Дело № 2-132/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Нерюнгри 06 февраля 2018 года

Нерюнгринский городской суд Республики Саха (Якутия) в составе председательствующего судьи Михайловой А.А., при секретаре Кяго Ю.В., с участием представителя ответчика ФИО1, действующего на основании доверенности, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о защите прав потребителей, 

установил:

Орёл А.Е. обратился в суд с иском к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителей, мотивируя тем, что с 2013 года между ПАО «Сбербанк России» и Орёл А.Е. были заключены кредитные договора, которые им не могут быть предоставлены по причине отказа ответчика в их предоставлении. ДД.ММ.ГГГГ с его стороны был сделан запрос о предоставлении информации, которая ему необходима для анализа законной деятельности ПАО «Сбербанк России» в рамках кредитной сферы. В дальнейшем обратился с требованием предоставить ему информацию, касающую его лично. В филиале, находящемся в 

<

адрес> никаких комментариев не дают, информацию не предоставляют. Считает, что действиями банка нарушены его права как потребителя. Просит обязать ПАО «Сбербанк России» предоставить информацию согласно его заявления, которая необходима ему для анализа деятельности банка и его филиала выдавшего ему кредиты. Взыскать неустойку за неудовлетворение его требований в добровольном порядке в размере 30 000 рублей, взыскать компенсацию морального вреда в размере 35 000 рублей. Взыскать с ответчика штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований.

Извещенный надлежащим образом в судебное заседание истец Орёл А.Е. не явился, причина явки суду не известна. 

Представитель ответчика ПАО «Сбербанк России» ФИО1 в судебном заседании по средствам видеоконференцсвязи, исковые требования не признал и просит отказать. 

Суд, заслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В силу ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую 

<

данные изъяты> могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Согласно ч. 1 ст. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

При этом, судебной защите подлежат лишь нарушенные или оспоренные права, обязанность по доказыванию самого наличия такого права и его нарушения кем-либо лежит на лице, обратившимся в суд.

Как следует из материалов дела, Орёл А.Е. ДД.ММ.ГГГГ обратился с заявлением на имя Президента, Председателя правления ПАО «Сбербанк России» в котором просил, предоставить полную выписку по его ссудным счетам с указанием и расшифровкой всех счетов движения его денежных средств с указанием (дебет, кредит и сальдо), а также указать наименование валюты в которой осуществляются операции по счетам; предоставить мемориальный ордер; заверенную копию лицензии Центрального Банка Российской Федерации, выданную ПАО «Сбербанк России» на услугу (кредитование физических лиц»; предоставить заверенную копию графика платежей по каждому кредитному договору; предоставить подробное обоснование и разъяснение расчета графика платежей с указанием формул по каждому кредитному договору; предоставить подробную копию листа информации о кредите по каждому кредитному договору; предоставить заверенную копию заявления на выдачу кредита по каждому кредитному договору; заверенную копию расчета задолженности с подробным обоснованием и разъяснением с указанием формул по каждому кредитному договору; предоставить заверенную копию подробного обоснования и разъяснения принципов очередности погашения «долгов», как в случае погашения кредита по графику, как в случае погашения кредита по графику, так и в случае образования просрочки; предоставить заверенную копию выписки по платежам направленным на погашение кредита с момента первого платежа и на день подготовки ответа на данное заявление по каждому кредитному договору; предоставить заверенные данные по расчетам и ссудным счетам, используемых для обеспечения движения средств по выдаче и гашению кредита с указанием местонахождения отделений банка которым они принадлежат по каждому кредитному договору, а также указать наименование валюты в которой осуществляются операции по счетам; предоставить заверенную копию Устава организации ПАО «Сбербанк России»: предоставить заверенную копию Генеральной лицензии Центрального банка Российской Федерации и документы, подтверждающие право дополнительного офиса ПАО «Сбербанк России» филиала находящегося по адресу: 

<

адрес>, заниматься банковской деятельностью (вести банковскую деятельность); предоставить заверенную копию ЕГРЮЛ; заверенную копию кодов ОКВЭД; предоставить заверенные копии лицензий на виды деятельности которыми имеет право заниматься конкретный дополнительный офис ПАО «Сбербанк России» филиала находящегося по адресу: 

<

адрес> 

<

адрес>. Предоставить договор и доверенность между Центральным банком Российской Федерации на право пользованием билетами Центрального банка Российской Федерации; предоставить заверенные копии всех кредитных договоров за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ заключенных на имя Орёл А.Е. с ПАО «Сбербанк России» также копии нотариально заверенных доверенностей на сотрудников подписавших кредитные договора от имени ПАО «Сбербанк России» по каждому кредитному договору. Предоставить заверенную копию кредитной истории Орёл А.Е. в ПАО «Сбербанк России». Предоставить заверенные копии всех кредитных договоров Страхования жизни от несчастных случаев и болезней заемщика за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, заключенных на имя Орёл А.Е. с ПАО «Сбербанк России», а также копии нотариально заверенных доверенностей на сотрудников подписавших данные договора от имени ПАО «Сбербанк России». Предоставить заверенную копию договоров цессии о переуступке права требования между ПАО «Сбербанк России» и третьими лицами, сторонними организациями (коллекторами) по каждому кредитному договору, если такие события имели место быть.

Факт отправки указанного заявления ДД.ММ.ГГГГ, подтверждается уведомлением об отправке заказного письма и его получении ДД.ММ.ГГГГ адресатом.

Из ответа Регионального центра сопровождения розничного бизнеса 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ следует, что в соответствии со ст. 26 «Банковская тайна» ФЗ № от ДД.ММ.ГГГГ «О банках и банковской деятельности» справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией в соответствии с установленным перечнем. Только клиенты банка вправе получать справки по своим операциям и счетам. В соответствии с действующим законодательством кредитная организация обязана идентифицировать клиента, выдача справок по счету клиента не отнесена действующим законодательством к числу исключений, при которых не проводится идентификация клиента. Рекомендовано обратиться лично в любое ВСП ПАО Сбербанк для идентификации и получения истребуемой информации.

Согласно ч. 4 ст. 26 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 395-1 "О банках и банковской деятельности" справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу статьи 67 Гражданского процессуального кодекса РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств (часть 1).

Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности (часть 3).

Доводы истца, указанные в исковом заявлении о нарушении его прав как потребителя финансовой услуги на получение информации, суд не может признать состоятельными, поскольку заявленные требования касаются предоставления выписки по счету и копии договора, а не предусмотренной ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» информации, обеспечивающей правильный выбор услуг.

Кроме того, суд не усматривает о нарушении прав истца, гарантированных ст. 26 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 395-1 "О банках и банковской деятельности".

Сведений о том, что при личном обращении Орёл А.Е. к ответчику в кредитную организацию, с которой у него непосредственно заключались кредитные договора и ему было отказано в выдаче запрашиваемых копий документов по договору займа или затребована плата за выдачу копий документов, материалы дела не содержат.

Таким образом, исковые требования истца о возложении обязанности предоставить информацию для анализа деятельности банка и его филиала, выдавшего истцу кредиты, о взыскании с ответчика неустойки, удовлетворению не подлежат. 

Поскольку основное требование о возложении обязанности предоставить информацию для анализа деятельности банка и его филиала, выдавшего истцу кредиты удовлетворению не подлежит, не может быть удовлетворены и требования о взыскании неустойки, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50%, как производные. Не подлежит также удовлетворению требование истца о компенсации морального вреда, так как отсутствуют доказательства причинения такого вреда Орёл А.Е. действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие ему другие нематериальные блага, либо, иные основания, предусмотренные законом.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о защите прав потребителей, отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Саха (Якутия) в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, через Нерюнгринский городской суд Республики Саха (Якутия). 

Судья Нерюнгринского городского суда

Республики ФИО3 Михайлова