Дело № 2-1760/2025

УИД 26RS0001-01-2025-001874-29

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

<

адрес> 10.04.2025

Промышленный районный суд 

<

адрес> края в составе:

председательствующего судьи Кулиевой Н.В., 

при ведении протокола помощником судьи Потемкиной И.Э., 

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением в обоснование которого указал, что 26.09.2024 истцом и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор оказания услуг (публичная оферта), опубликованный на сайте https://urban-university.ru (далее - Договор). Согласно условиям Договора, акцептом оферты являлась полная оплата образовательной услуги. На основании заключенного договора, Исполнитель взял на себя обязательство предоставить качественное обучение по образовательной программе, а также своевременно оплачивать мой договор займа, заключенный для оплаты услуг Исполнителя.

Во исполнение обязательств по Договору истцом была оплачена сумма 137 648,70 руб. путем оформления целевого потребительского займа в ООО МФК «Т-Финанс», с одобрения и согласия Исполнителя. Договор на предоставление целевого займа был заключен с ООО МФК «Т-Финанс» с условием, что денежные средства будут направлены напрямую Исполнителю, а Исполнитель обязуется в дальнейшем осуществлять погашение задолженности по моему займу. Оплата Исполнителю подтверждается кассовым чеком №/Приход от дата.

ФИО1 приступил к обучению после подписания договора и оплаты. В декабре 2024 г. были объявлены каникулы для преподавателей и кураторов, что противоречило ранее опубликованной информации о работе в обычном режиме. С середины января 2025 года на связь преподаватели и кураторы не выходят, телефон горячей линии не доступен, невозможно зайти в личный кабинет образовательной платформы. Таким образом, оказание услуги фактически прекратилось Исполнителем и в данный момент очевидно, что услуга Исполнителем больше оказываться не будет. Соответственно услуга мне не сказана и мной не принята.

Согласно условиям предоставления образовательной услуги, ООО “ЭДЭКС” обязалось перечислять денежные средства в счет погашения кредита. Первые три платежа были произведены своевременно, но следующий платеж, который должен быть оплачен дата не поступил. Таким образом обязательства Исполнителя по своевременной оплате не были выполнены и не выполняются, что является нарушением ключевых обязательств по договору. Данный платеж до настоящего дня Исполнителем не внесен. Истец сам был вынужден оплатить просроченный платеж и продолжаю платить кредит дальше.

Фактически услуга истцу не оказана, им не принята, не соответствует заявленным условиям, а также Исполнителем были существенно нарушены обязательства по оплате моего кредита, что в совокупности является существенным нарушением условий договора со стороны Исполнителя.

Истцу подлежит возврату сумма 124 289,63 руб. (137 648,70 руб. - 13 359,07 руб.) (за вычетом платежей по возврату суммы займа от дата в размере 4 379,32 руб. (из общей суммы платежа в 7 880 руб.), от дата в размере 4 377,72 руб. (из общей суммы платежа в 7 880 руб.), от дата в размере 4 602,03 руб. (из общей суммы платежа в 7 880 руб.).

дата истцом на электронный адрес help@it-university.pro было направлено заявление о расторжении Договора, отказе от обучения и требовании возврата уплаченных средств. Таким образом данная сумма должна была быть мне возвращена не позднее дата.

Но Ответчик на сегодняшний день так и не исполнил взятые на себя обязательства по возврату вышеуказанной денежной суммы. Платежи по кредиту истец вынужден платить самостоятельно.

Ответчиком причинены убытки в виде процентов, начисленных в размере 42,671 % годовых с дата по дата в размере 3 273,80 руб. (согласно графику платежей по договору займа и справке о движении денежных средств), которые были истцом уплачены по договору займа с ООО МФК «Т-Финанс», а также в виде процентов в размере 42,671% годовых начиная с дата (следующий день после оплаты мной последнего платежа по договору займа) до даты внесения 6 платежа по договору займа и в размере 24,197% годовых с даты, следующей за датой внесения 6 платежа по договору займа до даты возврата мной суммы займа в полном объеме.

На дату составления настоящего искового заявления (дата) Ответчик обязан уплатить мне неустойку в размере 44 744,28 руб. (124 289,63 руб. X 3% X 12 дней просрочки) начиная с дата за нарушение сроков возврата денежных средств

На момент принятия настоящего искового заявления к производству и вынесения решения суда по настоящему иску сумма начисленной неустойки превысит 124 289,63 руб., поэтому с Ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 124 289,63 руб.

дата Ответчику была направлена претензия с требованием оплаты задолженности. Претензия осталась без ответа.

Просит суд взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» в пользу ФИО2 задолженность по возврату денежной суммы, уплаченной за образовательную услугу в размере 124 289,63 руб.; убытки в виде процентов, начисленных в размере 42,671 % годовых сдата по дата в размере 3278,80 руб., уплаченных по договору займа от дата, заключенному между ФИО1 и ООО МФК «Т-Финанс»; убытки в виде процентов, которые должны быть уплачены по договору займа от дата, заключенному между ФИО1 и ООО МФК «Т-Финанс» в размере 42,671% годовых начиная с дата до даты внесения 6 платежа по договору займа и в размере 24,197% годовых с даты, целующей за датой внесения 6 платежа по договору займа до даты возврата суммы займа в полном объеме; неустойку (пеню) в размере 124 289,63 руб. за нарушение срока возврата денежной суммы, уплаченной за образовательную услугу за период начиная с дата до момента возврата денежных средств; 100 000 руб. в счет компенсации морального вреда; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворение требований потребителя; судебные расходы в размере 7 000 руб.

В судебном заседании истец ФИО1, извещенный надлежащим образом, участия не принимал, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие. На основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца.

В судебное заседание представитель ООО «ЭДЭКС» извещенный надлежащим образом, участия не принимал. На основании ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Исследовав письменные материалы дела, оценив представленные сторонами в условиях состязательного процесса доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 12 ГПК РФ правосудие в Российской Федерации по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, при этом в соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. 

Согласно ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. 

В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. 

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 

В соответствии с разъяснениями, изложенными в п. 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора. 

Пунктом 1 ст. 782 ГК РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 

Согласно п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. 

Статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 

Таким образом, действующее законодательство предусматривает возможность одностороннего отказа от исполнения договора заказчиком при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, при этом мотивы, по которым потребитель решил отказаться от исполнения договора, не имеют правового значения для реализации права потребителя, предусмотренного ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». 

Судом установлено, что ООО «ЭДЭКС» является юридическим лицом, одним из видов деятельности которого является образование дополнительное детей и взрослых, что подтверждается выпиской из ЕГРЮЛ. 

дата истцом и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор оказания услуг (публичная оферта), опубликованный на сайте https://urban-university.ru (далее - Договор). Согласно условиям Договора, акцептом оферты являлась полная оплата образовательной услуги. На основании заключенного договора, Исполнитель взял на себя обязательство предоставить качественное обучение по образовательной программе, а также своевременно оплачивать мой договор займа, заключенный для оплаты услуг Исполнителя.

Во исполнение обязательств по Договору истцом была оплачена сумма 137 648,70 руб. путем оформления целевого потребительского займа в ООО МФК «Т-Финанс», с одобрения и согласия Исполнителя. Договор на предоставление целевого займа был заключен с ООО МФК «Т-Финанс» с условием, что денежные средства будут направлены напрямую Исполнителю, а Исполнитель обязуется в дальнейшем осуществлять погашение задолженности по моему займу. Оплата Исполнителю подтверждается кассовым чеком №/Приход от дата.

ФИО1 приступил к обучению после подписания договора и оплаты. В декабре 2024 г. были объявлены каникулы для преподавателей и кураторов, что противоречило ранее опубликованной информации о работе в обычном режиме. С середины января 2025 года на связь преподаватели и кураторы не выходят, телефон горячей линии не доступен, невозможно зайти в личный кабинет образовательной платформы. Таким образом, оказание услуги фактически прекратилось Исполнителем и в данный момент очевидно, что услуга Исполнителем больше оказываться не будет. Соответственно услуга мне не сказана и мной не принята.

Согласно условиям предоставления образовательной услуги, ООО “ЭДЭКС” обязалось перечислять денежные средства в счет погашения кредита. Первые три платежа были произведены своевременно, но следующий платеж, который должен быть оплачен дата не поступил. Таким образом обязательства Исполнителя по своевременной оплате не были выполнены и не выполняются, что является нарушением ключевых обязательств по договору. Данный платеж до настоящего дня Исполнителем не внесен. Истец сам был вынужден оплатить просроченный платеж и продолжаю платить кредит дальше.

Фактически услуга истцу не оказана, им не принята, не соответствует заявленным условиям, а также Исполнителем были существенно нарушены обязательства по оплате моего кредита, что в совокупности является существенным нарушением условий договора со стороны Исполнителя.

Истцу подлежит возврату сумма 124 289,63 руб. (137 648,70 руб. - 13 359,07 руб.) (за вычетом платежей по возврату суммы займа от дата в размере 4 379,32 руб. (из общей суммы платежа в 7 880 руб.), от дата в размере 4 377,72 руб. (из общей суммы платежа в 7 880 руб.), от дата в размере 4 602,03 руб. (из общей суммы платежа в 7 880 руб.).

дата истцом на электронный адрес help@it-university.pro было направлено заявление о расторжении Договора, отказе от обучения и требовании возврата уплаченных средств. Таким образом, данная сумма должна была быть возвращена не позднее дата.

Но Ответчик на сегодняшний день так и не исполнил взятые на себя обязательства по возврату вышеуказанной денежной суммы. Платежи по кредиту истец вынужден платить самостоятельно.

дата Ответчику была направлена претензия с требованием оплаты задолженности. Претензия осталась без ответа.

В силу п. 1,3 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителей о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. 1 и 4 ст. 29 настоящего закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящих статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

В силу п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» сумма взысканной неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Поскольку нарушение условий договора было допущено ответчиком, денежные средства ответчиком возвращены не были, с ООО «ЭДЭКС» подлежит взысканию неустойка за нарушение срока возврата денежных средств в сумме 1242893,63 руб.

В п. 31 постановления Пленума Верховного Суда от дата N 17 разъяснено, что убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (п. п. 2, 3 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (п. 2 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с п. 6 ст. 24 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа). 

Истец просит взыскать причинены убытки в виде процентов, начисленных в размере 42,671 % годовых с дата по дата в размере 3 273,80 руб. (согласно графику платежей по договору займа и справке о движении денежных средств), которые были истцом уплачены по договору займа с ООО МФК «Т-Финанс», а также в виде процентов в размере 42,671% годовых начиная с дата (следующий день после оплаты истцом последнего платежа по договору займа) до даты внесения 6 платежа по договору займа и в размере 24,197% годовых с даты, следующей за датой внесения 6 платежа по договору займа до даты возврата мной суммы займа в полном объеме.

Вместе с тем, суд полагает возможным взыскать в качестве убытков только проценты, уплаченные ООО МФК «Т-Финанс», в размере 3273,80 руб., остальные требования о взыскании убытков не подлежат удовлетворению, поскольку доказательность несения этих расходов не представлено.

В силу ст. 15 Закона РФ от дата № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что ответчик не исполнил взятые на себя обязательства, что не только нарушило имущественные права ФИО1, но и причинило ему моральные страдания, переживания, суд находит требование истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда обоснованным. 

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает данные обстоятельства, характер и объем причиненных ФИО1 нравственных страданий, и с учетом требований разумности и справедливости считает возможным снизить размер компенсации морального вреда до 10 000 рублей.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от дата № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата № «О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Исходя из размера удовлетворенных в пользу истца требований, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «ЭДЕКС» штраф в пользу истца в размере 130929,53 рублей, что составляет 50% от присужденной судом суммы требований, исходя из расчета: (124289,63+3273,80+124289,63+10000) * 50%.

Заявлений о применении положения ст. 333 ГК РФ ответчиком не заявлено.

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе расходы на оплату услуг представителей; суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; другие признанные судом необходимые расходы.

В силу требований ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах (ч. 1 ст. 100 ГПК РФ).

В процессе рассмотрения дела истцом понесены расходы в размере 7000 руб., в связи, с чем данная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «ЭДЭКС» подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 11555 рублей, от уплаты которой истец был освобожден в соответствии с п. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации от дата № «О защите прав потребителей».

Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 (

<

данные изъяты>) к ООО «ЭДЭКС» (

<

данные изъяты>) о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Взыскать ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 задолженность по возврату денежной суммы, уплаченной за образовательную услугу в размере 124 289,63 руб.; убытки в виде процентов, начисленных в размере 42,671 % годовых с дата по дата в размере 3278,80 руб., уплаченных по договору займа от дата, заключенному между ФИО1 и ООО МФК «Т-Финанс»; неустойку (пеню) в размере 124 289,63 руб. за нарушение срока возврата денежной суммы, уплаченной за образовательную услугу; 10 000 руб. в счет компенсации морального вреда; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворение требований потребителя в размере 130929,53 руб.; судебные расходы в размере 7 000 руб.

В удовлетворении требований ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о взыскании убытков в виде процентов, которые должны быть уплачены по договору займа от дата, заключенному между ФИО1 и ООО МФК «Т-Финанс» в размере 42,671% годовых начиная с дата до даты внесения 6 платежа по договору займа и в размере 24,197% годовых с даты, следующей за датой внесения 6 платежа по договору займа до даты возврата суммы займа в полном объеме, взыскании компенсации морального вреда в размере 90 000 руб. – отказать.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в доход бюджета 

<

адрес> государственную пошлину в размере 11555 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение суда изготовлено дата.

Судья подпись Н.В. Кулиева

Копия верна. Судья Н.В. Кулиева

Подлинник решения (определения) подшит 

в материалах дела №

Судья Н.В. Кулиева