РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 октября 2018г. г. Астрахань

Кировский районный суд г. Астрахани в составе:

председательствующего судьи Мелиховой Н.В.

при секретаре Кутлалиевой Р.Р., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу «МТС» о понуждении аннулировать задолженность и возврате денежных средств, взыскании компенсации морального вреда и штрафа, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском, указав, что с 05 марта 2016г. она является пользователем (абонентом) услуг мобильной связи ПАО «МТС» с абонентским номером № В период с 23 июня 2018г. по 28 июня 2018г. она находилась за границей (Грузия) где при выходе в интернет пользовалась исключительно wi-fi. В тоже время, ответчиком за указанный период начислена оплата за интернет в размере 2288,13 рублей. В период с 12 июля 2018г. по 28 июля 2018г. она находилась в США и при выходе в интернет пользовалась только wi-fi. Однако ответчиком за указанный период начислена оплата за интернет в размере 2288,13 рублей. В июле 2018г. она обратилась к ответчику с просьбой разобраться в начислении платы за пользование интернетом в указанные периоды, на что 25 августа 2018г. получила ответ, согласно которому при нахождении за пределами г.Астрахани и Астраханской области тарифы на услуги связи устанавливаются в соответствии с подключенной услугой «Забугорище». Однако она не давала согласие на подключение этой услуги, автоматическое подключение оказанной услуги также не предусмотрено. В связи с чем, она была вынуждена обратиться в суд и просит обязать ПАО «МТС» аннулировать задолженность по абонентскому номеру № за пользование услугами связи, в том числе Интернет-сессии, за периоды с 23 июня 2018г. по 28 июня 2018г., с 12 июля 2018г. по 28 июля 2018г. в сумме 4576,26 рублей; обязать ПАО «МТС» возвратить на лицевой счет абонентского номера № списанные денежные средства в размере 4576,26 рублей; взыскать с ПАО «МТС» в ее пользу штраф за невыполнение требований потребителя в размере 2288,13 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей. 

В судебном заседании истец ФИО1 заявленные требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ПАО «МТС» ФИО2 в судебном заседании против удовлетворения заявленных требований возражал, просил отказать в полном объеме, по основаниям изложенным в письменных возражениях.

Заслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. 

Отношения между абонентом, пользующимся услугами подвижной радиотелефонной связи и оператором связи регулируются главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, Федеральным законом от 7 июля 2003г. №126-ФЗ "О связи" (далее - Закон о связи), Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014г. №1342 (далее - Правила телефонной связи). На момент возникновения спорных отношений они регулировались также Правилами оказания услуг подвижной связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25 мая 2005г. №328 (далее - Правила подвижной связи), утратившими силу с принятием Правил телефонной связи.

Кроме того, на отношения оператора связи с гражданином, пользующимся услугами связи для личных семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, распространяются положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992г. №2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) в части, не урегулированной специальными законами.

В соответствии со статьей 2 Закона о связи услугой связи является деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи или почтовых отправлений (подпункт 32).

Согласно пункту 2 Правил подвижной связи, абонентом является физическое лицо (гражданин) или юридическое лицо, с которым заключен договор об оказании услуг подвижной связи при выделении для этих целей абонентского номера или уникального кода идентификации; абонентским номером - номер, однозначно определяющий (идентифицирующий) подключенную к сети подвижной связи абонентскую станцию (абонентское устройство) с установленной в ней СИМ-картой; а СИМ-картой - карта, с помощью которой обеспечивается идентификация абонентской станции (абонентского устройства), ее доступ к сети подвижной связи, а также защита от несанкционированного использования абонентского номера.

Таким образом, СИМ-карта (в соответствии с пунктом 2 действующих Правил телефонной связи - идентификационный модуль, электронный носитель информации, установленный в абонентской станции (абонентском устройстве), с помощью которого оператором связи осуществляется идентификация абонентского устройства, обеспечивается его доступ к сети подвижной связи, а также защита от несанкционированного использования абонентского номера), является неотъемлемым элементом предоставления услуги подвижной радиотелефонной связи, обеспечивающим подключение и доступ к сети подвижной связи абонентского устройства, его идентификацию и защиту от несанкционированного использования абонентского номера.

В силу положений статей 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательств и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Судом установлено, что ПАО «МТС» в соответствии с лицензией № 111801 от 11 декабря 2013г. на территории Российской Федерации оказывает услуги подвижной связи, а также иные сопряженные с ними услуги пользователям на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в рамках гражданского законодательства и правилами оказания услуг связи.

Правила оказания услуг подвижной связи утверждены Постановлением Правительства РФ № 1342 от 09 декабря 2014г. (далее - Правила № 1342).

В соответствии с требованиями законодательства компанией ПАО «МТС» утверждены Условия оказания услуг подвижной связи «МТС» (далее - Условия МТС).

В силу статьи 426 Гражданского кодекса РФ Условия МТС являются публичной офертой и могут быть приняты Абонентом не иначе как путем присоединения к ним в целом (п.1.1.).

Условия МТС содержат все существенные условия договора и являются общими для всех абонентов ПАО «МТС».

Также судом установлено и сторонами не оспаривается, что между ПАО «МТС» и ФИО1 заключен договор об оказании услуг подвижной связи МТС от 26 февраля 2016г. с выделением абонентского номера №. Неотъемлемой частью заключенного договора являются Условия МТС и выбранный абонентом тарифный план.

При подписании договора абонент подтвердил, что Условия МТС, а также условия тарифного плана со всеми приложениями ему известны, понятны и получены, абонент выражает безусловное согласие с Условиями МТС, являющимися неотъемлемой частью договора, Условия МТС опубликованы на интернет-сайте и получены абонентом.

Исходя из представленных документов и пояснений сторон, с 15 ноября 2017 г. выделенный абоненту номер обслуживается в соответствии с тарифным планом «Smart Безлимитище 052017».

Данный тарифный план выбран абонентом самостоятельно с помощью Интернет ресурсов (личный кабинет абонента на сайте компании). 

При этом в первоначальный пакет услуг (услуги, включенные в тарифный план при подключении) тарифного плана «Smart Безлимитище 052017» входит Интернет-опция «БИТ за границей», что указано непосредственно в тарифе

Указанная Интернет опция «БИТ за границей» предоставляет возможность абонентам пользоваться безлимитным интернетом находясь в роуминге за границей РФ, при этом в странах Грузия и США плата в сутки по опции составляет 450 рублей в день и списывается только при осуществлении первой интернет-сессии с момента подключения опции за текущие сутки (период с 0:00 текущего дня по 0:00 следующего дня по времени домашнего региона абонента). Если абонент, находясь в роуминге, не пользовался интернетом, ежесуточная плата не списывается.

При этом, согласно пояснениям представителя ответчика ФИО1 имела возможность различными способами, в том числе через личный кабинет, отключить указанную опцию, однако этого не сделала, согласившись с её условиями и порядком оплаты.

Как усматривается из данных детализации абонентского номера №: в период с 23 июня 2018г. по 28 июня 2018г. при регистрации в МиНр (Грузия) зафиксированы результативные интернет-сессии. Интернет-трафик тарифицировался согласно условиям Интернет-опции «БИТ за границей», общая сумма начислений составила 2 700 рублей с НДС (450 рублей * 6 дней); в период с 12 июля 2018г. по 28 июля 2018г. при регистрации в МиНр (США) зафиксированы результативные интернет-сессии. Интернет-трафик тарифицировался согласно условиям Интернет-опции «БИТ за границей», общая сумма начислений составила 2700,00 рублей с НДС (450 рублей * 6 дней).

В соответствии с п. 13.1. Условий МТС оператор ежемесячно в течение 5 календарных дней с момента окончания расчетного периода (равным одному месяцу) выставляет абоненту счет в соответствии с выбранным Тарифным планом, заказанным абонентом перечнем, объемом услуг на основании показаний АСР оператора. Счет является подтверждением факта и объема оказанных услуг за расчетный период.

Начисление денежных средств, подлежащих оплате ФИО1 за указанные периоды, произведены в соответствии с пунктом 38 Правил № 1342, согласно которому основанием для выставления счета абоненту и (или) пользователю за предоставленные телефонные соединения являются данные, полученные с помощью оборудования оператора связи, используемого для учета объема оказанных услуг телефонной связи и пункта 2 статьи 54 ФЗ «О связи», в соответствии с которым основанием для осуществления расчетов за услуги связи являются показания средств измерений, средств связи с измерительными функциями, учитывающих объем оказанных услуг связи операторами связи, а также условия заключенного с пользователем услугами связи договора об оказании услуг связи.

Информация о видах оказанных услуг с указанием объема услуг и суммы, предъявляемой к оплате по каждому виду услуг, а также общая сумма, предъявляемая к оплате, и сумма остатка на лицевом счете отражена в счете за услуги за июнь и июль 2018г, содержащем показания оборудования учета объема оказанных услуг подвижной связи.

Учитывая изложенное и приведенные правовые нормы, суд приходит к выводу, что оснований для возложения на ответчика обязанности по аннулированию задолженности по абонентскому номеру истца в сумме 4576,26 рублей и возврате этих денежных средств на её лицевой счет не имеется и в удовлетворении этой части иска следует отказать.

При этом не могут быть приняты во внимание доводы истца о том, что за границей она интернетом не пользовалась, так как они опровергаются представленными ответчиком письменными доказательствами. 

Поскольку в судебном заседании не установлено факта нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, то оснований для взыскания штрафа и компенсации морального вреда также не имеется.

Таким образом, в удовлетворении искового заявления ФИО1 следует отказать в полном объеме. 

Руководствуясь ст.ст.194, 196-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении искового заявления ФИО1 к публичному акционерному обществу «МТС» о понуждении аннулировать задолженность и возврате денежных средств, взыскании компенсации морального вреда и штрафа отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Астраханский областной суд в течение одного месяца.

Полный текст решения изготовлен 19 октября 2018г.

Судья: