Дело № 2-1-5477/2020

УИД: 64RS0042-01-2020-010493-69

Решение

 

Именем Российской Федерации

25 ноября 2020 года г. Энгельс

Энгельсский районный суд Саратовской области в составе:

председательствующего судьи Тарасовой-Болговой Ю.В., 

при секретаре судебного заседания Юнг К.С., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» о взыскании стоимости товара, взыскание неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» (далее по тексту – ООО «Сеть Связной») о взыскании стоимости товара, взыскание неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

Требования мотивированы тем, что 19.08.2020 г. истец в магазине ответчика «Связной» приобрела товар – смартфон Apple iPhone 11 Pro 256 Gb, imei: № стоимостью 93890 руб. На товар был установлен гарантийный срок 1 год. Правила эксплуатации истцом не нарушались, однако в 15-дневный срок проявился недостаток: зависает камера, появляется черный экран в режиме камеры. 21.08.2020 г. истец направила ответчику претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денежных средств. ООО «Сеть Связной» дан ответ на претензию с приложением направления на проведение проверки качества в ООО «Экспертный центр Девайс». По результатам проведения проверки качества выявлено следующее: не работает основная камера. Неквалифицированных признаков вскрытия аппарата не выявлено, заявленный дефект подтвержден. 02.09.2020 г. истец обратилась в ООО «Сеть Связной» с актом о проведении проверки качества, до настоящего времени не было получено никакого ответа. Требования истца не были удовлетворены. Считая нарушенными свои права, истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные за товар, в размере 93890 руб., неустойку за период с 01.09.2020 г. по день подачи искового заявления в суд 23.09.2020 г. в размере 20655 руб. 80 коп., неустойку за период с 24.09.2020 г. по день вынесения решения судом за каждый день просрочки в размере в размере 1 % от стоимости товара 938 руб. 90 коп., неустойку с момента вынесения решения судом за каждый день просрочки до день фактического исполнения обязательств в размере 938 руб. 90 коп., компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб., штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы, расходы по оплате юридических услуг в сумме 6000 руб.

Истец, представитель ответчика, извещенные надлежащим образом о времени и месте рассмотрении дела, в судебное заседание не явились, об уважительных причинах неявки суду не сообщили, просили рассмотреть дело в их отсутствие. Ответчик представил суду письменный отзыв.

Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Согласно отзыву представителя ответчика на исковое заявление, ответчик просит отказать в удовлетворении требований о взыскании неустойки с 01.09.2020 г. по день вынесения решения и по день фактического исполнения решения. В случае удовлетворения требований, просит снизить размер взыскиваемой неустойки и штрафа в связи с их несоразмерностью по отношении к нарушенному обязательству в порядке ст.333 ГК РФ. Заявленная сумма компенсации морального вреда в размере 5000 рублей не обоснована и подлежит снижению. Расходы на оказание юридических услуг не соразмерны сложности и категории дела. В деле отсутствуют доказательства того, что представитель истца может оказывать квалифицированную помощь. В случае удовлетворения требований истца просит обязать его возвратить товар в полной комплектации, уменьшить размер компенсации морального вреда и расходов на оплату услуг представителя. 

Исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению в следующем объеме и по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу ст. 11 ГК РФ суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Исходя из вышеназванных положений закона, сторона по делу самостоятельно определяет характер правоотношений, и если считает, что какое-либо ее право нарушено, то определяет способ его защиты в соответствии со ст. 12 ГК РФ, а суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Статьей 56 ГПК РФ определено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Пунктом 1 ст. 8 ГК РФ предусмотрено, что гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с ч.1 ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 г. № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 1 ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются ГК РФ, законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ. 

Как следует из ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно пунктам 1, 5 ст. 4 Закона № 2300-1 продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Судом установлено, что 19.08.2020 г. истец в магазине ответчика по адресу: 

<

...>, приобрел товар - смартфон Apple iPhone 11 Pro 256 Gb, imei: № стоимостью 93890 руб. На товар установлен гарантийный срок 12 месяцев. Указанные обстоятельства подтверждаются кассовым чеком и ответчиком не оспариваются. 

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона № 2300-1 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В силу ст. 19 Закона № 2300-1, потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924 смартфоны включены в Перечень технически сложных товаров.

Из искового заявления следует, что в процессе эксплуатации в 15- дневный срок в товаре выявлен дефект: не работает основная камера.

Согласно материалам дела, 21.08.2020 г. то есть в пятнадцатидневный срок с момента приобретения товара, истец направила ответчику претензию о возврате уплаченных за товар денежных средств.

Ответом на претензию от 24.08.2020 г. истцу предложено представить товар на проверку качества.

Истец предоставила смартфон на проверку качества в ООО «Экспертный центр Девайс» 31.08.2020 г. Согласно Акту ООО «Экспертный центр Девайс» №746-С от 31.08.2020 г. на момент проверки было выявлено следующее: аппарат включается, производится заряд батареи. При включении функции основной камеры, отображается темный экран – запуск камеры не происходит. Попаданий влаги и механических повреждений на системной плате, на контактах питания, в области расположения системного разъема дисплейного модуля, модуля камеры – не выявлено. Следов,ы характеризующих намеренное повреждение, не выявлено. Дефект вызван неисправностью модуля основной камеры. Заявленный дефект подтвержден. Неквалифицированных признаков вскрытия аппарата не выявлено.

Требования истца о возврате уплаченных за смартфон денежных средств до обращения истца в суд не были удовлетворены.

Оценивая по правилам ст.67 ГПК РФ Акт проверки по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, суд кладет его в основу своих выводов, так как он составлен экспертом, незаинтересованным в исходе дела, с соблюдением формы, имеет необходимые реквизиты.

Указанный Акт ответчиком не оспорен, как и не оспорены доводы искового заявления о наличии в телефоне производственного недостатка, выявленного в 15- дневный срок с момента покупки товара.

Таким образом, при рассмотрении дела установлено, что в приобретенном истцом у ответчика товаре - в телефоне выявлен скрытый производственный дефект, в связи с которым истцом ответчику заявлено требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денежных средств в течение пятнадцати дней с момента приобретения товара.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что требова��������������������������������������������������������������������������������������������?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�-�¦�?�?�?�?�?�????????????B�?j�?????????J?J?J????Й?Й???????????????????????Й?????

Истцом также заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки за период с 01.09.2020 г. по 23.09.2020 г. по день подачи искового заявления в суд в размере 20655 руб. 80 коп., неустойки за период с 24.09.2020 г. по день вынесения решения судом за каждый день просрочки в размере в размере 1 % от стоимости товара 938 руб. 90 коп., неустойки с момента вынесения решения судом по день фактического исполнения обязательств в размере 938 руб. 90 коп. за каждый день просрочки.

В силу ст. 22 Закона РФ № 2300-1 требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.