Дело№2-1178/2021, УИД 42RS0010-01-2021-001440-02

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

Киселевский городской суд Кемеровской области

В составе председательствующего судьи Ильиной Н.Н.,

при секретаре Анчуковой Н.В.,

с участием представителя истца ФИО1, действующего на основании доверенности № от 12 апреля 2021г. сроком на три года,

представителей ответчика ООО «Максимум» ФИО2, действующего на основании доверенности от 10 июля 2020 года сроком на один год, ФИО3, действующему на основании доверенности от 25 февраля 2021года сроком на один год,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Киселевске

7 июля 2021года

гражданское дело по иску ФИО4 к Обществу с ограниченной ответственностью «МАКСИМУМ» о расторжении договора купли- продажи, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

Истец ФИО4 обратился в суд с иском к ООО «МАКСИМУМ» о расторжении договора купли- продажи, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, неустойки.

Свои требования мотивирует тем, что 16.03.2021года между ним и ООО «МАКСИМУМ» был заключен договор купли- продажи № Согласно условиям настоящего договора продавец обязуется передать продавцу вибромассажную накидку (Hana) стоимостью 109650руб.

Продавец передал указанную вибромассажную накидку в комплекте со следующими товарами: одеяло-1шт., подушка-2 шт., увлажнитель(озонатор)-1шт., ручной массажер Minako- 1 шт. Во исполнение Договора купли- продажи продавец предоставил акт приема- передачи, который был подписан обеими сторонами в день покупки товара.

Вибромассажная накидка были приобретена им в рассрочку и согласно п.2.4Договора он оплатил сумму в размере 45000руб.При этом, 10 000руб. он передал продавцу в качестве наличных денежных средств и 35 000руб.посредством безналичного перевода.

По возвращению домой он обнаружил, что приобретенный товар не соответствует заявленному качеству: материалом одеяла является синтетика, а не шерсть как указано в описании, от товара исходил специфический едкий запах. Вибромассажную накидку он не вскрывал, она находится в упаковке. В договоре купли- продажи были допущены существенные ошибки, а именно неверно указаны его паспортные данные, серия, номер, дата выдачи.

26.03.2021года он направил ответчику претензию о расторжении договора купли- продажи и возврате оплаченных по нему денежных сумм, которая в установленный срок не была удовлетворена, ответ на свою претензию он не получил.

При приобретении товара ему не была предоставлена полная и исчерпывающая информация о качествах и свойствах приобретаемого товара, не было указано, что товар может иметь медицинские противопоказания. Зная о наличии противопоказаний к применению спорного товара, он не принял бы решение о заключении указанного договора купли- продажи.

Фактически он был введен в заблуждение относительно свойств товара и его положительных характеристик о его влиянии на организм, поскольку продавец не уведомил его о том, что имеются медицинские противопоказания.

В договоре купли-продажи и в инструкции к товару не указаны производитель, импортер товара, не представлены сертификаты качества. Кроме того, в информационной сети Интернет не имеется сведений о данном товаре, а аналогичный товар стоит существенно дешевле.

Согласно п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли- продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Просит расторгнуть договор купли- продажи от 16.03.2021г. заключенный между ним и ООО «МАКСИМУМ», взыскать с ответчика денежные средства в размере 45 000руб.,уплаченные за товар по договору купли- продажи от 16.03.2021года, взыскать денежные средства в размере 45750руб. в счет компенсации расходов на оплату юридических услуг. Взыскать компенсацию морального вреда в размере 20000руб., неустойку 17550руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Истец ФИО4 о дне рассмотрения извещен надлежащим образом, в судебное заседание не явился, в письменном заявлении просит рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании полностью поддержал заявленные исковые требования по доводам, изложенным в заявлении.

Представитель ответчика ФИО2 в судебном заседании исковые требования не признал, так как истцом не указаны недостатки товара, обнаруженные в вибромассажной накидке. Товары в виде одеяло, подушки, увлажнитель, ручной массажер шли в качестве подарка к основному товару, поэтому говорить о недостатках, обнаруженных в этих предметах, не имеется оснований. Вся информация была доведена до потребителя на презентации товара.

6.04.2021года ими получена претензия о расторжении договора купли- продажи. Не смогли сразу же связаться с истцом, чтобы решить вопрос в добровольном порядке и вернуть ему деньги. В последствии ФИО4 пояснил, что все вопросы необходимо решать с его представителем, с которым они не смогли добровольно договориться о расторжении договора.

Представитель ответчика ФИО3 в судебном заседании исковые требования не признал по причине их необоснованности.

Заслушав представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст.309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований, в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается. (ст.310 Гражданского кодекса РФ).

В силу ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором. (статья 426).

3. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. 

В силу ст.469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли- продажи. 

В судебном заседании установлено, по договору розничной купли-продажи № от 16.03.2021года между ФИО4 и ООО «МАКСИМУМ» ФИО4 приобрел вибромассажную накидку (Hana) стоимостью 109650руб.

Продавец передал указанную вибромассажную накидку в комплекте со следующими товарами: одеяло-1шт., подушка-2 шт., увлажнитель(озонатор)-1шт., ручной массажер Minako- 1 шт. Во исполнение Договора купли- продажи продавец предоставил акт приема- передачи, который был подписан обеими сторонами в день покупки товара.

Вибромассажная накидка были приобретена ФИО4 в рассрочку и согласно п.2.4Договора он оплатил сумму в размере 45000руб.При этом, 10 000руб. он передал продавцу в качестве наличных денежных средств и 35 000руб.посредством безналичного перевода. 

26.03.2021года ФИО4 в пределах 14 дней направил ответчику претензию, в которой просил о расторжении договора и возврате стоимости товара не надлежащего качества. Денежные средства ему не были возвращены до настоящего времени. Ответчик претензию оставил без ответа.

В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором.

В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным (п. 4 ст. 450 ГК РФ).

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст.495 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

2. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

При приобретении товара ФИО4 был введен в заблуждение относительно свойств товара, его положительных характеристик о влиянии на его организм, поскольку продавец не уведомил его о наличии медицинских противопоказаний, в инструкции к товару не указан производитель, импортер товара.

В силу пункта 4 статьи 421, пункта 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Статьей 8, пунктом 1, 2 статьи 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Как следует из пункта 1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 28).

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (пункт 44).

При этом бремя доказывания факта предоставления надлежащей информации не обладающему специальными познаниями покупателю в доступной для него форме законом возложена на продавца.

Из содержания статьи 67 ГПК РФ следует, что суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Как установлено статьей 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В судебном заседании ответчиком не доказано, что до истца была доведена полная и исчерпывающая информация о качествах и свойствах приобретаемого им товара, о наличии противопоказаний к его применению. Истец в разумный срок в течение 14 дней отказался от заключенного договора и потребовал возврата уплаченной суммы, на свою претензию ответа он не получил, деньги ему не были возвращены. Вибромассажная накидка со слов истца находится в упаковке, которую ФИО4 не вскрывал, то есть пригодна для продажи. Обратного доказательства ответчиком суду не представлено. 

Ответчиком ООО «Максимумом» претензия ФИО4 оставлена без ответа, что не оспаривается ответчиком, им как продавцом не выяснено, по каким причинам купленный товар не подошел покупателю. 

Статьей 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение указанного срока удовлетворения законного требования потребителя пунктом 1 статьи 23 указанного Закона установлена ответственность в виде неустойки, которую продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара.

Исходя из положений, приведенных выше правовых норм, предусмотренная Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение, продавцом (импортером) обязательства по своевременному удовлетворению законных требований потребителя, направленной на восстановление нарушенного права потребителя.

Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

Истцом заявлены требования о взыскании неустойки с 26.03. 2021г. по 4.05.2021года за 39 дней в размере 17550руб.

Согласно ст. 22. Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, сумма неустойки должна быть исчислена судом с 6 апреля 2021года, так как получено ответчиком 26 марта 2021года, и на день вынесения решения суда- 6 июля 2021года в размере 17550руб.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28.06.2012 года, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая, что в добровольном порядке ответчик не вернул истцу денежные средства, нарушив права истца, как потребителя, суд пришел к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств оплаченных по договору в размере 45 000 руб., компенсации морального вреда в размере 1 000 руб. в соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителя", а также штрафа.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчиком были нарушены права истца, как потребителя, суд пришел к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа, размер которого определен судом в сумме 22500 руб.

Согласно части 1 ст.100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ), стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В соответствии с частью 1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором РФ; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

В силу ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, к числу которых, согласно статье 94 ГПК РФ, относятся и расходы на оплату услуг представителей.

В случае если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. 

ФИО4 заявлены требования о взыскании судебных расходов за участие его представителя ФИО1 в размере 45750руб.

Данные расходы подтверждаются документально: договором об оказании юридических услуг № от 18.03.2021г., дополнительным договором № от 10.04.2021г.(л.д.19-20).

При определении суммы подлежащих возмещению судебных расходов суд принимает во внимание требования разумности и справедливости, объема и характера защищаемого права, сложности дела, объема проделанной работы по оказанию правовой помощи, требования ФИО4 возмещении ему судебных расходов подлежат частичному удовлетворению в размере 20000руб. за подготовку и составление искового заявления, за участие представителя при подготовке судебного заседания и в судебном заседании. В удовлетворении остальной части исковых требований истцу необходимо отказать.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в подлежит взысканию госпошлина в бюджет 1550руб. (за требования материального характера) и 300руб. за требования нематериального характера, а всего 1850рублей.

Руководствуясь ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Расторгнуть договор купли продажи № от16 марта 2021года, заключенный между ООО «МАКСИМУМ» и ФИО4, предмет договора Вибромассажная накидка (Hana).

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «МАКСИМУМ» в пользу ФИО4 денежные средства в размере 45000(сорок пять тысяч) рублей, уплаченные по договору купли продажи № от16 марта 2021года.

Обязать ФИО4 вернуть ООО «МАКСИМУМ» Вибромассажную накидку (Hana), подарки: одеяло-1 штука, подушки-2 штуки, увлажнитель (озонатор)-1 штука, ручной массажер MINAKO- 1штука.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «МАКСИМУМ» в пользу ФИО4 неустойку за период с 6 апреля 2021года по день вынесения решения суда- 6 июля 2021года в размере 17550руб., моральный вред 1000 рублей, штраф 22500 рублей, юридические услуги 20 000рублей всего 61050 (шестьдесят одна тысяча пятьдесят)рублей.

Отказать в иске ФИО4 во взыскании с ООО «МАКСИМУМ» компенсацию морального вреда в размере 19000руб,расходы за юридические услуги в размере 25750 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «МАКСИМУМ» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1850 (одна тысяча восемьсот пятьдесят) рублей.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в апелляционном порядке в месячный срок с момента изготовления решения суда в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме изготовлено 30 июля 2021года.

Судья Н.Н. Ильина

Решение в законную силу не вступило.

В случае обжалования судебного решения сведения об обжаловании и о результатах обжалования будут размещены в сети «Интернет» в установленном порядке