Решение

Именем Российской Федерации 

03 августа 2017 года Промышленный районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Левиной М.В.,

при секретаре Крыловой А.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Самаре гражданское дело №2-3040/2017 по иску ФИО1 к ООО «Голда» о защите прав потребителя,

Установил:

ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства. 

ДД.ММ.ГГГГ истец заключила с ООО «Голда» договор на предоставление услуг по «Программе комплексного ухода». Для оплаты услуг по договору, ответчик предложил заключить кредитный договор с АО «Альфа-Банк». Заявка о предоставлении кредита была отправлена в Банк и одобрена, в итоге ДД.ММ.ГГГГ г. ФИО1 и АО «Альфа-Банк» был заключен кредитный договор, начальная сумма кредита- 

<

данные изъяты> руб., общая сумма, подлежащая уплате- 

<

данные изъяты> руб., срок кредита 

<

данные изъяты> мес., процентная ставка 

<

данные изъяты> % годовых, цель использование кредита- оплата услуг по договору от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между ФИО1 и ООО «Голда».

В настоящее время ФИО1 не нуждается в получении услуг, предоставляемых по договору от ДД.ММ.ГГГГ, вправе требовать расторжения договора от ДД.ММ.ГГГГ, возмещения расходов по выплате кредита от ДД.ММ.ГГГГ 

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Гоглда» было подписано соглашение о досрочном расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым ООО «Голда» обязуется перечислить в АО « Альфа-Банк» сумму в размере 

<

данные изъяты> руб. в разумные сроки. До настоящего времени ООО «Голда» не перечислило в АО « Альфа-Банк» вышеназванную сумму. 

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с претензией о возмещении понесенных ею необоснованных убытков, а так же расходов по выплате кредита от ДД.ММ.ГГГГ в течение 10 дней с момента получения вышеназванной претензии. 

Ответчик в установленный в претензии истца срок требования не исполнил, в связи с чем ФИО1 вынуждена обратиться в суд. 

За нарушение сроков выполнения требований потребителя, с ответчика должна быть взыскана неустойка, размер которой на день подачи иска подсчитан истцом с учетом предполагаемой даты рассмотрения дела ДД.ММ.ГГГГ и составляет 

<

данные изъяты> руб. Исходя из положений ст. 28 ФЗ О защите прав потребителей, в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 

<

данные изъяты> руб. 

На основании изложенного, ФИО1 просила суд взыскать с ООО «Голда» в пользу АО «Альфа- Банк» денежную сумму, подлежащую уплате в счет погашения кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ. в размере 65 500,57 руб., понесенные истцом необоснованные убытки в качестве оплаты при расторжении договора в размере 34 000 руб., неустойку в размере 99 500 руб., расходы по оплате услуг представителя 20 000 руб., денежную компенсацию морального вреда 10 000 руб., штраф в размере 50 % за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя. 

В ходе рассмотрения дела ФИО1 исковые требования уточнила, просила суд взыскать с ООО «Голда» в пользу ФИО1 расходы по выплате кредита в размере 5 553, 21 руб., понесенные необоснованные убытки в качестве оплаты при расторжении договора в размере 32 000 руб., неустойку в размере 58 027 руб., расходы на оплату услуг представителя 20 000 руб., денежную компенсацию морального вреда 10 000 руб., штраф в размере 50 % за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

В судебном заседании представитель ФИО1 по доверенности ФИО2 исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. 

В судебном заседании представитель ООО «Голда» по доверенности ФИО3 исковые требования не признал, просил отказать в их удовлетворении. 

Представитель АО «Альфа-Банк» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил. 

Заслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч.1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии ч 1. ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с ч.1 ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с ч.1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ч.1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу ст. 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с ч.1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. между истицей ФИО1 и ООО «Голда» заключен договор № 

<

данные изъяты>.

Согласно п.1 договора от ДД.ММ.ГГГГ предметом настоящего смешанного договора являются: « 

<

данные изъяты>» общей стоимостью 

<

данные изъяты> руб., включающая в себя комплекс многофункционального питания- комплект концентратов обеденных блюд для вегетарианского питания марки «ПРАНА ФУД» в количестве 

<

данные изъяты> банок стоимостью 

<

данные изъяты> руб., стельки ортопедические каркасные «Lum 201 Heltor» стоимостью 

<

данные изъяты> руб., компрессионные чулки « Top Fine Selekt» стоимостью 

<

данные изъяты> руб., Medi Batler стоимостью 

<

данные изъяты> руб., Trado стоимостью 

<

данные изъяты> руб., и предоставление, в порядке абонентского обслуживания, косметических, оздоровительных, профилактирующих и иных услуг по абонементу категория «

<

данные изъяты>», и услуга по генетическому анализу со взятием буккального эпителия. 

В соответствии с п. 2 договора, ООО «Голда» обязуется: по передаточному документу передать в собственность ФИО1 товар в составе ( ассортименте) изготовителя с его сопроводительной документацией. По передаточному документу передать истцу абонемент категория «Флебология», предоставляющий право ФИО1 на абонентское обслуживание, получение услуг.

В соответствии с п. 3 договора от ДД.ММ.ГГГГ, ФИО1 обязуется принять переданный ей товар, при этом совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с ее стороны для обеспечения передачи и получения аналогичного товара. 

В соответствии с п. 4 договора от ДД.ММ.ГГГГ, оплата договора осуществляется в порядке и способом, допускаемым действующим законодательством. 

В соответствии с актом приема- передачи от ДД.ММ.ГГГГ, ООО «Голда» передал, а ФИО1 приняла абонемент категории «Флебология» в подтверждение права заказчика по получение, в порядке абонентского обслуживания, 

<

данные изъяты> процедур ООО «Голда», в срок, не превышающий 

<

данные изъяты> месяцев от даты составления настоящего акта. Претензий к составу услуг, входящих в абонентское обслуживание, стоимости и срокам их оказания – не имеется. С «Правилами бытового обслуживания населения РФ», утвержденными Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ, Положением о порядке и условиях предоставления платных услуг населению в ООО «Голда», Правилами поведения посетителей на территории ООО «Голда», особенностями предоставления услуг в порядке абонентского обслуживания по Абонементу категория «Флебология», прейскурантом цен на услуги ООО «Голда», ФИО1 ознакомлена, обязуется соблюдать и выполнять. 

Абонемент включает одно направление: уход за телом, срок программы составляет 6 месяцев. В абонемент входят: консультация специалистов ( по трем направлениям), диагностики, сертификат на выполнение исследований в медицинской лаборатории ФИО4, генетический анализ, многофункциональное питание Прана Фуд, тонусная терапия, компрессионное белье, процедуры 18 шт., стельки ортопедические каркасные, Medi Batler 1 шт., Trado 3 шт. 

С комплектностью Абонемента, ценой, потребительскими свойствами, иной необходимой информацией, ФИО1 ознакомлена и подтверждает, что предложенная ей программа соответствует ее выбору в достижении конкретных целей оказания услуг. 

В соответствии с актом приема- передачи от ДД.ММ.ГГГГ, ООО «Голда» передал, а ФИО1 приняла: стельки ортопедические каркасные «Lum 201 Heltor», компрессионные чулки « Top Fine Selekt» стоимостью 

<

данные изъяты> руб. В порядке требований ст. 456 ГК РФ, ст. 9 Техническонго регламента Таможенного союза «О безопасности продукции легкой промышленности» (№), утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от ДД.ММ.ГГГГ №- необходимая информация на Ортопедическое устройство доведена. Претензий к внешнему виду, упаковке ( комплектности) ассортименту качеству, сроку службы приобретенного Ортопедического устройства, у ФИО1 не имеется. 

В соответствии с актом приема- передачи от ДД.ММ.ГГГГ, ФИО1, произведя необходимые действия, получив от ООО «Голда» интересующую, необходимую, достоверную информацию, обеспечивающую правильность выбора Комплекса многофункционального питания- комплекта концентратов обеденных блюд для вегетарианского питания марки «Прана ФУД», приняла на условиях договора от ДД.ММ.ГГГГ комплект, в пределах срока его годности, в целостной потребительской таре, в составе ( комплектности) изготовителя, стоимостью 

<

данные изъяты> руб. в количестве 2 шт. В порядке требований ст. 456 ГК РФ, ст. 4 Технического регламента Таможенного союза « Пищевая продукция в части ее маркировки», утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от ДД.ММ.ГГГГ №- необходимая информация на каждое входящее в состав комплекта изделие- доведена. Претензий к внешнему виду, упаковке ( комплектности), ассортименту, качеству, сроку годности приобретенного товара, ФИО1 не имеет. 

Таким образом, судом установлено, что между ООО «Голда» и ФИО1 заключен договор на оказание косметологических услуг.

Установлено, что приобретение услуг по договору покупателем ФИО1 осуществлено за счет кредитных средств, полученных в АО «Альфа -Банк» по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ, сумма кредита 

<

данные изъяты> руб., процентная ставка 

<

данные изъяты> количество ежемесячных платежей 

<

данные изъяты>, ежемесячный платеж по договору составляет 

<

данные изъяты> руб., цель использования потребительского кредита - на оплату товара. 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 так же оформила заявление на перевод предоставленных денежных средств в сумме 

<

данные изъяты> руб. на реквизиты ООО «Голда» в счет оплаты покупки. Во исполнение распоряжения заемщика АО «Альфа-Банк» осуществил перевод вышеуказанных денежных средств по реквизитам, указанным ФИО1 в соответствующем заявлении от ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается выпиской по текущему счету ФИО1 ( №).

Согласно ч.1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребителю предоставлено право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.В силу п. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. /п. 2 ст. 450.1/.

Согласно ст. 452 ГК РФ соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствие - в тридцатидневный срок.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Голда» подписано Соглашение о досрочном расторжении договора возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым договор возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ считается расторгнутым сторонами с ДД.ММ.ГГГГ. Соответственно, с момента подписания настоящего соглашения, обязательства сторон по вышеназванному договору прекращаются. Исполнитель обязуется перечислить в АО «Альфа-Банк» сумму в размере 

<

данные изъяты> руб. в разумные сроки. Стороны достигли согласия по всем пунктам подписания настоящего соглашения и при их исполнении материальных и иных претензий друг к другу не имеют. 

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. истица ФИО1 обратилась к ответчику ООО «Голда» с претензией о перечислении в АО Альфа- Банк» денежной суммы, подлежащей уплате в счет погашения кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ в размере общей суммы, подлежащей уплате 

<

данные изъяты>, за вычетом 

<

данные изъяты> руб. ( сумма платежей, осуществленных ФИО1 в АО «Альфа Банк», итого в размере 

<

данные изъяты> руб. На претензии имеется отметка о получении данной претензии ООО «Голда» ДД.ММ.ГГГГ.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ ООО «Голда» перечислило на текущий счет ФИО1 в АО «Альфа-Банк» ( №) денежные средства в сумме 

<

данные изъяты> руб. 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 досрочно погасила оставшуюся задолженность перед АО «Альфа-Банк» по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ Следовательно, обязательства сторон прекращены фактическим исполнением ( п.п. 1 ст. 408 ГК РФ). 

Таким образом, ООО «Голда» в срок, который суд признает разумным, исполнило свои обязательства по перечислению в АО «Альфа -Банк» суммы в размере 41 473 руб. во исполнение достигнутого соглашения от ДД.ММ.ГГГГ о досрочном расторжении договора возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ 

В соответствии ст. 393 Гражданского кодекса Российской Федерации, должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (п. 1). Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 настоящего Кодекса (п. 2).

Согласно ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (п. 1). Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (п. 2).

Также истцом указано, что в счет погашения кредитных обязательств АО «Альфа Банк» оплачено с учетом процентов 

<

данные изъяты> руб. 

Обязанность истца по уплате процентов за пользование кредитными денежными средствами возникла из заключенного истцом договора с кредитной организацией, имеющим предмет договора отличный от договора об оказании косметических услуг. Исходя из приведенных норм закона и установленных обстоятельств, убытки, о возмещении которых заявлено истцом, должны находиться в прямой причинной связи с действиями должника по неисполнению или ненадлежащему исполнению обязательства, в данном случае внесение истцом денежных средств за счет кредитных средств, определялось волей самого истца, принявшего решение о получении денежных средств на условиях кредитного договора с принятием обязательств по уплате процентов, ответчик стороной заключенного истцом кредитного договора не является, в связи с чем, суд приходит к выводу, что уплаченные по кредитному договору проценты и платежи в счет основного долга не могут быть признаны убытками истца, в том смысле, который им придается статьями 15 и 393 Гражданского кодекса Российской Федерации, обусловленными действиями ответчика.

В связи с чем требования истца о взыскании с ответчика 

<

данные изъяты> руб. в счет возмещения причиненных убытков удовлетворению не подлежат.

В соответствии с актом приема- передачи оказанных услуг и сверки взаимных расчетов по договору от ДД.ММ.ГГГГ, подписанным ФИО1 и ООО «Голда», за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ исполнителем, в соответствии с условиями договора, осуществлено в отношении заказчика процедур на сумму 

<

данные изъяты> руб., а именно: генетический анализ 

<

данные изъяты> руб., прана 2 банки 

<

данные изъяты> руб., компрессионные чулки 

<

данные изъяты> руб., стельки ортопедические 

<

данные изъяты> руб., традо 

<

данные изъяты> руб. Заказчик подтверждает, что претензий к составу и/или качеству оказанных исполнителем услуг не имеет. В связи с тем, что основанием для расторжения договора является право исполнителя на его расторжение в порядке ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель полагает законным и обоснованным отнести к категории издержек, подпадающих под определение фактически понесенных в порядке ст. 32 Закона затрат разницу в стоимости фактически оказанных услуг, которые по соглашению сторон составляют 

<

данные изъяты> руб. Соответственно, подлежащая возмещению заказчиком сумма затрат исполнителю составляет 

<

данные изъяты> руб. 

При таких обстоятельствах, принимая во внимание требования ст. 32 Закона РФ О защите прав потребителей, с учетом вышеуказанного акта приема- передачи оказанных услуг и сверки взаимных расчетов от ДД.ММ.ГГГГ, учитывая пояснения ответчика о том, что медицинские товары и питание, личные вещи ( чулки, стельки) возврату и обмену не подлежат, суд находит требования ФИО1 о взыскании в ее пользу убытков в сумме 

<

данные изъяты> руб. не соответствующими нормам действующего законодательства и подлежащими отклонению. 

В соответствии с п. 1 ст. 31 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со п. 5 ст. 28 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено взыскание неустойки по следующим основаниям, а именно: случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Как установлено судом, претензия истца в адрес ответчика о перечислении денежной суммы в счет погашения кредитного договора предъявлена ДД.ММ.ГГГГ, претензия в части законных требований удовлетворена ДД.ММ.ГГГГ, т. е. в срок с учетом выходных и праздничных дней. 

При таких обстоятельствах, требования истца о взыскании неустойки в сумме 

<

данные изъяты> руб. удовлетворению не подлежат. Более того, при расчете неустойки истцом за основу принята сумма, законных оснований для взыскания которой судом в ходе рассмотрения настоящего дела, не установлено. 

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая вышеизложенное, а также то обстоятельство, что ответчик добровольно удовлетворил требование о расторжении договора, суд приходит к выводу, что в рамках данного спора доказательств нарушения неимущественных прав ФИО1, как потребителя, требующих судебной защиты не установлено, в связи с чем, законных оснований для компенсации морального вреда не имеется. 

Что касается требований истицы о взыскании расходов по оплате услуг представителя в размере 

<

данные изъяты> руб., суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. 

Поскольку в удовлетворении исковых требований ФИО1 отказано в полном объеме, следовательно, в силу ст. 98 ГПК РФ, оснований для взыскания с ответчика расходов истицы по оплате услуг представителя не имеется, в связи с чем, во взыскании указанных расходов необходимо отказать. 

Кроме того, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ О защите прав потребителей, принимая во внимание, что в удовлетворении исковых требований ФИО1 отказано в полном объеме, оснований для взыскания ООО «Голда» штрафа, так же не имеется. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Голда» о защите прав потребителя, отказать в полном объеме. 

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Промышленный районный суд г. Самары в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения суда

Мотивированное решение суда изготовлено 10 августа 2017 года.

Председательствующий: Левина М.В.