Дело № 2-3910/2025

УИД 59RS0007-01-2025-003984-25

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 сентября 2025 года город Пермь

Свердловский районный суд г. Перми в составе:

председательствующего судьи Артемовой О.А.,

при секретаре Моисеенко А.Е.,

при участии истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «ЭдЭкс» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

Истец требования мотивировал тем, 13.03.2024 он заключил договор оказания услуг с ООО «ЭдЭкс» путем присоединения к публичной оферте. По договору ответчик обязался предоставить потребителю доступ к платформе посредством информационно- телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части). Во исполнение договора ФИО1 перечислил ООО «ЭдЭкс» денежные средства в размере 150255 руб. ответчик производил уплату кредитных платежей по 7880 руб., всего на сумму 31520 руб. С января 2025 года ответчик перестал оказывать услуги, прекратились вебинары, прекращен доступ к платформе. Следовательно, возврату подлежат денежные средства в размере 118735 руб., уплаченные истцом за образовательные услуги, оказание которых было завершено ответчиком, по независящим от истца причинам. Ответчик получил 21.03.2025 претензию о возврате денежных средств, срок для ответа истек 12.04.2025 и на основании ст. 28 ЗПП подлежит взысканию неустойка в размере 67678, 95 руб. за период с 12.04.2025 по 30.04.2025 из расчета 118735*3%*19 дней. Компенсацию морального вреда истец определил в размере 10000 руб. за нарушение его прав ответчиком. 

На основании изложенного и с учетом уточненного искового заявления ФИО1 просит расторгнуть договор оферты от 13.03.2024, взыскать в его пользу с ООО «ЭдЭкс» денежные средства в размере 118735 руб., неустойку в размере 67678, 95 руб. за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, а так же с даты решения взыскать неустойку в размере 3% от суммы 118735 до фактического возврата средств, почтовые расходы, юридические расходы в размере 15000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы. 

Истец ФИО1 в судебном заседании просит требования удовлетворить, по доводам, изложенным в исковом заявлении. 

Ответчик ООО «ЭдЭкс» в судебное заседание не явился, извещен о дате и времени судебного заседания надлежащим образом, ходатайств и возражений не представил. 

Ответчик в судебное заседание не явился, извещался судом в предусмотренном законом порядке, по адресу регистрации. Ответчик о причинах неявки суду не сообщил, возражений относительно заявленных исковых требований не представил, ходатайств об отложении не заявил.

Положениями ст.233 Гражданского процессуального кодекса РФ суду предоставлено право рассмотреть дело в порядке заочного производства, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствии. 

Суд считает возможным вынести по делу заочное решение.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. 

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

На основании ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Суд, изучив материалы дела, установил, что 13.03.2024 ФИО1 заключил договор оказания услуг с ООО «ЭдЭкс» путем присоединения к публичной оферте (л.д. 8-15). По договору ответчик обязался оказать заказчику платные общеобразовательные (общеразвивающие) программы (ее части) и/или в сфере дополнительного образования детей и взрослых в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, а Заказчик обязуется пройти обучение по соответствующей дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе (ее части) и/или в сфере дополнительного образования детей и взрослых в течение предельного периода обучения и оплатить услуги на условиях договора. Исполнитель вправе сохранять доступ Заказчика к кусу бессрочно. 

Согласно п. 1.9 договора офлайн-занятия, если таковые предусмотрены соответствующим тарифом, проводятся в помещении Исполнителя.

На основании п. 2.2.1 Исполнитель обязуется обеспечить заказчику доступ к электронным учебным материалам оплаченного заказчиком курса, размещенном на Сайте/Платформе в том числе к Видеолекциям, а так же к корпоративному мессенджеру Исполнителя, при условии соблюдения Заказчиком положений раздела 3 и п.2.1.4 Договора. 

З25.08.2024 истец заключил договор займа № с АО «ТБанк» на предоставлении ему суммы займа в размере 150255 руб., на 24 месяца путем погашения кредита ежемесячно платежами по 7880 руб., полная стоимость кредита 23,147% (л.д. 16-21).

Во исполнение договора оказания услуг ФИО1 перечислил ООО «ЭдЭкс» денежные средства в размере 150 255 руб. 25.08.2024, что подтверждается платежным поручением № от 25.08.2025, платежным поручением № от 25.08.2025, (л.д. 57-58).

ООО «ЭдЭкс» совершало платежи по возврату за доступ к обучающей программе в онлайн покупателю:

15.10.2024 в размере 7880 руб., что подтверждается кассовым чеком № (л.д. 22);

22.11.2024 в размере 7880 руб., что подтверждается кассовым чеком № (л.д. 22 на обороте);

24.12.2024 в размере 7880 руб., что подтверждается кассовым чеком № (л.д. 23).

Данные платежи подтверждают, что ответчик вернул истцу 23640 руб. 

Истец утверждает, что ответчик в оплату договора займа оплатил 31520 руб., в связи с чем, сумма убытка, причиненного ему составила 118735 руб.

Согласно справки АО «ТБанк» задолженность по договору займа № на 11.03.2025 составила 130650, 54 руб. 

18.03.2025 истец направил в адрес ответчика претензию о возврате уплаченных денежных средств по договору оказания услуг в размере 118735 руб. и расходы на юридические услуги (л.д. 39-40).

Претензию ответчик не исполнил.

Из искового заявления следует, что с января 2025 года ответчик перестал оказывать услуги, прекратились вебинары, прекращен доступ истца к платформе. 

В соответствии с п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основании договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В силу ст. 433 Гражданского кодекса Российской Федерации договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Согласно п. 1 ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным (п. 1 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Статьей 310 ГК РФ предусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Положениями п. 1 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Из смысла данной нормы следует, что отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время: как до начала исполнения услуги, так и в процессе оказания услуги, а принимая во внимание, что право сторон (как исполнителя, так и заказчика) на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг императивно установлено ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, оно не может быть ограничено соглашением сторон.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что ответчик, получив от истца денежные средства по договору оказания услуг, свои обязательства по договору не исполнил, в период исполнения договора прекратил истцу доступ к обучающей платформе, при этом ответчик не представил доказательств предоставления полного объема услуг потребителю и фактически понесенные им расходы при оказании услуг.

Согласно статье 1 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно (пункт 3).

Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4).

Статьей 10 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом) (пункт 1).

Если злоупотребление правом повлекло нарушение права другого лица, такое лицо вправе требовать возмещения причиненных этим убытков (пункт 4 статьи 10 ГК РФ).

В силу п. 1 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации возмещение убытков является мерой гражданско-правовой ответственности, поэтому лицо, требующее возмещения убытков, должно доказать факт нарушения права, наличие и размер понесенных убытков, причинную связь между нарушением права и возникшими убытками.

В соответствии с п. 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков.

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что ответчик по договору взял на себя обязательства за оплату предоставить платные образовательные услуги, путем обеспечения заказчику доступа к электронным учебным материалам, после получения денежных средств от потребителя через некоторое время прекратил оказывать услуги и прекратил доступ заказчика к электронным учебным материалам, при этом денежные средства за не оказанные услуги не возвратил, следовательно в действиях ответчика имеется недобросовестность, а истец имеет право на получение причиненных ему убытков в виде денежных средств, оставшихся у истца в виде задолженности по кредиту, полученному для оплаты образовательных услуг в размере 130650, 54 руб.

Согласно графику платежей на 11.03.2025 задолженность по кредиту составляет 130 650, 54 руб. (л.д. 18), кроме того, размер подлежащих уплате процентов за период с 25.12.2024 по 24.08.2026 составит 20413,0 руб. 

В силу п. 1 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Согласно п. 2 указанной статьи в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Договором сторон от 13.03.2024 в п. 8.1 закреплено основание расторжения договора по соглашению сторон, путем обмена электронными письмами, направленными по адресам электронной почты сторон. В п. 8.2.3 договора предусмотрено, что по инициативе заказчика досрочно может быть прекращен договор в случае реализации Заказчиком права на односторонний внесудебный отказа от Договора, предусмотренный п. 2.4.5 договора, путем направления исполнителю соответствующего уведомления по почтовому адресу, указанному в разделе А договора или на электронный адрес почты. В п. 8.2.4 договора предусмотрено, что договор может быть прекращен в иных случая, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. 

С учетом установленных обстоятельств суд приходит к выводу о том, что, заключая договор оказания услуг от 13.03.2024 ООО «ЭдЭкс» принял на себя обязательство надлежащим образом и своевременно исполнить условия договора, а именно оказать заказчику платные образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной программе в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, однако взятые на себя обязательства ответчик не исполнил. 

Таким образом, требование истца о расторжении договора оказания услуг от 13.03.2024 является обоснованным и подлежит удовлетворению в полном объеме. 

Истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в сумме 10 000 руб. 

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Изучив материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении требований о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 10000 руб.

Согласно п.6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ООО «ЭдЭкс» подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере 70 326 руб. из расчета: (130650, 54+10 000)*50%=70 326.

Суд не находит оснований для его снижения размера штрафа.

Суд разрешил дело на основе представленных доказательств, в рамках заявленных исковых требований.

Согласно подпункта 1 пункта 1 статьи333.19НК РФ и в связи с тем, что размер удовлетворённых требований имущественного характера составил 130650, 54 руб., размер госпошлины составит 7 920 руб., из расчета 4000+ 920 (30650, 54*3%)+3000 и госпошлину следует взыскать с ответчика в доход местного бюджета. 

Руководствуясь ст. 194-198, гл.22 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» – удовлетворить.

Расторгнуть договор оказания услуг, заключенный 13 марта 2024 года между ООО «ЭдЭкс» и ФИО1.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» ИНН № в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт серии 5721 №) денежные средства в размере 130 650, 54 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 70 326 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» ИНН № в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 7 920 рублей.

В удовлетворении оставшейся части требований отказать.

Ответчик вправе подать в Свердловский районный суд г. Перми, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Свердловский районный суд г. Перми в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья. Подпись

Копия верна 

Судья: О.А. Артемова

Решение в окончательной форме изготовлено 25.09.2025

Подлинное решение находится в деле № 2-3910/2025 

Свердловского районного суда города Перми