Дело № 2-2349/17

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 апреля 2017 года г.Казань 

Приволжский районный суд г.Казани в составе:

председательствующего судьи Зариповой Л.Н.,

при секретаре Салаховой А.Ф., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «

<

данные изъяты>» о расторжении договора, взыскании уплаченных сумм, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истица обратилась в суд с иском к ответчику о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченных сумм, компенсации морального вреда, указав в обоснование исковых требований, что ДД.ММ.ГГГГ между истицей и ответчиком был заключен договор № № на оказание платных медицинских услуг, включающих генетическое исследование, лечение и поставку товара на сумму 

<

данные изъяты>. Истица выполнила условия договора, однако ответчик из помещения, указанного в договоре, выехал в неизвестном направлении. Истицей была направлена письменная претензия с указанием срока ее выполнения, однако требования истицы ответчиком не исполнены. 

С учетом изложенного, истица просит расторгнуть договор №№ от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика 

<

данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей, штраф в размере 

<

данные изъяты>.

В судебном заседании ФИО2 истицы уменьшил исковые требования, просил расторгнуть договор №№ от ДД.ММ.ГГГГ, заключённый между сторонами, взыскать с ответчика 

<

данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей, штраф в размере 

<

данные изъяты>% от сумм, присужденных судом. Выразил согласие на рассмотрение дела в порядке заочного производства.

ФИО2 ответчика ООО «

<

данные изъяты>» не явился, направленная судебная повестка по месту регистрации ответчика возвращена с отметкой об отсутствии адресата. На основании статьи 117 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд расценивает действия ответчика извещенным о времени и месте рассмотрения дела, в связи с чем, на основании части 1 статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ФИО2 ответчика в порядке заочного производства.

ФИО2 по РТ, привлеченного в качестве государственного органа в порядке ст. 47 ГПК РФ, не явился, просил рассмотреть дело без его участия, представил письменное заключение (л.д. 32).

Выслушав представителя истицы, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статьям 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями; односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Статьей 780 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.

В силу пункта 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии с пунктом 2 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Согласно статье 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. 

В соответствии со статьей 27 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).

Пунктами 1 и 4 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Из материалов дела судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истицей ФИО1 (Потребитель) и ответчиком ООО «

<

данные изъяты>» (Исполнитель, Продавец) заключен договор № №, по условиям которого Исполнитель (Продавец) обязуется передать в собственность Потребителю набор косметических средств в количестве, комплектности в соответствии со Спецификацией по приложению № к договору, и в срок предоставить медицинские услуги по уходу за лицом, волосами, телом, указанные в приложении № к договору, а Потребитель обязуется принять указанный товар и услуги, оплатить в прядке и сроки, предусмотренные договором.

В соответствии с п.1.1.3 Договора адрес места оказания медицинских услуг: 

<

адрес>

Согласно п.2.7 Договора срок оказания услуг 34 месяца со дня подписания договора.

Пунктами 3.1-3.4 Договора предусмотрено, что товар и услуги проданы Потребителю путем заключения кредитного договора с Банком. Цена товара и услуг составляет 

<

данные изъяты>, из которых: 

<

данные изъяты> рублей –товар, 

<

данные изъяты> рублей –генетическое исследование, 

<

данные изъяты> –услуги. На момент подписания договора Потребителем в счет обеспечения исполнения обязательств по настоящему договору и в доказательство его заключенмия внесен задаток в размере 0. Указанная в настоящем пункте сумма задатка, в случае оплаты Потребителем товара и услуг путем заключения с Банком договора на предоставление кредита в срок 

<

данные изъяты> месяца, засчитывается в счет первоначального взноса Потребителя по кредитному договору с Банком. Оплата за товар и услуги может вноситься Потребителем за счет денежных средств, полученных Потребителем по кредитному договору с Банком. Механизм оплаты, сроки оплаты, размер первоначального взноса, размер ежемесячного платежа и всех процентов за пользование кредитом определяются кредитным договором Потребителя с АО «

<

данные изъяты>». При полной оплате единовременным платежом либо за счет денежных средств, полученных Потребителем по кредитному договору с Банком, Потребителю может быть предоставлена скидка на Услуги, которая оговаривается в Дополнительном соглашении о порядке предоставления скидки, которое является неотъемлемой частью настоящего Договора.

Согласно Приложению № к договору № № от ДД.ММ.ГГГГ Потребителю оказываются по Абонементу (карте) Услуги по уходу за лицом, волосами, телом в количестве 120 процедур. Общая стоимость услуг составляет 

<

данные изъяты> (л.д.16-17).

В соответствии с Приложением № к договору № № от ДД.ММ.ГГГГ Исполнитель (Продавец) передает Потребителю набор косметических средств общей стоимостью 3500 рублей (л.д.18).

Дополнительным соглашением к договору № № от ДД.ММ.ГГГГ стороны установили, что Потребителю к цене Услуг, установленной в п.3.2 Договора, предоставляется скидка в размере 

<

данные изъяты> при условии, что договор заключается в день проведения демонстрации. Данная скидка действует для Потребителя при покупке Абонемента (карты) на услуги (л.д.19). 

ДД.ММ.ГГГГ между истицей и АО «

<

данные изъяты>» заключен договор потребительского кредита №№, согласно которому истице предоставляется кредит в размере 

<

данные изъяты> на срок 

<

данные изъяты> месяца под 

<

данные изъяты>% годовых на оплату товаров и услуг (л.д.37-38,43). 

По заявлению, подписанному истицей, она просит осуществить перевод денежных средств с открытого на ее имя кредитного счета в счет оплаты товара на сумму 127704 рубля 49 копеек на счет ООО «Астерия» (л.д.40).

Из искового заявления и пояснений представителя истицы следует, что ответчик из помещения, указанного в договоре, выехал в неизвестном направлении, услуги, указанные в договоре, не оказал. 

Направленная истицей ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика претензия о сообщении ей адреса проведения косметических процедур и генетического исследования (л.д. 5-6) оставлена ООО «

<

данные изъяты>» без удовлетворения.

Ответчиком доказательства, опровергающие доводы истцовой стороны, а также оказания услуг в полном объеме в соответствии с условиями договора №№ от ДД.ММ.ГГГГ, возврате денежных средств за не оказанные услуги, а также доказательства иной суммы фактически понесённых истицей расходов, ответчиком суду не представлены и в ходе разбирательства не добыты. 

Поскольку истице в установленные условиями договора сроки ответчиком не были оказаны услуги, на которые она рассчитывала при заключении договора, то есть были нарушены сроки оказания услуг, Исполнителем в одностороннем порядке отказавшемся от исполнения обязательств по договору оказания услуг не возмещены заказчику убытки, в силу положений ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст.28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требование о расторжении договора №№№ от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между сторонами, взыскании с ответчика 

<

данные изъяты>, уплаченных по договору, являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

При рассмотрении требования о взыскании компенсации морального вреда суд исходит из следующего.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации “О защите прав потребителей” моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Суд приходит к выводу о наличии вины ответчика ООО «

<

данные изъяты>», так как истице, как потребителю, не были оказаны услуги, а также не возвращены оплаченные по договору за не оказанные услуги денежные средства, с учетом степени вины ответчика, требований разумности и справедливости, степени нравственных страданий истицы, считает требование о компенсации морального вреда подлежащим частичному удовлетворению в размере 

<

данные изъяты> рублей.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N17 от 28.06.2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указанный штраф взыскивается с ответчика в пользу потребителя независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

При вышеуказанных обстоятельствах, за несоблюдение требований в добровольном порядке удовлетворения требований истицы, как потребителя, которая обращалась к ответчику с претензией, а в дальнейшем для защиты нарушенных прав в суд, с ООО «

<

данные изъяты>» подлежит взысканию штраф в сумме 

<

данные изъяты> (

<

данные изъяты>+

<

данные изъяты>/2). 

Пунктом 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Оснований для уменьшения суммы штрафа суд не находит, поскольку ответчиком возражения относительно несоразмерности суммы штрафа нарушенным обязательствам с доказательствами, по которым подлежит уменьшению штраф, суду не представлены.

На основании части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в бюджет муниципального образования г. Казани подлежит взысканию государственная пошлина в размере 

<

данные изъяты> (

<

данные изъяты> по требованиям имущественного характера + 

<

данные изъяты> рублей по требованию о компенсации морального вреда).

Руководствуясь статьями 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковое заявление ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Астерия» о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.

Расторгнуть договор №№ от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Астерия».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Астерия» в пользу ФИО1 уплаченные по договору №№ от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 

<

данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей, штраф за нарушение прав потребителя в размере 

<

данные изъяты> копеек.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «

<

данные изъяты>» в бюджет муниципального образования г.Казани государственную пошлину в размере 

<

данные изъяты> копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Татарстан в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления через Приволжский районный суд г.Казани. 

Судья Приволжского районного суда г. Казани Л.Н. Зарипова