УИД 24RS0056-01-2023-008327-83

Дело № 2-1842/2024

КОПИЯ

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

03 июля 2024 года г. Красноярск

Центральный районный суд города Красноярска в составе председательствующего судьи Савельевой М.Ю.,

при ведении протокола секретарем Алешиным Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Почта России» о компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с вышеназванным гражданским иском, мотивируя требования тем, что отбывает наказание в ФКУ ИК-27 ГУФСИН России по Красноярскому краю. 03.02.2023 через канцелярию исправительного учреждения он направил жалобу в адрес Генеральной прокуратуры Российской Федерации, которая самостоятельно перенаправлена ответчиком в Прокуратуру Красноярского края, что является нарушением его прав.

По данному поводу истцом подана претензия о проведении проверки в связи с непоступлением его обращения адресату, однако, ответа на претензию он не получил. 

На основании изложенного, просит суд взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 200 000 руб.

Истец ФИО1, учувствовавший в судебном заседании посредством ВКС позиции по предмету исковых требований не выразил, покинул судебное заседание, отключившись от ВКС.

Представитель третьего лица Генеральной прокуратуры Российской Федерации ФИО2, действующая на основании доверенности, полагала иск не подлежащим удовлетворению. Так, в материалы дела представлено обращение истца с отметкой о получении его Генеральной прокуратурой Российской Федерации, которое было перенаправлено в Прокуратуру Красноярского края, после чего передано по подведомственности в соответствии с действующим законодательством. По существу обращения истцу дан ответ 21.03.2021. Нарушений его прав не допущено. 

Представитель ответчика АО «Почта России» в судебное заседание не явился, о времени и месте его проведения извещен в соответствии с требованиями ст. 113 ГПК РФ. Направил в адрес суда письменные возражения, согласно которым, иск не признал, указал, что в адрес ответчика поступила претензия истца, на которую дан ответ о том, что проверку не представляется возможным провести, так как не указаны номера почтовых отправлений. Также истцом не представлены доказательства относительного того, какой адрес был указан им на конверте, сведения о категории почтового отправления, в связи с чем ответчик не усматривает нарушений прав истца.

Дело в соответствии со ст. 167 ГПК РФ рассмотрено в отсутствие ответчика.

Выслушав представителя третьего лица, исследовав имеющиеся по делу доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Уголовно-исполнительный кодекс Российской Федерации определяет, что осужденные имеют право обращаться с предложениями, заявлениями и жалобами.

Согласно ч. 1 ст. 91 УИК РФ, осужденным к лишению свободы, разрешается получать и отправлять за счет собственных средств письма, почтовые карточки и телеграммы без ограничения их количества. Отправляемые осужденными письма, почтовые карточки и телеграммы должны отвечать требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации в области оказания услуг почтовой связи и телеграфной связи. По просьбе осужденных администрация исправительного учреждения уведомляет их о передаче операторам связи писем, почтовых карточек и телеграмм для их доставки по принадлежности.

В силу статьи 16 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

Согласно ст. 34 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 30.07.2014 № 234 утверждены Правила оказания услуг почтовой связи, в соответствии с п. 46 которых операторы почтовой связи обязаны: пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки; обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора; оказывать в установленных законодательством Российской Федерации случаях и порядке содействие уполномоченным государственным органам, осуществляющим оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации при проведении оперативно-розыскных мероприятий и следственных действий; соблюдать 

<

данные изъяты> связи.

Согласно ст. 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.

В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд или арбитражный суд.

Как следует из материалов дела, ФИО1 отбывает наказание в ФКУ ИК-27 ГУФСИН России по Красноярскому краю, расположенном по адресу: 

<

...>.

В период февраля 2023 года истец содержался в ФКУ СИЗО-1 ГУФСИН России по Красноярскому краю.

Как следует из пояснений стороны истца, им 03.02.2023 была направлена жалоба в адрес Генеральной прокуратуры Российской Федерации (исх. №), о чем свидетельствует расписка сотрудника канцелярии. Вместе с тем, указанная жалоба адресату не поступила, а была направлена ответчиком в адрес Прокуратуры Красноярского края, что следует из поступившего в адрес истца ответа по существу обращения.

21.07.2023 истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием о проведении проверки по указанному факту.

В материалы дела представлен ответ АО «Почта России» на претензию истца от 16.08.2023, согласно которому провести проверку по изложенным в претензии доводам не представляется возможным, так как не указаны номера почтовых отправлений.

При таких обстоятельствах, вопреки доводам стороны ответчика, досудебный порядок урегулирования спора истцом соблюден.

Согласно ответу Прокуратуры Красноярского края от 25.12.2023, обращение ФИО1 от 03.02.2023 поступило в прокуратуру края 01.03.2023 из Генеральной прокуратуры Российской Федерации. Согласно поручению, информация по доводам обращения 13.03.2023 была направлена в Генеральную прокуратуру Российской Федерации для подготовки ответа заявителю.

В материалы дела представлено обращение истца от 03.02.2023 с отметкой о получении Генеральной прокуратурой Российской Федерации (вх. ОГР-50841-23 от 14.02.2023); а также поручение Генеральной прокуратуры Российской Федерации от 28.02.2023 в адрес Прокуратуры Красноярского края об организации проверки, ответ Прокуратуры Красноярского края от 13.03.2023, направленный заявителю.

В силу статьи 19 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи», права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Согласно абзацу 10 статьи 2 Федерального закона «О почтовой связи», пользователями услуг почтовой связи являются граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.

Услугами почтовой связи являются действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств (абзац 6 статьи 2 Федерального закона «О почтовой связи»).

Потребителем, согласно абзацу третьему преамбулы Закона о защите прав потребителей признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В силу приведенных норм на правоотношения сторон распространяются положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце.

Обосновывая требования искового заявления, ФИО1 указывает, что действиями ответчика, связанными с не доставлением его корреспонденции адресату, самостоятельным изменению адресата, ему причинён моральный вред, т.е. нарушены его права как потребителя.

Разрешая заявленные требования по существу, суд учитывает следующее.

В соответствии со ст. 15 Закона защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем, исполнителем, продавцом и т.д. прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 55 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации потребителю в случае установления самого факта нарушения его прав (статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"). Суд, установив факт нарушения прав потребителя, взыскивает компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя наряду с применением иных мер ответственности за нарушение прав потребителя, установленных законом или договором.

Учитывая обстоятельства дела, представленные доказательства, суд не усматривает оснований для удовлетворения требований, поскольку в судебном заседании не установлен факт нарушения прав потребителя ФИО1 со стороны АО «Почта России». Его корреспонденция была доставлена адресату, что подтверждается материалами дела.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 оставить без удовлетворения.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Красноярский краевой суд через Центральный районный суд г. Красноярска в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Подписано председательствующим. 

Копия верна.

Судья М.Ю. Савельева

Мотивированное решение составлено 23.07.2024