УИД 39RS0002-01-2025-003077-19

Дело № 2-3781/2025

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

10 ноября 2025 года г. Калининград

Центральный районный суд г. Калининграда в составе:

председательствующего судьи Ивановой И.А., 

при секретаре Казымове Р.А.о.,

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО "ЭДЭКС" о расторжении договора об оказании платных образовательных услуг, возврате уплаченных по договору денежных сумм,

УСТАНОВИЛ:

08.11.2024 путем акцепта оферты ООО "ЭДЭКС", размещенной на сайте, между истцом ФИО2. А.О. и ответчиком ООО "ЭДЭКС" заключен договор оказания услуг, в соответствии с которым ООО "ЭДЭКС" обязалось предоставить доступ к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых.

Оплата услуг производилась кредитными денежными средствами.

ФИО2 направлялись заявления о предоставлении информации по обучению, однако доступ к платформе, к сайту и курсу для прохождения обучения предоставлен не был, в связи с чем ФИО2 в адрес ответчика направлено уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке и возврате оплаченных денежных средств.

Ответчиком претензия оставлена без удовлетворения.

Считая свои права нарушенными, ФИО2 обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ООО "ЭДЭКС", в котором просил расторгнуть договор -оферту на оказание платных образовательных услуг, заключенный между ним и ответчиком, взыскать с ответчика денежные средства в размере 142018,50 руб., компенсацию морального вреда в размере 15000 руб., штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 08.01.2025 по 18.04.2025, а впоследствии до момента фактического исполнения решения суда.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить, пояснив что до настоящего времени доступ к обучающей платформе, уроком истцу не предоставлен, истец не может ничего просмотреть. 

Ответчик ООО "ЭДЭКС" представителя в судебное заседание не направил, извещался надлежащим образом. Письменных пояснений не представлено.

Представитель третьего лица ООО "Территория продаж" в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом.

Выслушав явившихся лиц, исследовав собранные по делу доказательства и оценив их в соответствии, суд приходит к следующим выводам. 

В силу пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно статье 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как и не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

08.11.2024 между ООО «ЭДЭКС» и ФИО2 заключен договор оказания услуг (публичная оферта от 06.11.2024) в соответствии с которым исполнитель ООО «ЭДЭКС» обязуется предоставить заказчику/Обучающемуся доступ к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части).

Реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной Платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий. Заказчик/Обучающиеся обязуется пройти обучение по выбранной образовательной программе в срок, определенный конкретный образовательной программой, принятие оплатить услуги на условиях договора. Содержание образовательной программы, длительность, сроки выполнения домашних и иных заданий, порядок и условия их выполнения, а также иная сопутствующая информация размещается в рамках сайта/платформы и/или предоставляется заказчику/обучающемуся через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между заказчиком обучающимся и исполнителем. Состав услуг исполнителя включается также выделение серверного пространства для заказчика/обучающегося, создания и наполнения личного кабинета, представление доступа к курсу «Английский для разработчика» (п1.1-1.5 Договора).

В соответствии с п. 4.2 договора, заказчик производит оплату услуги в размере 100% предоплаты (до даты начала прохождения курса), в рублях Российской Федерации, по реквизитам исполнителя, указанных в договоре. 

Обязательства заказчика по оплате считается исполненными с момента направления денежных средств на расчётный счёт исполнителя в полном объеме. Дата и время направления денежных средств на расчётный счёт исполнителя определяется на основании данных заказчика. Факт оплаты услуги подтверждается электронным кассовым чеком, направленным Заказчику на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между заказчиком /Обучающимся и исполнителем (п.4.3, 4.5).

Пунктом 4.6 предусматривается, что заказчик вправе оплатить Услуги в кредит, который предоставляется банком - партнером/ иным финансовым партнером Исполнителя. 

<

 Дата > ФИО2 заключен договор потребительского кредита №, по которому ООО МФК "Т-Финанс" предоставлен кредит в размере 142018,50 руб. 

Из индивидуальных условий кредитования следует, что денежные средства перечислены на банковский счет ООО "Территория Продаж" в счет оплаты товаров и услуг.

В соответствии с платежным поручением № от 

<

 Дата > кредитные денежные средства в размере 142018,50 руб. перечислены ООО "Территория Продаж" за оплату товаров/услуг.

Из представленной истцом в материалы дела переписки с электронной почты, следует, что ФИО2 обращался к ответчику по поводу предоставлению информации по обучению, на что 

<

 Дата > ему пришло письмо «поздравляем Вас с зачислением в онлайн-университет IT-профессий и поступлением на курс «Бизнес Аналитик». Совсем скоро с Вами свяжется менеджер по сопровождению и расскажет про обучение и организационные моменты на курсе, а также ответит на все интересующие вопросы.

<

 Дата > ФИО2 в адрес ответчика направлено заявление о расторжении договора -оферты, поскольку услуга не оказана, доступ к сайту, образовательной платформе не предоставлен, обучение не проводилось.

Заявление о возврате денежных средств направлено в адрес ООО "ЭДЭКС" по адресу электронной почты, предусмотренной в договоре "№

Согласно пункту 1 статьи 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 29 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, последним днем возврата уплаченной по договору суммы являлось 18.01.2025. 

В п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

В нарушение положений ст. 56 ГПК РФ ответчик не представил доказательств надлежащего исполнения условий договора, в частотности, что истцу был представлен доступ к обучающейся платформе, оказаны какие-либо образовательные услуги, а также доказательств возврата уплаченных истцом денежных средств в качестве предоплаты.

При таких обстоятельствах, требования истца о расторжении договора и взыскании с ООО "ЭДЭКС" стоимости услуг, являются обоснованными, в связи с чем с ООО "ЭДЭКС" подлежат взысканию денежные средства в размере 142018,50 руб.

При этом, то обстоятельство, что денежные средства были перечислены ООО "Территория Продаж" не является основанием для отказа в удовлетворении исковых требований. Договор истец заключал непосредственно с ООО «ЭДЭКС».

Согласно пункту 1 статьи 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно пункту 3 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Пунктом 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 N "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" разъяснено, что сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов. 

Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами. 

Поскольку ответчиком денежные средства истцу после направления претензии в 10-тидневный срок не возвращены, с ООО "ЭДЭКС" в пользу ФИО2 подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 22507,02 руб. за период с 19.01.2026 по 10.11.2025 (дату вынесения решения), из расчета:

Задолженность 

Период просрочки 

Ставка 

Формула 

Проценты 

с 

по 

дней 

142 018,50 р. 

19.01.2025 

08.06.2025 

141 

21,00 

142 018,50 ? 141 ? 21% / 365 

11 521,01 р. 

142 018,50 р. 

09.06.2025 

27.07.2025 

49 

20,00 

142 018,50 ? 49 ? 20% / 365 

3 813,10 р. 

142 018,50 р. 

28.07.2025 

14.09.2025 

49 

18,00 

142 018,50 ? 49 ? 18% / 365 

3 431,79 р. 

142 018,50 р. 

15.09.2025 

26.10.2025 

42 

17,00 

142 018,50 ? 42 ? 17% / 365 

2 778,12 р. 

142 018,50 р. 

27.10.2025 

10.11.2025 

15 

16,50 

142 018,50 ? 15 ? 16.5% / 365 

963,00 р. 

Сумма основного долга: 142 018,50 р. 

Сумма процентов: 22 507,02 р. 

а также в соответствии с положением п. 3 ст. 395 ГК РФ проценты на сумму 142018,50 руб. начиная с 11.11.2025 по дату фактического исполнение обязательств.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. 

Поскольку ответчиком денежные средства после отказа истца от договора не возвращены, истец вынужден нести расходы по уплате кредита, в связи с чем права истца как потребителя были нарушены, следовательно, правовые основания для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда имеются.

С учетом характера допущенного ответчиком нарушения, степени нравственных страданий истца, требований разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца, в размере 5000 руб. 

В соответствии с п. 6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Взыскание штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда. 

В связи с вышеназванными положениями законодательства размер штрафа, подлежащий взысканию с ответчика составит 84762,76 руб. ((142018,50+22507,02+5000) х 50 %).

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит уплате государственная пошлина в сумме 5936 руб.

Руководствуясь ст. 194-199, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор - оферту оказания услуг от 08.11.2024, заключенный между ФИО2 и ООО "ЭДЭКС".

Взыскать с ООО "ЭДЭКС" (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО2 (паспорт №) денежные средства в размере 142018,50 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период 19.01.2025 по 10.11.2025 в размере 22507,02 руб., штраф в размере 84762,76 руб., 

Взыскивать с ООО "ЭДЭКС" в пользу ФИО2 проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды начисляемые на сумму 142018,50 руб. начиная с 11.11.2025 до момента фактического исполнения решения суда в части возврата денежной суммы в размере 142018,50 руб. 

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО "ЭДЭКС" в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5936 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья И.А. Иванова

Мотивированное решение изготовлено 26 декабря 2025 года.