РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 июня 2025 года.

Кунцевский районный суд адрес

в составе судьи Воронковой Л.П.,

при помощнике фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4330/25 по иску Бенетиш-Маутского Марка Андреевича к ООО «Портал» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит взыскать компенсацию морального вреда в размере сумма.

Иск мотивирован тем обстоятельством, что ФИО1, сотрудничал как курьер с ООО «Портал» на основании договора возмездного оказания услуг (https://dostavista.ru/doc/Dostavista_rules.pdf), через программное обеспечение "Dostavista".

В период с 19-го по 21-ое декабря 2024 г. истец выполнил 11 заявок на доставку, за которые ему должны были выплатить вознаграждение в размере сумма перечислением на банковский счёт в понедельник 23 декабря 2024 г. Согласно правилам "Dostavista", выплаты осуществляются на следующий день, за исключением пятницы, субботы, воскресенья и вторника. Однако деньги на счёт не поступили. Последняя поступившая от них сумма была 19 декабря 2024г за заказы от 18 декабря 2024г.

Вместо этого 23 декабря 2024 г. профиль истца в системе был заблокирован, в результате чего он лишился возможности продолжать работу и получать доход, что было особенно важно в преддверии праздников.

Действия ответчика повлекли для истца моральные страдания. Отказ в выплате причитающихся денежных средств перед Новым годом и юбилеем (29 декабря) привёл к невозможности достойно отметить эти события. Истец испытал стресс, разочарование и унижение, так как не смог организовать запланированное празднование, что негативно сказалось на его эмоциональном состоянии.

В судебное заседание истец не явился, извещен, причины неявки суду не сообщил.

В судебном заседании представитель ответчика иск не признал по основаниям, изложенным в возражениях на иск.

В порядке ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца.

Суд, выслушав представителя ответчика, изучив материалы дела, приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Из материалов дела следует, что ответчик является создателем программного обеспечение «Dostavista», что подтверждается свидетельством о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2018618461 от «13» июля 2018 г. (далее - «Программное обеспечение»/ «ПО»), возможности которого позволяют пользователям оформлять заявки на доставку отправлений (далее - «Заказчики/ Заказчик»), которые путём автоматического функционирования ПО адресуются курьерам, зарегистрированным в ПО (далее - «Курьеры/ Курьер») и принимаются ими к исполнению путём акцепта заявки, после чего договор оказания услуг доставки считается заключённым между Курьером и Заказчиком (далее - «Пользователи») в электронном виде по соответствующей форме Применимого договора, предусмотренного Правилами, как они определены ниже.

Ответчик не оказывает услуги доставки, а предоставляет неисключительную лицензию Заказчикам и Курьерам на использование Программного обеспечения с целью заключения и исполнения между ними договоров оказания услуг доставки и иных договоров, предусмотренных Правилами.

Использование Программного обеспечения возможно исключительно после приобретения Пользователями (Заказчиками и Курьерами) неисключительного права на его использование путём присоединения к правилам, расположенным по адресу в сети Интернет https://dostavista.ru/doc/Dostavista__rules.pdf (далее - «Правила»). Пользователь принимает Правила путём совершения действий по началу использования сайта dostavista.ru, использованию API или установке приложения «Dostavista». Правила могут быть приняты исключительно в целом (п. 1 ст. 428 ГК РФ), а после их принятия Правила приобретают силу договора, заключенного с Правообладателем (п. 10 Правил).

Таким образом, договор оказания услуг доставки заключается не с ответчиком, а непосредственно между Заказчиком и Курьером (в данном случае — самим Истцом), посредством Программного обеспечения.

Согласно данным Программного обеспечения 21 декабря 2025 г. Заказчиком - ООО Спортмастер была оформлена заявка № 105642967 с использованием Программного обеспечения. Курьер по имени фио забрал отправление 21 декабря 2025 г. в 13:49 по адресу: адрес. адрес и доставил его 21 декабря 2025 г. в 16:08 по адресу: Россия, Москва. адрес. Далее, по причине неудачной доставки отправление было передано на возврат, который был осуществлен 21 декабря 2024 г. в 16:20 по адресу: адрес. Объявленная ценность за отправление по данной заявке составляла сумма

Согласно п. 4.12 Правил, в случае если доставку Отправления невозможно выполнить по какой-либо причине, не зависящей от Курьера, в том числе, в связи с отсутствием Получателя в месте и/или время, указанное в Заявке, или по причине того, что Получатель отказывается от получения Отправления не по вине Курьера, Курьер уведомляет об этом Пользователя-Заказчика посредством Программного обеспечения и осуществляет возврат Отправления Отправителю. По причине того, что по данной заявке не был совершен возврат Отправителю по адресу: адрес, то образовался ущерб Заказчику, который составил сумма, и в связи с этим Курьеру (Истцу) был выставлен счет на соответствующую сумму, в соответствии с п. 6.1 Правил, где Курьер несет материальную ответственность за принятые к доставке отправления, а также за денежные средства, полученные в рамках исполнения Заявок. Ответственность наступает в случае утраты, повреждения, утраты товарного вида, неосуществления возврата, а также в иных случаях, повлекших ущерб Заказчику. Курьер обязан возместить причиненный вред в полном объёме. (Приложение №3)

Согласно Правилам, до момента погашения причиненного ущерба профиль Курьера временно блокируется. Это автоматическая мера, являющаяся частью договорных условий и заранее известная Пользователю. Применение такой меры не может рассматриваться как противоправное действие или как основание для компенсации морального вреда.

Истец добровольно погасил сумму ущерба, что подтверждается данными системы. (Приложение №4) После этого все выплаты были произведены в полном объёме: 17 февраля 2025 г. — сумма, 19 февраля 2025 г. — сумма, что подтверждается его собственными утверждениями в исковом заявлении.

Истец ставит перед судом требование о компенсации морального вреда в размере сумма.

В силу ст. 151 ГК РФ моральный вред подлежит компенсации в случае совершения виновных, противоправных действий, повлекших страдания. 

Исходя из фактических обстоятельств, установленных судом по данному делу, действия ответчика соответствовали условиям Правил; противоправность поведения ответчика отсутствует; причинно-следственной связи между действиями ответчика и моральными страданиями истца судом не установлено.

Кроме того, ответчик не является надлежащим ответчиком по делу, так как не является стороной договора доставки, а лишь предоставляет платформу для взаимодействия между Пользователями, и он не может нести ответственность за действия Курьера, тем более за последствия, наступившие в рамках исполненного им же заказа.

При указанных обстоятельствах, суд не находит предусмотренных законом оснований для удовлетворения иска.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194- 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Бенетиш-Маутского Марка Андреевича к ООО «Портал» о взыскании компенсации морального вреда - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Кунцевский районный суд адрес в течение месяца со дня вынесения решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено «18» июля 2025 года

Судья Л.П. Воронкова