РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

07 ноября 2018 года г. Тула

Советский районный суд г.Тулы в составе:

председательствующего Исаковской Э.Л., 

при секретаре Чугуновой И.С.,

с участием представителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области по доверенностям ФИО1, 

представителя Банка ВТБ (ПАО) по доверенности ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2- 2705/18 по исковому заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области, действующего в интересах ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью Страховая Компания «ВТБ Страхование», Банку ВТБ (публичное акционерное общество) о защите прав потребителей,

установил:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области, действующее в интересах ФИО3 обратилось в суд с иском к ООО «ВТБ Страхование», Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований указало, что 16.03.2018 г. между ФИО3 и Банком ВТБ (ПАО) был заключен кредитный договор №625/0051-05633289, по условиям которого ФИО3. был предоставлен кредит на сумму 589412 руб. под 14 % годовых на срок до 16.03.2023 г. Необходимым условием получения положительного решения по кредиту являлся факт заключения договора страхования жизни и здоровья заемщика кредита. В связи с чем в тот же день, а именно 16.03.2018 г. потребителем было подписано Заявление в Банк ВТБ (ПАО) на включение её в число участников программы коллективного страхования, заключенному между Банком ВТБ (ПАО) и ООО СК «ВТБ Страхование», в рамках страхового продукта «Финансовый резерв Профи». Плата за включение в число участников программы страхования за весь срок страхования составила 88412 руб., из которых: вознаграждение Банка – 17682,4 руб., возмещение затрат Банка на оплату страховой премии Страховщику – 70729,6 руб. Данные денежные средства были списаны в день предоставления ФИО3 кредита с её лицевого счета, открытого в рамках кредитного договора в Банке ВТБ (ПАО). В силу ст. ст. 407, 421, 422, 426, 934, 958 Гражданского кодекса РФ, ст. 3 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации", Указания ЦБ РФ от 20.11.2015 N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" потребитель имеет право отказаться от заключенного договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения. 20.03.2018 г. ФИО3 в письменной форме в Банк ВТБ (ПАО) было подано заявление об отказе от договора добровольного страхования и просьбой вернуть уплаченные денежные средства. Аналогичное требование ФИО3 26.03.2018 г. заявила в ООО СК «ВТБ Страхование». Однако ей было отказанное в удовлетворении указанных требований. Полагают, что с даты подачи заявления о прекращении договора страхования, то есть с 20.03.2018 г., договор коллективного страхования в отношении ФИО3 прекратил свое действие. По условиям договора страхования (заявления ФИО3 на включение в число участников программы страхования) срок страхования установлен с 00 часов 00 минут 17.03.2018 по 24 часов 00 минут 16.03.2023 (1826 дней). Срок, в течение которого действовал договор страхования в отношении ФИО3 – 4 дня. В силу п. 8 Указания денежные средства возвращаются по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления об отказе от договора добровольного страхования. Таким образом, денежные средства должны были быть возвращены не позднее 03.04.2018г. В соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Таким образом, со стороны банка в пользу потребителя подлежат взысканию денежные средства в размере 17643,67 руб. Проценты, подлежащие уплате за пользование чужими денежными средствами составляют 220,79 руб. Со стороны страховой компании в пользу потребителя подлежат взысканию денежные средства в размере 70574,66 руб. Проценты, подлежащие уплате за пользование чужими денежными средствами составляют 883,15 руб. Полагают, что действиями ответчиков ФИО3 причинен моральный вред, компенсацию которого они оценивают в 30000 рублей. С учетом изложенного, просили взыскать с Банка ВТБ (ПАО) в пользу ФИО3 часть вознаграждения за подключение к Программе страхования в размере 17643,67 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами на день вынесения решения суда (по состоянию на 05.06.2018 г. - в размере 220,79 руб.). Взыскать с ООО СК «ВТБ Страхование» в пользу ФИО3 часть страховой премии в размере 70574,66 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами на день вынесения решения суда (по состоянию на 05.06.2018 г. - в размере 883,15 руб.). Взыскать с Банка ВТБ (ПАО) и ООО СК «ВТБ Страхование»в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 30000 руб. Взыскать с Банка ВТБ (ПАО) и ООО СК «ВТБ Страхование» в пользу ФИО3 штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в его пользу. 

В уточненном исковом заявлении Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области указало на то, что по условиям договора сумма 88412 руб. полностью предназначена для получателя ВТБ 24 (ПАО), поименована как стоимость услуг именно банка, часть из которых - вознаграждение Банка, часть - возмещение понесенных Банком затрат. Денежные средства в размере 88412 руб. были возвращены 24.08.2018 г. Расчет процентов по правилам статьи 395 ГК РФ: задолженность – 88218,33 рублей за период просрочки с 04.04.2018г. по 24.08.2018г., процентная ставка – 7,25 процентов равна 2505,76 рублей за 365 дней в году, итого 2312,09 рублей. Пункт 2 Постановления Пленума Верховного суда РФ разъясняет, что к отношениям, возникающим из договора личного страхования, применяются общие положения Закона, в частности, об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о компенсации морального вреда (статья 15). Полагают, что ФИО3 действиями банка был причинен моральный вред в связи с нарушением её прав потребителя в размере 30000 рублей. В соответствии со ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Перечисление ответчиком денежных средств потребителю, не свидетельствует о наличии оснований для освобождения ответчика от выплаты штрафа. На основании изложенного, просили взыскать с Банка ВТБ (ПАО) в пользу ФИО3 часть процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 2312,09 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей, взыскать с Банка ВТБ (ПАО) и ООО СК «ВТБ Страхование» в пользу ФИО3 штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, исчисляемой с учетом суммы, выплаченной потребителю после обращения с иском в суд.

Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области по доверенностям ФИО1 в судебном заседании исковые требования с учетом уточнений поддержала в полном объеме. 

Истец ФИО3 в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена в установленном порядке. 

Представитель ответчика Банка ВТБ (ПАО) по доверенности ФИО2 исковые требования не признала, просила отказать в иске в полном объеме, поскольку требования истца исполнено банком 24.08.2018 г., денежные средства в размере 88412 руб. банком возвращены истцу в полном объеме. Таким образом, Банк ВТБ (ПАО) свои обязательства выполнил – добровольно перечислил денежные средства. Закон «О защите прав потребителей» в данном случае не применим, поскольку истица была застрахована надлежащим образом, и к качеству услуги вопросов не возникло. 

Представитель ООО СК «ВТБ Страхование» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен в установленном порядке. 

Выслушав объяснение сторон, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно пункту 2 статьи 1 Гражданского кодекса РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу п. 1 ст. 422 Гражданского кодекса РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Статьей 927 Гражданского Кодекса РФ предусмотрено, что страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком) (п.1 ст.927 Гражданского кодекса РФ). 

В случаях, когда законом на указанных в нем лиц возлагается обязанность страховать в качестве страхователей жизнь, здоровье или имущество других лиц либо свою гражданскую ответственность перед другими лицами за свой счет или за счет заинтересованных лиц (обязательное страхование), страхование осуществляется путем заключения договоров в соответствии с правилами настоящей главы. Для страховщиков заключение договоров страхования на предложенных страхователем условиях не является обязательным (п.1 ст.927 Гражданского кодекса РФ). 

В силу пункта 1 статьи 934 Гражданского кодекса РФ по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая). Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор.

Под страховой премией понимается плата за страхование, которую страхователь (выгодоприобретатель) обязан уплатить страховщику в порядке и в сроки, которые установлены договором страхования (п.1 ст.954 Гражданского кодекса РФ).

Как установлено судом и усматривается из материалов дела, что 16.03.2018 г. между ФИО3 и Банком ВТБ (ПАО) был заключен кредитный договор №625/0051-05633289, по условиям которого ФИО3. был предоставлен кредит на сумму 589412 руб. под 14 % годовых на срок до 16.03.2023 г. 

Необходимым условием получения положительного решения по кредиту являлся факт заключения договора страхования жизни и здоровья заемщика кредита. 

В связи с чем, в тот же день, а именно 16.03.2018 г. потребителем было подписано Заявление в Банк ВТБ (ПАО) на включение её в число участников программы коллективного страхования, заключенному между Банком ВТБ (ПАО) и ООО СК «ВТБ Страхование», в рамках страхового продукта «Финансовый резерв Профи». 

Плата за включение в число участников программы страхования за весь срок страхования составила 88412 руб., из которых: вознаграждение Банка – 17682,40 руб., возмещение затрат Банка на оплату страховой премии Страховщику – 70729,60 руб. 

Таким образом, фактическим получателем денежных средств в указанной сумме является Банк ВТБ (ПАО). 

Данные денежные средства были списаны в день предоставления ФИО3 кредита с её лицевого счета, открытого в рамках кредитного договора в Банке ВТБ (ПАО). 

20.03.2018 г. ФИО3 в письменной форме в Банк ВТБ (ПАО) было подано заявление об отказе от договора добровольного страхования и просьбой вернуть уплаченные денежные средства. 

Аналогичное требование ФИО3 26.03.2018 г. заявила в ООО СК «ВТБ Страхование». Однако ей было отказанное в удовлетворении указанных требований.

Согласно п.1 ст.958 Гражданского кодекса РФ договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая; прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью.

В силу п.2 ст.958 Гражданского кодекса РФ страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

В силу императивного положения ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Право страхователя на отказ от договора страхования также предусмотрено Указаниями Банка России от 20.11.2015 N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования".

Согласно п.1 Указаний Банка России от 20.11.2015 № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Пунктом 5 Указаний Банка России от 20.11.2015 № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) предусмотрено, что страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования (далее - дата начала действия страхования), уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме.

Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, но после даты начала действия страхования, страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия договора добровольного страхования (п.6 Указаний).

Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования, уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме (п.5).

Страховщик приосуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя от отказе от договора добровольного страхования (п.8). 

Страховщики обязаны привести свою деятельность по вновь заключаемым договорам добровольного страхования в соответствии с требованиями настоящего Указания в течение 90 дней со дня вступления его в силу (п.10).

Данное Указание действовало в момент заключения договора страхования с истцом ФИО3 и последующего отказа истца от услуг по страхованию, поэтому подлежит применению страховщиком, который был обязан привести свою деятельность в соответствии с требованиями Указания, о чем в императивной форме указано в пункте 10.

В соответствии с компетенцией, установленной ст. 30 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" Банк России осуществляет страховой надзор за деятельностью субъектов страхового дела в целях соблюдения ими страхового законодательства, предупреждения и пресечения нарушений участниками отношений, регулируемых настоящим Законом, страхового законодательства, обеспечения защиты прав и законных интересов страхователей, иных заинтересованных лиц и государства, эффективного развития страхового дела.

Согласно абз.3 п. 3 ст. 3 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" Банк России вправе определять в своих нормативных актах минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования.

Пункт 5 ст. 30 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" обязывает субъектов страхового дела соблюдать требования страхового законодательства.

В соответствии с п.1 ст. 1 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" данный закон регулирует отношения между лицами, осуществляющими виды деятельности в сфере страхового дела, или с их участием, отношения по осуществлению надзора за деятельностью субъектов страхового дела, а также иные отношения, связанные с организацией страхового дела. 

Отношения, указанные в пункте 1 настоящей статьи, регулируются также федеральными законами и нормативными актами Центрального банка Российской Федерации, а в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами Российской Федерации (п.2 ст.1 Закона РФ N 4015-1).

Таким образом, судом не могут быть приняты доводы ответчика о недопустимости применения в данном случае Указаний Банка России от 20.11.2015 № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования», поскольку Указания применимы ко всем правоотношениям страхования, независимо от того, в какой форме оно возникло: в рамках подключения к договору коллективного страхования либо при заключении индивидуального договора страхования. Иное противоречило бы принципу равенства участников гражданских правоотношений (ст. 1 Гражданского кодекса РФ).

Кроме того из условий договора коллективного страхования следует, что банк действовал как агент страховой компании на основании заключенного договора коллективного страхования от 01.02.2017г., в соответствии с которым истец подключен к Программе страхования в рамках страхового продукта «Финансовый резерв Профи».

В соответствии с условиями договора коллективного страхования № 1235 от 01.02.2017г., заключенного между ООО СК «ВТБ Страхование» (страховщик) и Банком ВТБ 24 (ПАО) (страхователь), страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую страхователем, выплатить выгодоприобретателям обусловленное договором страховое возмещение при наступлении страховых случаев (п.1.1); застрахованный – дееспособное физическое лицо, указанное в качестве застрахованного лица, в отношении которого осуществляется страхование по договору (п.1.2).

Согласно п. 5.7 договора коллективного страхования № 1235 от 01.02.2017г., в случае отказа страхователя от договора в части страхования конкретного застрахованного в связи с получением страхователем в период действия договора заявления такого застрахованного об исключении его из числа участников Программы страхования (отказе от страхования), страховщик возвращает страхователю страховую премию, уплаченную за страхование конкретного застрахованного, частично (пропорционально сроку действия страхования в отношении застрахованного) или полностью. Возможность возврата премии и сумма премии, подлежащая возврату, устанавливается по соглашению сторон. 

Согласно п.7 Указаний Банка России от 20.11.2015 № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о том, что договор добровольного страхования считается прекратившим свое действие с даты получения страховщиком письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования или иной даты, установленной по соглашению сторон, но не позднее срока, определенного в соответствии с пунктом 1 настоящего Указания.

20.03.2018 г. ФИО3 в письменной форме в Банк ВТБ (ПАО) было подано заявление об отказе от договора добровольного страхования и просьбой вернуть уплаченные денежные средства в размере 88412 рублей. 

В процессе рассмотрения дела 24.08.2018 г. Банком ВТБ (ПАО) на счет ФИО3 перечислена сумма в размере 88412 рублей в счет возврата страховой премии по договору. 

Согласно статье 395 Гражданского кодекса РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Исходя из п. 8 Указания Банка России от 20 ноября 2015 года № 3854-У, страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования, 

В силу данного пункта денежные средства возвращаются по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления об отказе от договора добровольного страхования. Таким образом, денежные средства должны были быть возвращены потребителю не позднее 03.04.2018г.

В соответствии со ст. 395 Гражданского РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга.

В связи с чем, суд находит обоснованными требования истца о взыскании Банка ВТБ (ПАО) в пользу ФИО3 процентов за пользование денежными средствами в размере 2312,09 рублей, из расчета: периода просрочки с 04.04.2018г. по 24.08.2018г., процентной ставки – 7,25%. 

Однако истец полагает, что банк должен нести ответственность за нарушение прав потребителя в виде неустойки и штрафа в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» в связи с отсутствием в условиях страхования указания на 10-ти дневный срок возврата платы за страхование, за нарушение банком 10-ти дневного срока возврата страховой премии с момента подачи заявления об отказе от услуги коллективного страхования.

Разрешая данные требования, суд находит их не подлежащими удовлетворению, поскольку они не связаны с качеством оказываемой услуги и сроком её оказания, ввиду чего положения Закона «О защите прав потребителей» не распространяются на правоотношения в рамках настоящего спора.

Вопрос возврата страховой премии при досрочном отказе страхователя от договора страхования п.3 ст.958 Гражданского кодекса РФ относит к договорному регулированию.

Положения ст.28 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает последствия нарушения исполнителем сроком выполнения работ, в том числе уплату потребителю неустойки за каждый день просрочки в размере трех процентов от их цены в случае нарушения установленных сроков выполнения работы. 

В силу п.1 ст.934 Гражданского кодекса РФ услугой, оказываемой страховщиком, является выплата обусловленной договором суммы в случае наступления в жизни страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица) предусмотренного договором события (страхового случая).

Поскольку договор страхования расторгнут по требованию страхователя, в связи с его односторонним отказом от исполнения договора, суд приходит к выводу, об отсутствии оснований для взыскании неустойки, предусмотренной п.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей», за несвоевременный возврат страховой премии, а равно в отказе производного требования о взыскании штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушений изготовителем (исполнителем, продавцом, индивидуальным предпринимателем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а так же в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. 

Согласно ст. 1101 Гражданского кодекса РФ компенсация морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размере компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994г. № 10 под моральным вредом понимаются нравственные и физические страдания, причиненные действием (бездейсвтием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровью, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные нематериальные права, либо нарушающими имущественные права гражданина.

В соответствии с п. 3 указанного Постановления одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда является вина причинителя.

Поскольку истец не предоставил доказательства причинения ФИО3 нравственных и физических страданий, а также не представил доказательств подтверждающих, что банком совершены действия либо бездействия, посягающие на нематериальные блага и нарушающие личные неимущественные права, то оснований для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда в пользу ФИО3 не имеется.

Согласно ч.1 ст. 103 ГПК РФ, подпункта 8 пункта 1 статьи 333.20 Налогового кодекса РФ государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден в силу ч.2 п.4 ст. 333.36 НК РФ взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в связи с чем, суд считает необходимым взыскать с Банка ВТБ (ПАО) - в доход бюджета муниципального образования город Тула государственную пошлину в размере 400 рублей 

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области, действующего в интересах ФИО3, к обществу с ограниченной ответственностью Страховая Компания «ВТБ Страхование», Банку ВТБ (публичное акционерное общество) о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать с Банка ВТБ (публичное акционерное общество) в пользу ФИО3 проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 2312 рублей 09 коп.

В остальной части исковых требований Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области, действующего в интересах ФИО3, отказать.

Взыскать с Банка ВТБ (публичное акционерное общество) государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования город Тула в размере 400 рублей. 

Председательствующий: