Дело № 2-1-254/2024

УИД 73RS0011-01-2024-000357-46 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

р.п. Майна 09 июля 2024 года 

Майнский районный суд Ульяновской области в составе председательствующего судьи Копылова И.Н., при секретаре Воржецовой Л.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Ваш юрист» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Ваш юрист» (далее – ООО «Ваш юрист») о защите прав потребителей. В обоснование иска указано, между ФИО1 и ООО «Ваш юрист» 04.08.2023 были заключены договоры оказания возмездных услуг №*** по сбору документов, необходимых для подачи заявления о ***, и №*** по сопровождению процедуры банкротства. Цена договора №*** составляет *** рублей, №*** – *** рублей. Денежные средства в сумме *** рублей были оплачены в полном объеме. С момента заключения договоров ООО «Ваш юрист» свои обязательства по оказанию услуг, предусмотренных договорами, не исполнил. Воспользовавшись правом, предусмотренным ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ФИО1 отказалась от исполнения вышеуказанных договоров в письменной форме, направив претензию об отказе от договоров и возврате денежных средств, однако ответчик в письменном виде на претензию не ответил, в устной форме сообщил об отсутствии оснований для возврата денежных средств. Ссылаясь на положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закон «О защите прав потребителей», просила взыскать с ответчика денежные средства в сумме *** рублей, оплаченные по договорам; неустойку за нарушение сроков требования о возврате денежных средств за период с 01.01.2024 по 19.06.2024, в сумме *** рублей; компенсацию морального вреда в размере *** рублей; штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена о времени и месте судебного заседания, представила заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие. 

Представитель ответчика ООО «Ваш юрист» ФИО2, извещенный надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, в суд не явился, о причинах неявки не сообщил, возражений и пояснений на исковое заявление не представил.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав.

Согласно ч. 1 ст. 35 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами. 

Суд в соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации считает возможным рассмотреть дело при указанной явке. 

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Как установлено в судебном заседании, 04 августа 2023 года между ФИО1 и ООО «Ваш юрист» заключены договор оказания юридических услуг №*** и договор *** о возмездном оказании услуг по сбору документов (л.д. 6-20). 

Согласно условиям договора оказания юридических услуг № *** от 04.08.2023 заказчик поручает и оплачивает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать услуги по сопровождению процедуры банкротства. В рамках договора исполнитель обязуется выполнить полный комплекс юридических мероприятий, направленных на защиту клиента в соответствии с Х главой Федерального закона от 26.20.2002 № 127-ФЗ.

В силу п. 1.2 в обязанности исполнителя входит проведение финансового правового анализа имущественного и финансового положения клиента, подготовка необходимых заявлений и ходатайств в арбитражный суд, работа по сопровождению процедуры банкротства заказчика. 

Согласно п. 1.4 исполнитель приступает к оказанию услуг, требующих дополнительных документов и/или доверенности, с момента получения от заказчика всех необходимых документов и/или доверенности, содержащей достаточные полномочия для оказания услуг. 

Стоимость услуг по договору № *** от 04.08.2023 составляет *** рублей (п. 3.1)

Пунктом 4.1 предусмотрено, что исполнитель обязуется оформлять в письменном виде акты сдачи-приемки оказанных услуг по Договору после наступления, связанного с предметом Договора значимого события.

По условиям договора №*** от 04.08.2023 о возмездном оказании услуг по сбору документов исполнитель обязуется собрать часть пакета документов, необходимых для подачи заявления о банкротстве физического лица в арбитражный суд (документы о сделках с имуществом, ценными бумагами, долями в уставном капитале, транспортными средствами, сделках превышавших сумму в *** руб., сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица, справку о наличии статуса индивидуального предпринимателя, списки кредиторов и должников, опись имущества гражданина с указание места нахождения и хранения), а также своевременно информировать заказчика обо всех сведениях, известных ему в связи с исполнением данного договора. 

Стоимость услуг по договору №*** от 04.08.2023 составляет *** рублей (п. 4.1).

Согласно чеку *** от 04.08.2023 истцом произведена оплата по договорам в полном объеме, на счет ответчика перечислены денежные средства в сумме *** рублей (л.д. 21).

В соответствии с п.п. 2, 3, 4 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Согласно п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

На основании ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора; существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение; договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Пунктом 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. 

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Статьей 32 Закона о защите прав потребителей установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

Таким образом, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

При этом обязанность доказать несение и размер этих расходов в соответствии с ч. 2 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации должна быть возложена на ответчика.

15 ноября 2023 года истец обратился к ответчику с заявлением об отказе от исполнения договоров об оказании услуг, возвращении денежных средств в сумме *** рублей (л.д. ***). Денежные средства истцу не возвращены до настоящего времени.

Поскольку истец отказалась от исполнения договоров оказания услуг, требование истца о взыскании денежных средств, уплаченных при заключении договоров в сумме *** рублей, суд считает обоснованным, поскольку ответчиком не представлено доказательств, что услуги, оговоренные в договорах №*** от 04.08.2023 и №*** от 04.08.2023, действительно оказаны истцу. Каких-либо данных о том, что исполнитель в связи с исполнением обязательств по данному договору понес какие-либо расходы суду не представлено.

Разрешая требование истца о взыскании неустойки за нарушение сроков о возвращении денежных средств в соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за период с 01.01.2024 по 19.06.2024 в сумме *** рублей, суд приходит к следующему.

В соответствии с частью 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). 

Поскольку по смыслу ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», положениями действующего законодательства не установлена ответственность за неисполнение требования потребителя о возврате денежных средств при отказе потребителя от договора, не связанном с ненадлежащим исполнением или с неисполнением ответчиком обязательств по договорам, правовых оснований для взыскания с ответчика неустойки не имеется. В удовлетворении требований ФИО1 о взыскании с ответчика неустойки за период с 01.01.2024 по 19.06.2024 в сумме *** рублей в сумме *** рублей надлежит отказать.

Поскольку установлен факт нарушения прав истца как потребителя, суд считает обоснованными требования о взыскании компенсации морального вреда в порядке ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Размер компенсации морального вреда подлежащего взысканию в пользу истца суд определяет в размере 5000 рублей, которую в соответствии со ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации считает разумной и справедливой.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что требования истца в добровольном порядке ООО «Ваш юрист» удовлетворены не были, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа.

Принимая во внимание удовлетворение требований потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме *** рублей (***).

Поскольку ответчик при рассмотрении дела о применении статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации относительно штрафа не ходатайствовал, оснований для исследования вопроса о снижении штрафа у суда не имеется. 

В силу ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в пользу местного бюджета с ответчика подлежат взысканию расходы по уплате госпошлины в сумме 3 300 рублей.

На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст. 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Ваш юрист» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Ваш юрист» (ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1 (***) денежные средства, уплаченные по договорам №*** от 04.08.2023 и №*** от 04.08.2023, в сумме *** рублей, компенсацию морального вреда в сумме *** рублей, штраф в размере *** рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Ваш юрист» (ОГРН 

<

***>) государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме *** рублей.

Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Майнский районный суд Ульяновской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья И.Н. Копылов

Мотивированное решение изготовлено 16 июля 2024 года.