Гр.дело __

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14 июня 2018г. г. Новосибирск

Заельцовский районный суд г.Новосибирска

в с о с т а в е:

Судьи Пащенко Т.А.

при секретаре Филипенко Е.В.

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «БФК-Базис», ООО «Базис-Актив», ООО «БФ-Трейдинг» о возложении обязанности, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с указанным иском в суд, просит обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки товара и установить гарантийный срок на результат выполненных работ по устранению недостатков с момента принятия истцом указанных работ; взыскать в пользу истца неустойку в размере 1% от цены товара 1 размере 18 340 руб. в сумме 183,40 руб. в день до дня вынесения судебного решения, компенсации морального вреда в размере 3 000 руб., штраф.

В обоснование требований ссылается на то, что между истцом и дилером ответчика ООО ТД «Стандарт» xx.xx.xxxx года заключен договор № __ на заказ, продажу и установку конструкций - окон ПВХ. Условия договора истцом выполнены: в соответствии с договором была произведена оплата в размере 18 340 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру __ от xx.xx.xxxx года. ООО ТД«Стандарт» в соответствии с п. 9.3. Договора был предоставлен гарантийный сертификат «БФК». ООО ТД «Стандарт» прекратило свою деятельность в Новосибирске, сменило регистрацию на г. Москва. В соответствии с гарантийным талоном гарантийный сертификат выдан: на 1(одно) двухстворчатое окно, 4(четыре) стеклопакета с указанием, что «гарантия на сохранение герметичности дается на 10 лет». Истец начал общение со службами ответчика с xx.xx.xxxx. В xx.xx.xxxx года выяснилось, что обязательства по договору были исполнены ответчиком ненадлежащим образом, качество оконных стеклопакетов истца не устраивает, а именно: конструкции стеклопакетов негерметичны, внутри всех четырех стеклопакетов присутствуют черные пятна и потеки.

В соответствии со статьей 34 Закона РФ «О защите прав потребителей»: исполнитель, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его ненадлежащее качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества. При этом отвечать за материал ненадлежащего качества он будет так же, как продавец (изготовитель) или иная организация, осуществляющая функции продавца, - за ненадлежащее качество товара, т.е. в соответствии со статьями 18-24 Закона РФ «О защите прав потребителей». Исполнитель также отвечает за качество материала при оказании услуг. Согласно пункту 27 постановления Правительства РФ от 15.08.1997 г. N 1025 "Обутверждении правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации" исполнитель, предоставивший материал для оказания услуги (выполнения работы) отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества в соответствии с гражданским законодательством. 

Согласно пункту 10 указанных Правил бытового обслуживания населения исполнитель обязан применять (использовать) для выполнения заказа материал, соответствие которого установленным требованиям подтверждено документом (сертификатом, декларацией соответствия), если это его соответствие подлежит согласно законодательству РФ обязательному подтверждению. Следовательно, сроки, в которые должны быть удовлетворены требования потребителя при выполнении работ из материала ненадлежащего качества, также будут определяться на основании норм Закона, касающихся продажи товара ненадлежащего качества - ст. 20-22 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (недостатки окна или некачественных материалов, используемых при его монтаже): согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору, вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула)- максимальный срок 30 дней для удовлетворения; потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены - 30 дней для удовлетворения; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены - максимальный срок 10 дней для удовлетворения; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара - максимальный срок 45 дней для удовлетворения; потребовать возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом - максимальный срок 10 дней для удовлетворения; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет, потребитель должен возвратить товар с недостатками - максимальный срок 10 дней для удовлетворения.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Данные требования могут быть предъявлены, если они обнаружены в течение гарантийного срока. В случае если продавец (исполнитель) нарушил сроки устранения недостатков товара, срок требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю, вследствие продажи товара ненадлежащего качества, либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, указанные выше, потребитель вправе, по своему выбору, предъявить иные требования, установленные статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (см. ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Несмотря на неоднократные обещания со стороны ответчика, дефекты окна до сих пор не устранены. xx.xx.xxxx года ответчику была направлена претензия с просьбой в 30-дневный срок с момента получения претензии обеспечить явку специалиста ответчика для согласования перечня недостатков, составления соответствующего акта и требование устранить установленные недостатки. Также истец просил установить гарантийный срок на результат выполненных работ по устранению недостатков с момента принятия им указанных работ. Претензия с описью всех документов была получена xx.xx.xxxx года. После этого специалисты ответчика звонили дважды, выясняли ситуацию, обещали разобраться, но безрезультатно. Получение претензии подтверждается отчетом Почты России от 26 января 2018 года. Срок исполнения требования ответчиком в претензии истец считает разумным, он начал течь xx.xx.xxxx. До настоящего времени это требование не удовлетворено. Соответственно, ответчику подлежит начислению неустойка в размере 1% от цены товара в день, т.е. 1% от 18 340 руб. = 183 руб.40 коп.

Ст. ст. 13-15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Действиями ответчика истцу причинены нравственные страдания, которые заключаются в следующем: он является инвалидом 1 группы, с ограниченными двигательными функциями, истцу пришлось искать представителя, так как отсутствуют специальные познания для подготовки претензии, искового заявления и ведения судебного процесса, истцу невозможно самому урегулировать эту проблему, причиненный моральный вред он оценивает в сумме 3000 руб.

За отказ от добровольного выполнения требований с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 % от взысканной судом суммы.

В судебное заседание истец, его представитель не явились, извещены, просили дело рассмотреть в их отсутствие (л.д.176,177).

Представители ответчиков ООО «БФК-Базис», ООО «Базис-Актив», ООО «БФ-Трейдинг» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом по адресу (месту нахождения) юридических лиц, в порядке ст.ст. 113 -118 ГПК РФ, ст.165.1 ГК РФ (л.д. 25-94,156-170,171,173,174,175).

Суд, исследовав материалы дела, приходит к выводу о том, что исковые требования ФИО1 являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Судом установлено следующее:

между ФИО1 и дилером ЗАО «БФК» ООО ТД «Стандарт» xx.xx.xxxx года был заключен договор купли-продажи по образцу __ на заказ, продажу и установку конструкций - окон ПВХ (л.д.7,8,9,10). 

__ от xx.xx.xxxx года на сумму 18 340 руб.(л.д.6).

ООО ТД «Стандарт» в соответствии с п. 9.3. Договора предоставлен гарантийный сертификат ЗАО «БФК» (л.д.11). В соответствии с гарантийным талоном гарантийный сертификат выдан: на 1(одно) двухстворчатое окно, 4(четыре) стеклопакета с указанием, что «гарантия на сохранение герметичности дается на 10 лет».

Конструкции стеклопакетов негерметичны, внутри всех четырех стеклопакетов присутствуют черные пятна и потеки (л.д.2-5,12). В связи с чем, истец обратился с претензией, в которой просилв 30-дневный срок с момента получения претензии устранить указанные недостатки и установить гарантийный срок на результат выполненных работ по устранению недостатков с момента принятия истцом указанных работ. Данная претензия получена xx.xx.xxxx. (л.д.12,13,14). До настоящего времени указанные недостатки не устранены.

Согласно сведениям из ЕГРЮЛ, деятельность ЗАО «БФК» прекращена путем реорганизации в форме преобразования xx.xx.xxxx. (л.д.25-26). Правопреемниками являются: ЗАО «БФК-Базис» и ООО «БФК» (л.д.29-30). Согласно протоколу внеочередного общего собрания акционеров ЗАО «БФК» от xx.xx.xxxx., принято решение считать образовавшееся в результате реорганизации ООО «БФК» полным правопреемником имущественных и неимущественных прав, обязанностей и обязательств по ним реорганизуемого ЗАО «БФК» (л.д.112). Деятельность ЗАО «БФК-Базис» прекращена путем реорганизации в форме преобразования xx.xx.xxxx. (л.д.60,104). Правопреемником является ООО «БФК-Базис» (л.д.62). xx.xx.xxxx. путем реорганизации в форме преобразования ЗАО «БФК-Базис» и ООО «ВЕРЕСК» создано ООО «БФК-Базис» (л.д.81-88). xx.xx.xxxx. путем реорганизации в форме выделения ООО «БФК-Базис» создано ООО «БАЗИС-АКТИВ» (л.д.139,146-147,166-170).В дальнейшем ООО «БФК» сменило наименование на ООО «БФ-Трейдинг» (л.д. 67-80).

В соответствии с п.2 ч.1 ст. 34 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его ненадлежащее качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества.

Согласно ч.1, ч.3, п.2 ч.6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, исходя из анализа вышеприведенной совокупности доказательств по делу суд приходит к выводу о том, что двустворчатое окно ПВХ, четыре стеклопакета, установленные в квартире __ по ... в г.Новосибирске имеют следующие недостатки – негерметичность, наличие темных пятен и потеков.

Ответчики не представили доказательств, опровергающих указанные обстоятельства, возражений на иск не представили.

Претензия истца от xx.xx.xxxx. до настоящего времени не исполнена. 

Из представленных МИФНС __ по Новосибирской области по запросу суда в материалы дела документов ответчиков, в том числе, разделительного баланса, протоколов, передаточных актов, договора о присоединении (л.д. 103-148), невозможно определить, кому и правопреемников ЗАО «БФК» переданы гарантийные обязательства перед кредиторами, представители ответчиков в судебное заседание не явились, своих возражений на иск, документов, позволяющих установить данное обстоятельство не представили.

В силу ч. 5 ст. 60 ГК РФ, если передаточный акт не позволяет определить правопреемника по обязательству юридического лица, а также если из передаточного акта или иных обстоятельств следует, что при реорганизации недобросовестно распределены активы и обязательства реорганизуемых юридических лиц, что привело к существенному нарушению интересов кредиторов, реорганизованное юридическое лицо и созданные в результате реорганизации юридические лица несут солидарную ответственность по такому обязательству.

В связи с чем, требование ФИО1 о возложении обязанности по безвозмездному устранению недостатков товара и установлению гарантийного срока на результат выполненных работ по устранению недостатков с момента принятия истцом указанных работ подлежит удовлетворению, такая обязанность в солидарном порядке подлежи возложению на ответчиков..

Согласно ч.1 ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей», если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В соответствии с ч.1 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Поскольку до настоящего времени недостатки не устранены, с ответчиков в пользу истца в солидарном порядке подлежит взысканию неустойка в сумме 32 645,20 руб. (исходя из: периода просрочки – с xx.xx.xxxx., цены товара – 18 340 руб., размер неустойки – 1%) (18 340,00 х 1% х 178 дней).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку виновными действиями ответчиков нарушены права потребителя ФИО1, его требование о взыскании компенсации морального вреда является обоснованным. Размер компенсации морального вреда определяется судом. С учетом обстоятельств дела – продолжительности нарушения ответчиками прав истца, иных фактических обстоятельств дела, объема и характера причиненных истцу нравственных страданий, наличия вины ответчиков, фактических обстоятельств причинения морального вреда, а также требований разумности и справедливости, данное требование подлежит удовлетворению в заявленной истцом сумме 3 000 руб.00 коп. 

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании указанной нормы закона, а также учитывая то обстоятельство, что в ходе рассмотрения дела ответчиками требования истца также удовлетворены не были, иных доказательств не представлено, с ответчиков в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 17 822,60 руб. (32 645,20руб. + 3 000,00руб.) х 50%).

Иные доводы лиц, участвующих в деле, не влияют на установленные судом обстоятельства.

На основании ст. ст. 88,103 ГПК РФ, ст. 333.19, п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец при подаче иска освобожден, подлежит взысканию в солидарном порядке с ответчиков в доход бюджета в сумме 1 779,36 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194–199ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Обязать в солидарном порядке ООО «БФК-Базис», ООО «Базис-Актив», ООО «БФ-Трейдинг» безвозмездно устранить недостатки – негерметичность, наличие темных пятен и потеков –четырех стеклопакетов, установленных в квартире __ по ... в г. Новосибирске и установить гарантийный срок на результат выполненных работ по устранению недостатков с момента принятия истцом указанных работ.

Взыскать в солидарном порядке с ООО «БФК-Базис», ООО «Базис-Актив», ООО «БФ-Трейдинг» в пользу ФИО1 неустойку в сумме 32 645 руб. 20 коп., компенсацию морального вреда в сумме 3 000 руб. 00 коп., штраф в сумме 17 822 руб. 60 коп., а всего: 53 467 руб. 80 коп.

Взыскать в солидарном порядке с ООО «БФК-Базис», ООО «Базис-Актив», ООО «БФ-Трейдинг» в доход бюджета государственную пошлину по делу в сумме 1 779 руб. 36 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья подпись Т.А. Пащенко

Решение изготовлено в окончательной форме 19.06.2018г.

Подлинное решение находится в материалах гражданского дела __ Заельцовского районного суда г. Новосибирска.