дело № 2-5284/2017

изготовлено 15.12.2017 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации 

13 декабря 2017 года город Мурманск 

Октябрьский районный суд города Мурманска 

в составе председательствующего судьи Гуцева П.Ю., 

при секретаре Казаковой Т.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ОАО «СОГАЗ» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ОАО «СОГАЗ» о защите прав потребителя.

В обоснование иска указал, что ДД.ММ.ГГГГ ответчик выплатил денежные средства в счет страхового возмещения в размере в размере 26100 рублей, состав которых не известнее. 

ДД.ММ.ГГГГ обратился к страховщику с требованием о предоставлении акта о страховом случае. ДД.ММ.ГГГГ страховщик направил акт о страховом случае с указанием на ущерб в размере 26100 рублей, который оформлен не в соответствии с требованием закона. В акте отсутствует расчет страхового возмещения, указан только размер ущерба и размер страхового возмещения. 

В то же время, ДД.ММ.ГГГГ страховщик уведомил истца об определении стоимости восстановительного ремонта с учётом износа 27800 рублей, что противоречит сведениям в акте о страховом случае. 

ДД.ММ.ГГГГ страховщику направлена претензия о предоставлении акта о страховом случае с расчетом выплаченного страхового возмещения в размере 26100 рублей. В срок до ДД.ММ.ГГГГ ответчиком акт не передан. 

Таким образом, право ФИО1 на получение надлежаще оформленного акта о страховом случае нарушено. 

Ссылаясь на положения закона о защите прав потребителя, просит обязать ответчика передать копию акт о страховом случае, взыскать за не предоставление в 3-х дневный срок акт о страховом случае компенсацию морального вреда 5000 рублей, компенсацию морального вреда за не предоставление акта о страховом случае с расчетом страхового возмещения 5000 рублей, расходы по оплате юридических услуг 10 000 рублей, штраф 50%. 

Представитель истца представил ходатайство об уточнении исковых требований, указав, что просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей за не предоставление по требованию от ДД.ММ.ГГГГ акта о страховом случае, компенсацию морального вреда 5000 рублей за не предоставление акта с указанием оснований к выплате страхового возмещения в размере 26100 рублей. 

В судебном заседании истец не участвовал, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, направил в суд своего представителя. 

Представитель истца ФИО2 в судебном заседании иск поддержал. 

Представитель ответчика АО «СОГАЗ» в отзыве указал, что обязанности по направлению акту у страховой компании нет. Истцом не представлено доказательств того, что ему было отказано в выдаче акта. Истец и его представитель могли лично ознакомиться с материалами выплатного дела по факту ДТП, а также получить копии документов. Таким образом, страховая компания в полном объёме выполнила взятые на себя обязательства. Просил в иске отказать в полном объёме. 

Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Части 1 и 2 статьи 45 Конституции Российской Федерации закрепляют государственные гарантии защиты прав и свобод и право каждого защищать свои права всеми не запрещенными законом способами.

Согласно части 1 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Выбор способа защиты нарушенного права осуществляется истцом и должен действительно привести к восстановлению нарушенного материального права или к реальной защите законного интереса. Перечень способов защиты гражданских прав установлен в статье 12 Гражданского кодекса Российской Федерации и не является исчерпывающим.

Так, согласно абзацу 13 статьи 12 Гражданского кодекса Российской Федерации защита гражданских прав может быть осуществлена и иными способами, предусмотренными законом.

Гражданский кодекс Российской Федерации в соответствии с вытекающими из Конституции Российской Федерации основными началами гражданского законодательства не ограничивает граждан и юридических лиц в выборе способа защиты нарушенного права и не ставит использование общих гражданско-правовых способов защиты в зависимость от наличия специальных, вещно-правовых способов.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ произошло ДТП с участием автомобиля марки «Мерседес», г.р.з. 

<

данные изъяты>, под управлением ФИО1 и автомобиля марки «Лэнд Ровер», г.р.з. 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты> под управлением Горе лова А.Н..

ДД.ММ.ГГГГ истец в порядке прямого возмещения убытков обратился к ответчику с заявлением о выплате страхового возмещения. 

ДД.ММ.ГГГГ истцу выплачено страховое возмещение в размере 26100 рублей. 

Обосновывая заявленные требования, истец указал на необоснованный отказ страховщика предоставить ему надлежащим образом оформленный акт о страховом случае, в том числе с указанием в акте расчета страховой выплаты, чем были нарушены его права как потребителя услуг страхования.

В силу пунктов 1 и 2 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Так, согласно абзацу 2 пункта 4.22 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Банком России 19 сентября 2014 года N 431-П в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения страховщик обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страховой выплаты или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (далее - акт о страховом случае), и произвести страховую выплату, а в случае получения в соответствии с настоящими Правилами заявления о страховой выплате, содержащего указание о возмещении вреда в натуре, выдать потерпевшему направление на ремонт (в последнем случае акт о страховом случае не составляется страховщиком) либо направить в письменном виде извещение об отказе в страховой выплате или отказе в выдаче направления на ремонт с указанием причин отказа.

Пунктом 4.23 этих же Правил предусмотрено, что в акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страховой выплаты и указывается ее размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).

Как усматривается из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ в АО «СОГАЗ» от истца поступила претензия о выдаче страхового акта. ДД.ММ.ГГГГ истцу был направлен акт, а также сообщено о возможности ознакомится с калькуляцией выплатного дела при личном обращении в СОГАЗ. 

Из акта, предоставленного самим истцом усматривается, что акт о страховом случае был составлен страховщиком и утвержден ДД.ММ.ГГГГ, при этом неоднократно был направлен истцу и его представителю. 

ДД.ММ.ГГГГ в АО «СОГАЗ» поступила повторная претензия о направлении акта с указанием расчета страховой выплаты. 

ДД.ММ.ГГГГ в адрес представителя истца также был направлен акт и сообщено, на основании чего произведен расчёт страховой выплаты. 

Как было указано выше, страховщиком выплата произведена истцу, что не оспаривалось последним.

Анализируя вышеизложенное, суд приходит к выводу, что истцом не представлено доказательств уклонения (отказа) ответчика от предоставления акта о страховом случае, в том числе расчета страхового возмещения (экспертное заключение).

В силу пункта 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения (пункты 3, 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Более того, исходя из общих положений гражданского законодательства Российской Федерации, гражданин может требовать не только пресечения действий, нарушающих его право, но и принудить к выполнению, предусмотренную законом, обязанность, однако при этом лицо, желающее защитить свои права, обязано доказать факт их нарушения другими лицами.

Вместе с тем в силу прямого указания в абзаце 13 статьи 12 Гражданского кодекса Российской Федерации в качестве иных способов защиты права могут быть использованы только те способы, которые предусмотрены законом. При этом выбор способа защиты осуществляется исходя из предмета и основания исковых требований. Избрание ненадлежащего способа судебной защиты влечет отказ в удовлетворении иска.

Само же по себе наличие у ФИО1, как страхователя (потерпевшего), права на получение акта о страховом случае, основанием для возложения обязанности на ответчика предоставить акт о страховом случае с указанием в нем расчета страхового возмещения, являться не может, поскольку к числу охранительных правоотношений относится обязательство в случае наступления события, имеющего признаки страхового случая выплатить потерпевшему страховое возмещение. 

В рамках данного обязательства реализуется мера принуждения - взыскание страхового возмещения по конкретному страховому случаю. 

Применение указанной меры принуждения связано с защитой гражданского права.

В соответствии с абзацем 2 пункта 1 статьи 16.1 Федерального закона N 40-ФЗ от 25 апреля 2002 года "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" при наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение пяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. В течение указанного срока страховщик обязан удовлетворить выраженное потерпевшим требование о надлежащем исполнении обязательств по договору обязательного страхования или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования.

Учитывая приведенные выше требования закона и установленные судом обстоятельства, а равно принимая во внимание недоказанность нарушения прав истца действиями ответчика, суд не находит оснований для удовлетворения иска. 

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ОАО «СОГАЗ» о защите прав потребителя отказать. 

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Мурманский областной суд через Октябрьский районный суд г. Мурманска в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.

Председательствующий П.Ю.Гуцев