дело №

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

26 сентября 2017 года Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону

в составе: председательствующего судьи Толстовой Н.П.,

при секретаре Коростелевой В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по ... к АО «Тинькофф Банк» о возложении обязанности предоставить копии документов по кредитному делу,

УСТАНОВИЛ:

.... обратился в Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону с настоящим исковым заявлением ссылаясь на то, что между .... и АО «Тинькофф Банк» был заключен кредитный договор №. В нарушение ч. 5 ст. 5 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» ответчиком не были предоставлены по заявлению истца формуляры или иные стандартные формы, в которых определены общие условия договора потребительского кредита, чем, как указывает истец, ему причинен моральный вред.

На основании изложенного истец просил суд обязать ответчика направить истцу почтой формуляры и иные стандартные формы, действовавшие на момент заключения договора, а также в течение срока действия договора (при их изменении) и действующие на сегодняшний день, в которых определены общие условия заключенного между истцом и ответчиком договора, в семидневный срок с момента вступления решения суда в законную силу. Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере ... руб., штраф в размере 50% от взысканной суммы, расходы по оказанию юридической помощи в размере ... руб., расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере ... руб.

В отношении истца .... дело рассмотрено в порядке ст. 167 ГПК РФ, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, что подтверждается имеющейся в материалах дела телефонограммой (л.д. 32), в тексте искового заявления просил суд рассмотреть дело в его отсутствие (л.д. 6).

В отношении представителя ответчика АО «Тинькофф Банк» дело рассмотрено в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Исследовав представленные доказательства, суд считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. 

Согласно ст. 819 Гражданского кодекса РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствии со статьей 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2).

Согласно положениям ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

В обоснование иска .... ссылался на заключенный между .... и АО «Тинькофф Банк» кредитный договор №. Однако в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ истцом не представлен суду текст указанного договора. Истцом представлена суду лишь ни кем не заверенная ксерокопия первой страницы Заявления-Анкеты в АО «Тинькофф Банк» (л.д. 18), из которой не следует ни дата заключения договора, ни его условия.

Отказывая в удовлетворении заявленных требований, суд исходит из того, что истец не представил доказательств, подтверждающих факт того, что ответчиком нарушены права и законные интересы истца на предоставление ему информации.

Так, в силу статьи 9 Федерального закона РФ от 26 января 1996 г. № 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Подпунктом "д" пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" определено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что, под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Поскольку ответчик является банком, то к отношениям сторон, возникшим из кредитного договора займа, применимы положения Закона РФ "О защите прав потребителей".

Действительно, в соответствии со статьей 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1).

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2).

Следовательно, Законом РФ "О защите прав потребителей" установлена обязанность банка до заключения договора о предоставлении услуги/продажи товара предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности ее правильного выбора.

Действительно в соответствии с абз. 22 ч. 4 ст. 5 ФЗ от 21.12.2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» кредитором в местах оказания услуг (местах приема заявлений о предоставлении потребительского кредита (займа), в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет") должна размещаться информация об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита (займа), в том числе, формуляры или иные стандартные формы, в которых определены общие условия договора потребительского кредита (займа).

В силу ч. 5 указанной статьи Закона информация, указанная в части 4 настоящей статьи, доводится до сведения заемщика бесплатно. Копии документов, содержащих указанную информацию, должны быть предоставлены заемщику по его запросу бесплатно или за плату, не превышающую затрат на их изготовление.

Однако, доказательств того, что запрашиваемые истцом у ответчика формуляры или иные стандартные формы, в которых определены общие условия договора потребительского кредита, не были предоставлены истцу банком при заключении договора, истцом в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ суду не представлено.

Кроме того, Банком был дан ответ на заявление истца о предоставлении ряда документов (кредитного дела), в том числе и формуляров или иных стандартных форм, в которых определены общие условия договора потребительского кредита, в котором Банк также указал на то, что «при подписании договора Истцу были предоставлены для ознакомления оригинал Заявления-Анкеты, Условия комплексного обслуживания, руководство пользователя кредитной карты и кредитная карта; На официальном сайте Банка в сети Интернет (интернет адрес) содержится вся необходимая информация, в том числе по договору кредитной карты; Условия комплексного банковского обслуживания расположены на сайте банка в общем доступе, индивидуальный Тарифный план, а также счета-выписки по договору истец может просмотреть в рамках использования бесплатного сервиса Интернет-Банк (л.д. 22).

Суд приходит к выводу о том, что доказательств, свидетельствующих о совершении ответчиком действий, нарушающих права ... как потребителя банковских услуг, и повлекших для истца неблагоприятные последствия, в материалах дела не содержится, в связи с чем не усматривает оснований для удовлетворения заявленных ... исковых требований в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ... к АО «Тинькофф Банк» о возложении обязанности предоставить копии документов по кредитному делу – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в месячный срок с момента принятия решения в окончательной форме в апелляционную инстанцию Ростовского областного суда путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону.

Решение в окончательной форме изготовлено 26 сентября 2017 года 

Судья