ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

 ИМЕНЕМ РОССИЙКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 октября 2018 года г. Кореновск 

Кореновский районный суд Краснодарского края в составе:

председательствующего судьи Лазаровича С.Н.,

при секретаре судебного заседания Лидамюк К.Ю.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «УК «Дом Комфорта» о защите прав потребителей, 

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратился в суд с иском к ответчику с требованием о защите прав потребителей. 

Исковое заявление мотивировано тем, что с 01.02.2018 года ФИО1 является собственником квартиры, расположенной по адресу 

<

..>. Данный многоквартирный дом обслуживает «Управляющая компания «Дом Комфорта», в лице генерального директора А С.А., за техническое обслуживание лифтов отвечает ООО «Кублифт».

03 июня 2018 года ФИО1 с членами его семьи: супругой - ФИО2, несовершеннолетней дочерью - ГАА 

<

..>, малолетним сыном - ГАА 

<

..>, приехали по адресу: 

<

..>, для того, чтобы встретиться с мастером по установке мебели в квартире № 51 на 8 этаже.

Находясь в лифте с семьей, в 10 часов 40 минут лифт начал движение, но вскоре остановился между 3 и 4 этажом, произошла аварийная остановка. Кнопка вызова диспетчера не работала, по указанному номеру телефона аварийной службы на стенде в лифте дозвониться невозможно, в связи с тем, что сеть и интернет отсутствовали. 

Истец утверждает, что в лифте было темно, он был обесточен. Через некоторое время, когда прибыл мастер для установки мебели в квартире истца, поднимаясь пешком по лестнице, он услышал голоса и просьбы о помощи из лифта. Он подошел к лифту, ФИО1 в щель продиктовал номера телефонов аварийной службы: тел.

<

..>, но трубку не поднимали длительное время. Обстановка была накаленная, все испытывали чувство страха и волнения, ощущалась нехватка воздуха, не было питьевой воды. Знакомый семьи Глоба, дозвонился до аварийной службы, диспетчер объяснил ему, что необходимо ждать, когда застрявшую семью вызволят из аварийного лифта.

Через какое-то время механик прибыл на место, однако проникнуть в комнату по обслуживанию лифтов не получилось по неизвестным причинам. Затем он спустился по шахте лифта и вручную открыл двери лифта в 11 часов 50 минут. Общее время нахождения истца и его семьи в аварийном лифте без света, связи и воды, составила один час десять минут.

По данному факту Государственной жилищной инспекцией Краснодарского края, проведена проверка от 29.06.2018, выявлены нарушения, а именно управляющая компания «Дом Комфорта» ненадлежащим образом отвечает за техническое обслуживание многоквартирного дома. 

Из материалов искового заявления усматривается, что 13.07.2018 года ФИО1 обращался к ООО «УК « Дом Комфорта» с досудебной претензией с предложением возместить истцу и его семье причиненный моральный вред. 

Однако, 17.08.2018 поступил ответ генерального директора ООО «УК « Дом Комфорта» согласно которого, ООО «УК « Дом Комфорта» не нарушало личные неимущественные права истца и не посягало на принадлежащие нематериальные блага, ФИО1 и его семье не был причинен вред жизни, здоровью и его имуществу, с чем истец не согласен и был вынужден обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов. 

В судебном заседании истец настаивал на удовлетворении исковых требований.

В судебное заседание ответчик не явился, будучи своевременно и надлежащим образом уведомленным о времени и месте рассмотрения дела, причину своей неявки суду не сообщил, ходатайств не заявлял.

Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу, что заявленные требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено, что с 01.02.2018 года ФИО1 является собственником квартиры, расположенной по адресу 

<

...>.

Данный многоквартирный дом обслуживает «Управляющая компания «Дом Комфорта», в лице генерального директора А С.А., за техническое обслуживание лифтов отвечает ООО « Кублифт».

03 июня 2018 года ФИО1 с членами его семьи: супругой - Г Е.А., несовершеннолетней дочерью - Г А.А. 

<

..> года рождения, малолетним сыном - Г А.А. 

<

..> года рождения, приехали по адресу: г. 

<

..>, для встречи с мастером по установке мебели в квартире № 51 на 8 этаже, но поднимаясь в лифте в указанную выше квартиру он остановился между 3 и 4 этажом, произошла аварийная остановка. Общее время нахождения истца и его семьи в аварийном лифте без света, связи и воды, составила один час десять минут.

Из материалов дела усматривается, что по данному факту Государственной жилищной инспекцией Краснодарского края, проведена проверка от 29.06.2018, выявлены нарушения, а именно управляющая компания «Дом Комфорта» ненадлежащим образом отвечает за техническое обслуживание многоквартирного дома. 

Данная позиция указана в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 г.№10 « Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда»:

Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна) или нарушающими его личные неимущественные права, либо нарушающими имущественные права гражданина.

Моральный вред в частности, может заключаться в нравственных переживаниях и волнениях. Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации Конституция провозгласила права и свободы человека и гражданина высшей ценностью, обеспечиваемой правосудием, и возложила на государство обязанность признавать, соблюдать и защищать права и свободы человека и гражданина.

Таким образом, в соответствии с действующим законодательством одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение материального ущерба и морального вреда является вина причинителя (установлена в ходе проверки Государственной жилищной инспекции Краснодарского края от 29.06.2018 №75-9м- ОП\18), таким образом, доказан факт незаконности действий (бездействия) юридическим лицом ООО «УК « Дом Комфорта».

Судом установлено, что 13.07.2018 года ФИО1 обращался к ООО «УК « Дом Комфорта» с досудебной претензией с предложением возместить истцу и его семье причиненный моральный вред. 

При этом установлено, что 17.08.2018 года в адрес истца поступил ответ заместителя генерального директора ООО «УК « Дом Комфорта», в котором указано, что ООО «УК « Дом Комфорта» не нарушало личные неимущественные права и не посягало на принадлежащие нематериальные блага, ФИО1 и его семье не был причинен вред жизни, здоровью и его имуществу. 

Из материалов дела следует, что согласно исследованного в судебном заседании заключения №498 психологического исследования от 28 августа 2018 года, истец ФИО1 и члены его семьи испытывают признаки физических страданий средней тяжести из-за отсутствия свободы перемещения, отсутствия воды, еды доступа чистого воздуха и возможности сходить в туалет. 

Также результаты психологического исследования показали признаки испытываемого несовершеннолетней Г А.А. 

<

..> года рождения психологиченского страдания высокой степени, признаки посттравматического стрессового расстройства. Имеются также признаки психо-эмоционального стресса, влияющего на самооценку и структуру внутренней личности идентичности из-за испытанной стрессовой ситуации у ФИО1

Уровень психологического развития, уровень психо – социального развития Г А.А. 

<

..> года рождения соответствует физическому (биологическому). Исследование несовершеннолетней Г А.А. позволяет утверждать о нормальном уровне психического развития. Каких-либо отклонений, не связанных с психическим расстройством. Которые могли существенно повлиять на способность правильно воспринимать обстоятельства, имеющие значение для материалов дела не обнаружено. Имеющиеся индивидуально-психологические особенности личности Александры, возрастные особенности, уровень адаптивности, могут существенно влиять на особенности эмоциональных переживаний и ее устойчивую фиксацию на травматическом опыте, что усиливает психо-эмоциональные страдания. 

В соответствии со ст.4 Закона Российской Федерации « О защите прав потребителей», потребитель имеет право на получение услуг надлежащего качества.

Учитывая вышеизложенное, заявленные требования подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 235, 194 -198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО «УК «Дом Комфорта» о защите прав потребителей – удовлетворить. 

Обязать ООО «УК «Дом Комфорта» согласно ст. 29 п. 3 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», связанные с оказанием вида услуг с недостатками, исполнять требования указанные в договоре на управление многоквартирным домом. 

Взыскать с ООО «УК «Дом Комфорта» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 

<

..>.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения суда. 

Ответчиком заявление о пересмотре заочного решения может быть подано в течение 7 дней со дня получения копии решения суда. 

Председательствующий: