Дело № 2-1-4201/2024 УИД: 64RS0042-01-2024-005403-77

Заочное 

решение

Именем Российской Федерации

03.07.2024 г. г. Энгельс

Энгельсский районный суд Саратовской области в составе:

председательствующего судьи Волковой Т.В.,

при секретаре судебного заседания Слеповой Е.Н., с участием представителя ответчика ФИО3

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Нестерова ФИО8 к Солотовскому ФИО9 о защите прав потребителя,

установил:

ФИО4 обратился в суд с иском к ФИО5 о защите прав потребителя, по тем основаниям, что ДД.ММ.ГГГГ года между ФИО4 и ФИО5, который является специальным корреспондентом информационного агентства «Главные события» (Свидетельство о регистрации СМИ ИА Na ФС 77 - 68649 выдано федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 09.02.2017 г.) заключен договор об организации проведения детективных услуг. Предметом договора являлось сбор сведений и предоставление информации, которую истец конкретизирует и передает в устной или письменной форме исполнителю. Поскольку после заключения договора исполнитель никакой работы не провел, заказчик обратился к нему с требованием о расторжении договора и возврате оплаченной по нему суммы в размере 80000 рублей, от чего ответчик уклоняется, в связи с чем ФИО4 просит взыскать с ФИО5 уплаченную по Договору об организации проведения детективных (сыскных) № от ДД.ММ.ГГГГ года денежную сумму в размере 80 000 руб., неустойку за просрочку срока на исполнение требований потребителя о возврате денежных средств в размере 80 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., потребительский штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, расходы на оплату услуг представителя.

В судебное заседание истец не явился, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие. В судебном заседании представитель истца ФИО3 иск поддержала в том же объеме и по тем же основаниям, представила дополнительные пояснения, согласно которым в соответствии с п. 1.2 Договора об организации проведения детективных (сыскных) услуг № от ДД.ММ.ГГГГ года «Заказчик» конкретизирует содержание оказываемых по Договору услуг и передает «Исполнителю» полную и достоверную информацию, необходимую для оказания услуг в удобной для сторон форме (сообщает информацию устно, передает в письменном или электронном виде). Относительно предмета Договора об организации проведения детективных (сыскных) услуг №№ от ДД.ММ.ГГГГ года, заключенного между истцом и ответчиком, в него входили действия ФИО5 по поиску предусмотренными законом способами и предоставлению информации ФИО4 В ходе переговоров был согласован предмет Договора, заказчиком высказаны пожелания по работе исполнителя, которая должна была включать следующую деятельность: наведение справок и предоставленной определенной информации в отношении определенного лица, указанного ответчику, изучение соответствующих документов.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрении дела извещен надлежащим образом, об уважительных причинах неявки суду не сообщил. 

Суд, с учетом мнения представителя истца, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд считает заявленные исковые требования подлежащими удовлетворению в следующем объеме и по следующим основаниям.

Согласно ст.ст. 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу ст. 11 ГК РФ суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Исходя из вышеназванных положений закона, сторона по делу самостоятельно определяет характер правоотношений, и если считает, какое-либо ее право нарушено, то определяет способ его защиты в соответствии со статьёй 12 ГК РФ, а суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ № 2300-1), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ года между ФИО4 и ФИО5, заключен договор № об организации проведения детективных услуг. Предметом договора являлось сбор сведений и предоставление информации, которую истец конкретизирует и передает в устной или письменной форме исполнителю

В соответствии с условиями п. 1.1. Договора, исполнителем были приняты на себя следующие обязательства: организовать для Заказчика оказание любых из следующих детективных (сыскных) услуг, разрешенных ст. 3 Закона «О частной детективной и охранной деятельности» :

сбор сведений по гражданским делам на договорной основе с участниками процесса;

изучение рынка, сбор информации для деловых переговоров, выявление некредитоспособных или ненадежных деловых партнеров,

установление обстоятельств неправомерного использования в предпринимательской деятельности фирменных знаков и наименований, недобросовестной конкуренции, а также разглашения сведении, составляющих коммерческую тайну;

выяснение биографических и других характеризующих личность данных об отдельных гражданах (с их письменного согласия) при заключении ими трудовых и иных контрактов;

поиск без вести пропавших граждан;

поиск утраченного гражданами или предприятиями, учреждениями, организациями имущества;

сбор сведений по уголовным делам на договорной основе с участниками процесса (с обязательным письменным уведомлением в течение суток с момента заключения контракта с клиентом лица, производящего дознание, следователя, прокурора или суда, в чьем производстве находится уголовное дело);

поиск лица, являющегося должником в соответствии с исполнительным документом, его имущества, а также поиск ребенка по исполнительному документу, содержащее требование об отобрании на договорной основе с взыскателем.

Согласно п. 1.2 Договора об организации проведения детективных (сыскных) услуг № от ДД.ММ.ГГГГ «Заказчик» конкретизирует содержание оказываемых по Договору услуг и передает «Исполнителю» полную и достоверную информацию, необходимую для оказания услуг в удобной для сторон форме (сообщает информацию устно, передает в письменном или электронном виде). Как следует из пояснений представителя истца необходимая информация для исполнения договора была передана заказчику устно, что не противоречит условиям договора.

Пунктом 3.4 Договора определена стоимость работ по договору в размере 95 000. Оплата по Договору разделена на два этапа. 

Как следует из представленных документов авансовый платеж, составляющий 65 000 руб., произведен заявителем-ФИО4, в момент подписания договора, что подтверждается квитанцией о переводе денежных средств от ДД.ММ.ГГГГ, и итоговый платеж, составляющий 30 000 руб., оплата которого была частично произведена ДД.ММ.ГГГГ и составила 15 000 руб., что подтверждается чеком по операции по переводу денежных средств от ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, заявитель в счет стоимости всего объема и состава услуг по Договору произвел в пользу Исполнителя платеж в размере 80 000 руб., то есть заявитель принятые по Договору обязательства исполнил надлежащим образом, что подтверждается Квитанцией о переводе денежных средств от ДД.ММ.ГГГГ, чеком по операции по переводу денежных средств от ДД.ММ.ГГГГ,

Согласно п. 5.1, 5.4 Договора настоящий Договор начинает действовать с момента внесения аванса по Договору Исполнителю и вступает в силу с момента его подписания сторонами.

Срок исполнения договором не предусмотрен, в связи с этим к условиям о сроке применяются положения ст. 314 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня проявления кредитором требования о его исполнении.

Заказчик в течение всего периода с момента заключения договора и до предъявления требований в рамках досудебной претензии поддерживал связь с Исполнителем, запрашивал отчет о проделанной работе, что подтверждается скришотом переписки между сторонами посредством WhatsApp, однако Исполнитель соответствующие требования оставил без внимания, отчет Заказчику о какой-либо выполненной работе но Договору не представил.

Таким образом, в установленные законом сроки предусмотренный Договором объем и состав услуг ФИО1 - выполнен не был.

Согласно ст. 307 Гражданского кодекса РФ устанавливает: в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда» вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в ГК РФ. При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии сост. 425 ГК РФ, договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Согласно ч. 4 ст. 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. Суд может применить к таким сделкам правила настоящего Кодекса об обязательствах, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии с п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N17 «О рассмотрении судами гражданских дел по шорам о защите прав потребителей», исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.

Под частной детективной и охранной деятельность в соответствии с Законом РФ от 11.03.1992 N 2487-1 (ред. от 25.12.2023) «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации" понимается оказание на возмездной договорной основе услуг физическим и юридическим лицам имеющими специальное разрешение (лицензию), полученную в соответствии с настоящим Законом, организациями и индивидуальными предпринимателями в целях защиты законных прав и интересов своих клиентов.

С момента заключения Договора ДД.ММ.ГГГГ Солотовский ФИО10 не приступил к оказанию предусмотренных договором услуг.

Законом РФ от 07,02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» в п. 1 ст. 28 установлено: если исполнитель нарушил сроки выполнения работ (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работа (оказания услуги), потребитель вправе отказаться от выполнения работы (оказания услуги) и потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

Согласно п. 4.1 Договора за неисполнение своих обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

Согласно ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. 1); 

Согласно ст. 32 Закона РФ № 2300-1, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Из представленных документов следует, что истец исполнил свои обязательства по оплате стоимости услуг и ответчиком не оспариваются.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с требованием возврата уплаченных по договору денежных средств, посредством переписки 

<

данные изъяты> после этого также была направлена претензия по почте.

Ввиду того, что ФИО5 не представлены какие-либо документы, подтверждающие факт оказания заявленного в Договоре объема услуг, а также факт несения расходов по исполнению указанного Договора, и на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ФИО5 обязан возвратить Нестерову авансовый платеж в размере 65 000 руб., а также дополнительный платеж в размере 15 000 руб.

Часть 1 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» определила: за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

ФИО4 был соблюден обязательный досудебный порядок урегулирования спора, а именно ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена досудебная претензия посредством почтового отправления, в которой Исполнителю по договору оказания юридических услуг было выражено требование о расторжении Договора об организации проведения детективных (сыскных) услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, о возврате ранее уплаченных в счет исполнения Договора денежных средств и компенсации неустойки за каждый день просрочки начала выполнения работ по Договору вплоть до предъявления требования путем направления настоящей претензии. Данную претензию согласно отчету об отслеживании почтового отправления ответчик не получил.

Ввиду изложенного ФИО1 обязан возвратить ФИО2 уплаченную им в счет стоимости Договоров денежную сумму в размере 80 000 руб.

Рассматривая требование истца о взыскании неустойки, суд приходит к следующим выводам.

Статьей 330 ГК РФ определено, что неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

В силу ст. 31 Закона РФ № 2300-1, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (п. 1); за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (п. 3).

В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ № 2300-1, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

10-дневный срок исполнения требований потребителя о возврате денежных средств начал исчисляться с ДД.ММ.ГГГГ - даты предъявления ФИО2 к ответчику требования о возврате денежных средств, выплаченных в качестве исполнения по договору, в ходе переписки, производимой путем использования мессенджера «WhatsApp». 

С учетом вышеизложенного, и абз. 4 п. 5 а. 28 Закона РФ «О защите прав потребителя», согласно которому сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), ФИО5 обязан возместить в пользу ФИО4 неустойку за период с 21.04.2024 г. по 30.05.2024 г. (с учетом положений ст. 193 ГК РФ), в размере 80 000 руб., с учетом следующего расчета: расчет неустойки (пени), в размере 3% от стоимости выполнения работ и оказания услуг за период с 22.04.2024 года по 30.05.2024 года: 39 дней * 80000 *3% =93600 руб., поскольку стоимость услуги 80 000 руб., соответственно стоимость неустойки определятся в сумме 80000 руб.

Учитывая изложенное, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 22.04.2024 г. по 30.05.2024 г. включительно в сумме 80000 руб.

Положениями ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку ответчик допустил нарушение прав потребителя, суд с учетом обстоятельств дела, а также требований разумности и справедливости, считает правомерным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 5000 рублей.

В соответствии со ст. 13 Закона № 2300-1 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Размер штрафа составляет пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, то есть от суммы 165 000 руб., что составляет 82500 руб.

Ответчиком не заявлено о несоразмерности размера штрафа последствиям нарушения обязательства, в связи с чем законных оснований для уменьшения штрафа не имеется.

С учетом изложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 82500 руб.

Законных оснований для освобождения ответчика от уплаты штрафа не имеется. 

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда РФ, выраженной в Определении Конституционного Суда Российской Федерации от 20 октября 2005 года № 355-О, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации. 

Учитывая объем оказанных представителем юридических услуг, конкретные обстоятельства дела и характер спорных правоотношений, суд полагает, что критерию разумности и справедливости будет соответствовать взыскание с ответчика в пользу истца расходов по оплате услуг представителя в сумме 20000 рублей. 

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина – в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Однако, в соответствии со ст. 50 Бюджетного кодекса РФ в федеральный бюджет зачисляются налоговые доходы от следующих федеральных налогов и сборов, налогов, предусмотренных специальными налоговыми режимами - государственной пошлины (за исключением государственной пошлины, подлежащей зачислению в бюджеты субъектов Российской Федерации и местные бюджеты и указанной в статьях 56, 61, 61.1 и 61.2 Бюджетного кодекса РФ) - по нормативу 100 процентов.

Согласно ч. 2 ст. 61.1. Бюджетного кодекса РФ в бюджеты муниципальных районов подлежат зачислению налоговые доходы от следующих федеральных налогов и сборов, в том числе налогов, предусмотренных специальными налоговыми режимами – в том числе, по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, мировыми судьями (за исключением Верховного Суда Российской Федерации).

При подаче иска истец был освобожден об уплаты государственной пошлины. Следовательно, учитывая положения изложенных норм закона, с ответчика в доход государства с зачислением в доход бюджета Энгельсского муниципального района Саратовской области подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4700 руб.

Руководствуясь ст.ст. 12, 56, 194-199, 235-237 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Нестерова ФИО12 (паспорт № №) к Солотовскому ФИО11 (ИНН 

<

***>) о защите прав потребителя удовлетворить в части.

Взыскать с Солотовского ФИО13 в пользу Нестерова ФИО14 денежные средства в связи с отказом от исполнения договора оказания услуги в сумме 80000 руб., неустойку в сумме 80000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб., штраф в сумме 82500 руб., расходы на оплату услуг представителя в сумме 20000 рублей, в остальной части иска отказать.

Взыскать с Солотовского ФИО15 в доход государства с зачислением в бюджет Энгельсского муниципального района Саратовской области государственную пошлину в размере 4700 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение составлено 10.07.2024 г.

Председательствующий: подпись

Верно.

Судья Т.В. Волкова 

Секретарь Е.Н.Слепова