Мотивированное 

решение

 изготовлено 25 июля 2017 года

Дело № 2-886/2017

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 июля 2017 года г. Новоуральск

Новоуральский городской суд Свердловской области в составе:

председательствующего судьи Шаклеиной Н.И.,

при секретаре Севрюгиной М.А.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании, в помещении суда, гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в Новоуральский городской суд Свердловской области с исковым заявлением к ответчику индивидуальному предпринимателю ФИО2 (далее по тексту – ответчик, ИП ФИО2) защите прав потребителя, в котором просила: расторгнуть договор № ХХХХХ от ХХХХХХ, заключенный между истцом и ответчиком; взыскать с ответчика: сумму, уплаченную за окна ПВХ в размере 87000 руб. 00 коп.; расходы за проведение экспертизы в сумме 13770 руб. 00 коп.; компенсацию морального вреда в сумме 15000 руб. 00 коп.; штраф в размере 50% от присужденной суммы; неустойку в размере 1% от цены товара в сумме 423690 руб. 00 коп.; неустойку в размере 3 % от цены товара в сумме 1272070 руб. 00 коп.; расходы за составление искового заявления в сумме 3000 руб. 00 коп.

В обоснование исковых требований указано, что между ответчиком и истцом был заключен договор № ХХХХ от ХХХХ. Согласно договору, исполнитель обязуется передать заказчику системы их ПВХ и алюминия (изделия) для личного, семейного, домашнего или иного использования, а также провести монтаж изделий, а заказчик обязуется принять и оплатить изделия, работы по монтажу согласно заказа, в порядке и на условиях согласно настоящего договора. Истцом был взят кредит на приобретение окон ПВХ в сумме 78 300 рублей, 8700 рублей было внесено по договору из личных средств истца, таким образом, стоимость по договору составила 87000 рублей. Ответчиком были нарушены условия договора, в частности: не привезли москитную сетку на кухонное окно; бракованные изделия для обшивки балкона, сколы, вмятины; не по размеру комплектующие для окон; не установлены откосы, а также нарушен срок монтажа окон. Для выявления недостатков выполненной работы истец обратилась в ХХХХХХ. За экспертизу истец оплатила 13770 руб. 00 коп. Согласно экспертному заключению, конструкции из ПВХ профиля и алюминия, установленные в рамках договора № ХХХХХ от ХХХХХ (окно кухни, окно комнаты с балконной дверью, (остеклении и обшивка балкона), имеют ряд малозначительных, значительных критических дефектов производственного характера, образовавшихся на разных этапах создания изделий и монтажа. Производитель работ неоднократно нарушал требования нормативных документов, в том числе строительных правил, регламентирующих нормы безопасности. 29 декабря 2016 года истец направила ответчику претензию, однако ответа на претензию не получила. В связи с чем, за защитой своих прав истец вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением, в котором просит: расторгнуть договор № ХХХХ от ХХХХ, заключенный между истцом и ответчиком; взыскать с ответчика: сумму, уплаченную за окна ПВХ в размере 87000 руб. 00 коп.; расходы за проведение экспертизы в сумме 13770 руб. 00 коп.; компенсацию морального вреда в сумме 15000 руб. 00 коп.; штраф в размере 50% от присужденной суммы; неустойку в размере 1% от цены товара в сумме 423690 руб. 00 коп.; неустойку в размере 3 % от цены товара в сумме 1272070 руб. 00 коп.; расходы за составление искового заявления в сумме 3000 руб. 00 коп.

В судебном заседании истец свои требования поддержала частично, указав, что неустойку за нарушение срока выполнения работ по договору просит взыскать с учетом ограничений, установленных Законом о защите прав потребителя в сумме 87000 руб. 00 коп.

Ответчик, надлежащим образом уведомленный о месте и времени рассмотрения дела путем направления судебных извещений, а также публично, посредством размещения информации о времени и месте рассмотрения дела в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» на официальном сайте суда (novouralsky.svd.sudrf.ru), в судебное заседание не явился, об уважительности причин неявки не сообщил, ходатайств об отложении судебного разбирательства либо о рассмотрении дела в его отсутствие не заявлял.

Поскольку участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, суд, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с учетом мнения истца, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Заслушав истца и исследовав представленные доказательства, суд установил следующее.

В силу статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426).

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (пункт 1). При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (пункт 2). Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями (пункт 3).

Преамбулой названного Закона определено, что недостаток товара (работы, услуги) это несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Статьей 29 Закона предусмотрено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (пункт 1).

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе (пункт 3).

Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы (пункт 4).

По статье 30 Закона «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Судом установлено, что ХХХХ года между истцом и ответчиком заключен договор № ХХХХХ, в соответствии с которым ответчик обязуется передать истцу системы из ПВХ и алюминия, произвести монтаж, а истец обязуется принять и оплатить изделия, работы по монтажу, согласно заказа в порядке и на условиях, предумотренных договором. 

Для оплаты договора № ХХХХ истцом был заключен кредитный договор с АО «ХХХХХ» на сумму ХХХХ рублей сроком на ХХХ месяцев с процентной ставкой ХХХХ% годовых. Согласно спецификации к кредитному договору наименование товара: Окна ПВХ стоимостью 87000 рублей (первоначальный взнос 8700 рублей, кредит ХХХХ рублей).

Таким образом, денежные средства по договору в сумме 87000 рублей оплачены истцом в полном объеме в день заключения договора.

Кредитный договор, заключенный на покупку окон погашен в полном объеме. что подтверждается копия квитанций в счет погашения кредитного договора.

В соответствии с разделом 4 договора № ХХХХ после окончания работ по монтажу изделий исполнитель (ответчик) уведомляет заказчика (истца) о готовности передачи результатов монтажных работ, после чего представителями сторон подписывается акт приема-передачи выполненных работ, заказчику выдается гарантийный талон (п. 4.1). В случае возникновения замечаний по качеству работ, заказчик подписывает акт приема-передачи с указанием всех своих замечаний. Срок устранения недостатков устанавливается по соглашению сторон. (п. 4.2).

29 декабря 2015 года истец обратилась к ответчику с претензией, в которой просила в течение 10 дней с момента получения претензии: безвозмездно устранить указанные недостатки (некомплектность; бракованные изделия для обшивки балкона, сколы, вмятины; не по размеру комплектующие для окон, не установлены откосы); вернуть 30% от оплаченной суммы по договору; компенсировать моральный вред в сумме 5000 рублей; оплатить неустойку в размере 1% за каждый день просрочки от оплаченной суммы по договору; оплатить неустойку в размере 3 % от оплаченной суммы по договору. В случае не выполнения требований истца, истец оставила за собой право на обращение в суд с заявлением о расторжении договора.

Претензия была получена лично ответчиком 29 декабря 2015 года. Однако, в установленный срок недостатки, указанные в претензии устранены не были, обратного ответчиком не представлено.

Для установлении всех недостатков по договору № ХХХХ истец обратилась в ХХХХХ с заявлением о проведении экспертизы по определению характера образования дефекта в изделиях: конструкции (2 шт.) из ПВХ профиля со стеклопакетами (окно в кухне, окно с дверью на балкон в комнате), остекление и обшивка балкона. В заключении № ХХХХ от ХХХХ эксперты указывают, что конструкции их ПВХ профиля и алюминия, установленные в рамках Договора № ХХХХ от ХХХХ (окно кухни, окно комнаты с балконной дверью, остекление и обшивка балкона), имеют ряд малозначительных, значительных, критических дефектов производственного характера, образовавшихся на разных этапах создания изделий и монтажа. Производитель работ неоднократно нарушил требования нормативных документов, в том числе строительных правил, регламентирующих нормы безопасности.

Приведенное экспертное заключение мотивировано, содержит ссылки на нормативную документацию и специальную литературу, отвечает требованиям относимости и допустимости, и каких-либо оснований для сомнения в достоверности изложенных в них сведений не имеется. 

В указанной связи, поскольку истец 29.12.2015 обращался к ответчику с претензией, указывал на недостатки, в претензии предлагал в течение 10 дней устранить недостатки, однако в указанный срок, обоснованно заявленные истцом недостатки не были устранены, суд полагает, что истец правомерно отказывается от исполнения договора.

При указанных обстоятельствах, требования истца о взыскании с ответчика в пользу истца суммы, оплаченной по договору № ХХХХ являются правомерными, поскольку договор между сторонами расторгнут, весь результат работ, предусмотренный договором, надлежащего качества ответчиком не сдан, недостатки не устранены, и возврату подлежит все полученное по данному договору. По условиям договора результатом работ предусмотрено принятие истцом полной услуги, работы производятся из материалов и силами ответчика, самостоятельного договора на покупку ПВХ конструкций и отделочных материалов с иным исполнителем истец не заключал.

Суд взыскивает с ответчика, в связи с отказом истца от исполнения договора, оплаченную истцом денежную сумму по договору№ ХХХХ от ХХХХ года в размере 87 000 рублей. 

В связи с этим, следует обязать истца после выплаты взысканных сумм возвратить ответчику установленные по договору№ ХХХХ от ХХХХ года изделия силами и за счет ответчика.

Истцом также заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки за нарушение предусмотренных ст. 20, 21 и 22 Закона о защите прав потребителей из расчета 1% цены товара за каждый день просрочки начиная с 09 января 2016 года по 15 мая 2017 года (момент отправления иска в суд).

Указанное требование не подлежит удовлетворению в связи с чем, не указано, какое именно требование истца нарушил ответчик, за которое взыскивается неустойка. Кроме того, между истцом и ответчиком был заключен смешанный договор на оказание услуг по поставке и монтажу ПВХ конструкций, а также работы по остеклению балкона, а истцом предъявлялось ответчику требование об устранении выявленных недостатков при производстве работ.

Требование истца о взыскании с ответчика неустойки за неудовлетворение требований претензии истца об устранении недостатков обоснованны, и подлежит удовлетворению с учетом ограничений, установленных Законом о защите прав потребителей в размере 87000 рублей. 

В соответствии со статьей 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года№«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Суд принимает во внимание существо выявленных в работе ответчика недостатков, период их не устранения, степень вины ответчика и нравственных страданий истца, и с учетом требований разумности и справедливости полагает возможным определить к взысканию с ответчика в возмещение морального вреда компенсацию в размере 5 000 рублей, удовлетворив требования истца о компенсации морального вреда частично.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (пункт 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей»). 

Размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика, составляет 89500 руб. 00 коп. (179000:2).

Кроме того, истцом заявлено требование о взыскании: расходов за проведение экспертизы в сумме 13770 руб. 00 коп., расходов за составление искового заявления в сумме 3000 руб. 00 коп.

В соответствии со ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся в частности: суммы, подлежащие выплате экспертам; другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 настоящего кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. Эти же правила относятся к распределению судебных расходов, понесенных сторонами в связи с ведением дела в апелляционной, кассационной и надзорной инстанциях. 

Таким образом, с ответчика в пользу истца следует взыскать следующие судебные расходы: расходы за проведение экспертизы в сумме 13770 руб. 00 коп., расходы за составление искового заявления в сумме 3000 руб. 00 коп.

В силу ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета надлежит взыскать государственную пошлину в сумме 4 980 руб. 00 коп.

Руководствуясь ст. 6, 194-199, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя удовлетворить частично. 

Расторгнуть договор № ХХХХХ от ХХХХХ года, заключенный между индивидуальным предпринимателем ФИО2 и ФИО3

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1: денежную сумму по договору № ХХХХХ от ХХХХХ года в размере 87000 руб. 00 коп.; пени за нарушение сроков устранения недостатков в сумме 87000 руб. 00 коп.; компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб. 00 коп.; расходы за проведение экспертизы в сумме 13770 руб. 00 коп.; расходы за составление искового заявления в сумме 3000 руб. 00 коп.; штраф в сумме 89500 руб. 00 коп.

В остальной части иска отказать.

Обязать ФИО1 после выплаты взысканных сумм возвратить индивидуальному предпринимателю ФИО2 установленные по договору № ХХХХХ от ХХХХХ года изделия силами и за счет индивидуального предпринимателя ФИО2

Взыскать с ФИО2 в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 4 980 руб. 00 коп.

Заявление о пересмотре заочного решения может быть подано ответчиком в Новоуральский городской суд Свердловской области, принявший данное решение, в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в гражданскую коллегию Свердловского областного суда Свердловской области через Новоуральский городской суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий Н.И. Шаклеина

Согласовано

Судья Н.И. Шаклеина