РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 марта 2017 года г. Ростов-на-Дону

Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Колодкиной В.Н.

при секретаре Акопян А.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2052\17 по иску ФИО1 к АО «Альфа-Банк» об истребовании копии кредитного дела, включающего в себя : заявление на предоставление кредита, кредитный договор, график погашения задолженности, выписка по счету,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 (далее истец, заемщик) обратилась в суд с иском к АО «Альфа-Банк» (далее ответчик, банк,кредитор) об истребовании копии кредитного дела, включающего в себя : заявление на предоставление кредита, кредитный договор, график погашения задолженности, выписка по счету.

В обоснование иска истица указала следующее.

Между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ.

В связи с возникшей необходимостью ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 был направлен запрос об истребовании документов кредитного дела (заявление на предоставление кредита, кредитный договор, график погашения задолженности, выписка по лицевому счету), на данный запрос ФИО1 ответа не получила.

По смыслу абз.4 п.2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-Р«0 защите прав потребителей» указанная информация должна быть предоставлена бесплатно (п. 14 Информационного письма Высшего арбитражного суда РФ №146 от 13.09.2011г.).

В силу ст. 161 Гражданского кодекса Российской Федерации сделки юридических лиц с гражданами должны быть заключены в письменной форме.

Согласно ст. 160 Гражданского кодекса Российской Федерации сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.

В силу ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, в котором содержаться элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент заключения договора. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделка, предусмотренные главой 9 Гражданского кодекса РФ.

Как установлено пунктом 4 статьи 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Заявляя требования о возложении на ответчика обязанности по предоставлению документов истец ссылается на нарушение ответчиком ст.ст.10,12,17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.857 ГК РФ.

Истица просит истребовать у ответчика копию кредитного дела, включающую в себя : заявление на предоставление кредита, кредитный договор, график погашения задолженности, выписка по счету

Истица в судебное заседание не явилась, извещена, согласно заявлению просит дело рассмотреть в ее отсутствие.

Представитель истца по доверенности поддержал исковые требования истца в полном объеме

Ответчик в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Дело рассмотрено в отсутствии истца, ответчика в порядке ст. 167 ГПК РФ. 

Исследовав материалы дела, выслушав представителя истца, суд считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Действительно между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор от 23.01.2014г., что подтверждается справкой предоставленной истицей суду (л.д.11).

ДД.ММ.ГГГГ6года истицей ответчику было направлено почтой два запроса (л.д.8,9) о предоставлении ей документов, в том числе истица, проживающая в 

<

адрес>, просила предоставить копию кредитного дела, включающую в себя : заявление на предоставление кредита, кредитный договор, график погашения задолженности, выписка по счету и документы направить по адресу : 

<

адрес>.

В силу положений п. 2 ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации сведения, составляющие банковскую №, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. 

Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В силу п. 1 вышеприведенной статьи, а также согласно ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" банк № банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений.

Кроме того, действующим законодательством Российской Федерации установлена ответственность кредитных организаций за разглашение банковской №.

Банковская № представляет собой один из законодательно установленных видов ограничения доступа к определенной категории сведений о клиентах, формирующихся в кредитной организации в процессе осуществления банковской деятельности. Все сведения о клиентах банка, которые стали известны банку в процессе обслуживания клиентов, в том числе паспортные данные физического лица, сведения о семейном положении и т.п., хранящиеся в юридическом деле клиента, сведения о содержании и условиях кредитного договора и договора об обеспечении исполнения обязательств и т.д. составляют №. Информация о клиенте, которая в соответствии с законодательством является общедоступной, не является исключением.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии № банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положением Центрального Банка России от 19 августа 2004 г. N 262-П "Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Поскольку доказательств личного обращения истца к ответчику не предоставлено, то предоставление запрашиваемой информации и копий документов по письменному обращению, которое не позволяет идентифицировать клиента, противоречит положениям п. 2 ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации. 

Суду не было представлено и допустимых доказательств обращения к ответчику лично либо через представителя с требованием о предоставлении указанных документов в целях надлежащей идентификации лица, требующего представить сведения, составляющих банковскую №.

Доказательств того, что заемщик лично направлял претензию в адрес кредитной организации либо обращался по месту ее нахождения и ему было отказано в получении документов, суду представлено не было.

При таких обстоятельствах направление истребуемой документации клиенту почтовой корреспонденцией не позволяет кредитору обеспечить сохранение банковской №.

Суд отмечает, что истец не лишен права лично обратиться в отделение банка с заявлением о выдаче копий соответствующих документов.

Доводы истца о том, что банком нарушены положения ст. ст. 8, 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", суд принять не может, поскольку истица просит истребовать у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, а копии документов, часть которых должна была быть получена им при заключении кредитного договора, а часть касается не выбора услуги, а ее исполнения.

Положениями ст. 9 Федерального закона N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", п. 1 ст. 1 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с положениями ч. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Истец считает, что его права были нарушены в связи с тем, что требования не были удовлетворены кредитной организацией.

Суд исходит из отсутствия допустимых и относимых доказательств, подтверждающих нарушение прав истца как потребителя в связи с ненадлежащим исполнением обязательств со стороны ответчика.

С учетом изложенного суд считает необходимым отказать истцу в удовлетворении требований в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

В иске ФИО1 к АО «Альфа-Банк» об истребовании копии кредитного дела, включающего в себя : заявление на предоставление кредита, кредитный договор, график погашения задолженности, выписка по счету отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения суда.

Мотивированное решение изготовлено 20 марта 2017 года.

Судья Колодкина В.Н.