Дело № 2-1054/2024 

УИД №...

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07 мая 2024 года

Фрунзенский районный суд г. Владимира в составе:

председательствующего судьи Масловой Н.С.,

при секретаре судебного заседания Мещеряковой С.В.,

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Владимире гражданское дело по иску ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителя,

установил:

ФИО2 обратился в суд с иском к ИП ФИО3 о защите прав потребителя.

В обоснование требований указано, что ... между ФИО2 и ИП ФИО3 был заключен договор на изготовление, доставку и установку пластиковых конструкций №... от .... Предметом договора является изготовление, доставка на объект и установка пластиковых оконных блоков в количестве штук, пластиковых входных групп в количестве штук из профиля , , с заполнением двухкамерными стеклопакетами. Цена договора составляет рублей, предоплата в размере руб. внесена .... Срок изготовления заказа - не позднее ....

... была осуществлена доставка изделий с частичной установкой, в ходе которой выявлено, что одно из изделий не соответствует размеру проема. Сторонами согласована дата установку оставшихся изделий ..., затем новая дата - ....

... при осмотре изделий выявлен ряд дефектов, а именно: загрязнение в виде монтажной пены, а также наличие белесости и сколов на входной ламинированный двери, со стороны фасада; загрязнение с внешней стороны окна, расположенного на кухне, выходящего на правый торец (несколько черных полос); скол рамы в нижнем углу у окна, расположенного напротив камина; скол штапика на среднем импосте у окна, выходящего на тыл дома; окно, расположенное в спальне на втором этаже (слева по фасаду дома) смонтировано без технологического зазора; отсутствие герметизации швов на четырех изделиях. Кроме того, новое изделие, взамен изделия с несоответствием размеров, ответчиком изготовлено, доставлено и установлено не было. 

... в ходе приемки работ истцом были повторно выявлены и перечислены недостатки заказа, которые ответчик обязался устранить, срок устранения недостатков - не позднее .... 

... ответчиком было доставлено изделие взамен изделия с несоответствием размеров, с последующей установкой. В ходе установки были выявлены недостатки: штапики, держащие стекло, не сходились по углам, в результате чего, произошло образование зазоров.

... в ходе устранения вышеуказанного дефекта, при проведении монтажных работ была испорчена группа, которую ответчик устанавливал ранее.

В ходе многочисленных попыток ответчика устранить дефекты входной группы, только ... была заменена ламинированная дверь входной группы, которую в процессе монтажа повредили монтажной пеной. 

По состоянию на ... работы истцом не приняты, дефекты также не устранены. 

Требование (претензия) истца от ... об устранении недостатков и компенсации неустойки в размере рублей осталось без ответа. 

С учетом изложенного истец просит суд обязать ответчика ИП ФИО3 в течение календарных дней с момента вступления решения в законную силу устранить выявленные в ходе установки пластиковых оконных блоков недостатки, а именно;

- устранить загрязнения в виде монтажной пены, а также белесость и сколы на входной ламинированной двери;

- устранить скол рамы у окна в левом нижнем углу, расположенного напротив камина;

- устранить скол штапика на среднем импосте у окна, выходящего на тыл дома;

- устранить нарушение, допущенное при установке окна, расположенного в спальне на 2-ом этаже дома (слева по фасаду) связанное с отсутствием технологического зазора.

Взыскать с ИП ФИО3 неустойку в сумме рублей.

Взыскать с ИП ФИО3 штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Взыскать с ИП ФИО3 компенсацию морального вреда в размере рублей. 

Истец ФИО2, надлежащим образом извещавшийся о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился. 

Представитель истца ФИО1, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявления, просила удовлетворить исковые требования в полном объёме, не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного производства. 

Ответчик ИП ФИО3, надлежащим образом извещавшийся о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание также не явился.

Учитывая требования ст. 233 ГПК РФ, дело рассмотрено судом в порядке заочного производства с согласия представителя истца. 

Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные параграфом 1 главы 37 ГК РФ, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Согласно п.3 ст. 730 ГК РФ, к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, ... между ФИО2 и ИП ФИО3 был заключен договор на изготовление, доставку и установку пластиковых конструкций №... от ... (в договоре указаны ИНН, ОГРНИП, адрес ИП ФИО3). 

Согласно условиям договора продавец (также именуемый в договоре исполнитель), т.е. ответчик, обязуется в соответствии с требованиями и условиями настоящего договора осуществить изготовление, доставку на объект: ...... и установку пластиковых оконных блоков в количестве шт., пластиковых входных групп в количестве шт. из профиля , с заполнением двухкамерными стеклопакетами (далее - «Изделие») и своевременно сдать Заказчику, Заказчик обязуется принять и оплатить указанные работы. 

В соответствии с п. Договора цена договора составляет рублей.

Согласно п. Договора Срок изготовления изделий согласно договору, составляет рабочий день с момента перечисления Заказчиком предоплаты. Заказчик со своей стороны выполнил установленные обязательства. 

Как следует из п. Договора сумма в размере руб. оплачивается в момент подписания Договора. Окончательный расчёт производится после сдачи-приемки выполненных работ в соответствии с п. Договора. 

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру №... от ... на основании договора на изготовление, доставку и установку пластиковых конструкций №... от ... от ФИО2 принята сумма руб. На квитанции имеется подписи главного бухгалтера, кассира, а также оттиск печати ИП ФИО3

Согласно техническому заданию №... от ..., итоговая сумма заказа составляет рублей.

... была осуществлена доставка изделий с частичной установкой, в ходе которой было выявлено, что одно из изделий не соответствует размеру проема, так как ранее замерщиком были некорректно произведены замеры для дальнейшего изготовления и установки изделия. 

По согласованию сторон, Исполнитель должен был завершить установку оставшихся изделий ..., однако мастер, который производил данные работы, на связь в установленный день не выходил. После чего, была согласована новая дата установки изделий - ...

... при осмотре изделий выявлен ряд дефектов, которые были зафиксированы и направлены ответчику путем сообщения в мессенджере , а именно: загрязнение в виде монтажной пены, а также наличие белесости и сколов на входной ламинированный двери, со стороны фасада; загрязнение с внешней стороны окна, расположенного на кухне, выходящего на правый торец (несколько черных полос); скол рамы в нижнем углу у окна, расположенного напротив камина; скол штапика на среднем импосте у окна, выходящего на тыл дома; окно, расположенное в спальне на втором этаже (слева по фасаду дома) смонтировано без технологического зазора; отсутствие герметизации швов на четырех изделиях. 

Кроме того, новое изделие, взамен изделия с несоответствием размеров, ответчиком изготовлено, доставлено и установлено не было. 

При получении Заказчиком сообщения Исполнителя о готовности к сдаче результата работ, он обязан приступить к его приемке. 

... в ходе приемки работ истцом были повторно выявлены и перечислены недостатки заказа, которые ответчик обязался устранить, срок устранения недостатков - не позднее ...

... ответчиком было доставлено изделие взамен изделия с несоответствием размеров, с последующей установкой. В ходе установки были выявлены недостатки: штапики, держащие стекло, не сходились по углам, в результате чего, произошло образование зазоров.... в ходе устранения вышеуказанного дефекта, при проведении монтажных работ была испорчена группа, которую ответчик устанавливал ранее. ... была заменена ламинированная дверь входной группы, которую в процессе монтажа повредили монтажной пеной. 

На основании ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

В данном случае истец выбрал безвозмездное устранение Исполнителем недостатков выполненной работы.

На основании ст.20, ст.30 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа, и в срок назначенный потребителем. При этом срок устранения недостатков товара не может превышать сорок пять дней.

Учитывая, что приемка производилась ... и истцом были выявлены дефекты, которые ответчик обязался устранить, срок устранения не позднее ....

... ответчиком было доставлено изделие, взамен изделия с несоответствием размеров с последующей установкой. В ходе установки были выявлены недостатки: штапики, держащие стекло не сходятся по углам, образуя зазоры.

... в ходе устранения вышеуказанного дефекта, при проведении монтажных работ была испорчена входная группа, которую ответчик устанавливал ранее.

В ходе многочисленных попыток ответчика устранить дефекты входной группы, ... была заменена ламинированная дверь входной группы, которую в процессе монтажа повредили монтажной пеной.

Как указывает истец и не оспорено ответчиком, по состоянию на ... работы по приемке им не приняты, дефекты не устранены. 

... ФИО2 обратился к ИП ФИО3 с претензией в связи с не устранением нарушений, допущенных при установке пластиковых конструкций, в которой просил в течение календарных дней с момента вступления решения в законную силу устранить выявленные в ходе установки пластиковых оконных блоков недостатки и выплатить неустойку в размере рублей. Однако данная претензия осталась без ответа.

Таким образом, взятое на себя обязательство по устранению недостатков выполненной работы, ответчик не выполнил. 

Согласно ст.30 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п.5 ст.28 вышеуказанного Закона неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), потребителем требований, ee этапа или предъявления предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи в размере трех процентов цены выполнения работы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором выполнения о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, учитывая, что разумный срок устранения недостатков - ..., а до настоящего времени работы по устранению недостатков не выполнены, с ... подлежит начислению неустойка. Размер неустойки в период с ... по ... составляет руб., согласно представленному истцом и проверенному судом расчету. Данная неустойка подлежит взысканию с ответчика ИП ФИО3

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда; компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Из разъяснений, содержащихся в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. 

Таким образом, неправомерными действиями ответчика, выразившимися в длительном невыполнении законного требования потребителя об устранении выявленных в ходе установки пластиковых оконных блоков недостатков, истцу причинен моральный вред, выразившийся в переживаниях и нравственных страданиях, суд, с учетом принципов разумности и справедливости, приходит к выводу о взыскании с ответчика ИП ФИО3 в пользу истца компенсации морального вреда в сумме руб. Оснований для взыскания заявленной истцом суммы компенсации руб. суд не находит. 

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В рассматриваемом случае, размер штрафа составит руб., исходя из следующего расчета: .

При таких обстоятельствах исковые требования ФИО2 подлежат частичному удовлетворению. 

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 234-235 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО2 (паспорт ) к индивидуальному предпринимателю ФИО3 (ОГРНИП , ИНН ) - удовлетворить частично.

Обязать ИП ФИО3 в течение календарных дней с момента вступления решения в законную силу устранить выявленные в ходе установки пластиковых оконных блоков по Договору на изготовление, доставку и установку пластиковых конструкций №... от ... недостатки, а именно:

- устранить загрязнения в виде монтажной пены, а также белесость и сколы на входной ламинированной двери;

- устранить скол рамы у окна в левом нижнем углу, расположенного напротив камина;

- устранить скол штапика на среднем импосте у окна, выходящего на тыл дома;

- устранить нарушение, допущенное при установке окна, расположенного в спальне на 2-ом этаже дома (слева по фасаду) связанное с отсутствием технологического зазора.

Взыскать с ИП ФИО3 в пользу ФИО2 неустойку за период с ... по ... в размере руб., компенсацию морального вреда в размере руб., штраф руб.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения. 

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. 

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

В окончательной форме решение суда изготовлено 16.05.2024.

Председательствующий судья Маслова Н.С.