...

Дело ...

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

...

Луховицкий районный суд ... в составе:

Председательствующего судьи Ващенко Е.А.

При секретаре Преображенском А.Л.

С участием истца С.А.А.

Рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску С.А.А. к ... о признании договора расторгнутым,

У С Т А Н О В И Л:

С.А.А. обратился в суд с иском к ООО «С-ГРУПП», в котором просит признать договор «Помощь при ДТП» от ..., заключенный с ответчиком, расторгнутым с ...; признать недействительным (ничтожным) пункт ... Правил оказания услуг ООО «С-ГРУПП» в части удержания ... от стоимости сертификата; взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору, в размере ... рублей, моральный вред в размере ... рублей. Свои требования мотивировал тем, что ... он приобрел в автосалоне Дженезис автомобиль по кредитному продукту «Авто Драйв» под залог транспортного средства, заключенному с .... Сотрудниками автосалона при заключении договора кредита истцу был навязан Сертификат помощи при ДТП ... со сроком действия с ... до ... стоимость ... рублей. О наличии данного сертификата истец узнал при подписании кредитного договора. Ему было разъяснено, что данный договор является обязательным и он уже включен в тело кредита. Кредит был предоставлен на цели: оплата части стоимости автомобиля - ... рублей, оплата по опционному договору ... - ... рублей, оплата по договору оказания услуг «Помощь при ДТП» - ... рублей. Договор об оказании услуг представлен не был, истцу вручен только сертификат. При совершении сделки менеджер автосалона пояснил, что после подписания договора истец может отказаться от него в любое время. На следующий день С.А.А. связался с представителем ... по телефону, указанному в сертификате, и сообщил о воем желании расторгнуть договор. Ему пообещали, что с ним свяжется менеджер, но в дальнейшем никто не перезвонил. После этого ... С.А.А. написал заявление о расторжении договора, на которое ему был дан ответ, что предварительно возврат денежных средств согласован, но необходимо составить заявление по установленной форме. Требование истцом было выполнено, но до настоящего времени денежные средства не возвращены.

Истец в судебном заседании исковые требования поддержал, ссылаясь на вышесказанное.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен.

Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством (п. ...). Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422) (п. ...).

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как установлено в судебном заседании ... истец приобрел в автосалоне Дженезис автомобиль. В целях приобретения автомобиля ... между истцом и ... заключен договор

кредита по кредитному продукту «... на сумму ... рублей.

Пунктом 10 кредитного договора предусмотрено, что кредит выдается с передачей в залог приобретаемого транспортного средства.

Цели использования кредита:

- оплата части стоимости автомобиля - ... рублей,

- оплата по опционному договору ... - ... рублей в пользу ...

- оплата стоимости дополнительного оборудования /услуги/сервиса в размере ... рублей в пользу ...

В качестве дополнительной услуги ... предоставило С.А.А. сертификат помощи при ДТП с рядом услуг. Срок действия сертификата с ... до .... С правилами пользования услуг информационно-правовой поддержки, размещенными на сайте, истец ознакомлен, о чем расписался в сертификате.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации от ... N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Из указанных положений закона в их взаимосвязи следует, что в случае нарушения равноценности встречных предоставлений сторон на момент прекращения договора возмездного оказания услуг сторона, передавшая деньги во исполнение договора оказания услуг, вправе требовать от другой стороны возврата исполненного в той мере, в какой встречное предоставление является неравноценным.

Порядок предоставления сертификата и отказа от сертификата регулируются положениями Правил оказания услуг ООО «С-ГРУПП» (утвержденных Приказом Генерального директора ... ... от ...

В соответствии с п. 3.8 данных Правил случае досрочного отказа Клиента от Сертификата, Клиент обязан направить Компании Заявление об отказе в использовании Сертификата по установленной форме в течение ... дней, в случае не соблюдения сроков, Компания вправе отказать Клиенту 

Положением п.3.9 Правил предусмотрено, что заявление об отказе от Сертификата направляется Клиентом в Компанию почтовым отправлением заказным письмом с уведомлением о доставке. В Заявлении об отказе от Договора Сертификата, Клиент в обязательном порядке указывает все необходимые личные данные, прикладывает копию сертификата и реквизиты своего банковского счета, на которые, в случае удовлетворения заявления об отказе от Сертификата, должны быть перечислены денежные средства. Возврат денежных средств возможен только путем перечисления денежных средств на банковский счет Клиента. Возврат денежных средств наличным путем и почтовым переводом не осуществляется. 

В течение 30 календарных дней Компания рассматривает доводы и представленные доказательства, указанные в п.3.9. настоящих Правил, после чего направляет на почтовый адрес Клиента ответ на заявление в письменном виде (п.3.11 Правил). 

Согласно п.3.12 в случае досрочного отказа клиента от Сертификата, за исключением случаев, предусмотренных п. 3.10 настоящих Правил, путем направления Клиентом Заявления об отказе от договора оказания услуг, денежные средства, оплаченные Клиентом, возвращаются Компанией за вычетом фактически понесенных расходов Компании. 

Исходя из вышеприведенных норм закона и указанных Правил, суд приходит к выводу, что требования истца о признании договора «Помощь при ДТП» расторгнутым не противоречат требованиям закона и подлежат удовлетворению. Так как заявление истца должно было быть удовлетворено ответчиком в течение 30 дней, договор считается расторгнутым с ...

В связи с тем, что ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих, что им в связи с исполнением оспариваемого договора были понесены какие-либо расходы, уплаченная по договору сумма подлежит взысканию в полном объеме. 

В случае расторжения Сертификата по инициативе Клиента, без нарушения условий предоставления услуг и условий со стороны Компании, до момента исполнения услуг по Договору в полном объеме, Компания вправе удержать денежную сумму в размере не менее 30% (тридцати процентов) от цены Договора в счет оказания устной консультации по кредитным продуктам и проверки кредитной нагрузки (п.3.13). 

Поскольку данным пунктом предусмотрена возможность удержания денежных средств при наличии на то волеизъявления ответчика, суд не находит оснований для применения данного пункта в правоотношениях, возникших между истцом и ответчиком. Кроме того, обществом не представлено доказательств, подтверждающих оказание истцу устной консультации со стороны ответчика, а так же проведения проверки кредитной нагрузки.

Из кредитного договора не усматривается, что отказ от Сертификата влечет какие-либо изменения условий кредитного договора.

В судебном заседании установлено, что ... в установленный пунктом 3.8 Правил срок С.А.А. обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора и отказом от сертификата. На данное обращение истцом от ответчика получен ответ о предварительном согласовании вопроса о расторжении договора. Как усматривается из дальнейшей переписки, от расторжения договора и возврата денежных средств ответчик уклонился. В связи с тем, что отказ ... от возврата С.А.А. денежных средств и расторжении договора является неправомерным, суд находит исковые требования истца обоснованными и подлежащими удовлетворению. 

В соответствии с пунктом 3.14 Правил, в случае, если Клиент приобрел сертификат не на сайте Компании, и воспользовался услугами сторонней организации по оформлению сертификата, то компания вправе удержать ...% от стоимости сертификата в качестве расходов на оформление данного сертификата. 

Вместе с тем положение данного пункта не применимо к возникшим правоотношениям в силу того, что при оформлении сертификата истец не пользовался услугами сторонней организации, а приобрел сертификат непосредственно у общества, о чем свидетельствует проставленная в сертификате подпись генерального директора общества.

Рассматривая исковые требования С.А.А. о признании недействительным пункта 3.11 Правил в части удержания ...% от стоимости сертификата, суд не находит оснований для их удовлетворения, так как прав истца положение данного пункта не нарушает. 

Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая положение данных норм права, суд полагает возможным исковые требования С.А.А. о взыскании компенсации морального вреда в размере ... рублей. 

В силу пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчиком в добровольном порядке не удовлетворено требование истца о досрочном расторжение сертификата, суд полагает, что с Общества в пользу С.А.А. подлежит взысканию штрафа в размере ... рублей.

В силу ст.103 ГПК РФ с ответчиков в доход государства подлежит взысканию госпошлина в размере ... рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования С.А.А. удовлетворить частично.

Признать договор «Помощь при ДТП» от ..., заключенный с ... расторгнутым с ....

Взыскать с ... денежные средства, уплаченные по договору в размере ... рублей и компенсацию морального вреда ... рублей.

С.А.А. в удовлетворении иска к ... о признании недействительным (ничтожным) пункта ... Правил оказания услуг ... в части удержания ...% от стоимости сертификата отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Луховицкий районный суд ... в течение месяца.

Судья -