РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

29 января 2019 года ...

Дзержинский районный суд ... в составе председательствующего судьи Ботвиновской Е.А.,

при секретаре Джанаева Д.Р., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к СПАО «Ресо-Гарантия», АО «Лада-Сервис» об исправлении недостатков ремонта,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным иском к СПАО «Ресо-Гарантия», указав, что ... в ... на автодороге Оренбург-Акбулак произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля ..., государственный регистрационный знак ..., принадлежащего ФИО1, которая не справилась с управлением и допустила опрокидывание автомобиля. Указанный автомобиль был застрахован в СПАО «Ресо-Гарантия» по договору КАСКО. ... СПАО «Ресо-Гарантия» ей выдано направление на ремонт автомобиля на СТОА в сервисный центр АО «Лада Сервис», автомобиль был представлен для ремонта. После ремонта автомобиль был ей возвращен только ..., тогда как в документах указана дата .... При этом часть работ и повреждений не были устранены. Просит обязать СПАО «Ресо-Гарантия» безвозмездно устранить выявленные недостатки выполненных работ путем выдачи направления на ремонт к официальному дилеру, проводившему работы с ее автомобилем; взыскать с СПАО «Ресо-Гарантия» представительские расходы в сумме ... рублей.

Впоследствии уточнила исковые требования, предъявив их также к АО «Лада-Сервис», просила обязать АО «Лада –Сервис» безвозмездно устранить выявленные недостатки ремонта согласно результатам экспертизы.

Определением суда от ... к участию в деле в качестве соответчика привлечено АО «Лада-Сервис».

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, представила заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представители ответчика АО «Лада-Сервис», третьего лица ... в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие не явившихся лиц.

В судебном заседании представитель истца ..., действующий на основании доверенности, уточненные исковые требования поддержал по доводам, изложенным в иске.

Представитель ответчика СПАО «Ресо-Гарантия» ..., действующая на основании доверенности, с исковыми требованиями не согласилась, ссылаясь на то, что автомобиль был направлен на ремонт в СТОА. За недостатки ремонта должно отвечать АО «Лада-Сервис». Просила уменьшить представительские расходы.

Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно части 1 статьи 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

В соответствии с п. 1 ст. 929 ГК РФ, по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В силу п. 1 ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Пунктом 2 статьи 943 ГК РФ предусмотрено, что условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

В силу п. 2 ст. 9 Закона Российской Федерации «Об организации страхового дела в Российской Федерации» страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

Из материалов дела следует, что ... в ... час.... мин. на автодороге Оренбург-Акбулак возле ... произошло ДТП, ФИО1, нарушив правила ПДД РФ п.10.1, не справилась с управлением и допустила опрокидывание автомобиля.

В результате чего, транспортное средство истца получило механические повреждения.

Постановлением по делу об административном правонарушении ФИО1 признана виновной в совершении ДТП, а именно: превысила установленную скорость и не справилась с управлением, за что ей назначено административное наказание в виде штрафа. 

Свою вину в дорожно-транспортном происшествии ФИО1 не оспаривала. 

Таким образом, суд считает установленным факт того, что ... является виновником ДТП, в результате которого своему автомобилю причинены механические повреждения. 

Риск причинения ущерба автомобилю ФИО1 был застрахован в СПАО «Ресо-Гарантия» в соответствии с Правилами страхования транспортных средств и Условиями страхования по страховому продукту «КАСКО» (Ущерб + Хищение), что подтверждается страховым полисом. 

Собственником автомобиля ... г/н ... является ФИО1 

... ФИО1 обратилась в страховую компанию СПАО «Ресо-Гарантия»» с заявлением о наступлении страхового события, предоставив все необходимые документы и транспортное средство для осмотра независимым оценщиком ООО «Авто-эксперт».

По условиям договора выплата страхового возмещения при повреждении транспортного средства производится путем восстановительного ремонта на СТОА по направлению страховщика. Факт наступления страхового случая ответчиком не оспаривается.

... истцом в СПАО «Ресо-Гарантия» получено направление ... в сервисный центр АО «Лада-Сервис» с перечнем повреждений и вида ремонтных работ, автомобиль предоставлен для проведения ремонтных работ.

... ФИО1 обратилась с письменным заявлением в АО «Лада-Сервис» и в страховую компанию, указав на затянувшиеся сроки ремонта и низкое качество работ.

... поступил ответ ... на претензию от АО «Лада-Сервис», в котором указывается отсутствие правовых отношений между истцом и АО «Лада-Сервис», поскольку у них имеется договор с СПАО «Ресо-Гарантия», истцу рекомендовано обратиться в страховую компанию.

... поступил ответ ... от СПАО «Ресо-Гарантия» о неоднократном выявлении скрытых дефектов, согласовании их с ремонтной организацией, предложено обратиться в АО «Лада-Сервис».

... автомобиль истец забрал. Однако обнаружил, что не все повреждения устранены и не все работы выполнены. Акт приема-передачи подписан с замечаниями.

... истец направлял в адрес ответчиков претензионные письма с просьбой сообщить объем проведенных работ, а также предоставить информацию об объеме необходимых работ в указаниях страховщика.

Ответа на его претензию не последовало.

Истцом проведена независимая экспертиза. Из заключения эксперта ИП ... от ... следует, что на автомобиле ... г/н ... имеются следы некачественного ремонта, выполненного АО «Лада-Сервис». Стоимость устранения дефектов составляет ... рублей – без учета износа, ... рублей – с учетом износа.

По ходатайству СПАО «Ресо-Гарантия» назначена судебная экспертиза.

Согласно экспертного заключения ИП ... от ..., на автомобиле ... г/н ... имеются следы некачественного ремонта, выполненного АО «Лада-Сервис» после ДТП произошедшего ...: 

-на нижней задней торцевой части панели боковины задней левой имеются следы обгорания лакокрасочного покрытия с образованием коррозии металла в данной области, которые возникли в результате высокотемпературного воздействия сварки в ходе проведения ремонтных работ. Также на задней торцевой части панели боковины задней левой имеется скол лакокрасочного покрытия в задней торцевой части.

-на решетке обтекателя правой балки заднего моста, уплотнителе водоотводящего короба, жгуте проводов повторителя поворота правого, пружине амортизатора переднего правого, нижней части корпуса блока предохранителей, пружине амортизатора переднего левого, жгуте проводов фонаря заднего правого и ветровом стекле имеются следы нанесения лакокрасочного покрытия.

-на накладке задней правой арки имеются следы нанесения полироли.

-на болтах крепления двери задка левой и правой имеются деформация граней и сбои лакокрасочного покрытия.

-на буксировочной проушине задней имеются повреждения в виде скола лакокрасочного покрытия и обгорания лакокрасочного покрытия в результате высокотемпературного воздействия сварки в ходе проведения ремонтных работ.

-усилитель заднего бампера в правой части имеет повреждения в виде деформации с отслоением и коррозионным разрушением лакокрасочного покрытия, ремонту не подвергался.

-на лючке топливного бака имеются повреждения в виде отслаивание лакокрасочного покрытия и сколов лакокрасочного покрытия.

-на двери передней правой в верхней торцевой части и на внутренней поверхности имеются сколы лакокрасочного покрытия.

-на двери задка левой в верхней торцевой части имеются сколы лакокрасочного покрытия, а также толщина лакокрасочного покрытия не соответствует техническим условиям завода изготовителя.

-на двери задка правой в верхней торцевой части имеется скол лакокрасочного покрытия.

-на двери задней правой имеются инородные включения не соответствующие техническим условиям завода изготовителя.

-на панели боковины задней правой в задней торцевой части имеется скол лакокрасочного покрытия, а также в задней нижней торцевой части имеется коррозия и следы обгорания лакокрасочного покрытия в результате высокотемпературного воздействия сварки в ходе проведения ремонтных работ.

-на стойке передней левой (ветрового окна) имеются непрокрасы лакокрасочного покрытия, а также следы обгорания лакокрасочного покрытия в результате высокотемпературного воздействия сварки в ходе проведения ремонтных работ.

-на внутренней части панели крыши имеются следы обгорания лакокрасочного покрытия в результате высокотемпературного воздействия сварки в ходе проведения ремонтных работ;

-крепление обивки двери передней правой не зафиксировано на двери передней правой на клепочное соединение.

-на переднем усилителе панели крыши имеются повреждения в виде непрокрасов лакокрасочного покрытия.

-на внутренней части стойки передней правой имеются повреждения в виде остаточной, не устраненной деформации металла и непрокрасов лакокрасочного покрытия.

-на усилителе брызговика переднего правого (арке колесной передней правой) имеются следы ремонтных воздействий в виде сварного соединения с образованием поверхностной коррозии и сварные швы усилителя брызговика переднего правого не покрыты лакокрасочным составом.

-на усилителе брызговика переднего левого имеется непрокрас лакокрасочного покрытия под шайбой крепежного болта с наличием косметической коррозии.

Также на автомобиле имеются следующие следы эксплуатационных дефектов:

-на верхней и нижней петле двери задка правой имеются потертости лакокрасочного покрытия

-на внутренней части капота в районе установки аккумуляторной батареи имеется повреждения в виде «разъедания» лакокрасочного покрытия.

-на вертикальной части брызговика крыла переднего левого (задней стенке подставки АКБ) имеется повреждение в виде «разъедания» лакокрасочного покрытия.

-на крыле переднем правом в области крепежных отверстий имеется косметическая коррозия.

-на передней левой части панели пола и передней правой части панели пола имеются не значительные деформации и сколы лакокрасочного покрытия.

Установка стекла двери передней правой одного и того же производителя, но отличного от даты выпуска установленных стекол на автомобиле, не является следами некачественного ремонта и не является эксплуатационным дефектом. 

Представленное заключение ИП ... содержит подробное описание проведенного исследования, сделанные в результате его выводы и ответ на поставленные судом вопросы. Перед дачей заключения эксперт предупреждался об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения. Экспертом использовались утвержденные методики исследования. Стороны не оспаривают компетентность эксперта, проводившего экспертизу. Процессуальных нарушений при проведении экспертизы не выявлено. Заключение эксперта не противоречит другим доказательствам, собранным по делу. Возражений сторон относительно данного заключения в суд не поступило.

Стороны экспертное заключение ИП ... не оспорили, с ним согласились. 

С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что выявленные дефекты на автомобиле говорят о некачественном выполненном ремонте транспортного средства.

Из положений статей 9 и 10 Закона об организации страхового дела следует, что обязательство по выплате страхового возмещения является денежным. Страховое возмещение может осуществляться в денежной или натуральной форме (направление на станцию технического обслуживания автомобилей).

В силу статьи 313 Гражданского кодекса РФ за качество произведенного по направлению страховщика станцией технического обслуживания восстановительного ремонта в рамках страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества ответственность несет страховщик.

В пункте 42 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" разъяснено, что в силу статьи 313 ГК РФ (в редакции, действовавшей на момент возникновения спорных правоотношений) за качество произведенного по направлению страховщика станцией технического обслуживания восстановительного ремонта в рамках страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества ответственность несет страховщик.

В случае некачественного выполнения ремонта автомобиля, то есть ненадлежащего исполнения страховщиком обязательства по предоставлению страхового возмещения в натуральной форме, страхователь может воспользоваться правами, предоставленными ему пунктом 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей.

Согласно пункту 1 указанной статьи потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Исходя из норм действующего законодательства, следует, что при условии выплаты страхового возмещения путем оплаты восстановительного ремонта поврежденного имущества, обязанность Страховщика не ограничивается только выдачей направления на СТОА, а считается выполненной с момента окончания ремонта. Таким образом, страховая компания несет ответственность перед страхователем за действия СТОА, не принявшей транспортное средство в ремонт, задержавшей проведение ремонта, выполнившей некачественный ремонт и пр.

Таким образом, СПАО «Ресо-Гарантия» обязалось при наступлении предусмотренного в договоре страхового случая возместить ФИО1 причиненные вследствие этого события убытки путем осуществления ремонта на станции технического обслуживания автомобилей. В связи с чем, ремонт указанного имущества в случае наступления страхового случая является основным обязательством по договору страхования, принятым на себя СПАО «Ресо-Гарантия», которое в силу закона должно исполняться надлежащим образом. Ответственность за качество ремонта несет страховщик, а потому на него должна быть возложена обязанность организовать и оплатить ремонт автомобиля истца на СТОА официального дилера. 

Учитывая, что между истцом и страховщиком возникли правоотношения, вытекающие из договора добровольного страхования имущества (транспортного средства), страхователь обязан организовать проведение восстановительного ремонта станцией техобслуживания, с которой у него заключен соответствующий договор. В связи с тем, что сервисный центр (СТОА) избирается страховщиком, страхователь в данные правоотношения вступает опосредованно, ответственность за все действия станции техобслуживания автомобилей, которые ведут к нарушению прав страхователя, перед ним несет страховщик. Таким образом, ООО АО «Лада-Сервис» в спорных правоотношениях является ненадлежащим ответчиком.

Кроме того, отсутствуют доказательства отказа данного ответчика от проведения оплаченного истцом либо страховщиков ремонта.

Данное требование соответствует положениям статьи 29 Закона о защите прав потребителей, в связи с чем, суд полагает исковые требования ФИО1 в данной части подлежат удовлетворению.

Поскольку повреждение автомобиля произошло вследствие противоправных действий третьих лиц, договором страхования предусмотрен способ восстановления нарушенного права - ремонт на СТОА по направлению страховщика, в связи с чем требования ФИО1 к СПАО «Ресо-Гарантия», как страховщика, давшего направление на ремонт транспортного средства в АО «Лада –Сервис», подлежат удовлетворению.

В силу ч.1 ст.100 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

ФИО1 за оказание юридических услуг оплатила представителю ... ... рублей, что подтверждается договором на оказание юридических услуг от ....

При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (п. 13 Постановления Пленума ВС РФ от ... N 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела»).

Принимая во внимание категорию спора и уровень сложности дела, характер оказанной представителем помощи, длительность разрешения данного спора, а также требования разумности, суд приходит к выводу о возмещении истцу расходов по оплате услуг представителя частично в размере ... руб. с ответчика СПАО «Ресо-Гарантия».

В соответствии со 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В связи с тем, что истец освобожден от уплаты государственной пошлины, его требования удовлетворены частично, суд приходит к выводу о взыскании государственной пошлины со СПАО «Ресо-Гарантия»в доход местного бюджета в размере ... рублей. 

Руководствуясь ст.ст.103, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к СПАО «Ресо-Гарантия», АО «Лада-Сервис» об исправлении недостатков ремонта, удовлетворить частично.

Обязать СПАО «Ресо-Гарантия» безвозмездно устранить недостатки ремонта автомобиля ..., государственный регистрационный знак ..., путем выдачи ФИО1 направления на ремонт (устранение недостатков некачественного ремонта согласно результатам экспертизы) на СТОА официального дилера марки Лада.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО «Лада-Сервис» безвозмездно устранить выявленные недостатки ремонта согласно результатам экспертизы - отказать.

Взыскать со СПАО «Ресо-Гарантия» представительские расходы в пользу ФИО1 в размере ... рублей.

Взыскать со СПАО «Ресо-Гарантия» госпошлину в доход бюджета муниципального образования «...» в размере ... рублей. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Оренбургский областной суд через Дзержинский районный суд ... в течение месяца со дня составления мотивированного решения. 

Судья: Е.А. Ботвиновская 

Мотивированное решение изготовлено ....