Дело № ******.

Мотивированное 

решение

 изготовлено 23 августа 2019 года.

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИФИО1

ДД.ММ.ГГГГ Октябрьский районный суд 

<

адрес> в составе:

председательствующего судьи Поляковой О.М.,

при секретаре ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2, ФИО3 к ГП АК AirMoldova о взыскании денежных средств, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истцы ФИО2, ФИО3 обратились в суд с исковым заявлением к ГП АК AirMoldova о взыскании денежных средств, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов. 

В обоснование своих требований указали, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 по поручению истцов с использованием электронного сервиса по продаже авиабилетов, предоставляемого агентством ООО «Синдбад» были полностью оплачены авиабилеты № ******, 5722750886138 на рейсы 9U 128 

<

адрес>, 9U 127 

<

адрес>, перевозчиком по которым выступила авиакомпания AirMoldova.

Следуя обратным рейсом 

<

адрес> (9U 127) истцы, заблаговременно прибыв к месту регистрации билета и оформления багажа для прохождения установленных предполетных формальностей, без какой-либо видимой причины и объяснений не были допущены к перевозке.

В связи с чем, истцы были вынуждены приобрести новые авиабилеты в той же авиакомпании по маршруту 

<

адрес> (авиабилеты № ******, 5722404008931).

По прибытию на место истцы ДД.ММ.ГГГГ письменно, через форму обращения на официальном сайте ответчика, обратились за разъяснением причин отказа в перевозке, а также однозначно выразив свою волю о необходимости возврата ответчиком денежных средств.

В ответе на указанное письмо ответчик указал, что указанная ситуация возникла в следствие ненадлежащего исполнения агентом ответчика денежных обязательств перед ответчиком.

Денежные средства, уплаченные за билеты № ******, 5722750886138, ответчик до настоящего времени не возвратил.

Истцы просят взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, внесенные в качестве оплаты по договору авиаперевозки в размере неисполненных ответчиком обязательств по договору перевозки – 22926 рублей 00 копеек, стоимость новых билетов, приобретенных истцами, в размере 26961 рубль 50 копеек, расходы на оказание юридических услуг в размере 60 000 рублей 00 копеек, расходы на оказание услуг правового и технического характера при подготовке доверенности на представителей 1800 рублей 00 копеек, расходы на уплату гос. пошлины за подготовку доверенности в размере 200 рублей 00 копеек, неустойку в размере 112900 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей 00 копеек. 

Истцы в судебное заседание не явились, о дате и месте рассмотрения гражданского дела уведомлены надлежащим образом, в письменном ходатайстве просили рассмотреть гражданское дело без их участия. 

Ответчик ГП АК AirMoldova и третье лицо ООО «Синдбад»в судебное заседание не явились. О времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом. О причинах неявки суд не уведомили. О рассмотрении дела в их отсутствие не просили. 

Суд находит возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему

Как установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 по поручению истцов (доверенность от ДД.ММ.ГГГГ, расписка в получении денежных средств от ДД.ММ.ГГГГ) с использованием электронного сервиса по продаже авиабилетов, предоставляемого агентством ООО «Синдбад», были полностью оплачены авиабилеты № ******, 5722750886138 на рейсы 9U 128 

<

адрес>, 9U 127 

<

адрес>, перевозчиком по которым выступила авиакомпания AirMoldova.

Как указали истцы, следуя обратным рейсом 

<

адрес> (9U 127), заблаговременно прибыв к месту регистрации билета и оформления багажа для прохождения установленных предполетных формальностей, без какой-либо видимой причины и объяснений не были допущены к перевозке.

В связи с чем, они были вынуждены приобрести новые авиабилеты в той же авиакомпании по маршруту 

<

адрес> (авиабилеты № ******, 5722404008931).

В соответствии со ст. 1189 ГК РФ право, подлежащее применению к гражданско- правовым отношениям с участием иностранных граждан или иностранных юридических лиц либо гражданско-правовым отношениям, осложненным иным иностранным элементом, в том числе в случаях, когда объект гражданских прав находится за границей, определяется на основании международных договоров Российской Федерации, ГК РФ, других законов (пункт 2 статьи 3 ГК РФ) и обычаев, признаваемых в Российской Федерации.

Пунктом 1, 2 ст. 1212 ГК РФ установлены общие правила определения права, подлежащее применению к договору с участием потребителя, однако в силу п. 3 названной статьи указанные правила в отношении договора перевозки не применятся.

В соответствии с п. 5 той же статьи установлено, что за установленными указанной статьей изъятиями право, подлежащее применению к договору с участием потребителя, определяется по общим правилам ГК РФ о праве, подлежащем применению к договору.

Такие правила установлены п. 1 и 2 ст. 1211 ГК РФ, согласно которым при отсутствии соглашения сторон о выборе права к договору применяется право страны, где на момент заключения договора находится место жительства или основное место деятельности стороны, которая осуществляет исполнение, имеющее решающее значение для содержания договора.

Стороной, которая осуществляет исполнение, имеющее решающее значение для содержания договора, признается сторона, являющаяся, в частности, перевозчиком - в договоре перевозки (пп. 6 п. 2 ст. 1211 ГК РФ).

На основании изложенного, суд к выводу, что при рассмотрении настоящего дела подлежат применению нормы международного права, а также законодательство 

<

адрес>. Что в свою очередь не исключает возможность применения судом норм ФИО1 права если содержание норм иностранного права в разумные сроки не будет установлено.

В соответствии с ч. 2 ст. 3 Варшавской Конвенции от ДД.ММ.ГГГГ «Об унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок», проездной билет является свидетельством заключения договора о перевозке и его условии.

Часть 1 ст. 11 Варшавской Конвенции от ДД.ММ.ГГГГ «Об унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок» предусмотрено, что воздушно-перевозочный документ, до доказательства противного, является удостоверением заключения договора, принятия товара и условий перевозки.

Согласно ст. 980 ГК РМ договор перевозки по договору перевозки одна сторона (перевозчик) обязуется перед другой стороной (пассажиром или отправителем) перевезти пассажира и багаж или груз в пункт назначения взамен условленной платы, в отношении которой обязуется другая сторона.

Статьей 984 ГК РМ предусмотрено, что перевозчик обязан осуществить перевозку пассажира и багажа или груза в установленные законом или договором сроки, а в случае, когда такие сроки не установлены, - в разумный срок.

Согласно ст. 986 ГК РМ договор перевозки пассажира удостоверяется (документируется) выдачей билета (провозного документа).

Аналогичные положения содержит и ФИО1 законодательство.

Так, согласно п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок. Пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа - и провоз этого багажа.

Пунктом 3 ст. 16.1 Закона о защите прав потребителей установлено, что при оплате товаров (работ, услуг) путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией.

Как предусмотрено п. 2 ст. 105 ВК РФ, договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза или договор воздушной перевозки почты удостоверяется соответственно билетом и багажной квитанцией в случае перевозки пассажиром багажа, грузовой накладной, почтовой накладной.

Пунктом 4 указанной статьи установлено, что формы билета, багажной квитанции, выписки из автоматизированной информационной системы оформления воздушных перевозок, грузовой накладной, почтовой накладной, иных документов, используемых при оказании услуг по воздушной перевозке пассажиров, багажа, груза, почты, устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области транспорта.

В соответствии с п. 1 Формы электронного пассажирского билета и багажной квитанции в гражданской авиации, установленной Приказом Минтранса России от ДД.ММ.ГГГГ № ******, электронный пассажирский билет и багажная квитанция в гражданской авиации представляет собой документ, используемый для удостоверения договора перевозки пассажира и багажа, в котором информация о воздушной перевозке пассажира и багажа представлена в электронно-цифровой форме.

Таким документом в соответствии с указанным приказом является маршрут/квитанция (выписка из автоматизированной информационной системы оформления воздушных перевозок), которая оформляется и выдается (направляется в электронном виде по информационно-телекоммуникационной сети) пассажиру.

Указанное выше свидетельствует о заключении между стронами договора авиаперевозки пассажира.

Кроме того, из смысла ч. 2 ст. 3 Варшавской конвенции, для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок, осуществляемых лицом, не являющимся перевозчиком по договору (заключена в 

<

адрес> ДД.ММ.ГГГГ) принятие перевозчиком пассажира к перевозке даже при отсутствии билета свидетельствует о возникновении правоотношений между перевозчиком и пассажиром.

Частью 2 ст. 1 Варшавской Конвенции от ДД.ММ.ГГГГ «Об унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок» предусмотрено, что под единой перевозкой следует понимать всякую перевозку, при которой место отправления и место назначения вне зависимости от того, имеются или нет перерыв в перевозке, расположены либо на территории двух государств-участников, либо на территории одного и того же государства-участника, если согласованная остановка

предусмотрена на территории другого государства, даже если это государство не является государством-участником.

Таким образом, учитывая, что истцами был приобретён единый билет по маршруту следования 

<

адрес> и то обстоятельство, что истцы были допущены к перевозке, также свидетельствует о возникновении между ними и ответчиком правоотношений по перевозке.

Статей 309 ГК РФ установлено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Пунктом 2 ст. 572 Гражданского кодекса Республики Молдова также установлено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом, добросовестно, в установленном месте и в установленное время.

При этом, ни гражданское законодательство Республики Молдова, ни гражданское законодательство РФ не допускает отказ перевозчика от исполнения принятых на себя обязательств по договору перевозки в случае неисполнения агентом перевозчика обязательств по перечислению денежных средств перевозчику.

Кроме того, в рамках правового регулирования Варшавских конвенций, Конвенции для унификации некоторых правил международных воздушных перевозок, заключенной в 

<

адрес> ДД.ММ.ГГГГ предусмотрен принцип взаимного несения ответственности перевозчика по договору, фактического перевозчика и их агентов (ст. 41 Монреальской конвенции), согласно которому действия или бездействие фактического перевозчика и его служащих и агентов, действовавших в рамках своих обязанностей, в отношении перевозки, осуществляемой фактическим перевозчиком, считаются действиями или бездействием и перевозчика по договору равно как действия или бездействие перевозчика по договору и его служащих и агентов, действовавших в рамках своих обязанностей, в отношении перевозки, осуществляемой фактическим перевозчиком, считаются действиями или бездействием и фактического перевозчика.

Таким образом, неисполнение агентом своих обязательств перед ответчиком не является основанием для освобождения ответчика от исполнения принятых на себя обязательств по договору перевозки пассажира и как следствие от ответственности за их неисполнение.

В соответствии со ст. 14 ГК РМ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему в связи с этим убытков.

Под убытками в силу указанной статьи понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученная прибыль, которую это лицо получило бы, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Пунктом 1 ст. 988 Гражданского кодекса Республики Молдова предусмотрено, что перевозчик обязан возместить убытки, причиненные пассажиру, за исключением случаев, когда убытки являются следствием форс-мажорных обстоятельств, состояния здоровья пассажира или его деяния.

Согласно ст. 21 (16) Закона о защите прав потребителей РМ исполнитель обязан обеспечить оказание услуги (выполнение работы) согласно срокам и условиям, установленным соответствующими специфическими регламентами или определенным в договоре об оказании услуги (выполнении работы).

Если исполнитель не приступил своевременно к оказанию услуги или если во время оказания услуги становится очевидным, что услуга не будет оказана в установленный срок, или если срок оказания услуги истек, потребитель так же вправе потребовать возмещения ущерба, причиненного ему в связи с нарушением сроков начала и/или окончания оказания услуги.

В связи с неправомерным отказом авиакомпании в осуществлении авиаперевозки истцы понесли убытки в виде вынужденных расходов на приобретение новых билетов, провозку багажа общей стоимостью - 26 961 рубль 60 копеек. Указанная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истцов в равных долях. 

Кроме того, согласно ст. 18-1 Закона о защите прав потребителей РМ от ДД.ММ.ГГГГ Nr. 105 (далее - закон о защите прав потребителей РМ) в случае выявления недостатков во время оказания или приемки услуги в течение гарантийного срока, бесплатное устранение недостатков, возникших не по вине потребителя, их бесплатная замена, соответствующее уменьшение цены или возврат стоимости производятся исполнителем безоговорочно в срок не более 14 календарных дней со дня подачи потребителем жалобы или в установленный договором срок.

Как установлено судом, по прибытию на место жительства истцы ДД.ММ.ГГГГ письменно, через форму обращения на официальном сайте ответчика, обратились к ответчику за разъяснением причин отказа в перевозке, а также однозначно выразив свою волю о необходимости возврата ответчиком денежных средств. Согласно расчету истцов, учитывая частично исполненные обязательства ответчика (осуществление перевозки по направлению 

<

адрес>), размер неисполненных Ответчиком по договору перевозки обязательств составляет 22926 рублей 22 копейки (45 852 (общая стоимость услуг) * 1/2 (общее количество исполненных ответчиком обязательств перед истцами)). Расчеты судом проверены, сомнений не вызывают, контррасчет ответчиком не представлен. 

Суд взыскивает с ответчика в пользу истцов указанную сумму в равных долях.

Статьей 32 (27) Закона о защите прав потребителей РМ установлено, что в случае нарушения установленных согласно статье 21 (16) Закона о защите прав потребителей РМ сроков начала и окончания оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку в размере 10 процентов цены услуги (работы).

В соответствии со ст. 21 (16) закона о защите прав потребителей РМ неустойка исчисляется на всю стоимость услуги.

В силу ч. 2 ст. 1 Варшавской Конвенции от ДД.ММ.ГГГГ «Об унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок» указанная перевозка является единой, следовательно, стоимость услуги равна полной стоимости билета - 45 852 рублей 00 копеек.

Истцы просят взыскать с ответчика неустойку в размере 112090 рублей 00 копеек = (5095 (10% от общей стоимости услуг) * 22 (количество просроченных ответчиком дней)).

Расчеты истцов судом проверены, сомнений не вызывают, в связи с чем, суду взыскивает с ответчика в пользу истцов неустойку в размере 112090 рублей 00 копеек в равных долях в пользу каждого. 

Согласно ст. 1422 ГК РМ в случае причинения лицу морального вреда (нравственных или физических страданий) посредством деяний, посягающих на его личные неимущественные права, а также в других предусмотренных законом случаях судебная инстанция вправе обязать ответственное за вред лицо возместить его в денежном эквиваленте.

Пунктом 2 названной статьи предусмотрено, что моральный вред возмещается независимо от наличия и размера имущественного вреда.

В соответствии со ст. 20 (15) закон о защите прав потребителей РМ моральный ущерб, причиненный потребителю производителем, продавцом, исполнителем вследствие нарушения его прав, предусмотренных настоящим законом, а также другими нормативными актами, возмещается в размере, определяемом судебной инстанцией.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя, (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. 

В соответствии с указанной выше нормой и учитывая все обстоятельства, на которые ссылаются истцы, обосновывая свои требования о компенсации морального вреда, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу каждого истца компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей 00 копеек. 

В соответствии с ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. 

Несение истцами расходов на оплату юридических услуг в размере 60000 рублей 00 копеек подтверждается договором на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, квитанцией серии АБ № ****** на указанную сумму. 

С учетом объема выполненной представителем истцов работы, ее результата, исходя из принципов разумности и справедливости суд считает возможным взыскать в пользу истцов в равных долях 60000 рублей 00 копеек в счет возмещения расходов на оплату услуг представителя.

Кроме того, удовлетворению подлежит требование истцов о взыскании с ответчика расходов, связанных с оформление нотариальной доверенности в размере 2000 рублей 00 копеек.

Также в соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации Российской Федерации суд взыскивает с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину, от уплаты которой истец освобожден, в размере 4739 рублей 55 копеек.

На основании изложенного и, руководствуясь ст. 194-198, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2, ФИО3 к ГП АК AirMoldova о взыскании денежных средств, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов удовлетворить. 

Взыскать в пользу ФИО2 с ГП АК AirMoldova денежные средства, внесенные в качестве оплаты по договору авиаперевозки в размере неисполненных ответчиком обязательств по договору перевозки – 11463 рубля 00 копеек, стоимость новых билетов в размере 13480 рублей 80 копеек, расходы на оказание юридических услуг в размере 30 000 рублей 00 копеек, расходы на оказание услуг правового и технического характера при подготовке доверенности на представителей 900 рублей 00 копеек, расходы на уплату гос. пошлины за подготовку доверенности в размере 100 рублей 00 копеек, неустойку в размере 56045 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей 00 копеек.

Взыскать в пользу ФИО3 с ГП АК AirMoldova денежные средства, внесенные в качестве оплаты по договору авиаперевозки в размере неисполненных ответчиком обязательств по договору перевозки – 11463 рубля 00 копеек, стоимость новых билетов в размере 13480 рублей 80 копеек, расходы на оказание юридических услуг в размере 30 000 рублей 00 копеек, расходы на оказание услуг правового и технического характера при подготовке доверенности на представителей 900 рублей 00 копеек, расходы на уплату гос. пошлины за подготовку доверенности в размере 100 рублей 00 копеек, неустойку в размере 56045 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей 00 копеек

Взыскать с ГП АК AirMoldova в доход местного бюджета расходы по оплате государственной пошлины в размере 4739 рублей 55 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Полякова О.М.