Дело № 2-1716/2020

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

25 сентября 2020 года г. Новосибирск

Советский районный суд города Новосибирска в составе:

судьи Толстик Н.В.

при секретаре Улямаевой Е.А.

с участием

истца ФИО1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Авиакомпания «Сибирь» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Банк С.Г. обратился в суд с иском к АО «Авиакомпания «Сибирь» о защите прав потребителей, в котором просил:

- обязать ответчика вернуть денежные средства за не оказанную услугу по авиаперевозке в размере 112 823 рубля, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 50 000 рублей, а также штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от взысканных денежных сумм.

Исковые требования обоснованы следующим. 21.09.2019 между ФИО1 и АО «Авиакомпания «Сибирь» заключен договор авиаперевозки по маршруту Новосибирск (OVB) – Пальма-де-Майорка (PMI) в следующие даты: вылет туда 03.04.2020, перелет обратно 17.04.2020. Договор заключен на условиях возвратного тарифа ответчика «Эконом гибкий», предусматривающего безусловный возврат билетов как в случае отказа от перелета, так и отмены рейсов. Согласно условиям договора пассажирами являются ФИО1, Б.Т.Ю., Б.Д.С., К.Э.А., Б.А.. По договору истцом оплачена стоимость перевозки в размере 112 823 рубля, что подтверждается платежными документами. 

13.03.2020 ФИО1 на свой телефон получил от ответчика сообщение об отмене его рейсов и о возможности оформить возврат полной стоимости билетов в личном кабинете на сайте ответчика. 16.03.2020 истцом в клиентскую службу ответчика была подана заявка на возврат билетов, которая была зарегистрирована под номером №. Вместе с тем, своих обязательств ответчик не исполнил, денежные средства за билеты не возвратил до настоящего времени. Указанные обстоятельства явились основанием для обращения в суд с настоящим иском.

В судебном заседании ФИО1 исковые требования поддержал, дал соответствующие объяснения, пояснил, что введенные государством ограниченные меры и принятые нормативные акта, связанные с распространением коронавирусной инфекции, не должны ограничивать действий положений законодательства о защите прав потребителей.

Представитель ответчика АО «Авиакомпания «Сибирь» в судебное заседание не явился, был извещен, ходатайство ответчика об отложении судебного заседания отклонено судом как необоснованное.

Судом, по ходатайству истца, в качестве органа для дачи заключения по делу привлечено Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области.

Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области в судебное заседание не явился, представил письменное заключение по делу, в котором указал, что считает, что решение суда должно быть вынесено с учетом положений статьи 107.2 Воздушного кодекса РФ и Постановления Правительства РФ №991 от 06.07.2020. 

Выслушав истца, исследовав материалы дела, в том числе, заключение Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области, суд приходит к следующим выводам.

21.09.2019 между ФИО1 и АО «Авиакомпания «Сибирь» заключен договор авиаперевозки по маршруту Новосибирск (OVB) – Пальма-де-Майорка (PMI) в следующие даты: вылет туда 03.04.2020, перелет обратно 17.04.2020. 

Договор заключен на условиях возвратного тарифа ответчика «Эконом гибкий», предусматривающего безусловный возврат билетов как в случае отказа от перелета, так и отмены рейсов. 

Согласно условиям договора пассажирами являются ФИО1, Б.Т.Ю., Б.Д.С., К.Э.А., Б.З.. По договору истцом оплачена стоимость перевозки в размере 112 823 рубля, что подтверждается платежными документами. 

13.03.2020 ФИО1 на свой телефон получил от ответчика сообщение об отмене его рейсов и о возможности оформить возврат полной стоимости билетов в личном кабинете на сайте ответчика (л.д.22).

16.03.2020 на сайте Ростуризма опубликована информация о том, что оперативным штабом по предупреждению завоза и распространения коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации с 16.03.2020 временно ограничено авиасообщение со всеми странами ЕС, Норвегией и Швейцарией, за исключением рейсов из Москвы в столицы государств ЕС, Норвегии и Швейцарии и обратно. Информации о сроках возобновления авиасообщения не имеется.

16.03.2020 истцом в клиентскую службу ответчика была подана заявка на возврат билетов, которая была зарегистрирована под номером №

Разрешая возникший спор, суд руководствуется следующими специальными нормами права, регламентирующими спорные правоотношения, возникшие при угрозе возникновения чрезвычайной ситуации и при введении режима повышенной готовности на всей территории Российской Федерации

В соответствии со статьей 107.2 Воздушного кодекса РФ, введенной Федеральным законом от 08.06.2020 №166-ФЗ, Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации (пункт 1).

В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации (пункт 2).

06.07.2020 Постановлением Правительства РФ №991 было утверждено Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновения отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.

Данное Положение вступило в законную силу 07 июля 2020 года и применяется к договорам, подлежащим исполнению с 01.02.2020 по международным воздушным перевозкам с КНР, с 18.03.2020 – по внутренним и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 01 мая 2020 года.

Таким образом, при рассмотрении настоящего гражданского дела правила, установленные названным Положением, подлежат применению в полном объеме.

В силу пункта 1 Положения, утвержденного постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 №991, настоящее Положение устанавливает особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира (далее - договор), в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения.

В силу пункта 3 Положения в случаях, указанных в пункте 1 настоящего Положения, перевозчик вправе в одностороннем порядке:

а) изменить условия договора (в части даты, времени, маршрута (изменение прямого маршрута на маршрут с пересадкой либо изменение пункта назначения на ближайший к первоначальному пункту назначения), типа воздушного судна). Изменение условий договора осуществляется в порядке, установленном федеральными авиационными правилами, утвержденными в соответствии со статьей 102 Воздушного кодекса Российской Федерации;

б) отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

Согласно пункту 6 Положения денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения.

На сумму оплаченной провозной платы подлежат начислению проценты за пользование денежными средствами. Размер процентов за пользование денежными средствами определяется ключевой ставкой Центрального банка Российской Федерации, действовавшей в соответствующие периоды. Проценты за пользование денежными средствами начисляются по день возврата суммы этих средств пассажиру, но не позднее окончания 4-летнего срока с даты отправления рейса, указанного в билете. На сумму оплаченной провозной платы, использованной для оплаты услуг перевозчика, указанных в пункте 5 настоящего Положения, проценты не начисляются.

Согласно пункту 10 Положения денежные средства, указанные в пункте 6 настоящего Положения, возвращаются по заявлению пассажира, поданному по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

Пассажир, признанный инвалидом I или II группы, ребенок-инвалид, а также ветеран Великой Отечественной войны, лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида, лицо, имеющее удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, вправе подать заявление о возврате провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, а также до даты воздушной перевозки, указанной в билете.

В категории лиц, указанных в абзаце 2 пункта 10 Положения истец не относится, следовательно, сроки возврата денежных средств за перевозку должны регламентироваться пунктом 6 Положения, приведенным выше.

Таким образом, приведенное выше правовое регулирование рассматриваемых правоотношений, которое в данном случае является специальным по отношению к законодательству о защите прав потребителей, не предусматривает незамедлительного возврата денежных средств перевозчиком пассажиру, в том числе, и в судебном порядке.

Истец обратился в суд с настоящим иском 16.07.2020, то есть после официального опубликования и вступления в силу названного Постановления Правительства от 06.07.2020 №991, в связи с чем, заявленные им исковые требования о взыскании с ответчика уплаченных за билеты денежных сумм удовлетворению не подлежат.

В настоящее время сроки возврата денежных средств, установленные пунктом 6 Положения, не истекли, в связи с чем, взыскание денежных средств в судебном порядке не имеет под собой правовых оснований.

Исковые требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа являются производными от основного требования о взыскании денежных средств за неуказанную услугу по авиаперевозке, в удовлетворении которой отказано, а потому удовлетворению также не подлежат.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 39, 173, 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 – оставить без удовлетворения.

Разъяснить сторонам, что настоящее решение может быть обжаловано ими в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме в Новосибирский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через суд, вынесший решение.

Мотивированное решение составлено 05 октября 2020 года 

Судья Н.В. Толстик