Дело № 2-86/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 мая 2018 года г. Смоленск

Смоленский районный суд Смоленской области

В составе:

Председательствующего судьи Ермаковой Л.А.,

при секретаре Артемовой О.Г., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Спа Лайф», КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) о признании договора недействительным, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

У с т а н о в и л:

ФИО1, уточнив исковые требования, обратилась в суд с иском к ООО «Спа Лайф», КБ «Ренесанс Кредит» (ООО) о признании договора недействительным, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, указав в обоснование требований, что 

<

дата> заключила с ООО «Спа Лайф» договор на оказание медицинских услуг и приобретение товара – подушек на общую сумму 104 000 руб. Оплата произведена за счет кредитных средств, предоставленных КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). 

<

дата> она обратилась в ООО «Спа Лайф» с претензией о расторжении договора купли-продажи и кредитного договора, по результатам которой согласно уведомлению ООО «Спа Лайф» от 

<

дата> договор в части оказания медицинских услуг считается прекращенным с 

<

дата>. Считает договор купли-продажи недействительным, поскольку продавцом не была доведена надлежащая информация об основных потребительских свойствах товара, правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара, действии и оказываемом эффекте, товар продемонстрирован не был, сделка совершена под влиянием обмана, на изделии отсутствуют сведения об адресе местонахождения производителя товара, о номере и дате регистрационного удостоверения на проданное изделие. Согласно спецификации к договору № 

<

номер> 

<

дата> истцу проданы 2 подушки ортопедические с наполнителем из микросфер по ТУ 936-002-89742878-2010 и предоставлена сопроводительная документация к ним: руководство по эксплуатации, декларация соответствия, регистрационное удостоверение. Данные документы определяют приобретенный товар как изделия медицинского назначения, изготавливаемые исключительно по ТУ 936-002-89742898-2010, размером 37х44 см и 58,2х57,1 см соответственно, вышеуказанными техническими условиями предусмотрен исчерпывающий список изделий, определенный таблицей №1, однако данными техническими условиями не предусмотрена подушка с размером 58,2х57,1 см. Считает, что ее ввели в заблуждение. 

Просит суд признать договор №№ 

<

номер> от 

<

дата>, заключенный с ООО «Спа Лайф» недействительным, взыскать с ООО «Спа Лайф» в пользу КБ «Ренессанс Кредит»(ООО) денежные средства в размере 50000 руб., с учетом процентов предусмотренных кредитным договором № 

<

номер> от 

<

дата> на день фактической уплаты взысканной суммы, взыскать с ООО «Спа Лайф» в пользу истца неустойку в размере 50000 руб., моральный вред в размере 15000 руб.

Судом к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Смоленской области.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте проведения извещена своевременно и надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «Спа Лайф» ФИО2 в судебном заседании исковые требования не признал, просил в иске отказать, пояснил, что при заключении договора купли-продажи права истца нарушены не были, ей была доведена вся информация по приобретаемому товару. С выводами эксперта о том, что одно изделие имеет недостатки, согласен. 

Представитель ответчика КБ «Ренессанс Кредит»(ООО) в судебное заседание не явился, о времени и месте проведения извещен своевременно и надлежащим образом, в отзыве просил в требованиях о расторжении кредитного договора № 

<

номер> от 

<

дата> отказать, также указал, что согласно условиям оферты банк представил истцу сумму кредита в размере 104000,00 руб. на оплату товаров сроком на 24 месяца под 32,20% годовых. Условия кредитного договора полностью соответствуют требованиям действующего законодательства РФ. Клиент подписал кредитный договор, тем самым согласился заключить договор на вышеуказанных условиях и передал его в банк. Своей подписью в договоре клиент подтвердил, что получил на руки, полностью согласился и обязался неукоснительно соблюдать положения Условий, Правил ДБО, Тарифов, являющихся неотъемлемой частью договора. Также им на руки получен График платежей и один экземпляр кредитного договора. Банк не осуществляет продажу медицинских и косметологических услуг, качество их не проверяет, цены не устанавливает, а удовлетворяет предложение клиента предоставить ему кредит для оплаты того или иного товара/услуги. Если Клиент не был согласен со стоимостью услуги/товара, их качеством, то мог отказаться от подписания договора об оказании услуг и кредитного договора. Однако истец подписала все документы без каких-либо замечаний. Истец не предоставил доказательств, что в период заключения кредитного договора не понимал значение своих действий или не мог руководствоваться ими. Оплата кредита истцом в нарушение условий договора не производится. 

Представитель третьего лица Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Смоленской области в судебное заседание не явился, о времени и месте проведения извещен своевременно и надлежащим образом.

В соответствии с ч. 3, ч. 4 ст. 167 ГПК РФ судом определено рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.

Заслушав объяснения представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

По делу установлено, что 

<

дата> между ООО «Спа Лайф» и ФИО1 заключен договор № 

<

номер>, согласно которому ООО «Спа Лайф» обязалось предоставить ФИО1 в собственность товар, наименование, комплектность и качество которого указаны в спецификации, прилагающийся к настоящему договору и являющейся его неотъемлемой частью, а последняя взяла на себя обязательство принять указанный в спецификации Товар (п.1.1 ч.1). Кроме того ООО «Спа Лайф» обязалось оказать истице на возмездной основе медицинские услуги, в соответствии с Законодательством РФ, Лицензией №ЛО-67-01-001170 от 18.11.2016, выданной Департаментом Смоленской области по здравоохранению (п.1.5 ч.1). Перечень и стоимость оказываемых Услуг определены в Приложении №1, являющемся неотъемлемой частью данного договора (п.1.7 ч.1). Общая стоимость Товара и Услуг согласована Сторонами до заключения договора и определяется перечнем и объемом медицинских услуг в соответствии с п.1.2-1.4 Договора и Прейскурантом цен, установленных на момент заключения договора, и составляет 104000,00 руб., что включает в себя стоимость Товара-50000 руб., и стоимость Услуг – 54000 руб. 

Согласно п. 2.2.3 договора в целях окончательного расчета за Услуги ФИО1 обязана заключить кредитный договор с агентом банком-партнером ООО «Спа Лайф» - КБ «Ренессанс Кредит»(ООО) на срок 24 месяца, с ежемесячным платежом в размере 5930,12 руб.(п.2.2.3 ч.2) (л.д.16-17).

Согласно Спецификации товара от 

<

дата> к договору № 

<

номер> продавец ООО «Спа Лайф» передает покупателю ФИО3 товар надлежащего качества в следующей комплектации: подушка ортопедическая с наполнителем из микросфер по ТУ 9396-002-89742898-2010 в количестве 2 штук стоимостью 25000,00 руб. каждая (л.д.17).

Вышеуказанный приобретаемый Товар продавец передал покупателю согласно акту приема-передачи товара от 

<

дата> к договору № 

<

номер>, акт подписан сторонами (л.д.17).

В целях приобретения вышеуказанных товаров/Услуг у предприятия торговли ООО «Спа Лайф» 

<

дата> ФИО1 заключен кредитный договор № 

<

номер> с КБ «Ренессанс Кредит», согласно которому Банк представил ФИО1 кредит на сумму 104000,00 руб., сроком на 24 месяца, с процентной ставкой 32,20% годовых(л.д.13-15).

Согласно Графика платежей по кредитному договору № 

<

номер> от 

<

дата> ежемесячный платеж составляет 5930,12 руб.(л.д.12).

Из представленных по настоящему делу доказательств следует, что ООО «Спа Лайф» при продаже истице изделий, обозначенных в договоре купли-продажи как подушка ортопедическая с наполнителем из микросфер по ТУ 9396-002-89742898-2010 в количестве 2 штук, передал покупателю копию регистрационного удостоверения № № 

<

номер> от 

<

дата> декларацию о соответствии от 

<

дата>, а также оригинал руководства по эксплуатации на товар. 

Согласно п. 4 ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, если законом или определенном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, обязан передать товар соответствующий этим требованиям.

В п. 4 ст. 38 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации N 323-ФЗ установлено, что на территории Российской Федерации разрешается обращение медицинских изделий, зарегистрированных в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, уполномоченным им федеральным органом исполнительной власти.

В соответствии с разделом 5 "Требования к потребительской маркировке изделий медицинского назначения" решения Комиссии Таможенного союза от 28.05.2010 N 299

"О применении санитарных мер в Евразийском экономическом союзе" маркировка наносится непосредственно на изделие и/или на упаковку. Маркировка, наносимая непосредственно на изделие, должна содержать: наименование изготовителя и/или его товарный знак; наименование изделия; габариты, массу, электропитание, заводской номер (при необходимости), дату (год) изготовления (для ИМТ), срок годности или дату окончания срока годности, нормативный документ, требованиям которого соответствует изделие, знак обращения; другую информацию в соответствии с технической документацией изготовителя.

Положениями ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» на изготовителя (исполнителя, продавца) возложена обязанность по своевременному предоставлению потребителю необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающей возможность их правильного выбора.

Указанная информация в обязательном порядке должна содержать, в том числе сведения об основных потребительских свойствах, сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению.

В силу статьи 12 Закона защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения заключенного договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Из анализа вышеприведенных правовых норм следует, что продавец несет ответственность по договору за любое несоответствие товара, которое существует в момент перехода риска на покупателя, даже если это несоответствие становится очевидным только позднее, а также за любое несоответствие товара, которое возникает после передачи товара покупателю и является следствием нарушения им любого своего обязательства, включая нарушение любой гарантии того, что в течение того или иного срока товар будет оставаться пригодным для обычных целей или какой-либо конкретной цели либо будет сохранять обусловленные качества или свойства.

Продавец несет ответственность в случае, если несоответствие товара связано с фактами, о которых он знал или не мог не знать и о которых он не сообщил покупателю.

Как следует из технических условий 9396-002-89742898-2010, утверждённых 01.07.2010 ООО «Альсария плюс» и согласованных с ИЦ «Энергия плюс», в отношении «подушки ортопедические с наполнителем из микросфер» между сторонами наружной наволочки должен быть вшит кант по технической документации изготовителя (п. 1.1.8), комплектность товара включает в себя подушку – 1 шт. и инструкцию по применению – 1 шт. (п. 1.3), для маркировки подушек применяют товарный ярлык и ленту с нанесением символов по уходу по ГОСТ ISO 3758, товарный ярлык должен быть пришит, навешан на подушку или прикреплен к ней способом, обеспечивающим сохранность ярлыка, маркировка должна содержать наименование и товарный знак (при наличии) предприятия изготовителя, наименование подушки, размер подушки, наименование наполнителя, массу наполнителя, указания по эксплуатации (использованию), дату выпуска, обозначение настоящих технических условий.

Из протокола испытаний подушек ортопедических с наполнителем из микросфер производства ООО «Альсария плюс» № 624\2018-2014 от 21.02.2014, на основании которого выдана декларация о соответствии от 21.02.2014, представленное на исследование изделие соответствует требованиям по маркировке, маркировка на товарном ярлыке содержит наименование предприятия изготовителя, местонахождение предприятия-изготовителя, наименование изделия, размер изделия, наименование наполнителя, массу наполнителя, указания по эксплуатации, дату выпуска, обозначение технических условий.

Согласно экспертному заключению № № 

<

номер> от 

<

дата>, выполненному Смоленской торгово-промышленной палатой, на исследование были представлены два изделия, каждое упаковано в полиэтиленовые пакеты, на которых отсутствует какая-либо маркировка. На лицевой поверхности несъемной наволочки, в нижнем правом углу, нитками зеленого цвета вышит логотип «МедЛайн». Другие маркировочные ярлыки, по которым можно идентифицировать данное изделие, эксперту предоставлены не были. Изделия новые, не бывшие в эксплуатации. Изделия не были в стирке. Механические загрязнения и повреждения отсутствуют. Фактический размер одного изделия: верх – 43,8 см, низ - 43,8 см; левая сторона 37 см; правая сторона 37,4 см, второго изделия - верх -57 см, низ - 57,1 см; левая сторона - 58,2 см; правая сторона 57,8 см.

Таким образом, отсутствие на проданных истице изделиях маркировки в соответствии с требованиями ТУ 9396-002-89742898-2010, отсутствие в ТУ 9396-002-89742898-2010 подушек с размерами верх - 57 см, низ - 57,1 см; левая сторона - 58,2 см; правая сторона - 57,8 см. не позволяют суду идентифицировать данные изделия как «подушка ортопедическая с наполнителем из микросфер по ТУ 9396-002-89742898-2010».

Переданная истице вместе с изделиями документация - регистрационное удостоверение № ФСР 2010\09825 от 30.12.2010, декларация о соответствии от 21.02.2014, а также оригинал руководства по эксплуатации на товар сами по себе не содержат сведений, позволяющих индивидуализировать товар, так в них не содержатся следующие сведения - размер подушки, масса наполнителя, дата выпуска. 

С учетом изложенного, ООО «Спа Лайф» не представлено доказательств, свидетельствующих о достоверности сведений, содержащихся в регистрационном удостоверении № ФСР 2010\09825 от 30.12.2010, декларации о соответствии от 21.02.2014, а также руководстве по эксплуатации применительно к переданному истице товару. 

<

дата> ФИО1 обратилась в ООО «Спа Лайф» с заявлением о расторжении договоров № 

<

номер> и № 

<

номер> от 

<

дата> на сумму 104000,00 руб.(л.д.10).

Уведомлением ООО «Спа Лайф» от 

<

дата> договор № 

<

номер> от 

<

дата> в части оказания услуг прекращен с 

<

дата> (л.д.9).

<

дата> ООО «Спа Лайф» в адрес ФИО1 направило письмо, в котором разъяснено, что приобретенный Товар возврату и обмену не подлежит согласно Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Также указано, что остаток перечисленных в адрес ООО «Спа Лайф» в счет оплаты медицинских услуг денежные средства в сумме 52900,00 руб. будет возвращен ФИО4 на ее счет в КБ «Ренессанс Кредит». (л.д.11).

Как следует из выписки по лицевому счету ФИО1, последней 30.11.2016 предоставлены денежные средства в размере 104000,00 руб. согласно вышеуказанного кредитного договора. 26.12.2016 в адрес банка возвращены денежные средства в размере 52900,00 в связи с уведомлением о расторжении договора в одностороннем порядке, которые направлены на погашение процентов по кредитному договору (л.д.31).

В силу п. 2 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) (п. 6 ст. 24 закона о защите прав потребителей).

Учитывая вышеприведенные положения закона, суд полагает, что нарушенное право истицы как потребителя подлежит судебной защите путем взыскания с ответчика в пользу истицы стоимости товара 50 000 руб., а также понесенных в результате начисления КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) процентов за пользование кредитом убытков в размере 26 074 руб. 70 коп.

Требуемые истцом проценты за пользование кредитом по смыслу ст. ст. 15, 393 ГК РФ являются убытками, поскольку после предъявления истцом требований об отказе от исполнения договора купли-продажи, ответчик уклонился от возврата денежных средств, что повлекло за собой начисление процентов за пользование кредитом.

Требование истца о признании договора купли-продажи недействительным удовлетворению не подлежит, поскольку договор был расторгнут истцом на основании вышеприведенных норм в одностороннем порядке путем направления соответствующей претензии, которая необоснованно была отклонена ответчиком.

Оснований для возложения на ООО «Спа Лайф» обязательства по выплате КБ «Ренессанс Кредит» денежных средств в размере 50 000 руб., а также процентов за пользование кредитом в рамках кредитного договора № 

<

номер>, заключенного между КБ «Ренессанс Кредит» и ФИО1 у суда не имеется, поскольку Банк не является стороной по договору купли-продажи. 

В соответствии со статьей 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно пункту 1 статьи 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

С учетом указанных норм права, подлежит удовлетворению и требование истицы о взыскании с ответчика ООО «Спа Лайф» неустойки за неисполнение законного требования потребителя за период с 24.12.2016 (10 дней со дня предъявления соответствующего требования) по 09.08.2017 (заявленная истицей дата), что составляет 114 500 руб., и исходя из цены товара подлежит снижению до 50 000 руб. 

Представителем ООО «Спа Лайф» ходатайство о снижении размера неустойки в соответствии с положениями ст. 333 ГК РФ не заявлено. 

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание, что факт нарушения прав истца как потребителя установлен, учитывая фактические обстоятельства дела, характер причиненных истцу нравственных страданий, длительный период нарушения прав истца со стороны ответчика, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 10 000 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина, от уплаты которой истица освобождена. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Спа Лайф» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи № № 

<

номер> от 

<

дата> года, в сумме 50 000 рублей, в возмещение убытков 26 074 руб. 70 коп., неустойку за период с 24.12.2016 по 09.08.2017 в сумме 50 000 руб., а также компенсацию морального вреда 10 000 руб.

Возложить на ФИО1 обязанность в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу возвратить ООО «Спа Лайф» изделия, обозначенные в договоре купли-продажи № № 

<

номер> от 

<

дата> года, как «подушка ортопедическая с наполнителем из микросфер по ТУ 9396-002-89742898-2010» в количестве 2 шт.

Взыскать с ООО «Спа Лайф» госпошлину в доход местного бюджета 4 021 руб. 48 коп. 

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме в Смоленский областной суд через Смоленский районный суд Смоленской области.

Председательствующий Л.А.Ермакова