Дело № 2-1203/19

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 марта 2019 г.

Ленинградский районный суд г. Калининграда в составе:

председательствующего судьи Хлебниковой И.Ю.

при секретаре Швецовой О.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «УК «Специалист ЖКХ» о понуждении представить копию протокола общего собрания, копию договора управления многоквартирным домом, плана мероприятий по подготовке к отопительному сезону жилого дома, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, расходов на оплату услуг представителя, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, уточнив в процессе рассмотрения заявленные требования, обратился в суд настоящим иском, где указал, что является собственником доли в кв. № многоквартирного жилого 

<

адрес>. Квартира истца в результате пожара произошедшего ДД.ММ.ГГГГ выгорела и не пригодна для проживания. Выполнение ремонта в квартире истцу не по силам и крайне затруднительно по причине необходимости замены балок перекрытия и ремонта крыши, которые относятся к общему имуществу. После пожара истец проживает в 

<

адрес> и в регионе появляется эпизодически.

В настоящее время текущее содержание и ремонт общего имущества указанного жилого дома осуществляет управляющая организация ООО «Управляющая компания «Специалист ЖКХ»-1 на основании Договора управления.

Истец, находясь в Калининграде, ДД.ММ.ГГГГ обратился к руководителю УК с запросом о предоставлении следующих документов: Договор управления общим имуществом 

<

адрес> в 

<

адрес>; Копию плана мероприятий по подготовке дома к эксплуатации в отопительный период ДД.ММ.ГГГГ.; Копию решения общего собрания собственников помещений в доме на котором УК была выбрана в качестве управляющей. Получение указанных документов истец поручил представителю.

По телефонному звонку из УК представитель истца прибыл для получения документов ДД.ММ.ГГГГ, вместо выдачи документов представитель получил отказ и письменный ответ исх. № от ДД.ММ.ГГГГ, содержание которого полагает противоречащим требованиям ЖК РФ и положениям подзаконных актов в сфере ЖКХ. Копия договора управления представителю истца не была выдана, вместо этого сотрудник УК предложил явиться лично собственнику в офис УК и подписать договор.

Просьба о предоставлении плана мероприятий по подготовке дома к отопительному сезону предусматривает получение сведений о работах выполненных УК в рамках требований Закона. Обязанностью УК является предоставление сведений о работах выполняемых УК на общем имуществе МКД по запросу собственника, согласно п. 2.1., 2.3., 10 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утв. Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491. Также ссылается на Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170, которым утверждены «Правила и нормы технической эксплуатации жилого фонда».

Указал, что ответчик умышленно уклоняется от предоставления сведений о подготовке дома к эксплуатации в отопительный сезон. УК отказала в представлении истцу копии решения общего собрания (протокол общего собрания), сославшись Федеральный закон «О защите персональных данных» от 27 июля 207 года № 152 - ФЗ. Полагает указанные выводы руководителя УК не основанными на нормах ЖК РФ, поскольку доступ к указанной в запросе информации дожжен быть свободен.

Указал, что запрос истца был вызван недоверием к деятельности управляющей организации в части содержания и ремонта общего имущества, квалификации специалистов. Ссылаясь на п. 5 ст. 161.1 ЖК РФ, также указал, что истец обращался в управляющую организацию с претензией от ДД.ММ.ГГГГ, ответ на которую до сих пор не получил, чем нарушены требования-Закона о предоставлении ответа на обращение граждан в месячный срок. Ссылаясь на изложенное, ст. 13 «Закона о защите прав потребителей», п. 155 Правил № 354, ст. 151 ГК РФ, п. 45 Постановлении Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», просит: обязать ООО «Управляющая компания «Специалист ЖКХ» предоставить ФИО1: Договор управления МКД №2 по 

<

адрес>, подписанный руководителем и скреплённый печатью управляющей организации; План мероприятий по подготовке к отопительному сезону ДД.ММ.ГГГГ. 

<

адрес> в 

<

адрес>; Копию решения общего собрания собственников помещений 

<

адрес> в 

<

адрес>; Взыскать с ООО «Управляющая компания «Специалист ЖКХ» сумму компенсации морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей, сумму расходов по оплате услуг представителя в размере 

<

данные изъяты> рублей. 

На судебном заседании истец, представитель истца по доверенности ФИО2, поддержали исковые требования ФИО1 полностью по изложенным основаниям, и дали объяснения, в целом аналогичные доводам искового заявления. 

Представитель ООО «Управляющая компания «Специалист ЖКХ» с иском ФИО1 не согласилась, указывала, что, многоквартирный 

<

адрес> находится в управлении ООО «УК «Специалист ЖКХ» на основании решения общего собрания собственников от ДД.ММ.ГГГГ Решением данного собрания утвержден договор управления многоквартирным домом с приложениями. Утвержденный общим собранием договор управления с приложениями заключается индивидуально между УК и каждым собственником, и дата договора указывается датой заключения договора управления в каждым собственником. Из запроса истица не было понятно, что истец хочет получить договор, который утвержден общим собранием, поэтому представителю истца был представлен бланк договора управления для подписания его собственником. Также до даты настоящего заседания направлена истцу и вручена на заседании копия протокола общего собрания собственников помещений в 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ Также представлены в настоящее дело акты общих весенне-осенних осмотров здания 

<

адрес>, Акты о техническом состоянии вентиляционных и дымовых каналов за ДД.ММ.ГГГГ.г. Считает, что данный иск заявлен ФИО3 необоснованно. Представила письменный отзыв на исковое заявление, просит в иске отказать. 

Заслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дел, исследовав доказательства по делу и дав им оценку, суд приходит к следующему.

В соответствии с положениями Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», на отношения управляющей компании и собственника жилого помещения по оказанию услуг содержания общего имущества многоквартирного распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ст. ст. 161, 162 ЖК РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами. Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать:

- соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; 

- безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества;

- соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В соответствии со ст. ст. 8, 9 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство.

Согласно ч. 4 ст. 46 ЖК РФ, протоколы общих собраний собственников помещений в многоквартирном доме и решения таких собственников по вопросам, поставленным на голосование, хранятся в месте или по адресу, которые определены решением данного собрания.

В силу положений ст. 162 ДК РФ, договор управления многоквартирным домом заключается с управляющей организацией, которой предоставлена лицензия на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами в соответствии с требованиями настоящего Кодекса, в письменной форме или в электронной форме с использованием системы путем составления одного документа, подписанного сторонами. При выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, указанных в решении данного общего собрания. Условия договора управления многоквартирным домом устанавливаются одинаковыми для всех собственников помещений в многоквартирном доме.

В соответствии с ч. 2 ст. 165 ЖК РФ, органы местного самоуправления, управляющие организации, товарищества собственников жилья либо жилищные кооперативы или иные специализированные потребительские кооперативы обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию, в том числе с использованием системы, об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах. 

В судебном заседании установлено, что ФИО1 является собственником 

<

данные изъяты> доли квартиры по адресу: 

<

адрес>. Управление многоквартирным домом № по 

<

адрес> осуществляет ООО «УК «Специалист ЖКХ», что не оспаривалось сторонами. Управление указанным многоквартирным жилым домом ООО «УК «Специалист ЖКХ» осуществляет на основании решения внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по адресу: 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ Протокол Общего собрания собственников помещений № от ДД.ММ.ГГГГ 

Судом установлено и не оспаривается ответчиком, что ДД.ММ.ГГГГ долевой собственник 

<

адрес> ФИО1 обратился в ООО «УК «Специалист ЖКХ» с заявлением о выдаче ему: Договора управления общим имуществом многоквартирного 

<

адрес>, копии плана мероприятий по подготовке дома к эксплуатации в отопительный период ДД.ММ.ГГГГ копии решения общего собрания собственников помещений в доме, которым ООО «УК «Специалист ЖКХ» выбрана в качестве управляющей. 

В ответе на указанное заявление от ДД.ММ.ГГГГ, переданном представителю ФИО1 ФИО2, управляющей организацией ООО «УК «Специалист ЖКХ», за подписью директора ФИО5 собственнику ФИО1 было отказано в выдаче копии протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по адресу: 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ с указанием требования ФЗ «О персональных данных», а также отказано в выдаче договора управления общим имуществом МКД. Истцу предложено явиться в УК для подписания договора управления. Также истцу сообщена информация о том, что с целью подготовки к отопительному сезону управляющей компанией в ДД.ММ.ГГГГ. проводилась проверка вентканалов, газоходов, в ДД.ММ.ГГГГ производился ремонт кровли МКД. 

Истцу, в том числе, в лице представителя по доверенности, до даты подачи настоящего иска не был представлен договор управления домом, утвержденный решением общего собрания собственников помещений МКД, не была представлена копия протокола общего собрания помещений в многоквартирном доме по адресу: 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, в том числе, в виде с сокрытием в тексте протокола имеющихся в нем персональных данных. Также не была предоставлена истцу копия плана мероприятий по подготовке дома к эксплуатации в отопительный период ДД.ММ.ГГГГ., либо иной документ (документы), выполняющие функцию плана мероприятий по подготовке дома к эксплуатации в отопительный период ДД.ММ.ГГГГ. 

С учетом указанного суд полагает установленным факт того, что, несмотря на направление истцу ответа на его заявление от ДД.ММ.ГГГГ, ответ по вопросам, поставленным истцом в своем заявлении, управляющей компанией ООО «УК «Специалист ЖКХ» предоставлен не был, не были предоставлены истцу и запрошенные им документы.

Данное свидетельствует о ненадлежащем выполнении управляющей организацией «УК «Специалист ЖКХ» обязанности предоставлять информацию гражданам по их запросам. С учетом этого, на ООО «УК «Специалист ЖКХ» подлежит возложению обязанность представить ФИО1 договор управления многоквартирным домом № по 

<

адрес> в 

<

адрес> со всеми приложениями, в том виде и форме, в которых он был утвержден решением Общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по адресу: 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, а также копию Плана мероприятий по подготовке к отопительному сезону ДД.ММ.ГГГГ г.г. жилого дома по адресу: 

<

адрес>, либо документа, имеющего иное наименование, но содержащего перечень планируемых мероприятий по подготовке к отопительному сезону ДД.ММ.ГГГГ. жилого дома по адресу: 

<

адрес>.

Суд принимает во внимание то, что до даты настоящего рассмотрения копия протокола общего собрания собственников многоквартирного 

<

адрес> в 

<

адрес> об избрании способа управления домом, управляющей организации – Протокола № внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по адресу: 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, была передана истцу ответчиком. В связи с этим обязанность предоставить истцу копию вышеуказанного Протокола возложению на ответчика – не подлежит. 

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. Согласно ст. ст. 1099-1101 ГК РФ, моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежащего применению к отношениям, сложившимся между потребителем ФИО1 и управляющей организацией дома – ООО «УК «Специалист ЖКХ», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В результате ненадлежащем выполнении управляющей компанией ООО «УК «Специалист ЖКХ» обязанности предоставлять информацию в части управления многоквартирным домом, оказания жилищно-коммунальных услуг, потребителю ФИО1 причинен моральный вред в виде переживаний и неудобств. 

С учетом обстоятельств дела, положений ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд оценивает сумму компенсации морального вреда, причиненного потребителю ФИО1, в результате ненадлежащего выполнения управляющей компанией обязанности предоставлять информацию в части управления многоквартирным домом, оказания жилищно-коммунальных услуг, в размере 300 рублей.

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 7 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

С учетом изложенного, поскольку претензии истца ответчиком в добровольном порядке исполнены не были, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 

<

данные изъяты> от суммы, присужденной в пользу потребителя, что составляет 

<

данные изъяты> руб.

Согласно ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В соответствии с п. п. 11 – 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21 января 2016 г. № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер. Расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах. Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Как видно из представленных документов, материалов дела, по данному делу в интересах ФИО1 представителем ФИО2 было составлено и подано в суд исковое заявление, оказаны юридические услуги по представлению интересов ФИО1 в суде. Согласно представленным ДЖоговору оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, расписки ФИО2 о получении денежных средств по договору от ДД.ММ.ГГГГ, за указанные юридические услуги истцом по делу ФИО1 была внесена плата в размере 

<

данные изъяты> рублей. 

При определении размера подлежащих возмещению расходов ФИО1 на оплату услуг представителя, суд учитывает обстоятельства дела, составление искового заявления, степень сложности дела, принцип разумности и соразмерности. Исходя из данного, с учетом положений ст. 100 ГПК РФ, суд полагает разумной и соответствующей сложности и обстоятельствам дела, сумму расходов по оплате услуг представителя в размере 

<

данные изъяты> рублей. Данная сумма подлежит взысканию с ответчика по делу ООО «УК «Специалист ЖКХ» в пользу ФИО1 

На основании с п. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина по делу в размере 400 рублей. 

Руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 – удовлетворить частично. 

Обязать ООО «УК «Специалист ЖКХ» предоставить ФИО1: копию договора управления многоквартирным домом, утвержденного решением внеочередного Общего собрания собственников МКД по адресу: 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, с имеющимися приложениями к договору, копию плана мероприятий по подготовке к отопительному сезону ДД.ММ.ГГГГ жилого дома по адресу: 

<

адрес>. Взыскать с ООО «УК «Специалист ЖКХ» в пользу ФИО1 300 рублей – сумму компенсации морального вреда, 150 рублей – сумму штрафа, 2000 руб. – в возмещение расходов на оплату услуг представителя.

В остальной части требования ФИО1, – оставить без удовлетворения. 

Взыскать с ООО «УК «Специалист ЖКХ» в доход местного бюджета 400 руб. – сумму государственной пошлины.

Решение может быть обжаловано в Калининградский областной суд через Ленинградский районный суд в течение месяца с даты принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 03 апреля 2019 года.

Судья: