Дело № 2-270/2017 

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Камешково 24 июля 2017 года

Камешковский районный суд Владимирской области в составе:

председательствующего, судьи Титова А.Ю.,

при секретаре Быловой Е.С.,

с участием 

истца ФИО1, 

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Камешково гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Верона» о расторжении договора на изготовление мебели, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Верона», в котором, с учетом последовавших уточнений, просила расторгнуть договор на изготовление мебели по индивидуальному проекту № от 21 января 2017 года, заключенный между ООО «Верона» и ФИО1; взыскать с ответчика в ее пользу: 

денежные средства в размере 106 700 рублей, оплаченные по договору № от 21 января 2017 года;

неустойку за нарушение установленных сроков сдачи работ в размере 106 700 рублей;

компенсацию морального вреда в размере 25 000 рублей.

В обоснование требований указала, что 21 января 2017 года между ней и ответчиком заключен договор на изготовление мебели по индивидуальному проекту №. Соглашением сторон, установленным в договоре, срок изготовления мебели определен в размере 10 рабочих дней. Фактически кухонный гарнитур был доставлен лишь 15 февраля 2017 года, при этом водитель, доставивший мебель, постоянно торопил ее, в связи с чем она не имела возможности полноценно ее принять. При детальном осмотре гарнитура ею выявлен ряд недостатков, а именно: отсутствие дверцы со стеклом от верхнего шкафа, несовпадение заказанного цвета столешницы и фактически изготовленного, несоответствие указанному в заказе рисунку фасадов гарнитура. О выявленных недостатках она сразу же сообщила изготовителю, который предложил ей составить акт рекламации. Впоследствии указанный акт был направлен генеральному директору ООО «Верона». 14 марта и 10 апреля 2017 года истец направила ответчику письменные претензии, которые возвратились в ее адрес с отметкой «истек срок хранения». Ссылаясь на положения ГК РФ, Закона о защите прав потребителей просит иск удовлетворить. 

В судебном заседании ФИО1 исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить. Отметила, что гарнитур ею приобретен для личных нужд. Обратила внимание на то, что в ходе переписки представитель ответчика признал факт некомплектной поставки гарнитура, а также несоответствие рисунка фасадов. Утверждала, что до настоящего времени недостатки товара не устранены. Полагала, что акт приемки со стороны ответчика подписан неуполномоченным лицом, в установленном порядке не заверен печатью. 

Представитель ответчика ООО «Верона», будучи надлежащим образом извещенным о дате, времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, о наличии уважительных причин для неявки не сообщил, возражений по иску и каких-либо ходатайств не представил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил.

В соответствии со ст.ст. 167, 233 ГПК РФ суд рассмотрел иск в заочном производстве.

Исследовав представленные материалы, оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

На основании положений ст. 27 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон «О защите прав потребителей»), исполнитель обязан осуществить выполнение работы /оказание услуги/ в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ /оказания отдельных видов услуг/ или договором о выполнении работ /оказании услуг/. В договоре о выполнении работ /оказании услуг/ может предусматриваться срок выполнения работы /оказания услуги/, если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. 

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 21 января 2017 года между ФИО1 и ООО «Верона» заключен договор на изготовление мебели по индивидуальному проекту №. На основании п. 1.2 договора дизайн мебели, материалы, из которых она изготавливается, цвет и размеры устанавливаются согласно «дизайн-проекту №», являющемуся неотъемлемой частью договора. 

В названном дизайн-проекте определены основные характеристики кухонного гарнитура, в том числе цвет фасадов, их фрезеровка, габаритные размеры элементов гарнитура. При этом цвет столешницы гарнитура в дизайн-проекте не указан. 

ФИО1, утверждая, что доставленный ей гарнитур не соответствовал кухонному гарнитуру, который был приобретен у ООО «Верона», а именно не соответствовали рисунок фасадов, цвет столешницы, кроме того кухонный гарнитур доставлен был в не полном комплекте, привела доказательства в обоснование своих требований. Так, истцом представлены фотоматериалы, которые, со слов ФИО1, явно свидетельствуют о несоответствии рисунка фасадов и цвета столешницы заказанным у ООО «Верона». Из приобщенных к материалам дела распечаток переписки истца с менеджером ответчика усматривается, что изготовитель фактически согласился с доводами ФИО1 относительно недостатков поставленного гарнитура.

В судебном заседании установлено, что недостатки товара до настоящего времени не устранены. Стороной ответчика в судебном заседании доводы истца в установленном порядке не опровергнуты. 

Таким образом, по мнению суда, имеющиеся недостатки мебели значительно снижают потребительские свойства предоставленного товара.

В связи с этим, суд приходит к выводу, что кухонный гарнитур имеет существенные конструктивные дефекты, дефекты комплектации, которые препятствуют использованию гарнитура по назначению.

В силу п.п. 5.3, 5.4 договора по факту обнаруженных недостатков мебели стороны составляют Акт рекламации. «Исполнитель» обязуется устранить выявленные недостатки мебели, допущенные по вине «исполнителя», в течение 14 календарных дней с момента подписания Акта рекламации.

В судебном заседании на основании представленных истцом материалов установлено и не опровергнуто ответчиком, что ФИО1, выявив недостатки товара, обратилась к ответчику с рекламацией, однако названные недостатки до настоящего времени не устранены.

14 марта и 10 апреля 2017 года ФИО1 направила ООО «Верона» претензии с предложениями разрешить спор во внесудебном порядке, которые ответчиком оставлены без удовлетворения. 

В соответствии с ч.1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Поскольку ООО «Верона» был передан истцу товар, качество которого не соответствует договору и исключает возможность использования его по назначению, суд находит исковые требования о расторжении договора купли-продажи мебели, взыскании денежных средств, оплаченных за товар обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В соответствии со ст. 30 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 данного Закона.

На основании п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных п. 1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В судебном заседании установлено, что изготовителем нарушен установленный договором срок рассмотрения рекламации истца об устранении недостатков гарнитура в связи с чем с ООО «Верона» в пользу истца подлежит взысканию неустойка, размер которой с учетом приведенных положений закона составляет 106 700 рублей.

Кроме того в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку установлено нарушение прав истца, как потребителя, ввиду продажи ему товара ненадлежащего качества, с учетом характера причиненных истцу нравственных страданий, фактических обстоятельств дела, оценив степень вины причинителя вреда, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Согласно п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п.46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в пользу потребителя за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пятьдесят процентов от суммы, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца, составляет 111 700 рублей.

В соответствии с ч.1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истец, как потребитель, освобожден от оплаты госпошлины при подаче иска, с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета Камешковского района 11 334 рубля (5334 руб. - за удовлетворение материальных требований и 6 000 рублей - за требование неимущественного характера (моральный вред).

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198, 235, 237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Расторгнуть договор на изготовление мебели по индивидуальному проекту № от 21 января 2017 года, заключенный между обществом с ограниченной ответственностью «Верона» и ФИО1.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Верона» в пользу ФИО1: 

106 700 рублей, оплаченные по договору № от 21 января 2017 года;

106 700 рублей - неустойку за нарушение установленных сроков устранения недостатков товара;

10 000 рублей - компенсацию морального вреда;

111 700 рублей - штраф за неисполнение в добровольном порядке требования потребителя, итого 335 100 (триста тридцать пять тысяч сто) рублей.

Обязать ФИО1 возвратить обществу с ограниченной ответственностью «Верона» кухонный гарнитур.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Верона» в доход бюджета Камешковского района государственную пошлину в сумме 11 334 рубля (одиннадцать тысяч триста тридцать четыре) рубля.

Ответчик вправе подать в Камешковский районный суд заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии данного решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления

Председательствующий А.Ю. Титов