Дело № 2-280/2018

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

с. Покровка 3 июля 2018 года

Октябрьский районный суд Приморского края в составе:

председательствующего судьи Севостьяновой Е.Н., 

при секретаре Петлеван О.Ю., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Управляющая компания «Уютный дом» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Управляющая компания «Уютный дом» о взыскании с ответчика компенсации морального вреда за ненадлежащее предоставление коммунальных услуг по содержанию жилого помещения в размере 50 000 рублей.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала в полном объеме, и пояснила, что проживает по адресу: 

<

адрес>. Ответчик являлся управляющей компанией и осуществлял до мая 2018 года содержание и ремонт дома, в котором она проживает. Однако, надлежащим образом управляющая компания содержание и уборку придомовой территории не производила. С начала 2018 года управляющей компанией не осуществлялась чистка крыльца и дорожек от наледи и снега, в результате чего, 15.03.2018 года она поскользнулась на ступеньках крыльца подъезда указанного дома, упала, сломав левую руку. Была госпитализирована в Покровскую ЦРБ, где поставлен диагноз: «Закрытый перелом лучевой кости со смещением», наложен гипс, который снят 24.04.2018 года. В результате полученной травмы испытала сильную боль, а также переживание за то, что не могла подготовить к ЕГЭ учеников своей школы. Была лишена возможности полноценно себя обслуживать и вести здоровый образ жизни. Просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей. Поскольку с января 2018 года уборка придомовой территории дворником не осуществлялась. Жители дома, в том числе Б., самостоятельно очищали крыльцо дома от снега.

Представитель ответчика ФИО2, действующая по доверенности, иск не признала и пояснила, что с 1 ноября 2014 года по 19 апреля 2018 года ООО «Управляющая компания «Уютный дом» осуществляла управление домом № по 

<

адрес> в 

<

адрес>. Перечень работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме являлся приложением к Договору на техническое обслуживание многоквартирного дома. Уборка придомовой территории МКД входит в раздел «Рабочие услуги по содержанию иного общего имущества в МКД». Все предусмотренные перечнем услуги предоставлялись, что подтверждается актами, составленными дворником ФИО3 и подписанными жильцом квартиры № В марте 2018 года уборка территории производилась часто, в том числе 14 марта 2018 года. Территория при МКД не посыпалась пескосмесью, поскольку гололеда не было.

Свидетель Г. пояснил, что 15 марта 2018 года на своем автомобиле привез ФИО1 к дому № по 

<

адрес> в 

<

адрес>. ФИО1 стала входить в подъезд своего дома, поскользнулась и упала навзничь, закричала. Когда подошел, ФИО1 стала жаловаться на боль в руке. Отвез её в больницу, где диагностировали перелом руки. Видел, что крыльцо, на котором ФИО1 упала, было в снегу. Снег выпадал за два дня до 15 марта 2018 года. Крыльцо не было убрано от снега, слой которого достигал 1,5 см. Верхний слой снега был мягкий, а нижний – плотный. 

Свидетель В. пояснила, что проживает на втором этаже 

<

адрес> в 

<

адрес>. 15 марта 2018 года находилась на балконе, когда увидела, что ФИО1 стала подниматься на крыльцо, поскользнулась и упала. Крикнула Г., чтобы он отвез ФИО1 в больницу. Помнит, что с января 2018 года придомовая территория не убиралась. Жильцы дома, в том числе она, убирали снег с крыльца. После 8 марта 2018 г. крыльцо оставалось скользким, на нем была наледь, поскольку стояла холодная погода. 

Оценив заявленные требования, выслушав доводы сторон, заслушав свидетелей, суд приходит к следующему.

Согласно преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей" настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и исполнителями при выполнении работ, оказании услуг, устанавливает права потребителей на приобретение работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о работах, услугах и об их исполнителях, просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Ответчик не оспаривает, что многоквартирный 

<

адрес> в 

<

адрес> перешел под управление ООО «Управляющая компания «Уютный дом» с 01 ноября 2014 года. Это подтверждается и Договором на техническое обслуживание многоквартирного дома № от 01.11.2014.

Квитанцией за март 2018 года подтверждается, что истец произвел оплату услуги по содержанию МКД (л.д.9).

Исходя из изложенного, суд считает, что отношения между истцом и ответчиком регулируются Законом РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей". В соответствии со ст. 13 указанного Закона за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно части 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 N 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" (вместе с "Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами") утверждены Правила, которые устанавливают стандарты и порядок осуществления деятельности по управлению многоквартирным домом. Согласно п.3 Правил управление осуществляется в отношении каждого отдельного многоквартирного дома как самостоятельного объекта управления с учетом состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома, а также исходя из минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. N 290.

Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" (вместе с "Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме") утвержден минимальный перечень услуг и работ, в том числе, по содержанию иного общего имущества в многоквартирном доме (раздел 3). Согласно п.24 и п.25 Раздела 3 Перечня работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме включают в себя, в числе прочего, работы по содержанию земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иными объектами, предназначенными для обслуживания и эксплуатации этого дома (далее - придомовая территория), в холодный период года: сдвигание свежевыпавшего снега и очистка придомовой территории от снега и льда при наличии колейности свыше 5 см; очистку придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова); очистку придомовой территории от наледи и льда; уборку крыльца и площадки перед входом в подъезд; работы по содержанию придомовой территории в теплый период года: подметание и уборка придомовой территории; уборку крыльца и площадки перед входом в подъезд, очистка металлической решетки и приямка.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 (ред. от 27.03.2018) "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" вышеуказанные перечень и Правила, утвержденные настоящим постановлением, применяются к правоотношениям, вытекающим из договоров управления многоквартирным домом и договоров оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества в многоквартирном доме и возникшим после дня вступления в силу настоящего постановления.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" периодичность оказания услуг и выполнения работ, предусмотренных перечнем услуг и работ, определяется с учетом требований, установленных законодательством Российской Федерации. По решению собственников помещений в многоквартирном доме может устанавливаться более частая периодичность оказания услуг и выполнения работ, чем это предусмотрено законодательством Российской Федерации.

В силу части 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация по заданию собственника помещений в многоквартирном доме в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Из Договора на техническое обслуживание МКД от 1 ноября 2014 г. следует, что в раздел «Рабочие услуги по содержанию иного общего имущества в МКД» включены следующие виды работ: подметание территории, сдвигание свежевыпавшего снега в дни сильных снегопадов, сметание снега со ступеней и площадки перед входом в подъезд, частичная уборка территории с дни с осадками более 2 см.

Представленные ответчиком в судебном заседании акты выполненных работ суд не может принять как доказательство выполнения услуги по содержанию иного общего имущества МКД, по следующим основаниям. Подпись исполнителя, в данных актах отсутствует, а имеющиеся подписи, выполненные от лица собственника кв№. В судебном заседании представитель ответчика не смог сообщить полных данных о непосредственном исполнителе услуги (дворнике), а также о собственнике, подписавшем акт, и основаниях его проживания в квартире №№ При этом представитель ответчика ФИО2 указала, что указанный собственник является уполномоченным лицом в соответствии с п.6.1 Договора от 1 ноября 2014 года.

Из п.6.1 Договора следует, что осуществление контроля за выполнением УК её обязательств по Договору осуществляется путем подписания уполномоченным лицом актов выполненных работ и оказанных услуг управляющей компанией.

В соответствии со ст.44 ЖК РФ общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме проводится в целях управления многоквартирным домом путем обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование. К компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относятся (в числе прочего) принятие решений об определении лиц, которые от имени собственников помещений в многоквартирном доме уполномочены на заключение договоров об использовании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (в том числе договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций) на условиях, определенных решением общего собрания (п.3,1)

Согласно п.4 ч.8 ст.161.1 ЖК РФ председатель совета многоквартирного дома осуществляет контроль за выполнением обязательств по заключенным договорам оказания услуг и (или) выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме на основании доверенности, выданной собственниками помещений в многоквартирном доме, подписывает акты приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, акты о нарушении нормативов качества или периодичности оказания услуг и (или) выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, акты о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, а также направляет в органы местного самоуправления обращения о невыполнении управляющей организацией обязательств, предусмотренных частью 2 статьи 162 ЖК РФ.

Анализ указанных норм закона, а также иных норм, регламентирующих управление многоквартирным домом, свидетельствует о том, что права уполномоченному лицо должны быть предоставлены решением общего собрания собственников помещений в МКД. Ответчиком не были представлены доказательства, свидетельствующие о том, что лицо, подписавшее акты выполненных работ от имени собственника 

<

адрес> в 

<

адрес>, являлось уполномоченным лицом.

Кроме того, из представленных актов за март 2018 года следует, что в период с 12 по 18 марта (неделя) уборка территории производилась 12,14 и 16 марта 2018 года, то есть 3 раза в неделю. Вместе с тем Приложением к Договору предусмотрено, что сметание снега со ступеней и площадки перед входом в подъезд осуществляется 4 раза в неделю. 

Доводы истца о том, что ответчиком не были представлены услуги по содержанию иного общего имущества в МКД, подтверждаются показаниями свидетелей Г. и В., указавших, что из-за наличия снега и наледи на ступеньках, ведущих в подъезд МКД, ФИО1 поскользнулась, упала и травмировала руку. 

Справкой Октябрьской ЦРБ подтверждается, что при осмотре 15 марта 2018 года у ФИО1 был диагностирован закрытый перелом левой лучевой кости со смещением. Листками нетрудоспособности подтверждается, что с 16 марта 2018 года по 24 апреля 2018 года ФИО1 была нетрудоспособна. 

В соответствии с п.10 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества. Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором (пункт 42 Правил).

В соответствии со ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 ГК РФ. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда. Согласно ст.1100 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

Поскольку причинение вреда здоровью ФИО1 произошло по вине ответчика и в связи с нарушением прав потребителя по содержанию иного общего имущества в МКД, суд приходит к выводу об удовлетворении иска.

При решении судом вопроса о компенсации ФИО1, как потребителю, морального вреда суд считает, что достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой ФИО1 компенсации морального вреда определяется судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. При этом суд исходит из того, что в результате перелома руки ФИО1 долгое время являлась нетрудоспособной, испытала сильную и длительную физическую боль и переживания, связанные с невозможностью вести обычный образ жизни, выполнять трудовые обязанности по подготовке учащихся к выпускным экзаменам. Исходя из вышеизложенного, учитывая требования разумности и справедливости, суд взыскивает с ООО «Управляющая компания «Уютный дом» в пользу истца компенсацию морального вреда 50 000 рублей. 

В соответствии с требованиями п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке исполнителем, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. 

Судом установлено, что до обращения с иском ФИО1 направляла Управляющей компании заявление (л.д.8), в котором не выдвигала требований о компенсации морального вреда, а просила «рассмотреть заявление и дать ответ». Исходя из этого, суд считает, что в виду отсутствия в заявлении ФИО1 от 24 марта 2018 года конкретных требований, выраженных в денежном выражении, указанное заявление не может быть расценено как претензия. Следовательно, отсутствуют основания для взыскания с управляющей компании штрафа, взыскиваемого в связи с нарушением прав потребителя при неудовлетворении в добровольном порядке исполнителем требований потребителя.

При обращении в суд ФИО1 оплату государственной пошлины не производила. Исходя из положений ст.333.19 НК РФ, ст.98 ГПК РФ, суд взыскивает с ответчика в бюджет Октябрьского муниципального района Приморского края государственную пошлину в размере 300 рублей с учетом удовлетворенных требований неимущественного характера (морального вреда).

На основании изложенного и, руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», суд

р е ш и л :

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Уютный дом» о защите прав потребителя - удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Уютный дом» в пользу ФИО1 в счет компенсации морального вреда 50 000 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Уютный дом» госпошлину в размере 300 рублей в бюджет Октябрьского муниципального района Приморского края.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Приморский краевой суд путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд Приморского края в течение месяца, со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято 06 июля 2018 года.

Судья Е.Н.Севостьянова