Дело № 2-3360/2017

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

30 ноября 2017 года г. Пенза 

Октябрьский районный суд г. Пензы 

в составе

председательствующего судьи Николаевой Л.В.,

при секретаре Горшениной И.И.

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с вышеназванным иском к ответчику ИП ФИО2, указав, что в сентябре 2016 года звонком по телефону ее пригласили в международную медицинскую клинику «Европа» на бесплатную комплексную диагностику организма и пробные процедуры, убедив, что консультацию проводит высококвалифицированный специалист и уже с первой процедуры будет положительный эффект. Она приняла приглашение, так как у нее имеются проблемы со здоровьем. Также по телефону ее предупредили, что для прохождения бесплатных процедур необходимо предъявление паспорта и полиса медицинского страхования. 27.12.2016 года она пришла к назначенному времени по озвученному по телефону адресу: 

<

...>, где на ресепшене при входе сотрудники проверили паспортные данные и медицинский полис, дали заполнить анкету и проводили на бесплатную диагностику. После прохождения диагностики сотрудники попросили подписать какие-то бумаги, сказав, что это для отчетности о прохождении процедуры. Затем ей было предложено пройти бесплатную пробную процедуру массажа, в получении которой ее также попросили расписаться. В завершении на ресепшене ей выдали пачку уже подписанных бумаг. Изучив дома выданные бумаги, оказалось, что это договор на оказание косметических услуг и кредитный договор. Таким образом, 27.12.2016 года между ней и ИП ФИО2, находящимся по адресу: 

<

...>, был заключен договор возмездного оказания услуг № на абонентское обслуживание с предоставлением косметических и иных услуг по категории «VIP Classic» на 21 единиц. Стоимость абонентского обслуживания по договору составила 45 603 руб. 00 коп. Оплата услуг по договору предусмотрена за счет кредитных денежных средств, предоставленных ООО КБ «Ренессанс Кредит» по кредитному договору № от 27.12.2016 года на сумму 45 603 руб. 00 коп. на срок 36 месяцев под 25,60 % годовых. В итоге стоимость услуг с учетом банковского кредита составила 65 790 руб. 72 коп. Считает, что договор возмездного оказания услуг и кредитный договор заключены под влиянием обмана и существенного заблуждения. На следующий день, 28.12.2016 года, а также 12.01.2017 года она устно обращалась к ИП ФИО2 с требованием вернуть денежные средства, перечисленные по договору, оформленному обманным путем, с навязыванием кредита, так как получать предлагаемые косметические услуги она отказывается. Удовлетворить ее требования отказались. 02.05.2017 года она обращалась в ООО КБ «Ренессанс Кредит» с заявлением о досрочном расторжении кредитного договора № от 27.12.2016 года в связи с не предоставлением ИП ФИО2 услуг. На данное требование получила отказ. 13.09.2017 года заказным письмом с уведомлением на юридический адрес (385000, 

<

...>) ИП ФИО2 ею была отправлена претензия о расторжении договора возмездного оказания услуг № от 27.12.2016 года. Данное почтовое отправление было возвращено в ее адрес по причине истечения срока хранения 20.10.2017 года. При этом согласно данным отчета об отслеживании почтового отправления претензия о расторжении договора прибыла в место вручения адресату 18.09.2017 года. Ответчик, не обеспечив возможность получения корреспонденции, по своему усмотрению не воспользовался правом по получению юридически значимого сообщения, тем самым принял на себя риск соответствующих процессуальных последствий. На сегодняшний день договор возмездного оказания услуг не расторгнут, услуги по указанному договору не получены, денежные средства не возвращены. В нарушении ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель (ИП ФИО2) своевременно не предоставил ей необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, лишив ее возможности правильного выбора услуг. Договор возмездного оказания услуг № от 27.12.2016 года не содержит полной и необходимой информации о предоставляемых услугах, обеспечивающей возможность правильного выбора, а акт приема-передачи от 27.12.2016 года, являющийся приложением № 1 к указанному договору, в котором указано о предоставлении заказчику информации о свойствах приобретаемых услуг, информированное добровольное согласие, сами по себе об этом с бесспорностью не свидетельствуют. Во-первых, в договоре возмездного оказания услуг № от 27.12.2016 года не указывается перечень предоставляемых услуг, их отдельная стоимость и количество. Во-вторых, не оговорены показания для назначения и противопоказания по проведению конкретного вида процедур. В-третьих, в договоре нет указаний на конкретное лицо, которое будет оказывать услугу, не предоставлена информация о нем, а также о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации. При этом в договоре отсутствуют сведения о третьем лице - исполнителе услуг - ООО «Даймонд Бьюти», о фирмах -производителях косметики, средств, используемых при производстве косметических, массажных процедур, а также сведения о наличии у ответчика лицензии на осуществление медицинской деятельности, в том числе по профилю «косметология», «массаж», «мануальная терапия». Указанный договор возмездного оказания услуг не соответствует Правилам бытового обслуживания населения в РФ, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 № 1025 (п.2, 3, 4), Правилам предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 (п.11, 12, 13, 14, 17). Услуги, оказываемые ИП ФИО2, являются медицинскими. Информация о наличии у ИП ФИО2 лицензии на осуществление медицинской деятельности отсутствует. Кроме того, согласно приказа Минздрава РФ от 18.04.2012 года № 381н, определяющего «Порядок оказания медицинской помощи по профилю "косметология"», медицинская помощь по профилю "косметология" оказывается врачом-косметологом в организациях, структурных подразделениях, осуществляющих свою деятельность в соответствии с приложениями №№ к указанному Порядку. Средний медицинский персонал может оказывать медицинские услуги и манипуляции по назначению врача-косметолога. Требования к персоналу, оказывающему косметологические услуги, определены вышеуказанным приказом Минздрава РФ. Она не была ознакомлена с документами, подтверждающими право осуществлять ИП ФИО2 и сотрудниками организации медицинскую деятельность. Также она не ознакомлена с сертификатами качества и соответствия на средства, применяемые при оказании процедур. Информация о реальном состоянии здоровья, в том числе о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, риске и возможных последствиях вмешательства, ожидаемых результатах лечения, до нее не была доведена. Следовательно, исполнителем допускается оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) оказания населению услуг. Исходя из вышесказанного, договор возмездного оказания услуг № от 27.12.2016года заключен в условиях не доведения до ее, как потребителя, информации о товаре (услуге), доведение которой является обязательным в силу прямых предписаний действующего законодательства, и вместе с тем, ввиду отсутствия названной информации, в условиях введения ее, как покупателя (заказчика) в заблуждение относительно потребительских свойств товара (услуги) и возможности его использования, с учетом индивидуальных потребностей покупателя (заказчика). На сегодняшний день услуги по договору возмездного оказания услуг № от 27.12.2016 года ей не оказаны. Однако, она вынуждена нести убытки - производить ежемесячные платежи в счет погашения кредитных обязательств по договору № от 27.12.2016 года с ООО КБ «Ренессанс Кредит». На момент подачи искового заявления, как заказчиком, полностью выполнено условие договора № от 27.12.2016 года об оплате услуг ИП ФИО2 Также уплачены проценты по кредитному договору № от 27.12.2016 года с ООО КБ «Ренессанс Кредит» в размере 8 852,44 руб., что подтверждается приложенной выпиской по лицевому счету № и квитанцией об оплате от 17 октября 2017 г. В свою очередь, ИП Мегрикян АГА., как исполнитель, не выполнил условия указанного договора от 27.12.2016 года о предоставлении услуг, а также предъявленные законные требования о расторжении договора и предоставлении полной и достоверной информации по предлагаемым услугам. На основании п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за каждый день просрочки подлежит уплате неустойка в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа, что составляет 45 603,00 руб.*3% = 1 368,09 рублей в день. Таким образом, за период просрочки с 29.09.2017 г. по 01.11.2017 г. (34 дня) неустойка составила 45 603,00 руб.*3%*34 дня = 46 515,06 руб. В силу абз.4 п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Следовательно, сумма неустойки к взысканию составит 45603 рублей. Кроме того, действиями ответчика ей причинены нравственные страдания, которые выразились в переживаниях, эмоциональном стрессе, бессонных ночах. В соответствии со ст.15 Закона "О защите прав потребителей" компенсацию морального вреда в размере 3 000,00 рублей истец считает разумной и справедливой. В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, с ответчика ИП ФИО2 за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подлежит взысканию штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В связи с доведением данного спора до суда по вине ответчика, ею был заключен договор на оказание услуг от 13.09.2017 года. Стоимость оплаченных услуг составила 7 000 рублей, что подтверждается представленными расписками о получении денежных средств. Просит расторгнуть договор возмездного оказания услуг № от 27.12.2016 г. и взыскать с ИП ФИО2 в ее пользу: денежные средства, оплаченные по договору возмездного оказания услуг № от 27.12.2016г. за счет кредитных денежных средств в размере 45603 рублей; уплаченные проценты по кредитному договору № от 27.12.2016 года с ООО КБ «Ренессанс Кредит» в размере 8852,44 рублей; неустойку в размере 45603 рублей; компенсацию морального вреда в размере 3 000,00 рублей; судебные расходы в размере 7 000,00 рублей; штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от удовлетворенных исковых требований.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, о причинах неявки не сообщила. 

Ответчик ИП ФИО2, будучи надлежащим образом извещенным, в судебное заседание не явился, о причинах неявки суду не сообщил, ходатайств и возражений относительно заявленных исковых требований не направил. 

Третье лицо ООО КБ «Ренессанс Кредит», будучи надлежащим образом извещенным, в судебное заседание не явился, о причинах неявки суду не сообщил, ходатайств и возражений относительно заявленных исковых требований не направил. 

Судом, с согласия истца постановлено рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В п.1 ст.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В п.1 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», на который в иске ссылается истец, также разъяснено, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст. 16 (пункт 1) Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными; если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.В соответствии с п. п. 1 и 2 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 29 указанного Закона, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В судебном заседании установлено, 27.12.2016 г. между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен договор возмездного оказания услуг №. 

Из договора возмездного оказания услуг № от 27.12.2016г. заключенного между ФИО3 и ИП ФИО2 следует, что предмет договора – абонентское обслуживание заказчика с предоставлением косметических и иных услуг (в том числе «СПА», парикмахерских и прочих бытовых услуг, именуемых далее «Процедуры», «Услуги») из действующего на момент заключения настоящего договора Прейскуранта цен на указанные в настоящем договоре услуги по адресу: 

<

...>, ежедневно с 10 часов до 19 часов собственными силами и/или силами третьих лиц, в том числе ООО «Даймонд Бьюти». 

В силу п. 7 договора стоимость абонентского обслуживания составляет 45603 руб. 

В соответствии с п. 5.3 оплата услуг заказчиком осуществляется за счет кредитных денежных средств, полученных заказчиком от кредитной организации по самостоятельному договору о потребительском кредите (займе) на срок не более 36 месяцев. 

Согласно акта приема – передачи от 27.12.2016 г. исполнитель ИП ФИО2 передает, а заказчик ФИО1 принимает на условиях договора № от 27.12.2016 г. абонемент категории «VIP Classic» в подтверждении права заказчика на получение в порядке абонентского обслуживания – 21 ед. в ООО «Даймонд Бьюти» в срок, не превышающий 2 месяца от даты составления настоящего акта. 

В соответствии с кредитным договором № от 27.12.2016 г. между ФИО1 и ООО КБ «Ренессанс Кредит» был заключен кредитный договор, сумма кредита 45603 рублей, срок возврата кредита: 36 месяцев, процентная ставка в процентах годовых: 25,60%. 

В судебном заседании на основании доводов истца установлено, что ответчик ввел истца в заблуждение, поскольку ответчиком ИП ФИО2 оплаченные услуги перед ФИО1 не исполнены и не оказаны, процедуры так и не были проведены. Кроме того, ответчиком не представлена полная информация об оказываемых услугах. Доказательств обратного, ответчиком не предоставлено.

13.09.2017 года ФИО1 направила письменную претензию ИП ФИО2, в которой указывала на расторжение договора возмездного оказания услуг № от 27.12.2016г., заключенного между ней и ИП ФИО2 

Никакого ответа на претензию от ответчика не поступило, денежные средства ответчиком не возвращены. Доказательств обратного им не представлено. 

Таким образом, судом установлено, что ответчиком ИП ФИО2 оплаченные услуги перед ФИО1 не исполнены и не оказаны.

На основании ч. 1 ст. 56, ч. 1 ст. 57 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. 

В соответствии со ст. 27 Закона «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно ст. 28, указанного Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Разрешая спор, суд учитывает, что ответчиком оплаченные услуги перед ФИО1 не исполнены и не оказаны. При этом истцом была направлена претензия ответчику, однако никакого ответа на претензию не поступило. В связи с чем суд приходит к выводу о необходимости удовлетворить требования истца, расторгнуть договор возмездного оказания услуг № от 27.12.2016г. и взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства, оплаченные по договору возмездного оказания услуг № от 27.12.2016г. в размере 45 603 рублей. 

В рамках исполнения обязательств по кредитному договору № от 27.12.2016 г., заключенному с ООО КБ «Ренессанс Кредит» для оплаты услуг по оспариваемому договору № от 27.12.2016г., ФИО1 оплачено в качестве процентов за пользование кредитом 8069,19 руб., что подтверждено выпиской по счету, представленным графиком платежей. Поскольку указанные средства были потрачены истцом ФИО1 именно в связи с заключением оспариваемого договора № от 27.12.2016г., признанного судом подлежащим расторжению, суд признает их убытками, которые необходимо взыскать с ответчика ИП ФИО2 Следовательно, исковые требования в указанной части подлежат удовлетворению частично. 

На основании ст.330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения; по требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков; кредитор не вправе требовать уплаты неустойки, если должник не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.

В соответствии со ст.ст. 30, 31 Закона «О защите прав потребителя» требования потребителя, в том числе о возмещении убытков, причинных вследствие недостатка работы, услуги ненадлежащего качества либо предоставление ненадлежащей информации об услуге, подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. 

За нарушение указанного срока исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% от стоимости услуги (п.3 ст.31, п.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителя». 

Истцом ответчику 13.09.2017 г. года была направлена претензия, которая прибыла для вручения адресату 18.09.2017 г., 20.10.2017 г. за истечением сроков хранения направлена отправителю. 

При таких обстоятельствах расчет неустойки производится, начиная с 29.09.2017 г. (по истечении 10-дневного срока на исполнение требование потребителя), и составляет за заявленный истцом период – по состоянию на 01.11.2017 г. 46 515,06 руб., исходя из расчета 45603 руб. х 3% х 34 дней = 46 515,06 руб. В связи с чем в силу правила, установленного абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика ИП ФИО2 в пользу истца ФИО1 необходимо взыскать неустойку в размере стоимости договора – 45 603 руб. 

В соответствии с ч.1 ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, … ) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины; размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда; компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В ч.2 ст.151 ГК РФ указано, что при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства; суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно содержащимся в п.45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснениям, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В связи с тем, что ответчиком допущено виновное нарушение прав истца, как потребителя, до сих пор требования ФИО1 не исполнены, суд считает, что истцу ответчиком причинен моральный вред – нравственные страдания, денежную компенсацию которых с учетом конкретных обстоятельств дела, степени страданий истицы, а также требований разумности и справедливости, следует определить в размере 3000 руб. 

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, …) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из этого, с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу потребителя ФИО1 в размере 51 137 руб. 59 коп. ((45603 + 8069,19 + 45603 + 3 000) / 2), поскольку в добровольном порядке ответчик отказал в расторжении договора и возврате денежных средств. 

Согласно ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

На основании ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В силу ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в частности, расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимые расходы.

Поскольку истцом подтверждены расходы на оплату услуг по предоставлению юридической консультации, составление письменной претензии и искового материала в суд предоставлением договора возмездного оказания услуг от 13.09.2017 г. и расписками, то суд, признавая указанные расходы необходимыми и понесенными в связи с рассмотрением дела, считает разумным взыскать с ответчика в пользу истца в счет их возмещения 7000 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3478 руб. 25 коп., от уплаты которой истец при подаче иска был освобожден.

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя удовлетворить частично. 

Расторгнуть договор возмездного оказания услуг № от 27.12.2016 г., заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства в размере 45 603 рублей, оплаченные по договору возмездного оказания услуг № от 27.12.2016 г., убытки в размере 8069 руб. 19 коп., неустойку за неисполнение требования потребителя в размере 45 603 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» в сумме 51 137 руб. 59 коп., судебные расходы в общей сумме 7000 рублей.

Взыскать с ИП ФИО2 в доход бюджета муниципального образования г. Пензы государственную пошлину в размере 3478 руб. 25 коп. 

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Пензенский областной суд через Октябрьский районный суд г. Пензы в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. 

Мотивированное решение изготовлено 05 декабря 2017 года. 

Председательствующий