№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

9 ноября 2020 года г. Иркутск

Иркутский районный суд Иркутской области в составе: председательствующего судьи Сорокиной Т.Ю., при секретаре Дамбажамсоевой Д.Б., 

с участием истца Г.А.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению Г.А.В. к ПАО КБ «Восточный» о взыскании недополученного дохода, компенсации морального вреда, расходов, 

УСТАНОВИЛ

Г.А.В. обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО КБ «Восточный», указав в обоснование заявленных исковых требований, **/**/**** ПАО КБ Восточный было отказано Г.А.В. в получении перевода за №, в валюте евро, в количестве 260 евро.

Перевод перевёл ФИО1 из страны Бельгия, г Льеж.

Г.А.В. составила обращение за № на предмет предоставления данных о причине отказа в выдаче перевода, с указанием Актов, приказов, постановлений или любого другого документа, на основании которого Г.А.В. было отказано в выдаче перевода.

**/**/**** Г.А.В. получила в Банке ответ на своё обращение, в котором предоставлена не запрашиваемая информация и не предоставлено ответа на запрашиваемую информацию.

**/**/**** Г.А.В. направила в Банк досудебную претензию с предложением к Банку об урегулировании возникшей ситуации. Досудебная претензия зарегистрирована под №.

**/**/**** Г.А.В. получила ответ на Досудебную претензию. В ответе Банк указал, что удовлетворить требования Г.А.В., изложенные в Досудебной претензии не может, так как вопросы, связанные с возмещением морального вреда определяются в судебном порядке, что предусмотрено законодательством РФ,

Г.А.В. считает, что Банком нарушены её права, указывая следующее. Платежная система Моней Грэм основывается на переводах по имени и фамилии, Г.А.В. неоднократно получала такие переводы от ФИО1. Один из переводов на сумму в 450 евро был получен **/**/****, что подтверждается расходным кассовым ордером за №. 

На странице 1 из 1 с указанием кода участника системы № Моней Грэм, в заявлении на получении перевода за подписью Г.А.В. указан отправитель Д.Л. Бельгия и получатель Г.А.В..

Как видно из этого документа, перевод получен с предоставление имени и фамилии.

Перевод на получение 260 евро, в получении которого Г.А.В. было отказано **/**/****, имеет расходный кассовый ордер за № в получении данного перевода **/**/****

На странице 1 из 1 с указанием кода участника системы № Моней Грэм, в заявлении на получение перевода за подписью Г.А.В. указан отправитель Д.Л. Бельгия и получатель Г.А.В...

Сравнительная характеристика двух переводов даёт понимание, что и в первом и во втором переводе, при выдаче денежных средств указана фамилия и имя получателя.

В своём ответе на досудебную претензию Г.А.В., Банк указывает п. 7.16.2 согласно порядка переводов денежных средств с использованием платёжных систем.

Приводит пример указания фамилии и имени на русском и английском языках. Подтверждая указанным примером обоснованность требований Г.А.В.

Банк необоснованно указывает на отчество, которое имеется в паспорте российского гражданина, как аргумент для невыдачи клиенту перевода.

При выдаче перевода **/**/**** Банк в приложении к расходному кассовому ордеру, в заявлении на выдачу перевода так же указывает только имя и фамилию клиента.

Своими неправомерными действиями Банк причинил Г.А.В. вред моральный, материальный и физический.

Кассир после отказа в выдаче перевода своими действиями никак не способствовал разрешению ситуации, пояснений по факту дать не мог.

Г.А.В. в течении часа пыталась решить вопрос о получении перевода, звонила на горячую линию Моней Грэм, получала информацию.

Получила подтверждение от Моней Грэм, что действия Банка они считают незаконными.

Созванивалась с отправителем, писала письма, составила и подала претензию в головной офис Моней Грэм, который находится в США.

В результате спровоцированной Банком ситуации у Г.А.В. скачкообразно повысилось давление, что повлекло за собой нарушение гомеостаза и появлении острой, непрекращающейся боли в левой травмированной руке. 

В течении нескольких дней боль только усилилась и Г.А.В. вынуждена была обратиться **/**/**** в ИНЦ СО РАН к неврологу за помощью.

Получив обследование у невролога, Г.А.В. получила медикаментозное назначение, назначение на физиолечение, на обследование и на сдачу анализов, а также на ЭМНГ, что в свою очередь является платной процедурой.

В настоящий момент Г.А.В. проходит физиолечение и принимает медикаментозное лечение

Из-за неправомерных действий Банка Г.А.В. была вынуждена нарушить договорные обязательства по купле-продаже металла серебро, пробой не ниже 800, попала в ситуацию, при которой упустила выгоду.

Упущенная выгода выражается в прибыли, которая была бы получена Г.А.В., если бы Банк правильно и своевременно оказал услугу по -получению перевода в 260 евро.

Данная сумма была переведена Г.А.В. ФИО1, как недостающая для того, чтобы исполнить договорные обязательства по Договору купли продажи от **/**/****

В результате предоставления некачественной услуги, Г.А.В. был причинён вред моральный, физический, а так же произошла потеря прибыли.

Просит обязать с ПАО КБ Восточный возместить Г.А.В. неполученные доходы в денежной сумме 251144 рубля, моральный ущерб в денежной сумме 200 000 рублей 00 копеек, расходы на ЭМНГ в денежной сумме 3435 рублей 00 копеек, расходы на физиолечение в размере 3450 рублей, расходы на проезд в размере 5 700 рублей, расходы на приобретение лекарственных средств, 1770 рублей, расходы на платные медицинские физиотерапевтические процедуры в размере 2 000 рублей. 

В судебном заседании истец Г.А.В. заявленные требования поддержала, настаивала на их удовлетворении в полном объеме. 

Представитель ответчика ПАО КБ «Восточный» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом. 

В связи с тем, что участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, суд пришел к выводу о возможности рассмотрения дела при данной явке, в порядке ст. 167 ГПК РФ, поскольку неявка лиц, извещенных о месте и времени слушания дела надлежаще, не является препятствием к разбирательству дела.

Выслушав мнения участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. 

Статьей 15 ГК РФ предусмотрено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Исковые требования истца основаны на абзаце втором пункта 2 статьи 15 ГК РФ, в соответствии с которым если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

В пункте 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 N 25 "О применении судами положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" указано, что по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).

Для привлечения лица к гражданско-правовой ответственности в виде взыскания упущенной выгоды необходимо установить наличие состава правонарушения, включающего наступление вреда, противоправность поведения причинителя вреда, причинно-следственную связь между этими элементами, а также в установленных законом случаях вину причинителя вреда. Для взыскания упущенной выгоды истцу необходимо доказать, какие доходы он реально (достоверно) получил бы, если бы не утратил возможность использовать исключительное право при обычных условиях гражданского оборота. Под обычными условиями оборота следует понимать типичные для него условия функционирования рынка, на которые не воздействуют непредвиденные обстоятельства либо обстоятельства, трактуемые в качестве непреодолимой силы.

Таким образом, применение гражданско-правовой ответственности в виде взыскания убытков возможно только при наличии условий, предусмотренных законом.

При этом лицо, требующее возмещения убытков, должно доказать совокупность указанных выше обстоятельств.

При предъявлении исковых требований о взыскании упущенной выгоды истцу необходимо представить доказательства реальности получения дохода (наличия условий для извлечения дохода, проведения приготовлений, достижения договоренностей с контрагентами и пр.).

Пунктом 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" определено, что упущенной выгодой являются не полученные кредитором доходы, которые он получил бы с учетом разумных расходов на их получение при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено. Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, может требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

**/**/**** Г.А.В. обратилась в ПАО КБ «Восточный» с целью получения перевода за №, в валюте евро, в количестве 260 евро. Данный перевод поступил от Д.Л. из страны ФИО3, г Льеж.

Как указывает истиц, ПАО КБ «Восточный» отказал в выдаче переводы Г.А.В. 

Г.А.В. составила обращение за № на предмет предоставления данных о причине отказа в выдаче перевода, с указанием актов, приказов, постановлений или любого другого документа, на основании которого Г.А.В. было отказано в выдаче перевода.

**/**/**** Г.А.В. получен ответ от ответчика, в котором указано, что на имя Г.А.В. за период с **/**/**** по **/**/**** проходит 1 входящий перевод от **/**/**** на сумму 260, 00 евро, выдан Г.А.В. А также разъяснен порядок получения переводов денежных средств с использованием платежных систем. 

**/**/**** Г.А.В. направила в Банк досудебную претензию с предложением об урегулировании возникшей ситуации, досудебная претензия зарегистрирована под №.

**/**/**** Г.А.В. получила ответ на досудебную претензию. В ответе Банк указал, что удовлетворить требования Г.А.В., изложенные в Досудебной претензии не может, так как вопросы, связанные с возмещением морального вреда определяются в судебном порядке, что предусмотрено законодательством РФ,

Обращаясь с настоящим исковым заявлением, истец указала о нарушении банком ее прав, упущенной выгоде. 

Так, истец Г.А.В. указывает, что ею были нарушены договорные обязательства по купле-продаже металла серебро, пробой не ниже 800, в подтверждение представлен договор купли – продажи товара, из которого следует, что Б.С.В. и Г.А.В. заключили договор, предметом которого являются винтажные, антикварные изделия в состоянии лома металла серебро, пробой не ниже 800 по весу 5500 грамм и по цене, согласно п. 2 договора. 

Как следует из п. 2 договора цена установлена сторонами в размере 15 рублей за 1 грамм. Окончательная цена – 82500 рублей. 

Указывая об упущенной выгоде, истец поясняет, что упущенная выгода выражается в прибыли, которая была бы получена Г.А.В. при инвестировании денежных средств, если бы Банк правильно и своевременно оказал услугу по получению перевода в 260 евро.

Как указано в п. 14 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от **/**/**** N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", по смыслу статьи 15 Гражданского кодекса РФ, упущенной выгодой является неполученный доход, на который увеличилась бы имущественная масса лица, право которого нарушено, если бы нарушения не было. Поскольку упущенная выгода представляет собой неполученный доход, при разрешении споров, связанных с ее возмещением, следует принимать во внимание, что ее расчет, представленный истцом, как правило, является приблизительным и носит вероятностный характер. Это обстоятельство само по себе не может служить основанием для отказа в иске. При рассмотрении дел о возмещении убытков следует иметь в виду, что положение пункта 4 статьи 393 ГК РФ, согласно которому при определении упущенной выгоды учитываются предпринятые стороной для ее получения меры и сделанные с этой целью приготовления, не означает, что в состав подлежащих возмещению убытков могут входить только расходы на осуществление таких мер и приготовлений.

Согласно абз. 2 п. 12 указанного Постановления Пленума ВС РФ размер подлежащих возмещению убытков устанавливается с разумной степенью достоверности.

Исходя из вышеприведенных правовых норм, лицо, предъявляющее требования о возмещении убытков в виде упущенной выгоды, должно доказать факт нарушения своего права, наличие и размер убытков, наличие причинно-следственной связи между поведением лица, к которому предъявляется такое требование, и наступившими убытками, а также то, что возможность получения прибыли существовала реально, то есть при определении упущенной выгоды должны учитываться предпринятые для ее получения меры и сделанные с этой целью приготовления, что допущенное нарушение явилось единственным препятствием, не позволившим ему получить упущенную выгоду, при этом основанием для возмещения таких убытков является доказанность стороной по делу всей совокупности перечисленных условий.

Также применительно к убыткам в форме упущенной выгоды лицо должно доказать, что возможность получения прибыли существовала реально, а не в качестве его субъективного представления.

Однако таких доказательств истцом представлено не было, при таких обстоятельствах, в удовлетворении данного требования истцу подлежит отказать. 

Также истцом заявлены требования о компенсации морального вреда, расходов на лечение, приобретение лекарственных препаратов, транспортные расходы, штрафа в обоснование истец ссылается на Закон «О защите прав потребителей». 

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Поскольку при рассмотрении дела установлено, что действия Г.А.В. по приобретению по договору купли – продажи изделий, получению денежных средств для вложения в ценные металлы, были направлены на инвестирование, получение прибыли, тогда как закон о защите прав потребителей направлен на защиту прав потребителя, то есть гражданина, имеющего намерение заказать или приобрести либо заказывающего, приобретающего или использующего товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, то положения закона о Защите прав потребителей не распространяются на данные правоотношения. 

При указанных обстоятельства требования истца о компенсации морального вреда, расходов на лечение, приобретение лекарственных препаратов, транспортные расходы, штрафа также по подлежат удовлетворению. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, 

РЕШИЛ:

В удовлетворении требований Г.А.В. к ПАО КБ «Восточный» о взыскании неполученного дохода в денежной сумме 251 144 рубля, морального ущерба в размере 200 000 рублей, расходов на лечение, проезд, приобретение лекарственных средств в размере 19 790 рублей, отказать. 

Решение может быть обжаловано в Иркутский областной суд через Иркутский районный суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированный текст решения изготовлен **/**/****. 

Судья Сорокина Т.Ю.