Дело № 2-2032/2020

74RS0028-01-2020-003180-93

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 сентября 2020 года г. Копейск 

Копейский городской суд Челябинской области в составе:

председательствующего судьи Зозули Н.Е., 

при секретаре Шеломенцевой Т.О., 

с участием истца ФИО1, его представителя - адвоката Журавлевой О.В, представителя ответчика ООО «ЛЕКС-Тур» ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании с использованием средств аудиопротоколирования гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЛЕКС-Тур», обществу с ограниченной ответственностью «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», обществу с ограниченной ответственностью «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании стоимости туристского продукта, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЛЕКС-Тур» (далее - ООО «ЛЕКС-Тур»), обществу с ограниченной ответственностью «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» (далее - ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР») о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании стоимости туристического продукта, компенсации морального вреда, штрафа, ссылаясь в его обоснование на следующие обстоятельства: 12.02.2020 года между истцом и ООО «ЛЕКС-Тур» был заключен договор о реализации туристского продукта НОМЕР, в соответствии с которым истцом 14.02.2020 года, 17.02.2020 года была произведена предоплата тура в размере 65 000 рублей и 45 000 рублей, всего на общую сумму 119 000 рублей на пятерых человек. Согласно условиям договора ООО «ЛЕКС-Тур» обязалось предоставить услуги по организации поездки семье истца в страну Турция в период с 08.06.2020 года по 15.06.2020 года. Данные денежные средства согласно платежному поручению НОМЕР от 18.02.2020 года были переведены ООО «ЛЕКС-Тур» в сумме 118 995 рублей 67 копеек на счет получателя ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР». В конце марта 2020 года возникла необходимость в расторжении указанного договора в связи с распространением в мире коронавирусной инфекции, создавшей угрозу безопасности для туристов. Истцом 24.04.2020 года было подано заявление в ООО «ЛЕКС-Тур» об аннулировании заявки по договору НОМЕР от 12.02.2020 года и возврате денежных средств в размере 119 000 рублей. ООО «ЛЕКС-Тур» 29.04.2020 года было направлено заявление в ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» о возврате денежных средств в размере 116 514 рублей 37 копеек (с учетом фактически понесенных расходов). 29.04.2020 года со стороны куратора КОРАЛ ТРЕВЕЛ было направлено сообщение о переносе денежных средств на перебронирование нового тура на период до 31.12.2021 года. Истцом в ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» была направлена претензия, из ответа на которую следует, что деньги возвращаться не будут, поскольку распространение коронавирусной инфекции является неопреодолимыми обстоятельствами. Истец категорически не согласен с перебронированием нового тура, просит расторгнуть договор от 12.02.2020 года, заключенный между истцом и ООО «ЛЕКС-Тур» о реализации туристского продукта, взыскать в свою пользу с ООО «ЛЕКС-Тур», ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» в счет возмещения стоимости не оказанных туристических услуг, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, а также штраф в размере 50 % от взысканных судом сумм (л.д.6-8).

Протокольным определением к участию в деле в качестве ответчика привлечено общество с ограниченной ответственностью «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» (далее - ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС»).

В судебном заседании истец ФИО1 и его представитель - адвокат Журавлева О.В. на исковых требованиях настаивали, просили их удовлетворить в полном объеме, по основаниям указанным в иске.

Представитель ответчика ООО «ЛЕКС-Тур» ФИО2 в судебном заседании с исковыми требованиями не согласилась, доводы, изложенные в отзыве и дополнении к отзыву, полностью поддержала, просила об отказе в иске.

Ответчик ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» извещено надлежащим образом, его представитель в судебное заседание не явился, ранее представил отзыв на иск, в котором просил в исковых требованиях отказать (л.д.55-65, 145-156).

Ответчик ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» извещено надлежащим образом, его представитель в судебное заседание не явился, представил письменные возражения на исковое заявление, в котором просил в исковых требованиях отказать в полном объеме (л.д.148-155,142-144).

Руководствуясь положениями ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участвующих в деле лиц. 

Заслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст.3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно ст.8 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со ст.9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу ст.11 ГК РФ суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Исходя из вышеназванных положений закона, сторона по делу самостоятельно определяет характер правоотношений, и если считает, что какое-либо ее право нарушено, то определяет способ его защиты в соответствии со ст.12 ГК РФ, а суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу абз.5 ст.6 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст.1 ФЗ от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ст.10 ФЗ от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Из ч.5 ст.10 ФЗ от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

На основании ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Судом установлено и следует из материалов дела, что между ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» (туроператор) и ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» (агент туроператора) заключен договор НОМЕР от 01.12.2019, по которому туроператор поручает, агент туроператора принимает поручение и обязуется за вознаграждение совершать от своего имени, но за счет туроператора юридические и иные действия, связанные с продвижением и реализацией туристского продукта и туристских услуг в сфере международного выездного туризма (л.д.68-73).

С целью реализации туристских продуктов между ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» (CORAL TRAVEL) и ООО «ЛЕКС-Тур»» 15.12.2014 года заключен агентский договор НОМЕР, по условиям которого CORAL TRAVEL поручает, а турагент обязуется от своего имени, за вознаграждение CORAL TRAVEL осуществлять реализацию туристского продукта CORAL TRAVEL. Турагент в соответствии с заказом туристов и на основе информации CORAL TRAVEL формирует заявку на тур и направляет ее в CORAL TRAVEL (п.2 договора) (л.д.121-124). 

12.02.2020 года между ООО «ЛЕКС-Тур»» и ФИО1 заключен договор о реализации туристского продукта НОМЕР.

В соответствии с условиями данного договора агент обязуется по поручению заказчика совершить юридические и иные действия, от имени и за счет заказчика, направленные на приобретение заказчиком туристского продукта. Под туристическим продуктом понимается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых на общую цену, по договору о реализации туристского продукта - в период с 08.06.2020 года по 15.06.2020 года на пять человек. Содержанием тура являлись следующие услуги:

размещение в отеле OTIUM FAMILY STONE PALACE 5*, в номере категории 1 FAMILY ROOM в период с 08.06.2020 года по 15.06.2020 года с питанием по системе Ultra All Inclusive (Ультра все включено);

авиаперевозка чартерным рейсом экономическим классом по маршруту Челябинск - Анталья 08.06.2020 года, Анталья - Челябинск 15.06.2020 года; 

групповой трансфер (наземная перевозка) по маршруту «аэропорт - отель - аэропорт» в даты прилета/отлета;

медицинское страхование туристов на весь период тура.

Оплата тура поступила в размере 1 691 у.е., что в рублевом эквиваленте, рассчитанном по курсу на дату оплаты, составляло 118 995 рублей 67 копеек (л.д.66).

Материалами дела установлено и не оспаривалось ответчиками, что истец внес полную стоимость тура в соответствии с договором, что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру (л.д.20).

24.04.2020 года по причине нестабильной эпидемиологической ситуации ФИО1 обратился к директору туристического агентства ООО «ЛЕКС-Тур» о расторжении договора об оказании туристических услуг от 12.02.2020 года, возврате денежных средств (лд.22-23).

Письмом от 02.06.2020 года ООО «ЛЕКС-Тур» истцу было сообщено, что договор НОМЕР о реализации туристического продукта от 12.02.2020 года, заключенный между ООО «ЛЕКС-Тур» и ФИО1 расторгнут, ООО «ЛЕКС-Тур» выполнило поручение в полном объеме до получения заявления о расторжении договора, денежные средства в размере 116 5141 рублей 37 копеек в счет оплаты тура были перечислены турагентом туроператору, и могут быть возвращены только ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» (л.д.26-27).

Таким образом, оснований для удовлетворения исковых требований о расторжении договора НОМЕР о реализации туристического продукта от 12.02.2020 года, заключенного между ООО «ЛЕКС-Тур» и ФИО1, у суда не имеется.

18.05.2020 года данная претензия также была направлена истцом ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», на которую был дан ответ, в котором предложено воспользоваться равнозначным туристическим продуктом до 31.12.2021 года (л.д.28-29). 

Таким образом, денежные средства в сумме 116 5141 рублей 37 копеек до настоящего времени не возвращены.

Общаясь в суд с настоящим иском, истец указал, что воспользоваться данным предложением не желает, настаивает на возврате денежных средств.

В соответствии с п.1 ст.4 ГК РФ акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие.

Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.

Согласно п.2 ст.422 ГК РФ, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч.3 ст.14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 года НОМЕР, предусмотрено, что настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч.3 ст.14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Данное постановление вступило в законную силу 24.07.2020 года.

В соответствии с п.5 указанного Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021 года, за исключением случаев, предусмотренных п.п.6 и 7 настоящего Положения.

Судом установлено, что договор о реализации туристского продукта был заключен между истцом и ответчиком 12.02.2020 года, то есть в период до 31.03.2020 года, порядок расторжения которых урегулирован Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 года НОМЕР; заказчик от равнозначного туристского продукта отказался, соответственно, возврат ФИО1 денежных средств должен быть осуществлен туроператором в срок не позднее 31.12.2021 года, на момент рассмотрения дела, данный срок не наступил.

Оснований, по которым туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, предусмотренных в п.п.6 и 7 Постановления Правительства РФ, судом не установлено.

Доводы истца о том, что обязанность возвратить денежные средства наступила у ответчиков ранее вступления в законную силу Постановления Правительства РФ № 1073 являются необоснованными, так как данным Постановлением урегулирован вопрос возврата денежных средств по всем туристским продуктам, сформированным до 31.03.2020 года, основанием для отказа от которых послужила опасная эпидемиологическая ситуация, вызванная пандемией COVID-19.

При таких обстоятельствах, учитывая, что срок для возврата денежных средств у ответчиков не наступил, суд не находит оснований для удовлетворения требований ФИО1

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд -

РЕШИЛ:

Отказать ФИО1 в удовлетворении исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью «ЛЕКС-Тур», обществу с ограниченной ответственностью «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», обществу с ограниченной ответственностью «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» о расторжении договора НОМЕР о реализации туристского продукта от 12.02.2020 года, о взыскании стоимости туристского продукта, компенсации морального вреда, штрафа.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд через Копейский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме. 

Председательствующий: Зозуля Н.Е.