Дело № 2-3388/2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

17 октября 2017 года гор. Ростова-на-Дону

Ворошиловский районный суд гор. Ростова-на-Дону в составе: 

председательствующего судьи Акуз А.В.,

при секретаре Андреевой Т.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО СК «ВТБ Страхование» о взыскании суммы страхового возмещения, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов, 

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратился в суд с настоящим иском о взыскании страхового возмещения с ООО СК «ВТБ Страхование», мотивируя свои требования тем, что на основании договора цессии от 23.11.2016, заключенного с ФИО2, к истцу перешло право требования страхового возмещения по страховому случаю, произошедшему 11.08.2015 с принадлежащим ФИО2 транспортным средством Фольксваген Туарег, г/н № в полном объеме требований по указанным обстоятельствам, включая неустойку, штраф.

В обоснование своих требований истец указал, что 13.08.2014 между ФИО2 и ОАО «Страховая группа МСК» был заключен договор добровольного комплексного страхования автотранспортного средства Фольксваген Туарег, г/н №, серия № № со страховыми случаями «хищение», «ущерб (повреждение ТС)» – полное КАСКО на страховую сумму 1 700 000 рублей. Размер страховой премии составил 138 380 рублей. 

Согласно условиям страхования ущерб оценивается без учета износа. Выгодоприобретателем указан ФИО2, что подтверждается страховым полисом от 13.08.2014 серия № №. 

В период действия указанного договора произошел страховой случай по риску «ущерб». Так, 11.08.2015 по адресу 

<

...> в районе д. 66 «б» произошло ДТП, вследствие чего принадлежащее ФИО2 транспортное средство Фольксваген Туарег, г/н № получило механические повреждения. 

В связи с произошедшим событием, 14.09.2015 года ФИО3 обратился в ОАО «Страховая группа МСК» с заявлением о выплате страхового возмещения, предоставив все необходимые документы, ответ на которое в установленные правилами страхования сроки не был получен.

В соответствии с условиями указанного договора добровольного страхования формой страхового возмещения является оплата счетов по ремонту на СТОА по выбору Страхователя. 

Согласно заключению № от 26.11.2015 года ООО «АС.ком» стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства Фольксваген Туарег г/н № составила 28 900 рублей.

С целью производства восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства ФИО2 обратился на СТОА ИП ФИО4

Согласно заказ-наряду № стоимость восстановительного ремонта транспортного средства Фольксваген Туарег г/н № составила 28 300 рублей. Оплата указанных работ произведена ФИО2 самостоятельно за счет личных денежных средств.

В настоящее время ООО «ВТБ Страхование» является правопреемником ООО «СГ МСК», в связи с прекращением деятельности последнего, путем реорганизации в форме присоединения, о чем в ЕГРЮЛ внесены записи от 02.11.2016 года.

На основании изложенного, истец просит суд взыскать с ООО «ВТБ Страхование» в пользу ФИО1 стоимость восстановительного ремонта в размере 28 300 рублей, стоимость почтовых услуг в размере 750 рублей, расходы по оплате услуг специалиста в размере 5 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 20 000 рублей, неустойку за несоблюдение сроков оплаты, а также штраф за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о чем имеется отметка в материалах настоящего дела. В отношении истца дело рассмотрено в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Представитель истца ФИО5, действующий на основании доверенности от 26.07.2017 года в судебное заседание явился, заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, просил суд иск удовлетворить.

Представители ООО «ВТБ Страхование» в судебное заседание не явились, о дате и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом, уважительности причин не явки суду не представили.

В суд поступили возражения от лица ответчика, согласно которых ответчик просит оставить исковое заявление без рассмотрения, поскольку не соблюден досудебный порядок урегулирования спора, а в случае отказа в удовлетворении данного ходатайства просит суд отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме поскольку страхователем не исполнены обязательства по договору страхования не предоставлены оригиналы счета, наряд – заказ, калькуляция ремонта, проигнорированы требования страхователя, которые были направлены истцу, также ответчик указал, что право на выплату страхового возмещения, неустойки, штрафа не подлежат передачи по договору цессии в силу прямого указания закона, требования о компенсации морального вреда не подлежат удовлетворению, поскольку не представлено доказательств того, что истцу были причинены нравственные страдания. В части взыскании неустойки ответчик просил применить положения ст. 333 ГК РФ и снизить ее размер. Также полагает, что заявленный размер расходов по оплате услуг представителя не соответствует объему выполненных работ. В связи с указанным у ответчика отсутствовали правовые основания для выплаты страхового возмещения. Просит в удовлетворении заявленных требований отказать. В отношении ответчика дело рассмотрено в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, приходит к следующим выводам.

Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Как следует из положений статьи 927 ГК РФ, страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).

В судебном заседании установлено, что между ФИО2 и ОАО «Страховая группа МСК» 13.08.2014 года был заключен договор добровольного комплексного страхования автотранспортного средства Фольксваген Туарег, г/н №, что подтверждается страховым полисом серия № № Условиями договора предусмотрены страховые случаи «Хищение», «Ущерб (повреждение ТС)» – полное КАСКО, сроком действия с 14 ч. 00 мин. 13.08.2014 по 24 ч. 00 мин. 12.08.2015 года. Страховая премия по договору составила 138 380 рублей, страховая сумма установлена в размере 1 700 000 рублей, формой страхового возмещения предусмотрена оплата счетов по ремонту на СТОА по выбору Страхователя.

Из материалов дела следует, что в период действия указанного договора добровольного комплексного страхования автотранспортного средства Фольксваген Туарег, г/н № по риску «Ущерб» произошел страховой случай, в результате которого застрахованный автомобиль получил механические повреждения.

Судом установлено, что 14.09.2015 ФИО3 обратился в ОАО «Страховая группа МСК» с заявлением о выплате страхового возмещения, предоставив все необходимые документы. Однако ответ на указанное заявление в установленные правилами страхования сроки не был направлен ФИО3 

В связи с бездействием ОАО «Страховая группа МСК» с целью производства восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства ФИО2 обратился на СТОА ИП ФИО4 Согласно заказ-наряду № и акта о приемки выполненных работ стоимость восстановительного ремонта транспортного средства Фольцваген Туарег г/н № составила 28 300 рублей.

Согласно заключению ООО «АС.ком» стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства Фольцваген Туарег г/н № составила 28 900 рублей. 

Возражая против удовлетворения заявленных требований, ответчиком указано, что со стороны ФИО2 не был соблюден обязательный досудебный порядок урегулирования спора, таким образом исковые требования на основании ст. 222 ГПК РФ подлежат оставлению без рассмотрения. Кроме того истцом не были исполнены обязательства, предусмотренные договором страхования и правилами страхования, а именно истец не предоставил документы подтверждающие фактические расходы за выполненный ремонт поврежденного транспортного средства, также ответчиком было заявлено, что истец злоупотребляет правом, так как не является субъектом, право которого нарушено, право на выплату страхового возмещения не может быть передано по договору цессии, исковые требования в части взыскания штрафа, неустойки, возмещении затрат на составление оценки ущерба, оказанные юридические услуги, а также компенсации морального вреда являются незаконными и возмещению не подлежат. 

Судом обращено внимание, что обязательный досудебный порядок урегулирования спора предусмотрен для лиц, заключивших договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, а ФИО6 обратился с требованием о взыскании страхового возмещения по договору добровольного страхования владельцев транспортных средств, которое не предусматривает обязательного досудебного порядка урегулирования спора. При этом в период судебного разрешения спора ответчик также не исполнил добровольно свои обязательства.

В силу п. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Таким образом, по смыслу приведенных правовых норм, под страховым случаем по риску "Ущерб" понимается повреждение или уничтожение застрахованного имущества в результате событий, указанных в договоре страхования (правилах страхования).

В соответствии со ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (пункт 1); под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (пункт 2).

В силу ч. 1, 2 ст. 943 ГК РФ, условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Согласно п. 1 ст. 947 ГК РФ сумма, в пределах которой страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по договору имущественного страхования или которую он обязуется выплатить по договору личного страхования (страховая сумма), определяется соглашением страхователя со страховщиком в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей статьей.

На основании ст. 9 Закон РФ от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации", страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления которого проводится страхование. Событие, рассматриваемое в качестве страхового риска, должно обладать признаками вероятности и случайности его наступления.

Страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

Согласно п. 4 ст. 421 и п. 1 ст. 422 ГК РФ, условия договора должны соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения, т.е. стороны не вправе заключать договор на условиях, противоречащих закону. Правила страхования средств автотранспорта являются неотъемлемой частью договора страхования и не должны содержать положения, противоречащие гражданскому законодательству и ухудшающие положения страхователя по сравнению с установленным законом.

Основания освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения предусмотрены ст. ст. 961, 963, 964 ГК РФ.

Таким образом, из приведенных норм ГК РФ следует, что возможность освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения при наступлении страхового случая может быть предусмотрена исключительно законом.

Кроме того, на договоры добровольного страхования имущества граждан, заключенные для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, распространяется Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной специальными законами. Согласно ст. 16 указанного Закона условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Отношения по добровольному страхованию имущества граждан регулируются нормами главы 48 "Страхование" Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 27 ноября 1992 года N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" (далее - Закон об организации страхового дела) и Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) в части, не урегулированной специальными законами (пункт 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан").

Из положений разделов XIII и XIV «Правил комплексного страхования транспортных средств» ООО «СГ МСК» от 22.11.2013, действовавших на момент заключения договора добровольного страхования № № и на которые ссылается ответчик, следует, что в случае повреждения ТС, застрахованного по риску «УЩЕРБ» или «УЩЕРБ (Мультидрайв)», размер ущерба определяется в соответствии со штатной комплектацией ТС, если иное не предусмотрено договором страхования, на основании документов, подтверждающих фактические расходы за выполненный ремонт поврежденного застрахованного ТС на СТОА по выбору Страхователя (Выгодоприобретателя) при предварительном письменном согласовании СТОА со Страховщиком. В этом случае Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан представить Страховщику оригинал счета, наряд-заказа, калькуляцию ремонта, выполненные на русском языке (или имеющие заверенный перевод на русский язык), подлинники финансовых документов, подтверждающие фактические расходы Страхователя (Выгодоприобретателя) на выполнение ремонта: платежное поручение об оплате произведенного восстановительного ремонта или кассовый чек, выданный СТОА, производившей восстановительный ремонт застрахованного ТС.

Требования, предусмотренные разделами XIII и XIV «Правил комплексного страхования транспортных средств» ОО «СГ МСК» от 22.11.2013 о предоставлении документов по страховому случаю ФИО2 исполнил, что подтверждается материалами дела.

Сведений о том, что ответчик каким либо образом уведомил ФИО7 о готовности рассмотреть требование выплаты страхового возмещения при условии предоставления документов подтверждающих фактические расходы за выполненный ремонт поврежденного застрахованного транспортного средства, вопреки ст. 56 ГПК РФ, в дело не представлено. 

В соответствии со ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Из материалов настоящего дела следует, что 23.11.2016 года между ФИО2 и ФИО1 заключен договор уступки прав (цессии), по которому право (требование) на получение страхового возмещения в рамках договора добровольного страхования по обязательству, возникшему в результате повреждения застрахованного транспортного средства Фольксваген Туарег г/н № в полном размере требований по указанным обстоятельствам, включая неустойку, проценты, штраф перешло ФИО1 о состоявшейся уступке ответчик был надлежащим образом проинформирован.

Довод ответчика о том, что договор уступки права требования в силу положений ст. 956 ГК РФ является ничтожной сделкой основан на неверном толковании норм материального права. 

Запрет, предусмотренный абзацем вторым статьи 956 ГК РФ, не может распространяться на случаи, когда замена выгодоприобретателя происходит по его собственной воле по правилам главы 24 ГК РФ.

Исходя из разъяснений, приведенных в п. 22, 24 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.01.2015 N 2 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" договор уступки права на страховую выплату признается заключенным, если предмет договора является определимым, т.е. возможно установить, в отношении какого права (из какого договора) произведена уступка. При этом отсутствие в договоре указания точного размера уступаемого права требования не является основанием для признания договора незаключенным (пункт 1 статьи 307, пункт 1 статьи 432, пункт 1 статьи 384 ГК РФ). 

В соответствии с п. 1 ст. 382 ГК РФ право (требование), принадлежащее кредитору на основании обязательства, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или перейти к другому лицу на основании закона.

Согласно ст. 384 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, право первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права. В частности, к новому кредитору переходят права, обеспечивающие исполнение обязательства, а также другие связанные с требованием права, в том числе право на неуплаченные проценты.

В соответствии с п. 1 ст. 382 ГК РФ право (требование), принадлежащее кредитору на основании обязательства, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или перейти к другому лицу на основании закона.

Согласно ст. 384 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, право первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права. В частности, к новому кредитору переходят права, обеспечивающие исполнение обязательства, а также другие связанные с требованием права, в том числе право на неуплаченные проценты.

Штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" имеет гражданско-правовую природу, по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств и способом обеспечения исполнения обязательств. Следовательно, право на взыскание штрафа также может перейти в объеме прав, переданных потребителем по договору уступки права требования.

Кроме того, обстоятельства дела не свидетельствуют о наличии в действиях истца злоупотребления правом. Указание ответчика на тот факт, что действия истца можно оценить не как направленные на защиту нарушенного права, т.к. истец не является субъектом, право которого нарушено, а как направленные на получение необоснованной выгоды является неосновательным, поскольку в материалах дела не представлено достаточных и допустимых доказательств, подтверждающих факт злоупотребления права истцом.

В соответствии с разъяснениями, приведенными в п. 42 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 г. N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан", если договором добровольного страхования предусмотрен восстановительный ремонт транспортного средства на станции технического обслуживания, осуществляемый за счет страховщика, то в случае неисполнения обязательства по производству восстановительного ремонта в установленные договором страхования сроки страхователь вправе поручить производство восстановительного ремонта третьим лицам либо произвести его своими силами и потребовать от страховщика возмещения понесенных расходов в пределах страховой выплаты.

Статьей 929 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Статья 313 ГК РФ закрепляет, что исполнение обязательства может быть возложено должником на третье лицо, если из закона, иных правовых актов, условий обязательства или его существа не вытекает обязанность должника исполнить обязательство лично. В этом случае кредитор обязан принять исполнение, предложенное за должника третьим лицом. На основании статьи 403 ГК РФ именно должник отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства третьими лицами, на которых было возложено исполнение, если законом не установлено, что ответственность несет являющееся непосредственным исполнителем третье лицо. Таким образом, в силу указанных норм материального права именно страховщик, не производя восстановительного ремонта транспортного средства, организует проведение этого ремонта и его оплату, а также несет ответственность за качество произведенного станцией технического обслуживания восстановительного ремонта в рамках страхового возмещения и оплату произведенного ремонта.

Согласно п. 42 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" если договором добровольного страхования предусмотрен восстановительный ремонт транспортного средства на станции технического обслуживания, осуществляемый за счет страховщика, то в случае неисполнения обязательства по производству восстановительного ремонта в установленные договором страхования сроки страхователь вправе поручить производство восстановительного ремонта третьим лицам либо произвести его своими силами и потребовать от страховщика возмещения понесенных расходов в пределах страховой выплаты

Истец была вынужден произвести ремонт транспортного средства за счет собственных средств, факт выполнения ремонта подтверждается заказ - нарядом, актом выполненных работ, квитанцией об оплате фактических расходов, представленных в материалы настоящего дела.

В соответствии со ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Поскольку ответчиком по настоящему делу указанное заключение специалиста № от 26.11.2016 года не оспорено, равно как не оспорены заказ – наряд №, акт о приемки выполненных работ, квитанция договор №, то суд считает возможным положить в основу решения суда в части определения суммы ущерба заказ – наряд 1820, акт о приемки выполненных работ, квитанцию - договор №.

Кроме того, ходатайств о назначении судебной товароведческой экспертизы от представителей сторон в судебном заседании не поступало.

Ответчиком не представлено суду доказательств, оспаривающих размер ущерба причиненного автомобилю или свидетельствующих о наличии оснований для отказа истцу в выплате страхового возмещения в заявленном размере, в связи с чем суд находит требования обоснованными и подлежащими удовлетворению размере 28 300 рублей.

Также подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика суммы неустойки за несвоевременную выплату страхового возмещения

Пунктом 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена, - общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с пунктом 1 ст. 954 ГК РФ под страховой премией понимается плата за страхование, которую страхователь (выгодоприобретатель) обязан уплатить страховщику в порядке и в сроки, которые установлены договором страхования.

Ценой страховой услуги является страховая премия, за которую покупается страховая услуга в виде обязательства выплатить страховое возмещение при наступлении страхового случая.

Нарушение сроков выплаты страхового возмещения в пределах страховой суммы представляет собой нарушение исполнения страховщиком денежного обязательства перед страхователем в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Как установлено судом, из имеющихся в материалах дела доказательств, ФИО2 первоначально обратился к ответчику с заявлением о наступлении страхового случая, а затем направил в адрес ответчика документы, подтверждающие фактические расходы за выполненный ремонт поврежденного застрахованного транспортного средства. Вместе с тем ответчик, не произвел выплату суммы страхового возмещения.

Заявление о наступлении страхового случая было вручено страхователю 15.09.2015г., согласно п. 14.17.2 правил страхования при наступлении страхового случая по рискам «УЩЕРБ» или «УЩЕРБ (Мультидрайв)» при осуществлении страхового возмещения в натуральной форме Страховщик обязан оформить направление на ремонт на СТОА в срок не позднее 15-ти (пятнадцати) рабочих дней со дня представления Страхователем (Выгодоприобретателем) Страховщику всех необходимых документов (предметов), подтверждающих факт наступления страхового случая и размер причиненного ущерба и получения Страховщиком ответов на запросы и/или результатов выяснения причин и обстоятельств страхового случая.

Страховщиком направление на ремонт страхователю не направлялось и в силу ст. 56 ГПК РФ ответчиком не предоставлено доказательств подтверждающих направления страхователю направление на ремонт на СТОА в срок не позднее 15-ти (пятнадцати) рабочих дней.

Принимая во внимание, что обязательства ответчика по оказанию услуг истцу на момент рассмотрения настоящего не исполнены, просрочка составляет 364 дня, начиная с 06.10.2015 года (дата когда ответчиком должны были быть исполнены обязательства по договору страхования) по 04.10.2016 года (дата указанная истцом к взысканию в исковом заявлении). Размер неустойки составит 138 380 руб. (страховая премия) х 3 % 364 дня = 1 511 109,6 рублей.

Согласно положениям ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" сумма взыскиваемой неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работ (оказания услуг).

Применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым

ООО СК «ВТБ Страхование» заявлено ходатайство о применении ст. 333 ГК РФ и снижении неустойки, однако достоверных и допустимых доказательств подтверждающих обоснованность снижения неустойки ответной стороной не представлено. Суд учитывая принципы разумности и соразмерности нарушения обязательств ответчика перед истцом приходит к выводу о снижении взыскиваемой неустойки до 100 000 рублей.

Таким образом, принимая во внимание фактические обстоятельства по делу, указанные нормы закона, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за просрочку исполнения обязательств в размере 100 000 рублей. 

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Учитывая, что ответчиком ООО «ВТБ Страхование» нарушены права истца, требование о компенсации морального вреда обосновано, однако учитывая степень перенесенных моральных страданий и наступивших последствий ввиду длительного неисполнения ответчиком требований закона, в соответствии с требованиями разумности и справедливости суд определяет компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.

Разрешая требование о взыскании штрафа суд руководствуется следующим.

Штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" имеет гражданско-правовую природу, по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств и способом обеспечения исполнения обязательств. Следовательно, право на взыскание штрафа также может перейти в объеме прав, переданных потребителем по договору уступки права требования.

Поскольку ответчик добровольно не удовлетворил требования истца, то в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований.

По вышеуказанным основаниям суд взыскивает с ответчика ООО «ВТБ Страхование» в пользу истца штраф в размере 64 650 рублей.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. 

Материалами дела подтверждается, что истец понес расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000 рублей, что следует из квитанции к приходному кассовому ордеру от 27.07.2017 года.

Таким образом, из материалов дела следует, что юридические услуги фактически оказаны, документально подтверждены и оплачены.

Принимая во внимание обстоятельства настоящего спора, а именно: его характер, количество проведенных с участием представителя истца судебных заседаний, необходимость для истца составлять дополнительные процессуальные документы, истребовать дополнительные доказательства и предпринимать иные усилия в предусмотренных ГПК РФ формах для подтверждения обоснованности своих требований, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд приходит к выводу взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 рублей.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 Кодекса.

В силу данной нормы права с ответчика ООО «ВТБ Страхование» в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере 750 рублей, а также расходы понесенные истцом по оплате услуг специалиста по оценке ущерба в размере 4 000 рублей, что подтверждается копией квитанции № 56 от 26.11.2015 года.

В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст. 194 — 199 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО СК «ВТБ Страхование» о взыскании суммы страхового возмещения, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов удовлетворить частично.

Взыскать с ООО СК «ВТБ Страхование» в пользу ФИО1 сумму страхового возмещения в размере 28 300 рублей, неустойку за просрочку исполнения обязательств по выплате страхового возмещения по страховому случаю в размере 100 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 рублей, расходы по уплате услуг специалиста по оценке ущерба в размере 4 000 рублей, почтовые расходы в размере 750 рублей, штраф в размере 64 650 рублей. 

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО СК «ВТБ Страхование» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4066 рублей.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Ворошиловский районный суд гор. Ростова-на-Дону в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Полный текст решения суда изготовлен 20.10.2017 года.

Судья