УИД 42 RS 0032-01-2025-000012-80 

Дело № 2-723/2025г. 

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

г. Прокопьевск «05» июня 2025 год

Рудничный районный суд г. Прокопьевска Кемеровской области

в составе председательствующего судьи Емельяновой О.В.,

при секретаре судебного заседания Сосниной А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2, ООО «Проф Универсал» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л :

Истец ФИО1 обратилась в суд с требованиями к ИП ФИО2, ООО «Проф Универсал» о защите прав потребителя, уточнив требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ИП ФИО2 в её пользу уплаченные денежные средства по квитанциям от ДД.ММ.ГГГГ. в размере 140 000 рублей, неустойку за отказ от добровольного удовлетворения прав потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ. в размере 194 600 рублей, штраф в размере 50 % от суммы удовлетворенных требований, в возмещение морального вреда в сумме 100 000 рублей. 

Требования мотивирует тем, что ей по средствам мессенджера «Вотсап» поступило оповещение о приглашении на бесплатный урок по перманентному макияжу по адресу 

<

...>

ДД.ММ.ГГГГ. на открытом уроке индивидуальный предприниматель ФИО2 рассказала об условиях и программе обучения и стоимости. По окончании указанного урока истцом на счет ИП ФИО2 внесена предоплата в размере 5 000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ. прейдя на второй урок, она перевела ИП ФИО2 денежную сумму в размере 135 000 рублей за обучение перманентному макияжу.

ДД.ММ.ГГГГ. на «Вотсап» ответчик направил ей договор 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ на оказание платных образовательных услуг дополнительное профессиональное образование. По указанному договору Исполнителем услуг являлся ООО «Проф Универсал», осуществляющий образовательную деятельность на основании лицензии 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ. выданной министерством образования и науки 

<

...>. 

Согласно п. 1.1. договора 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ., Исполнитель обязуется оказать Заказчику образовательные услуги обучения по дополнительной профессиональной программе профессиональной переподготовки «Мастер перманентного макияжа» с присвоением квалификации «Мастер перманентного макияжа».

Согласно п.1.2. договора 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ., в пределах федерального государственного образовательного стандарта в соответствии с учебными планами, в том числе индивидуальными, и образовательными программами Исполнителя, а Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Договором.

Согласно п. 1.3. договора 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ., форма образования - очно-заочная, с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.

Согласно п. 1.4. договора 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ., срок освоения образовательной программы с «ДД.ММ.ГГГГ. составляет 250 академических часов.

Согласно п.1.5. договора 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ., после освоения Заказчиком образовательной программы и успешного прохождения государственной итоговой аттестации ему выдается Диплом о профессиональной переподготовке.

Согласно п. 4.1. договора 

<

...> от 04ДД.ММ.ГГГГ., стоимость услуг Исполнителя, предусмотренных п. 1.1 настоящего Договора, составляет 30 000 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ.

ИП ФИО2 ей пояснила, что должна была перевести денежные средства от имени истца в ООО «Проф Универсал» по договору 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ., чего не сделала.

Учитывая тот факт, что договор 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ. ответчик ИП ФИО2 направила ей по средствам «Вотсап», также ответчик должен был направить договор 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ. после подписания его истцом в ООО «Проф Универсал». ИП ФИО2 также не довела до неё сведения о необходимости его подписания и направления договора 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ. в ООО «Проф Универсал». 

Ответчик не представила ей сведений о том, что между ИП ФИО3 и ООО «Проф Универсал» заключен агентский договор, по которому ИП ФИО2 от имени ООО «Проф Универсал» оказывает услуги истцу по договору 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ. она направила претензию, о том, что Исполнитель обязан до заключения договора и в период его действия предоставлять заказчику достоверную информацию о стоимости услуг, о себе и своих представительствах и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, чего не было сделано ИП ФИО2 Кроме того, из условий договора в рамках которого ИП ФИО2 по агентскому договору оказывала услуги в рамках договора 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ. ООО «Проф Универсал» не следует, что истцу будет необходимо за свой счет приобретать материалы для обучения, искать моделей самостоятельно, а также то, что фактически обучение отсутствовало, так как отсутствовал именно педагог-специалист, который имеет право на предоставление таких услуг. Истец просила вернуть денежные средства, уплаченные ей в размере 140 000 рублей.

В ходе рассмотрения дела ответчиком ИП ФИО2 не предоставлено сведений о предоставлении услуг по её авторскому курсу, в пределах федерального образовательного стандарта в соответствии с учебным планом, учебный план истцу не предоставлялся, как и индивидуальные программы, срок освоения образовательных программ должен был проходить в период с ДД.ММ.ГГГГ. составить 250 академических часов. Истец отказалась от авторского курса в рамках договора 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ. ООО «Проф Универсал» проводимого ИП ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ. то есть в указанный период.

В соответствии с п. 5.3. договора 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ. ООО «Проф Универсал» в рамках которого ответчик ИП ФИО2 оказывала образовательные услуги по программе профессиональной переподготовки «Мастер перманентного макияжа» предусмотрено: Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора если им обнаружен существенный недостаток оказанных услуг или иные существенные условия от условий договора.

ДД.ММ.ГГГГ. по средствам почта России истцом получен ответ на претензию от ДД.ММ.ГГГГ. от ООО «Проф Универсал», из которой ей стало известно, перечисления денежных средств, по условиям договора (п. 4) не производилось со стороны ФИО1 на расчетный счет ООО «Проф Универсал». Согласно п.п. 2.2.1., 3.1.4. и 5.6. (в, г) настоящего договора, договор был аннулирован. Соответственно, не имеется оснований для возвращения ООО «Проф Универсал» денежной суммы, указанной в жалобе». Данный факт, подтверждает неисполнение обязательств взятых на себя ИП ФИО2, так как ответчиком в судебном заседании подтверждено, что 30 000 рублей которые она должна была перечислить за ФИО1 по договору 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ. до настоящего времени не перечислены в ООО «Проф Универсал».

ДД.ММ.ГГГГ. ею направлена претензия индивидуальному предпринимателю ФИО2, которая представлялась истцу как лицо в г. Прокопьевске представляющее интересы ООО «Проф Универсал» в рамках договора 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ. на оказание платных образовательных услуг дополнительного профессионального образован. В ответе на претензию ФИО2 предложено вернуть денежные средства в размере 30 000 руб.

Согласно выписки из ЕГРИП от ДД.ММ.ГГГГ. основным видом деятельности ИП ФИО2 является предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты. Дополнительным видом деятельности является деятельность образование дополнительное детей и взрослых. 

Также из-за необоснованных и незаконных действий ответчика ФИО1 была вынуждена обратиться к специалисту для составления искового заявления. Считает, что ответчик обязан возместить ей компенсацию морального вреда, который выразился в ухудшении самочувствия, нарушения сна, а также ухудшением отношений с членами ее семьи. Компенсацию морального вреда оценивает в размере 100000 рублей. 

Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежаще, просила рассмотреть дело в свое отсутствие, с участием своего представителя.

Представитель истца ФИО4, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал в полном объеме. Суду пояснил, что услуга оказана ненадлежаще, до истца не доведена вся информация, предусмотренная законом в том числе ФЗ «О защите прав потребителей», сторона ответчика не имеет лицензию, по образовательной деятельности по организации образовательных услуг в соответствии с законом об образовании, также свидетельскими показаниями подтверждено, что отказ от услуги был правомерным т.к. обучение происходило ненадлежаще.

Ответчик ИП ФИО3 в судебное заседание не явилась, извещена надлежаще, просила рассмотреть дело в свое отсутствие, с участием своего представителя.

Представитель ответчика ФИО5, действующая на основании доверенности, возражала против заявленных требований. Суду пояснила, что услуга была оказана, истец не доказал некачественность услуги, после обучения ФИО1 пользовалась материалами, образовательной платформой в интернете, при удовлетворении требований просила применить ст. 333 ГК РФ и снизить неустойку и штраф. 

Ответчик ООО «Проф Универсал» в судебное заседание представителя не направил, о дате извещен надлежаще, ранее направлены возражения на исковое заявление.

Третье лицо Территориальный отдел Роспотребнадзора по Кемеровской области-Кузбассу в городе Киселевске городе Прокопьевске и Прокопьевском районе, представителя в судебное заседание не направило, извещено надлежаще, направило заключение по делу об обоснованности заявленных требований.

Учитывая сведения о надлежащем извещении участников процесса, положения ст. 167 ГПК РФ, а также отсутствие сведений об уважительности причн неявки, суд считает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц.

Изучив основания заявленных требований, заслушав доводы сторон, свидетелей, исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам.

В силу ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным глава 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992г № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1). Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги) (п. 2).

Согласно п. 3 статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1 ст. 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в п. 1, 2 и 3 ст. 12 Закона.

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона о защите прав потребителей, в статье 32 которого закреплено аналогичное право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.

В силу п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

В соответствии со ст. 2 ФЗ от 29.12.2012г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» под профессиональным образованием понимается вид образования, который направлен на приобретение обучающимися в процессе освоения основных профессиональных образовательных программ знаний, умений, навыков и формирование компетенции определенных уровня и объема, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессии или специальности.

В соответствии с ч. 13 п. 2 ФЗ от 29.12.2012г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» профессиональное обучение - вид образования, который направлен на приобретение обучающимися знаний, умений, навыков и формирование компетенции, необходимых для выполнения определенных трудовых, служебных функций (определенных видов трудовой, служебной деятельности, профессий).

Профессиональное обучение может осуществляться в форме повышения квалификации или профессиональной переподготовки. При этом повышение квалификации направлено на совершенствование и (или) получение новой компетенции, необходимой для профессиональной деятельности и (или) повышение профессионального уровня в рамках имеющийся квалификации, профессиональная переподготовка направлена на получение компетенции, необходимой для выполнения нового вида профессиональной деятельности, приобретение новой квалификации.

По результатам прохождения профессиональной переподготовки выдается диплом государственного образца, удостоверяющий право (квалификацию) вести профессиональную деятельность в определенной сфере.

Таким образом, к профессиональному обучению относится не любое обучение, а то, которое подразумевает получение или освоение новых профессий, специальностей путем первоначального профессионального и экономического обучения лиц, принятых в организацию и ранее не имевших профессии либо в виде профессиональной переподготовки – для освоения работниками новых профессий.

В соответствии с п. 12 Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам, утвержденного Приказом Министерства Образования и науки РФ от 01.07.2013г. формы обучения и сроки освоения дополнительной профессиональной программы определяются образовательной программой и (или) договором об образовании. Срок освоения дополнительной профессиональной программы должен обеспечивать возможность достижения планируемых результатов и получение новой компетенции (квалификации), заявленных в программе. При этом минимально допустимый срок освоения программ повышения квалификации не может быть менее 16 часов, а срок освоения программ профессиональной переподготовки - менее 250 часов.

Если такая программа составляет менее 16 часов. Либо проходящее повышение квалификация не имеет профессионального образования, то она не может быть отнесена к программе повышения квалификации, и таким образом, не может именоваться «повышением квалификации».

При успешном завершении учебы выдается документ о квалификации, удостоверение о повышении квалификации или диплом о профессиональной подготовке.

Судом установлено и подтверждается письменными доказательствами дела, что истцу ФИО1 по средствам мессенджера «Вотсап» поступило оповещение о приглашении на бесплатный урок по перманентному макияжу по адресу: 

<

...>

ДД.ММ.ГГГГ. на открытом уроке индивидуальный предприниматель ФИО2 рассказала об условиях и программе обучения и стоимости. По окончании указанного урока истцом на счет ИП ФИО2 внесена предоплата в размере 5 000 рублей, что подтверждается квитанцией.

ДД.ММ.ГГГГ. на втором уроке ФИО1 перевела ИП ФИО2 денежную сумму в размере 135 000 рублей, что подтверждается квитанций, за услуги по обучению, которые были фактически предоставлены в период с ДД.ММ.ГГГГ.

Как следует из пояснений сторон, услуги по были фактически предоставлены в период с ДД.ММ.ГГГГ. в следующем объеме: предоставление доступа к онлайн-платформе по адресу https://bizon365.ru/ с видеоуроками, доступ был предоставлен ДД.ММ.ГГГГ.

Доступ был предоставлен единовременно к следующим видеоурокам: Введение; Блок 1-основы перманентного макияжа; Блок 2- работа с кожей; Блок 3-тех.аспекты, иглы, аппараты, анестезия; Блок 4- колористика; Блок 5- пигменты; Блок 6- визаж; Блок 7- уход после процедуры; Блок 8- обновление и коррекция перманента; Блок 9- общение с клиентом и ценообразование; Заключение; Бонус 10 советов мастеру; Тест; Юридическая часть.

Было проведено 5 практических групповых занятий в помещении Исполнителя по адресу: 

<

...>

ДД.ММ.ГГГГ. ФИО1 со стороны ИП ФИО2 был передан «стартовый набор», состоящий из блока, аппарата, бокса с пигментами, необходимый для прохождения практических занятий и обучения.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ. проводился разбор оборудования, отработка штриха на искусственной коже и перчатках;

ДД.ММ.ГГГГ. - отработка на модели брови;

ДД.ММ.ГГГГ. - отработка на модели губы;

ДД.ММ.ГГГГ. - отработка на модели межресничка;

ДД.ММ.ГГГГ. - отработка на модели брови и отработка на модели губы.

Проверка домашних заданий- фото отработки штриха, обратная связь и ответы на вопросы. Взаимодействие проходило в чате мессенджера «Вотсап».

ДД.ММ.ГГГГ. на «Вотсап» ФИО1 от ИП ФИО2 поступил договор 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ. на оказание платных образовательных услуг дополнительное профессиональное образование (далее по тексту – договор 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ По указанному договору Исполнителем услуг являлся ООО «Проф Универсал», осуществляющий образовательную деятельность на основании лицензии 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ. выданной министерством образования и науки 

<

...>. 

Согласно п. 1.1. договора 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ., Исполнитель обязуется оказать Заказчику образовательные услуги обучения по дополнительной профессиональной программе профессиональной переподготовки «Мастер перманентного макияжа» с присвоением квалификации «Мастер перманентного макияжа».

Согласно п. 1.2. договора 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ., в пределах федерального государственного образовательного стандарта в соответствии с учебными планами, в том числе индивидуальными, и образовательными программами Исполнителя, а Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Договором.

Согласно п. 1.3. договора 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ., форма образования - очно-заочная, с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.

Согласно п. 1.4. договора 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ., срок освоения образовательной программы с «ДД.ММ.ГГГГ. составляет 250 академических часов.

Согласно п. 1.5. договора 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ., после освоения Заказчиком образовательной программы и успешного прохождения государственной итоговой аттестации ему выдается Диплом о профессиональной переподготовке.

Согласно п. 4.1. договора 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ., стоимость услуг Исполнителя, предусмотренных п. 1.1 настоящего Договора, составляет 30 000 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ

Договор 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ. ответчик ИП ФИО2 направила ФИО1 также через мессенджер «Вотсап», также ответчик должен был направить договор 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ. после подписания его истцом в ООО «Проф Универсал». ИП ФИО2 не довела до сведения истца о необходимости его подписания и направления договора 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ. в ООО «Проф Универсал». 

Ответчик ИП ФИО3 не представила истцу сведений о том, что между ИП ФИО3 и ООО «Проф Универсал» заключен агентский договор, по которому ИП ФИО2 от имени ООО «Проф Универсал» оказывает услуги истцу по договору 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ. 

В ходе рассмотрения дела ИП ФИО2 пояснила, что должна была перевести денежные средства от имени истца в ООО «Проф Универсал» по договору 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ., чего не сделала.

ДД.ММ.ГГГГ. ФИО1 в адрес ИП ФИО2, а также ООО «Проф. Универсал» была направлена претензия о возврате денежных средств. Ответ получен, денежные средства ИП ФИО2 не возвращены.

В ответе на претензию ИП ФИО2 указала, что итоговой аттестации, необходимой для получения диплома о профессиональной переподготовки, ФИО1 не проходила

Согласно ответу на претензию ООО «Проф Универсал», перечисления денежных средств, по условиям договора 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ. (п. 4) не производилось со стороны ФИО1 на расчетный счет ООО «Проф Универсал». Согласно п.п. 2.2.1., 3.1.4. и 5.6. (в, г) договора 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ., договор был аннулирован.

Таким образом, судом установлено, что договор в адрес ФИО1 поступил ДД.ММ.ГГГГ., т.е после оплаты за услуги. Истцом договор был не подписан, т.к. отсутствовала вся необходимая, достоверная информация о стоимости услуг, о себе и своих представительствах и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, а так же договор был представлен на иного исполнителя предоставляющего услуги по обучению.

Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых между сторонами должно быть достигнуто соглашение.

На основании изложенного суд считает, что надлежащим ответчиком по делу является ИП ФИО2, поскольку договоренность об условиях исполнения договора обучения перманентному макияжу, заключение договора происходило между ней и ФИО1, что также подтверждается двумя денежными переводами ФИО1 ответчику ИП ФИО2, которая приняла денежные средства и не вернула их ввиду неподписания договора ФИО1

Согласно выписки из ЕГРИП от ДД.ММ.ГГГГ. основным видом деятельности ИП ФИО2 является предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты. Дополнительным видом деятельности является деятельность образование дополнительное детей и взрослых. 

Согласно п. 7 Постановления Правительства РФ от 15.09.2020 N 1441 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг" (далее - Правила), исполнитель обязан обеспечить заказчику и обучающемуся оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами (частью образовательной программы) и условиями договора.

На основании п. 10, п.11 Правил, установлено, исполнитель обязан до заключения договора и в период его действия представлять заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. А также довести до заказчика информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Федеральным законом "Об образовании в Российской Федерации",

Согласно п. 12 Правил Информация, предусмотренная п. 10 и 11 настоящих Правил, предоставляется исполнителем в месте фактического осуществления образовательной деятельности, а также в месте нахождения филиала организации, осуществляющей образовательную деятельность.

Кроме того, одним из обязательных требований, предъявляемых к организации, предоставляющей платные образовательные услуги, является заключение с потребителем договора в письменной форме и содержащего сведения, указанные в ст. 13 Правил 

<

...>.

Сторона осуществляющее обучение ИП ФИО2 должна иметь лицензию по обучению «Мастер перманентного макияжа» в силу следующего:

образовательная деятельность - это деятельность по реализации образовательных программ (п. 17 ст. 2 Закона об образовании).

для ее осуществления по общему правилу нужно получить лицензию (п. 40 ч. 1 ст. 12 Законе о лицензировании, ч. 1 ст. 91 Закона об образовании).

Образовательная деятельность как лицензируемый вид деятельности включая деятельность по реализации образовательных программ, указанных в Перечне (п. 4 Положения о лицензировании образовательной деятельности, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.09.2020г. N 1490).

Отношения, возникающие в сфере охраны здоровья граждан в Российской Федерации, регулируются Федеральным законом от 21.11.2011г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", в соответствии с п. 5 ч. 2 ст. 14 которого, утверждение номенклатуры медицинских услуг отнесено к полномочиям федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере здравоохранения.

Таким органом, в соответствии с п. 1 Положения о Министерстве здравоохранения Российской Федерации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 19.06.2012г. N 608, является Минздрав России, который на основании и во исполнение Конституции Российской Федерации, федеральных конституционных законов, федеральных законов, актов Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации самостоятельно принимает номенклатуру медицинских услуг (подп. 5.2.3 п. 5.2 названного положения).

Процедура издания, введения в действие и опубликования Приказа, утвердившего Номенклатуру, соответствует положениям Указа Президента Российской Федерации от 23.05.1996г. N 763 "О порядке опубликования и вступления в силу актов Президента Российской Федерации. Правительства Российской Федерации и нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти" и Правил подготовки нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти и их государственной регистрации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.1997г. N 1009.

Таким образом, нормативный правовой акт принят уполномоченным федеральным органом исполнительной власти с соблюдением формы и порядка введения в действие.

Под медицинской услугой Федеральный закон N 323-ФЗ понимает медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение (п. 4 ст. 2).

Медицинское вмешательство согласно п. 5 ст. 2 указанного закона представляет собой выполняемые медицинским работником и иным работником, имеющим право на осуществление медицинской деятельности, по отношению к пациенту, затрагивающие физическое или психическое состояние человека и имеющие профилактическую, исследовательскую, диагностическую, лечебную, реабилитационную направленность виды медицинских обследований и (или) медицинских манипуляций, а также искусственное прерывание беременности.

Приказом Минздравсоцразвития России от 27.12.2011г. N 1664н утверждена Номенклатура медицинских услуг, в котором поименована дермапигментация (перманентный татуаж) (код А17.30.001).

Номенклатура представляет собой систематизированный перечень кодов и наименований медицинских услуг в здравоохранении (п. 1 Номенклатуры) и в силу ч. 3 и 14 ст. 37 Федерального закона N 323-ФЗ используется при разработке клинических рекомендаций, стандартов медицинской помощи, на основе и с учетом которых в соответствии с ч. 1 этой статьи организуется и оказывается медицинская помощь.

Медицинская помощь, за исключением медицинской помощи, оказываемой в рамках клинической апробации, организуется и оказывается: 1) в соответствии с положением об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи, которое утверждается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти; 2) в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, утверждаемыми уполномоченным федеральным органом исполнительной власти и обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями; 3) на основе клинических рекомендаций; 4) с учетом стандартов медицинской помощи, утверждаемых уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (ч. 1 ст. 37).

Клинические рекомендации - документы, содержащие основанную на научных доказательствах структурированную информацию по вопросам профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, в том числе протоколы ведения (протоколы лечения) пациента, варианты медицинского вмешательства и описание последовательности действий медицинского работника с учетом течения заболевания, наличия осложнений и сопутствующих заболеваний, иных факторов, влияющих на результаты оказания медицинской помощи. Клинические рекомендации разрабатываются медицинскими профессиональными некоммерческими организациями по отдельным заболеваниям или состояниям (группам заболеваний или состояний) с указанием медицинских услуг, предусмотренных номенклатурой медицинских услуг. Клинические рекомендации, одобренные научно-практическим советом и утвержденные медицинскими профессиональными некоммерческими организациями, размещаются на официальном сайте уполномоченного федерального органа исполнительной власти в сети "Интернет" (п. 23 ст. 2, ч. 3, 13 ст. 37).

Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 18.04.2012г. N 381-н утвержден Порядок оказания медицинской помощи населению по профилю "косметология", согласно п. 2, 3 которого медицинская помощь по профилю "косметология" включает комплекс лечебно-диагностических и реабилитационных мероприятий, направленных на сохранение или восстановление структурной целостности и функциональной активности покровных тканей человеческого организма (кожи и ее придатков, подкожной жировой клетчатки и поверхностных мышц); оказание медицинской помощи по профилю "косметология" включает диагностику и коррекцию врожденных и приобретенных морфофункциональных нарушений покровных тканей человеческого организма, в том числе возникающих вследствие травм и хирургических вмешательств, химиотерапевтического, лучевого и медикаментозного воздействия и перенесенных заболеваний.

Медицинская услуга под кодом А 17.30.001 "Дермапигментация (перманентный татуаж)" представляет собой одно из медицинских вмешательств, носящих инвазивныи (связанный с проникновением через естественные внешние барьеры организма (в данном случае кожу) характер, применяемых для косметологической коррекции нарушений и дефектов тканей путем введения красящих веществ (пигментов) в слой кожи, называемый дермой. Медицинскими показаниями для данной медицинской услуги, включенной в соответствующие разделы размещенных на официальном сайте Минздрава России в сети "Интернет" клинических рекомендаций, являются, в частности, косметологическая коррекция врожденных или приобретенных дефектов внешности пациентов, таких как шрамы и рубцы, образовавшиеся вследствие травм, ожогов, операций, стрии (участки растяжения кожи), гиперпигментированные или депигментированпые участки кожи.

В статье 4 Федерального закона N 323-ФЗ закреплены основные принципы охраны здоровья, к которым отнесены в том числе соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий, приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи, доступность и качество медицинской помощи.

Отнесение услуги по дермапигментации (перманентному татуажу) (код А17.30.001) к медицинским и включение ее в Номенклатуру направлены на обеспечение дополнительных гарантий приоритета интересов пациента при оказании медицинской помощи, обеспечение доступности и качества медицинской помощи.

Согласно п. 3 статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Исполнитель должен представить потребителю информации о номере лицензии, сроке ее действия, а также об органе, выдавшем лицензию, если осуществляемая им деятельность подлежит лицензированию.

Таким образом, сторона осуществляющее обучение ИП ФИО2 должна иметь лицензию по обучению «Мастер перманентного макияжа».

ИП ФИО2 не имеет лицензию на проведения обучения медицинской услуги.

Поскольку ИП ФИО2 при отсутствии лицензии на проведение обучения по обучению «Мастер перманентного макияжа» с нее в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в сумме 140 000 рублей.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате денег (или соразмерном уменьшении покупной цены) подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, импортером) в течение 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьей 22 настоящего Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истец просит взыскать с ответчика неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ.

Претензия истцом отправлена ДД.ММ.ГГГГ Следовательно, требование должно быть удовлетворено не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Размер неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ. составит: 140 000 руб. х 1% х 139 дней = 194600 руб. 

Согласно п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Ответчиком заявление заявлено требование о снижении размера неустойки в порядке, предусмотренном ст. 333 ГК РФ.

В соответствии со ст. 333 ГК РФ, суд вправе уменьшить неустойку, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.

Ходатайство ответчика, по мнению суда, о применении к неустойке ст. 333 ГК РФ, подлежит удовлетворению, т.к. неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Несоразмерность заявленной неустойки суд признает основанием для уменьшения неустойки, необходимым для соблюдения баланса интересов сторон. 

Суд считает возможным снизить размер неустойки до 40 000 руб., 

В силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителя» - моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. 

Истцом заявлены требования о компенсации морального вреда в размере 100 000,00 руб.

С учетом конкретных обстоятельств дела, требований соразмерности, разумности и справедливости, суд определяет компенсацию морального вреда в связи с нарушением прав потребителя в размере 5 000 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или помоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. На основании указанной нормы с ответчика подлежит взысканию штраф за отказ в добровольном порядке выполнить требования потребителя в сумме 90000 руб. Оснований для применения к размеру штрафа ст. 333 ГК РФ, суд не находит. 

Поскольку истец был освобожден от уплаты госпошлины при подаче иска, то в соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ суд взыскивает с ответчика в доход государства госпошлину в размере 9400 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-197 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2, -удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ, (ОГРНИП 

<

...>, ИНН 

<

...>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ, уроженки 

<

...> (паспорт 

<

...>), денежные средства в сумме 140 000,00 рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ. в сумме 40 000,00 рублей, денежную компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 90 000,00 рублей, а всего 275 000,00 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2, а также исковых требований к ООО «Проф Универсал» о защите прав потребителя, - отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ, (ОГРНИП 

<

...>, ИНН 

<

...>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 9 400,00 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной подачей жалобы через Рудничный районный суд г. Прокопьевска в течение месяца с момента изготовления мотивированного текста решения суд.

Мотивированный текст решения составлен 23.06.2025г.

Председательствующий: подпись О.В. Емельянова.

Подлинный документ находится в гражданском деле № 2-723/2025 УИД 42RS0032-01-2025-000012-80 Рудничного районного суда г. Прокопьевска Кемеровской области.