купли-продажи № 2238 от 24.06.2016г., ФИО1, в силу закона, наделена правом требовать от продавца ООО «НайдиЗдесь» надлежащего исполнения договора.

Руководствуясь положениями Закона РФ "О защите прав потребителей" и действующего гражданского законодательства, регулирующего правоотношения в сфере обязательственного права, на основании анализа представленных суду доказательств, суд принимает доводы истца и приходит к выводу, что потребитель ФИО1 вправе отказаться от исполнения договора, заключенного с ответчиком, и потребовать полного возмещения ей убытков, причиненных в связи с нарушением срока его исполнения.

В данном случае убытками для истца является внесенная по договору купли-продажи № 2238 от 24.06.2016г. денежная сумма в размере 51200 руб. и комиссия в сумме 512 руб., уплаченная за перечисление денежных средств продавцу через Сбербанк-онлайн, которые подлежат взысканию в пользу истца, понесшей эти расходы и убытки.

Факт нарушения прав потребителя ФИО1 действиями ответчика – ООО «НайдиЗдесь», в связи с неисполнением продавцом договорных обязательств, судом установлен и не оспорен. 

По указанным основаниям, на продавца ООО «НайдиЗдесь» подлежит наложение ответственности в виде уплаты неустойки в пользу истца в порядке ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителя».

В данном случае истец просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара за период с 06.08.2016г. по13.12.2016г. в сумме 37888 руб.

Судом проверены представленные истцом расчеты, они признаны правильными, поскольку произведены в соответствие с требованиями ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и условиями договора купли-продажи. 

При этом суд учитывает отсутствие допустимых доказательств опровергающих расчеты истца. Альтернативные расчеты ответчиком не представлены.

Неустойку в сумме 37888 руб. суд находит соразмерной последствиям нарушения продавцом ООО «НайдиЗдесь» прав покупателя ФИО1, учитывая при этом размер внесенной истцом предоплаты за товар – 51200 руб., длительное неисполнение ответчиком договора купли-продажи и требований потребителя ФИО1

Потребитель в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе требовать компенсации морального вреда, причиненного нарушением его прав исполнителем услуги. Размер компенсации причиненного морального вреда не зависит от размера возмещений имущественного вреда и должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий.

Учитывая характер причиненных истцу нравственных страданий, принцип разумности и справедливости, а также разъяснения, содержащиеся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», согласно которым при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя, компенсация морального вреда определяется судом в размере 10000 руб.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию: 51200 руб. в счет возмещения расходов на оплату недоставленного товара по договору купли-продажи № 2238 от 24.06.2016г.; 512 руб. в счет возмещения расходов на оплату комиссии за услуги банка по перечислению денежных средств на счет продавца; 37888 руб. неустойки и 10000 руб. компенсации морального вреда.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи13 Закона).

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с продавца, (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации, уполномоченного индивидуального предпринимателя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что в данном случае составляет 49800 руб.

Пункт 5.2 договора купли-продажи № 2238 от 24.06.2016г. в части установления подсудности по месту нахождения продавца, следует признать недействительным, поскольку он противоречит действующему законодательства. В соответствии с ч. 7 ст. 29 ГПК РФ, ст. 17 Закона «О защите прав потребителей», иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договоров. То есть право выбора подсудности рассмотрения дел, связанных с защитой прав потребителя, предоставлено потребителю.

По общему правилу, предусмотренному ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 ГПК РФ. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, в которых истцу отказано. 

В соответствии со ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы, состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела, в силу ст. 94 ГПК РФ, относятся расходы на оплату услуг представителей, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами, а также другие, признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно 1 ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, в силу ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителя» и ст. 333-36 НК РФ, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Частью 1 ст. 48 Конституции РФ предусмотрено, что каждому гарантируется право на получение квалифицированной юридической помощи.

В соответствии со ст. 48 ГПК РФ, граждане вправе вести свои дела в суде лично или через представителя. Личное участие в деле гражданина не лишает его право иметь по этому делу представителя, получать от него юридическую помощь, в том числе путем юридических консультаций и составления письменных документов, объяснений по делу.

При рассмотрении данного дела истцом понесены судебные расходы на оплату услуг представителя в сумме 12000 руб., которые подтверждены договором на оказание юридических услуг по предоставлению интересов заказчика в суде от 24.10.2016г., заключенного между ФИО1 и ФИО3, распиской в получении представителем ФИО3 от истца ФИО1 денежных средств в сумме 12000 руб. по указанному договору.

Учитывая объем юридической помощи, оказанной истцу (составление иска, консультации, участие представителя в судебном заседании в порядке подготовки дела к судебному разбирательству), важность защищаемого в суде права истца, возможность реального исполнения судебного акта, суд определяет возможным компенсировать истцу ФИО1, в пользу которой состоялось решение по делу, за счет ответчика ООО «НайдиЗдесь» судебные расходы, понесенные при рассмотрении дела на оплату услуг представителя в размере 12000 руб., поскольку они непосредственно связаны с рассмотрением данного дела, подтверждены подлинными документами, являются разумными, обоснованными и необходимыми, соответствуют степени сложности дела, объему оказанных представителем юридических услуг.

Размер государственной пошлины, подлежащей взысканию с ответчика в местный бюджет, в соответствии с п. 1 и п. 3 ч. 1 ст. 333-19 НК РФ, составляет 3188 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «НайдиЗдесь» о защите прав потребителя, признании недействительным условие договора купли-продажи, взыскании денежных средств, уплаченных за товар, убытков, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов – удовлетворить.

Признать недействительным п. 5.2 договора купли-продажи № 2238 от 24.06.2016г., заключенного между Обществом с ограниченной ответственностью «НайдиЗдесь» и ФИО1, в части установления договорной подсудности по месту нахождении продавца.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «НайдиЗдесь» в пользу ФИО1: 51200 руб. в счет возмещения расходов на оплату недоставленного товара по договору купли-продажи № 2238 от 24.06.2016г.; 512 руб. в счет возмещения расходов на оплату комиссии за услуги банка; 37888руб. неустойки; 10000 руб. денежной компенсации морального вреда; 49800 руб. штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя и 12000 руб. расходов на оплату услуг представителя.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «НайдиЗдесь» государственную пошлину в размере 3188 руб. в местный бюджет.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме, через Ленинский районный суд г. Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края.

Судья С.С. Иванова