Дело № 2-467/19___________________________________________________________________

Именем Российской Федерации

Р Е Ш Е Н И Е

 

г. Лыткарино Московской области 4 сентября 2019 г.

Мотивированное решение изготовлено 05.09.2019.

Лыткаринский городской суд Московской области в составе

председательствующего судьи С.А.Рязанцевой, 

при секретаре Я.А.Чернышовой,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Гарантстрой-Сервис+М» о признании бездействия нарушением прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда и возложении обязанности предоставить информацию,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Гарантстрой–Сервис+М» о защите прав потребителя и взыскании компенсации морального вреда, указав, что он является собственником квартиры №, расположенной по адресу: 

<

адрес>.

Управляющей компанией данного многоквартирного жилого дома является ответчик ООО «Гарантстрой–Сервис+М».

Полагая, что со стороны ответчика имеет место быть завышенное начисление расходов по отоплению, 15.05.2019 истцом в адрес ответчика направлено заявление о предоставлении ведомостей показаний (распечатки) с общедомовых приборов учета с апреля 2016 года по март 2019 года, заверенные ресурсоснабжающими организациями МП «Водоканал» и МП «Лыткаринская теплосеть»; расчетов по начисленным платежам в платежных документах с апреля 2016 года по март 2019 года по отоплению относительно квартиры №; объемов общедомового потребления холодного и горячего водоснабжения и по нагреву воды с апреля 2016 года по март 2019 года. Однако заявление истца ответчик оставил без ответа.

Полагая действия ответчика нарушающими его право на получение необходимой информации, ссылаясь на положения Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах», истец обратился в суд с настоящим иском. Просит признать бездействие ответчика по непредставлению ему информации по его запросу незаконным, возложить на ответчика обязанность предоставить ему запрашиваемую в заявлении от 15.05.2019 информацию, а также взыскать с ответчика компенсацию морального среда в размере 10 000 рублей и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В судебном заседании истец свои требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просил иск удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания по делу извещен. О причинах неявки суду не сообщил, об отложении слушания по делу не просил. 

Выслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно положениям ст.2 ГПК РФ, задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду.

Как следует из материалов дела, истец является собственником квартиры №, расположенной по адресу: 

<

адрес>. 

Управляющей компанией дома по вышеуказанному адресу является ООО «Гарантстрой–Сервис+М», что сторонами не оспаривается.

15.05.2019 истцом в адрес ответчика направлено заявление с требованием о предоставлении информации об объемах общедомового потребления коммунальных ресурсов по отоплению, горячему и холодному водоснабжению и расчета по отоплению за период с апреля 2016 года по март 2019 года.

Данное заявление истца стороной ответчика оставлено без внимания.

Исходя из доводов истца, в указанный в период ответчиком ему выставлены платежные документы с завешенными начислениями по отоплению. 

В соответствии с п. 3 Указа Президента РФ от 31.12.1993 № 2334 "О дополнительных гарантиях прав граждан на доступ к информации" деятельность государственных органов, организаций и предприятий, общественных объединений, должностных лиц осуществляется на принципах информационной открытости, что выражается, в том числе, в доступности для граждан информации, представляющей общественный интерес или затрагивающей личные интересы граждан.

Согласно п. 1 ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых исполнителем работах и услугах.

В соответствии с п.п. «р» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, к обязанностям исполнителя относится предоставление любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменной информации за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

Кроме того, в соответствии с п. 34 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (ред. от 13.09.2018) "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" (вместе с "Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами") (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2019) управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме: в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме (абз. 3); в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний (абз. 4).

Истец обратился к ответчику 15.05.2019 с письменным заявлением о предоставлении информации со ссылкой на Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года, однако данное обращение по существу не было рассмотрено в установленные законом сроки. Требование истца не исполнено ответчиком до настоящего времени.

Доводы представителя ответчика, приведенные в ранее состоявшемся судебном заседании, о том, что истцу было предложено ознакомиться с запрашиваемой информацией в помещении офиса компании, истцом в ходе разбирательства по делу опровергались и какими-либо допустимыми доказательствами со стороны ответчика не подтверждаются, в связи с чем суд приходит к выводу об их несостоятельности.

При установленных обстоятельствах, учитывая, что жилищное законодательство РФ не содержит норм, позволяющих управляющей компании каким-либо образом ограничивать права собственников помещений на получение полной и достоверной информации, суд находит действия ответчика, связанные с нарушением сроков предоставления истцу запрашиваемой им информации, неправомерными.

Принимая во внимание, что со стороны ответчика - управляющей компании нарушаются права истца как потребителя, до настоящего времени письменная информация истцу не предоставлена, суд приходит к выводу о возложении на ответчика обязанности предоставить истцу информацию по его запросу от 15.05.2019 в течение трех дней с даты вступления решения суда в законную силу.

Согласно п. 151 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг или вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах, подлежит возмещению исполнителем в полном объеме независимо от вины исполнителя.

В соответствии со ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, данным в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

С учетом установленных по делу обстоятельств, принимая во внимание непредоставление ответчиком информации на обращение истца, суд, исходя из характера правоотношений сторон, полагает разумным взыскать с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда за нарушение его права на получение информации в размере 5 000 рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что требования истца о компенсации морального вреда в данном случае удовлетворены, в ответчика в его пользу подлежит взысканию штраф в размере 2 500 рублей.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру подлежащих удовлетворению требований. 

В соответствии с пп.4 п.2 ст.333.36 Налогового кодекса РФ, истец освобожден от уплаты государственной пошлины.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Государственная пошлина в силу абз.5 п. 2 ст.61.2 Бюджетного кодекса РФ по нормативу 100% является доходной частью местного бюджета и в данном случае подлежит зачислению в бюджет городского округа Лыткарино Московской области. 

Исходя из размера удовлетворенных судом требований истца неимущественного характера, с ответчика в доход бюджета городского округа Лыткарино Московской области подлежит взысканию государственная пошлина в размере 900 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, 

р е ш и л:

Иск ФИО1 к ООО «Гарантстрой-Сервис+М» о признании бездействия нарушением прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда и возложении обязанности предоставить информацию удовлетворить.

Признать бездействие ООО «Гарантстрой-Сервис+М», выразившееся в не предоставлении ответа на запрос ФИО1 от 15.05.2019 нарушением его прав потребителя.

Обязать ООО «Гарантстрой-Сервис+М» представить ФИО1 информацию по запросу от 15.05.2019 в течение трех дней со дня вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с ООО «Гарантстрой-Сервис+М» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 2500 рублей.

Взыскать с ООО «Гарантстрой-Сервис+М» в пользу бюджета городского округа Лыткарино Московской области государственную пошлину, от уплаты которой освобожден истец, в размере 900 рублей.

Решение может быть обжаловано в течение месяца в Московский областной суд через Лыткаринский городской суд Московской области.

Судья 

С.А.Рязанцева