Дело №2-1807/2019 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 июня 2019 года г. Челябинск

Советский районный суд г. Челябинска в составе:

председательствующего судьи Поняевой А.Ю. 

при секретаре Пальчиковой М.А. 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Ростелеком» о снятии задолженности, прекращении начисления пеней и процентов, взыскании компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО «Ростелеком», с учетом уточнений, просил снять задолженность в ПАО Ростелеком в размере 4 846 руб. 97 коп. и прекратить начисление процентов и пени, взыскать судебные расходы в размере 400 руб. по оплате госпошлины, взыскать компенсацию морального вреда в размере 8 600 руб. 

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ПАО «Ростелеком» был заключен договор об оказании услуг №. Сотрудник, производивший установку оборудования в квартире и с которым был составлен договор, пояснил, что первый месяц услуги связи бесплатны. После истечения указанного срока истец начал производить оплату за предоставленные услуги. С ДД.ММ.ГГГГ ПАО «Ростелеком» начал начислять пени. Позвонив по телефону горячей линии истец узнал, что у него возникла задолженность за первый месяц предоставления услуг связи, за которую были начислены пени. Кроме того, ему пояснили, что у него кредитная система оплаты, а в изменении системы оплаты на авансовую ему было отказано. Оплатив образовавшуюся задолженность, истец продолжил пользоваться услугами ответчика. Поскольку начисленные суммы за оказанные услуги каждый месяц были разными и истцу были не понятны, ДД.ММ.ГГГГ он обратился в офис ПАО «Ростелеком» (

<

адрес>)с заявлением о расторжении договора. После расторжения договора сотрудник пояснила, что истец должен произвести оплату за Wi-Fi роутер, приобретенный им в рассрочку, на что истец в устной форме подал претензию о возврате им оборудования и возврате ему уже уплаченной суммы за него. В ответе от ДД.ММ.ГГГГ было указано, что с истцом заключен договор купли-продажи оборудования в рассрочку, стоимость оборудования составляет 3 960 руб., ежемесячный платеж согласно графику рассрочки платежей составляет 110 руб. ДД.ММ.ГГГГ, позвонив по телефону горячей линии в ПАО «Ростелеком» истец узнал, что задолженность составляет 4 146,86 руб. ДД.ММ.ГГГГ он произвел оплату в сумме 1 200 руб., по телефону горячей линии ему сообщили, что указанную сумму зачли в счет погашения задолженности за интернет и начисленные пени, остался долг за Wi-Fi роутер в размере 2 946,86 руб., на который не производится начисление процентов и пени. ДД.ММ.ГГГГ, оплачивая коммунальные платежи, истец узнал, что задолженность увеличилась до 3 255,92 руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении, пояснил, что считает договор купли-продажи оборудования не заключенным, так как в нем не согласованы существенные условия договора, а именно отсутствует указание на стоимость и наименование оборудования. В связи с чем начисление задолженности необоснованно. Пояснил, что получил по акту выполненных работ и приема – передачи оборудования от ДД.ММ.ГГГГ именно то оборудование, которое в нем указано, серийный номер оборудования совпадает. Указал, что не думал при подписании договора об оказании услуг связи, что приобрел указанное оборудование в рассрочку.

Его представитель в судебном заседании настаивала на удовлетворении уточненных исковых требований по основаниям, изложенным в исковом заявлении. 

Представитель ответчика ПАО «Ростелеком» ФИО2 в судебном заседании исковые требования не признала в полном объеме, указывая, что условия договора купли-продажи считаются согласованными, если из договора возможно определить наименование товара и его количество. К договору об оказании услуг связи № приложен акт выполненных работ и приема-передачи оборудования с указанием наименования и модели оборудования, его серийного номера, условий его передачи в виде рассрочки на 36 мес. и размера ежемесячных платежей – 110 руб.

Суд, выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу п. 3 ст. 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В статье 431 ГК РФ указано, что при толковании условий договора с целью выяснения действительной общей воли сторон судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В силу абз. 2 п. 1 ст. 432 ГК РФ существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с п. 3 ст. 450 ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара (п. 3 ст. 455 ГК РФ).

Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором (ст. 456 ГК РФ).

Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент: вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара (ст. 458 ГК РФ).

Покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи (п. 1 ст. 484 ГК РФ).

Покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи, либо, если она договором не предусмотрена и не может быть определена исходя из его условий, по цене, определяемой в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса, а также совершить за свой счет действия, которые в соответствии с законом, иными правовыми актами, договором или обычно предъявляемыми требованиями необходимы для осуществления платежа (п. 1 ст. 485 ГК РФ).

В соответствии со ст. 486 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.

Если договором купли-продажи не предусмотрена рассрочка оплаты товара, покупатель обязан уплатить продавцу цену переданного товара полностью.

Согласно п. 1 ст. 489 ГК РФ договором о продаже товара в кредит может быть предусмотрена оплата товара в рассрочку.

Договор о продаже товара в кредит с условием о рассрочке платежа считается заключенным, если в нем наряду с другими существенными условиями договора купли-продажи указаны цена товара, порядок, сроки и размеры платежей.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Указанный договор может считаться заключенным, если в нем перечислены определенные действия, которые обязан совершить исполнитель, либо указана определенная деятельность, которую он обязан осуществить. Предмет договора обозначен указанием на конкретную деятельность, которую обязуется выполнить исполнитель.

Положениями статьи 779 ГК РФ никаких специальных требований к формулировке предмета договора об оказании услуг не установлено.

В силу п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии с п. 1 ст. 10, п. 1 ст. 12 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В статье 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» также указано, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ПАО «Ростелеком» заключен договор об оказании услуг связи №, в соответствии с которым истцу предоставлялись услуги Интернет, Телефон и Интерактивного ТВ.

ДД.ММ.ГГГГ между сторонами подписан Акт выполненных работ и приема-передачи оборудования, согласно которого ПАО «Ростелеком» передал абоненту во временное пользование, а абонент принял IP-TV с арендным платежом в размере 1 руб. в месяц и ПАО «Ростелеком» передал абоненту, а абонент принял в собственность оптический модем ONTI на условиях рассрочки платежа сроком на 36 месяцев по 110 руб. ежемесячно.

Абонентское оборудование было установлено по адресу, указанному истцом, Что сторонами не оспаривалось. 

Таким образом, договор, заключенный между сторонами является смешанным (ч. 3 ст. 421 ГК РФ), поскольку включает в себя договор оказания услуг связи и купли – продажи в рассрочку модема, отсутствие которого не позволяет технически получать услуги связи по договору.

На основании заявления абонента от ДД.ММ.ГГГГ договор об оказании услуг связи в части оказания услуг связи расторгнут, что сторонами не оспаривалось (л.д. 19). 

Из содержания договора об оказании услуг, заключенного между сторонами, следует, что ФИО1 предоставляются такие услуги как доступ к сети Интернет и услуги связи по передаче данных, а также предоставление доступа к телевидению. Условиями данного договора также предусмотрены варианты передачи абонентского оборудования для предоставления названных услуг: 1) в собственность (единовременный платеж, с рассрочкой платежа, с отсрочкой платежа); 2) в аренду. При этом истцом сделан выбор: заключение договора на условиях предоставления оборудования в собственность с рассрочкой платежа, о чем свидетельствует отметка в соответствующей графе и подпись истца в акте выполненных работ и приема-передачи оборудования (л.д. 24 – 26). 

Подписанием указанного договора абонент подтвердил свое согласие со всеми его условиями, с Правилами оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам, являющимися неотъемлемой частью договора, с действующими тарифами, с которыми абонент ознакомлен и согласен с их применением, а также с тем, что до него в понятной и доступной форме и в полном объеме доведены сведения об основных потребительских свойствах предоставляемых ПАО «Ростелеком» услуг, ценах, тарифах на услуги, тарификации соединения, порядке и сроках расчетов, правилах и условиях оказания и использования услуг и др., что подтверждено подписью абонента.

Изложенное свидетельствует о том, что ФИО1 был проинформирован обо всех условиях заключаемого смешанного договора (оказания услуг и купли-продажи оборудования), а также об условиях приобретения оборудования в собственность с рассрочкой платежа, имел возможность выбора способа приобретения оборудования, что опровергает доводы искового заявления.

Пунктом № приложения № к Особенностям предоставления абонентского оборудования установлено, что в случае расторжения Договора Абонент обязан в течение 3-х рабочих дней уплатить полную стоимость Оборудования, переданного ему по Акту приема-передачи (в собственность) с рассрочкой либо отсрочкой платежа.

То есть при расторжении Договора об оказании услуг связи истец принял на себя обязательство произвести в течение 3-х рабочих дней оплату оставшейся стоимости абонентского оборудования.

Судом установлено и не оспаривается ФИО1, что стоимость оборудования в полном объеме, указанном в договоре, не оплачена.

Согласно п. 46 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10 сентября 2007 года N 575, абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты им понесенных оператором связи расходов по оказанию ему телематических услуг связи. Порядок одностороннего отказа от исполнения договора определяется договором.

Данное положение предусмотрено и в п. 2.3.2 Правил оказания услуг связи ОАО «Ростелеком» физическим лицам, согласно которым абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор посредством оформления заявления об одностороннем расторжении договора и передачи заявления оператору. При этом оператор оставляет за собой право требовать от абонента оплаты фактически понесенных расходов оператора на организацию доступа к услугам, если такие расходы не были оплачены абонентом при организации доступа к услуге. Дата прекращения договора, указанная в заявлении, является датой расторжения договора, если иное не определено условиями заявления.

Таким образом, проанализировав установленные обстоятельства по делу, приведенные нормы закона, а также положения ст. ст. 166, 167, 168, 178 ГК РФ, суд пришел к выводу, что между сторонами при заключении договора достигнуто соглашение по всем существенным условиям; каких-либо доказательств введения ФИО1 в заблуждение при подписании договора либо подтверждающих отсутствие воли истца на заключение договора, вопреки требованиям ст. 56 ГПК РФ, в материалы дела представлено не было.

Указанная в выставляемых ежемесячно ПАО "Ростелеком" счетах сумма задолженности рассчитана в соответствии с условиями договора, тарифным планом и стоимостью оборудования. Расчет задолженности произведен арифметически правильно, истцом не оспорен.

Кроме того, истец пояснил в судебном заседании, что счета выставлялись ПАО «Ростелеком» ежемесячно, в связи с чем, учитывая, что счета содержали указание на платеж в размере 110 руб. за реализацию модема с рассрочкой 36 мес., суд критически относится к показаниям истца о том, что ему длительное время было неизвестно о совершенной им покупке модема с рассрочкой платежа, и о составляющих задолженность суммах. 

В силу пункта 38 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.09.2007 N 575, основанием для выставления счета абоненту или списания средств с лицевого счета за предоставленные телематические услуги связи являются данные, полученные с помощью оборудования, используемого оператором связи для учета объема оказанных им телематических услуг связи.

Основанием для расчета стоимости оказанных услуг связи и выставления счетов является трафик, регистрируемый с выделенных IP-адресов клиента, при этом IP-адрес является средством идентификации клиента автоматизированной системы расчетов.

Согласно части 2 статьи 54 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи" основанием для осуществления расчетов за услуги связи являются показания оборудования связи, учитывающего объем оказанных услуг связи оператором связи, а также условия заключенного с пользователем услугами связи договора об оказании услуг связи.

При изложенных обстоятельствах, нет правовых оснований для возложения обязанности на ПАО «Ростелеком» снять задолженность и прекратить начисление процентов и пени.

Поскольку, факт наличия действий ответчика, направленных на нарушение личных неимущественных прав истца либо посягающих на принадлежащие ему нематериальные блага, не установлен, оснований для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда у суда первой не имеется.

В связи с тем, что требование истца о взыскании задолженности оставлено судом без удовлетворения, исключается возможность возмещения понесенных им судебных издержек в виде расходов по оплате государственной пошлины. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 56, 67, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО «Ростелеком» о снятии задолженности, прекращении начисления пеней и процентов, взыскании компенсации морального вреда, отказать. 

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Челябинский областной суд, в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме, через Советский районный суд г. Челябинска.

Председательствующий: А.Ю. Поняева