Дело №2-772/2021

УИД 58RS0008-01-2021-001818-29

Р Е Ш Е Н И Е

 

Именем Российской Федерации

г.Пенза «24» июня 2021 года

Железнодорожный районный суд г.Пензы в составе:

председательствующего судьи Титовой Н.С.,

при секретаре Кругловой М.С., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ТСЖ «Жемчужина» о защите прав потребителей, -

у с т а н о в и л :

ФИО1 обратилась в суд с вышеназванным иском, указав, что дом по адресу: 

<

адрес>, в котором она проживает, обслуживается ответчиком. Как собственник квартиры в многоквартирном доме, она является потребителем услуг, оказываемых ответчиком, в связи с чем, на данные правоотношения распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

С 01 декабря 2020 года произошло охлаждение нескольких батарей в её квартире. 02 декабря 2020 года она обратилась в устной форме к председателю ТСЖ «Жемчужина» с просьбой разобраться и устранить причину некачественной подачи тепла в её квартиру. Председатель в разговоре указал на то, что, якобы, по рекомендации теплоснабжающей организации с целью экономии он поставил на трубу муфту, блокирующую подачу тепла.

10 декабря 2020 года она обратилась в ТСЖ «Жемчужина» с жалобой о самовольной блокировке с 01 декабря 2020 года ответчиком подачи тепла на внутридомовые инженерные системы дома 

<

адрес>, которая ограничила предоставление ей коммунальных услуг (отопление) без предварительного уведомления потребителя. Письменного ответа не последовало.

Не получив ответа от ответчика, она обратилась в Госжилстройтехинспекцию, работник которой в ходе приезда заставил ответчика снять блокировку, но на следующий день ответчик вновь ее поставил. Она повторно обратилась в Госжилстройтехинспекцию. Непосредственно перед приездом представителя жилищной инспекции ответчик снял блокировку (муфту), а после того как представитель инспекции удостоверился в отсутствии блокировки, снова ее установил. 

12 января 2021 года она обратилась в Пензенскую лабораторию судебной экспертизы, представители которой произвели осмотр её квартиры и замерили температуру воздуха в жилых помещениях и радиаторов отопления. Согласно составленному акту температура поверхности радиатора в одной комнате составила 21,6 °С, температура воздуха составила 12,3 °С, в другой комнате температура поверхности радиатора составила 36,2 °С, температура воздуха – 14,8 °С.

24 февраля 2021 года она снова обратилась в Пензенскую лабораторию судебной экспертизы, представители которой произвели повторный осмотр её квартиры и замерили температуру воздуха в жилых помещениях и радиаторов отопления. Согласно составленному акту температура поверхности радиатора в одной комнате составила 28,3 °С, температура воздуха - 15,2 °С, в другой комнате температура поверхности радиатора составила 36,2 °С, температура воздуха - 17,2 °С.

Согласно ГОСТ 30494-2011. Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях, в жилой комнате оптимальная температура воздуха должна составлять 20-22°С, допустимая - 18-24 °С. 

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10. Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях в жилой комнате оптимальная температура воздуха должна составлять 20-12 °С, допустимая - 18-24 °С.

Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» предусмотрено, что температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже + 18 °С, в угловых комнатах не ниже + 20 °С.

Правила оказания отопительных услуг прописаны в Приказе Росстандарта от 11.06.2014 №544-ст «ГОСТ Р 51617-2014. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Коммунальные услуги. Общие требования» (ГОСТ Р 51617-2014) и «ГОСТ 30494-2011. Межгосударственный стандарт. Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях», утвержденный приказом Росстандарта от 12.07.2012 №191-ст (ГОСТ 30494-2011).

Указанные акты устанавливают параметры теплоносителя системы отопления многоквартирного дома. Так, температура носителя тепла (воды) при подаче в систему равна температуре воды при ее выходе из отопительного котла. Как правило, теплоноситель должен быть доведен до температуры в 130-150 °С, но этот показатель зависит и от температуры на улице в регионе. Обычно на выходе из котла вода должна иметь 115 °С. Однако нормативная температура в отопительной системе может находиться в пределах 95 °С или 105 °С (для различных систем). Температура стояка зимой должна находиться в диапазоне 70-90 °С.

Незаконными действиями ответчика ей причинен моральный вред, так как она переживала нравственные страдания в связи с грубым нарушением ответчиком норм действующего законодательства, тем более речь идет о её здоровье. Она является пенсионером. Моральный вред она оценивает в 15 000 рублей.

Также считает, что ответчик в связи с нарушением её прав в период с 01 декабря 2020 года по 28 февраля 2021 года должен компенсировать оплату за отопление и содержание общего имущества по приложенному к иску расчету.

На основании изложенного просит обязать ответчика не чинить препятствия в подаче тепла, а именно: не устанавливать ограничитель (муфту, заглушку, шайбу) на трубу теплоснабжения в многоквартирном доме № по 

<

адрес>; взыскать с ответчика в её пользу возмещение платы за оказание коммунальных услуг ненадлежащего качества в период с 01 декабря 2020 года по 28 февраля 2021 года в размере 14 929 рублей 50 коп.; взыскать с ответчика в её пользу моральный вреда в размере 15 000 рублей, расходы на заключения экспертов в размере 6 000 рублей, расходы по оплате юридических услуг по составлению искового заявления в размере 4 000 рублей, почтовые расходы, а также штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, о времени и месте рассмотрения дела была извещена надлежащим образом. 

В судебном заседании представители истца ФИО2 и ФИО3, допущенные на основании ч.6 ст.53 ГПК РФ, заявленные требования поддержали, просили суд их удовлетворить, пояснив по обстоятельствам, изложенным в иске. Полагают, что именно на ответчике, как исполнителе в силу Закона РФ о защите прав потребителей лежит обязанность доказать отсутствие вины и причинно-следственной связи между действиями ответчика и наступившими последствиями. 

Представитель ответчика ТСЖ «Жемчужина» ФИО4, действующий на основании доверенности, в судебном заседании с иском не согласился, пояснив, что многоквартирный дом по адресу: 

<

адрес>, был полностью подготовлен к отопительному сезону 2020-2021гг., что подтверждается соответствующим актом, в котором ресорсоснабжающая организация указала ТСЖ «Жемчужина» на необходимость в установке шайбы в элеваторном узле. Дроссельной устройство было установлено в МКД по адресу: 

<

адрес> не первый отопительный сезон, устанавливается из года в год. После проведения подготовительных работ, в том числе, установки шайбы, а также проведения испытаний Управлением ЖКХ г.Пензы ТСЖ «Жемчужина» был выдан паспорт готовности к отопительному периоду 2020-2021гг. В квартире ФИО1 произведена перепланировка, в связи с этим сотрудники ТСЖ «Жемчужина» неоднократно пытались попасть в её квартиру, но она не их не впускает. Кроме истца никто из жителей данного многоквартирного дома МКД на низкую температуру воздуха в квартирах в отопительном сезоне 2020-2021гг. не жаловался. Просит в иске отказать. 

В судебном заседании представитель привлеченного по делу в качестве третьего лица Госжилстройтехинспекции Пензенской области ФИО5, действующий на основании доверенности, с иском не согласился и пояснил, что в квартире истца ФИО1 на системе отопления имеется байпас и арматурное запорное устройство, что свидетельствует о том, что радиатор отопления не входит в состав общего имущества МКД, принадлежит собственнику квартиры, на котором лежит бремя по его содержанию. 

Специалисты ФИО7 и ФИО8, проводившие осмотр квартиры истца и замеры воздуха помещений и радиаторов, не исследовали вопрос по стоякам, температуру стояка не замеряли, в связи с чем, нельзя говорить об оказании ответчиком услуги ненадлежащего качества. Причина снижения температуры в квартире ФИО1 на момент её замера специалистами АНО «Пензенская лаборатория судебной экспертизы» может быть в технической неисправности самой батареи. 

Кроме того, в квартире истца была произведена перепланировка, в результате которой были демонтированы окно, дверь, часть стены под окном между жилой комнатой и лоджией, батарея перенесена из жилой комнаты на лоджию. В результате перепланировки увеличилась отапливаемая жилая площадь квартиры. В настоящее время по факту перепланировки Госжилстройтехинспекцией Пензенской области в адрес главы администрации г.Пензы направлен материал проверки с сообщением для принятия мер реагирования. По факту переоборудования в системе отопления в квартире истца материал не собран, поскольку в техническом паспорте и плане отсутствуют исходные данные по системе отопления. Дроссельное устройство ответчиком установлено на законном основании по указанию ресурсоснабжающей организации. 

Представитель третьего лица Госжилстройтехинспекции Пензенской области ФИО6, действующий на основании доверенности, суду пояснил, что 18 декабря 2020 года проводил проверку на предмет соответствия температурного режима в квартире истца требованиям законодательства, с помощью термометра замерял температуру воздуха в жилых помещениях квартиры. На момент осмотра температура воздуха составила 21,7 °С при том, что створка окна на момент его прихода была приоткрыта в режиме проветривания на 45 градусов. Квартира истца является угловой, поэтому температура в 22 °С соответствует требованиям, предъявляемым к качеству коммунальных услуг, установленных Правилами №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». В ходе проверки было установлено, что в квартире истца произведена перепланировка, батарея из жилой комнаты перенесена на лоджию. По данному факту Госжилстройтехинспекцией Пензенской области в адрес главы администрации г.Пензы направлен материал проверки, подтверждающий факт самовольной перепланировки, для принятия соответствующих мер. 

Также пояснил, что в ходе рассмотрения данного дела судом на Госжилстройтехинспекцию Пензенской области была возложена обязанность произвести осмотр системы отопления в квартире истца, однако, ФИО1 доступ в свою квартиру сотрудникам жилищной инспекции не обеспечила. Полагает, что требования истца являются необоснованными. 

В судебном заседании представитель третьего лица Госжилстройтехинспекции Пензенской области по доверенности ФИО9 просил в удовлетворении заявленных требований отказать, поскольку истцом не представлено доказательств нарушения её прав действиями ответчика. 

В судебном заседании представитель привлеченного по делу в качестве третьего лица АО «Пензтеплоснабжение» ФИО10, действующий на основании доверенности, с иском не согласился и пояснил, что при осуществлении мероприятий по подготовке многоквартирного дома по адресу: 

<

адрес>, к отопительному сезону 2020-2021гг. комиссией была произведена проверка готовности объекта к отопительному сезону, о чем подписан соответствующий акт. После проведения подготовительных работ и испытаний Управлением ЖКХ г.Пензы ТСЖ «Жемчужина» был выдан паспорт готовности к отопительному периоду 2020-2021гг. В результате произведенной в квартире истца перепланировки увеличилась отапливаемая площадь, что напрямую влияет на циркуляцию теплоносителя и может повлечь наступление неблагоприятных последствий. Где произошла потеря тепла, не установлено. При наличии таких обстоятельств сделать вывод об оказании ответчиком некачественной услуги по подаче тепла нельзя. Просит в иске отказать. 

Допрошенный в качестве специалиста технический директор АО «Пензтеплоснабжение» ФИО12 суду пояснил, что дроссельная шайба устанавливается для равномерного распределения (циркуляции) теплоносителя (горячей воды в системе отопления). В многоквартирном доме по адресу: 

<

адрес> дроссельная шайба установлена в 3-м подъезде на вводе в теплотрассу, обязанность её установки на ТСЖ «Жемчужина» была возложена ресурсоснабжающей организацией АО «Пензтеплоснабжение» в предписании о выполнении мероприятий, проводимых перед началом отопительного сезона 2020-2021 гг. Размер шайбы был рассчитан конкретно под этот дом. Наличие шайбы не влияет на снижение температуры теплоносителя, она регулирует количество воды в системе отопления, так чтобы тепло равномерно распределялось между квартирами на всех этажах МКД. Если бы специалисты ФИО7 и ФИО8, проводившие осмотр квартиры истца произвели замеры температуры стояка, то можно было бы её сопоставить с температурой батареи и установить, в чем причина охлаждения батареи, в данном случае, говорить о проблеме во всей системе отопления дома нельзя. К тому же, любое вмешательство в отопительную систему возможно только на основании проекта и с согласования ресурсоснабжающей организацией. 

Суд, выслушав пояснения явившихся участников процесса, изучив материалы дела, приходит к следующему. 

Жилищный кодекс Российской Федерации (далее - ЖК РФ) предусматривает, что жилищные права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных настоящим Кодексом, другими федеральными законами и иными правовыми актами, а также из действий участников жилищных отношений, которые хотя и не предусмотрены такими актами, но в силу общих начал и смысла жилищного законодательства порождают жилищные права и обязанности. В соответствии с этим собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором (ст.30). 

В силу ч.1 ст.153 ЖК РФ граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В соответствии со ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме; плату за коммунальные услуги (холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление).

При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. (ч.4 ст.157 ЖК РФ) 

Согласно ст.9 Федерального закона «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» №15-ФЗ от 26.01.1996 в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии со ст.4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги.

В силу ч.4 ст.3 ЖК РФ никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены этим Кодексом и другими федеральными законами.

В силу положений ст. 161, 162 ЖК РФ товарищество собственников жилья обязано качественно осуществлять управление многоквартирным домом и должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее санитарное и техническое состояние общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление надлежащего качества коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

В соответствии с п.п. «а» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации №354 от 06.05.2011 исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Согласно п. п. «в» п. 3 указанных Правил, предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N1.

В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства РФ №492 от 13.08.2006 в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях (п.6).

Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (пп. «а, б, г, д» п. 10).

В соответствии с п. 5.2.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя Российской Федерации №170 от 27.09.2003 эксплуатация системы центрального отопления жилых домов должна обеспечивать: поддержание оптимальной (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях; поддержание температуры воды, поступающей и возвращаемой из системы отопления в соответствии с графиком качественного регулирования температуры воды в системе отопления (приложение N 11); равномерный прогрев всех нагревательных приборов; поддержание требуемого давления (не выше допускаемого для отопительных приборов) в подающем и обратном трубопроводах системы; герметичность; немедленное устранение всех видимых утечек воды; ремонт или замена неисправных кранов на отопительных приборах; коэффициент смещения на элеваторном узле водяной системы не менее расчетного; наладка системы отопления, ликвидация излишне установленных отопительных приборов и установка дополнительных в отдельных помещениях, отстающих по температурному режиму.

В соответствии с п. 98 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом помещении коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Пунктом 15 Приложения №1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 установлено, что в жилых помещениях должна быть обеспечена температура воздуха не ниже + 18 (в угловых комнатах + 20 °C), допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 °C.

Согласно п.п. 105, 106 Правил предоставления коммунальных услуг №354 при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем. 

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. 

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки (п. 108 указанных Правил).

Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится, то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги (п. 109 указанных Правил).

Вместе с тем, согласно разъяснениям, данным в п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ №22 от 27.06.2017 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности», при разрешении споров о перерасчета платежей за коммунальные услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными исполнителем коммунальных услуг актом нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или актом непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными ст. 55 ГПК РФ.

В соответствии с п.2 ст.143.1 ЖК РФ члены товарищества собственников жилья и не являющиеся членами товарищества собственники помещений в многоквартирном доме имеют право предъявлять требования к товариществу относительно качества оказываемых услуг и (или) выполняемых работ.

Как следует из материалов дела и установлено судом, ФИО1 является собственником квартиры, расположенной по адресу: 

<

адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от 28.04.2016. 

Организацией, осуществляющей обслуживание жилого дома по адресу: 

<

адрес> и предоставляющей жителям данного дома жилищно-коммунальные услуги является ТСЖ «Жемчужина». 

Из материалов дела также следует, что при осуществлении мероприятий по подготовке многоквартирного дома по адресу: 

<

адрес> к отопительному сезону в 2020-2021гг. комиссией, образованной приказом Управления «ЖКХ» г.Пензы «О создании комиссии по оценке готовности теплоснабжающих организаций, теплосетевых организаций и потребителей тепловой энергии к отопительному периоду 2020-2021гг.,» была произведена проверка готовности объекта к отопительному сезону, о чем 15 сентября 2020 года подписан соответствующий акт. Согласно данному акту ответчику указано на необходимость в срок до 01 сентября 2020 года установить шайбу в элеваторном узле (3 подъезд). При условии устранения указанного дефекта система может быть допущена в эксплуатации в отопительном сезоне 2020-2021гг. 

После проведения подготовительных работ и испытаний Управлением «ЖКХ» г.Пензы ответчику выдан паспорт готовности жилого дома по адресу: 

<

адрес> к отопительному периоду 2020/2021гг.

19 марта 2021 года ФИО1 по почте направила в ТСЖ «Жемчужина» претензию, в которой в связи с оказанием ненадлежащей услуги по теплоснабжению в период с 01 декабря 2020 года по 03 марта 2021 года в доме по адресу: 

<

адрес>, вызванной блокировкой ТСЖ «Жемчужина» трубы теплоснабжения, просила вернуть оплаченные денежные средства за период: декабрь - 3 918,55 руб., январь - 3 625,69 руб., февраль - 3 506,69 руб. Также в связи с ненадлежащим содержанием общедомового имущества по этому адресу просила пересчитать оплаченные средства за период: декабрь - 1 504,06 руб., январь - 1 326,11 руб., февраль - 1 048,40 руб.

Ответчик на претензию истца не ответил, в связи с чем ФИО1 обратилась в суд с настоящим иском. 

Обосновывая заявленные требования, истец ссылается на то, что в период с 01 декабря 2020 года по 28 февраля 2021 год температура воздуха в её квартире была ниже нормативов, установленных законодательством. Нарушение своих прав истец связывает с ненадлежащим оказанием ответчиком ТСЖ «Жемчужина» услуги по подаче тепла. 

В качестве доказательств, подтверждающих предоставление услуги ненадлежащего качества, истцом представлены акты осмотра её квартиры с произведенными замерами температуры воздуха в жилых помещениях и радиаторов отопления. 

Из акта осмотра объекта исследования от 12.01.2021 следует, что на основании заявления ФИО1 экспертом АНО «Пензенская лаборатория судебной экспертизы» ФИО7 был проведен осмотр радиаторов отопления в квартире № дома № по 

<

адрес>. В результате осмотра установлено, что в жилой комнате, условно обозначенной «№1 (малая)» температура поверхности радиатора отопления составляла 21,6 °С, температура воздуха внутри помещения составляла 12,3 °С. В жилой комнате, условно обозначенной «№2 (большая)» температура поверхности радиатора отопления составляла 36,2°С, температура воздуха внутри помещения составляла 14,8 °С.

Согласно акту осмотра объекта исследования от 24.02.2021 на основании заявления ФИО1 экспертом АНО «Пензенская лаборатория судебной экспертизы» ФИО13 произведен осмотр радиаторов отопления, с одновременными замерами температуры радиаторов и воздуха внутри помещения в квартире № дома № по 

<

адрес>.

В результате осмотра установлено, что в жилой комнате, условно обозначенной «малая угловая» температура поверхности радиатора отопления составляла 28,3 °С (установлено тепловизионной съемкой), температура воздуха внутри помещения жилой комнаты «малая угловая» составляла 15,2 °С. 

В жилой комнате, условно обозначенной «большая угловая», температура поверхности радиатора отопления составляла 36,2 °С (установлено тепловизионной съемкой), температура воздуха внутри помещения жилой комнаты «большая угловая» составляла 17,2 °С. Температура воздуха в помещениях определена при помощи комбинированного прибора Testo-608-H1 (свидетельство о поверке №Т-20-757354).

Проведенной Государственной жилищной инспекцией Пензенской области 29 января 2021 года проверкой было установлено, что температура воздуха в жилых помещениях квартиры истца, расположенной по адресу: 

<

адрес>, составила +21- +22 °С, что соответствует требованиям к качеству коммунальных услуг, установленным п.15 Приложения №1 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Прибор отопления (радиатор) в жилой комнате квартиры не прогревается. Данный прибор отопления (радиатор) внутридомовой системы отопления обслуживает только квартиру №, а также имеет отключающие устройства (запорную арматуру) и байпас (перемычка). Общедомовые стояки системы отопления, проходящие по квартире № МКД, прогреты равномерно. При беседе с жителями МКД было уточнено, что система отопления в других квартирах МКД функционирует в рабочем режиме, претензии к низкой температуре воздуха в помещениях отсутствуют.

Таким образом, радиаторы отопления, расположенные в квартире истца, к общему имуществу собственников многоквартирного дома не относятся, поскольку имеют на входе отключающее (запорное) устройство, то есть обслуживают только одну квартиру, соответственно, относятся к имуществу собственника квартиры, бремя содержания которого возложена на истца. 

Оценив представленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу о том, что противоправность поведения ответчика ТСЖ «Жемчужина», выразившаяся в ненадлежащем содержании и обслуживании находящейся в квартире истца системы отопления, относящейся к общедомовому имуществу, не установлена. 

Из представленных истцом актов осмотра объекта исследования от 12.01.2021 и 24.02.2021 установить наличие причины снижения температуры воздуха в жилых помещениях квартиры ФИО1 не представляется возможным, поскольку в них не отражены сведения о температуре стояка, относящегося к общему имуществу многоквартирного дома. 

Допрошенный в качестве специалиста ФИО7 суду пояснил, что ранее работал экспертом в АНО «Пензенская лаборатория судебной экспертизы». 12 января 2021 года им на основании заявления ФИО1 был проведен осмотр радиаторов отопления в квартире № дома № по 

<

адрес>. В результате осмотра и замеров установлено, что в одной жилой комнате температура поверхности радиатора отопления составила 21,6 °С, температура воздуха внутри помещения составила 12,3 °С, в другой жилой комнате температура поверхности радиатора отопления составила 36,2 °С, температура воздуха внутри помещения - 14,8 °С. По итогам замеров им был составлен акт. Имеется ли в квартире истца на отводах от стояка отопления краны и перемычка, он не устанавливал, температуру стояка не замерял. 

В судебном заседании допрошенный в качестве специалиста ФИО8 пояснил, что работает экспертом в АНО «Пензенская лаборатория судебной экспертизы». 24 февраля 2021 года им также по заявлению ФИО1 был произведен осмотр радиаторов отопления с замерами температуры радиаторов и воздуха внутри помещения квартиры истца. В результате осмотра установлено, что в одной жилой комнате температура поверхности радиатора отопления составляла 28,3 °С, температура воздуха составила 15,2 °С. В другой жилой комнате температура радиатора составляла 36,2 °С, температура воздуха внутри помещения - 17,2 °С. Температура воздуха в помещениях измерялась им с помощью комбинированного прибора Testo-608-H1 (свидетельство о поверке №Т-20-757354). Запорная арматура и байпас на отводах от стояка отопления в квартире истца имеются. Температура стояка им не замерялась, система отопления в целом не исследовалась. 

При таких обстоятельствах, представленные истцом акты, равно как и видеозапись, осуществляемая ФИО2 в ходе проверки квартиры истца сотрудником Госжилстройтехинспекции, не могут быть приняты судом в обоснование заявленных ФИО1 требований, поскольку нарушений температурного режима в квартире истца по вине ответчика ТСЖ «Жемчужина» они не подтверждают. 

В ходе рассмотрения дела судом на Госжилстройтеинспекцию Пензенской области была возложена обязанность провести обследование системы отопления в квартире истца, однако, ФИО1 этому воспрепятствовала, доступ в свою квартиру сотрудникам жилищной инспекции не обеспечила. 

В настоящее время отопительный сезон закончился, в связи с чем, установить факт нарушений прав истца действиями ответчика не представляется возможным. 

При разрешении заявленных требований суд также принимает во внимание, что в ходе проводимой Госжилстройтехинспекцией Пензенской области проверки установлено, что в квартире истца произведена перепланировка: демонтированы окно, дверь, часть стены под окном между помещениями жилой комнаты и лоджией. 

04 февраля 2021 года Госжилстройтехинспекцией Пензенской области в адрес главы администрации г.Пензы направлен материал проверки, подтверждающий факт самовольной перепланировки квартиры, расположенной по адресу: 

<

адрес>, для принятия мер в пределах компетенции органов местного самоуправления. 

Также из пояснений представителей Госжилстройтехинспекцией Пензенской области следует, что радиатор отопления в квартире истца перенесен из жилой комнаты на лоджию, данное вмешательство в систему отопления, по их мнению, могло повлиять на работоспособность системы отопления в квартире истца. 

При изложенных обстоятельствах, учитывая, что дроссельное устройство в систему отопления МКД было установлено ответчиком по указанию ресурсоснабжающей организации перед подготовкой к отопительному сезону, вины в нарушении температурного режима в квартиры истца по вине ответчика судом не установлено, суд оснований для удовлетворения исковых требований о возложении на ответчика обязанность не чинить препятствия в подаче тепла и произвести перерасчет оплаты за отопление у суда не имеется. 

В силу ст. 15 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Как следует из п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и п.46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 №17 при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Принимая во внимание изложенное, учитывая, что судом нарушение прав и законных интересов истца действиями ответчика не установлено, суд полагает, что требования ФИО1 в части взыскания с ответчика морального вреда и штрафа также не подлежат удовлетворению.

Согласно ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 ГПК РФ. 

Поскольку в удовлетворении заявленных ФИО1 исковых требований отказано, оснований для взыскания с ответчика в пользу истца судебных расходов не имеется. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд - 

р е ш и л :

В удовлетворении иска ФИО1 к ТСЖ «Жемчужина» о защите прав потребителей - отказать. 

Решение может быть обжаловано в Пензенский областной суд через Железнодорожный районный суд г.Пензы в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения. 

Мотивированное решение изготовлено «01» июля 2021 года.

Судья - Титова Н.С.