Копия: Дело №

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

07.11.2019 года Кировский районный суд 

<

адрес> в составе: председательствующего судьи Сакаева А.И.,

при секретаре судебного заседания ФИО6., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО8 ФИО2 предпринимателю ФИО4 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ДД.ММ.ГГГГ между мной ФИО3, именуемая в дальнейшем «Заказчик» и ИП ФИО4 А.Р.(«Империя Века») в лице директора ФИО4, именуемый в дальнейшем «Исполнитель» был заключён Договор на выполнение работ, согласно калькуляции (расчёт стоимости выполнения работ), замерного листа, эскизов.которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора. В соответствии с бланком заказа к договору от 18.09.2018г. в комплектацию заказа входило: конструкция ПВХ. откосы ПВХ, подоконник, порог.

Согласно п.2.1. Договора стоимость работ и изделий составляет 

<

данные изъяты> рублей. Здесь же был заключён Договор подряда № от ДД.ММ.ГГГГ. В

соответствии с п.1.2 Договора подряда предполагаемый перечень работ указан в Приложении №. Согласно Приложения № к договору подряда № ремонтные работы должны были произвести на кухне, в 2-х спальнях и балконе. Работы были связаны с заменой оконных рам из ПВХ.

В соответствии сп.1.1 Договора, Подрядчик обязуется по заданию Заказчика выполнить ремонтно-профилактические работы (изготовить и передать в собственность Заказчика оконные и (или) дверные конструкции).

Согласно п.2.1. Договора стоимость работ и изделий, оговорённых Сторонами в приложениях составляет 

<

данные изъяты> рублей.

ДД.ММ.ГГГГ 8года был заключён договор подряда № на выполнение ремонтно-профилактических работ на сумму 

<

данные изъяты> рублей.

ДД.ММ.ГГГГ был заключён договор подряда №. В силу п.2.1. Договора общая стоимость работ и материалов в соответствии Приложением№ составляет 

<

данные изъяты> рублей.

ДД.ММ.ГГГГ был заключён Договор подряда № на сумму 

<

данные изъяты> рублей.

ДД.ММ.ГГГГ был заключён Договор на выполнение работ. Согласно п 1.1. Договора Исполнитель обязуется по заданию Заказчика изготовить и передать в собственность Заказчика оконные и дверные конструкции. В соответствии с п.2.1, стоимость работ и изделий, оговорённых сторонами в приложениях составляет 

<

данные изъяты> рублей.

Согласно к Приложении договора подряда № от 12.03.2019г. общая стоимость работ составила 

<

данные изъяты> рублей.

Все монтажные работы были на балконе: установка пластиковых рам, обшивка балкона выгонкой, устройство пола, наружная обшивка профнастилом, устройство крыши профнастилом.

Сумма всех укатанных Договоров составила 

<

данные изъяты> рублей.

Истец свои обязательства перед ответчиком выполнил, полностью, оплатил стоимость заказа па сумму 

<

данные изъяты> рублей ( по квитанциям).

В процессе работ истец неоднократно обращал внимание сотрудников ответчика на качество материала и на выявленные существенные недостатки в работе. По ходу работ на балконе, ответчик навязал дополнительные кровельные работы на крыше балкона. Привезённые оцинкованные листы не соответствовали по размер) и толщине. Сотрудник ответчика предложил, что размер можно подогнать путём соединения. Впоследствии он сам убедился в невозможности соединения листов. После этого пришёл другой представитель ИП и предложил заменить оцинкованные листы на листы из профнастила, но с условием доплаты. Истец произвёл доплату в размере 

<

данные изъяты>) рублей. Затем привезли листы из профнастила, толщина которой не соответствовала нормам. При кровельных работах нормы не были соблюдены: малая толщина металла не могла плотно прилегать к доскам. Некачественная установка крыши была очевидна, железо под воздействием ветра гремит, и листы профнастила болтаются, имелись и другие существенные дефекты, которые были выявлены в ходе монтажных работ на балконе. Кровельные работы обошлись мне в 

<

данные изъяты> рублей, квитанции оплаты ответчик на руки не выдал. Истец неоднократно в устной форме обращался к работникам ответчика с требованием устранения вышеназванный недостатков. Был в офисе ответчика 6 раз. Они обещали устранить, все недостатки. После дождя, вся обшивка на стенах балкона взбухла, с крыши течёт вода. Требования истца не были удовлетворены, дефекты не были устранены. Истцом была написана претензия, на которую не получен ответ, на телефонные звонки перестали отвечать.

Истец просит:

1. Взыскать с ФИО5 предпринимателя ФИО4 в пользу ФИО1 денежную сумму в размере 

<

данные изъяты>.

2. Неустойку за нарушение сроков устранения недостатков-

<

данные изъяты> руб.

3. компенсацию морального вреда - 

<

данные изъяты> руб.,

4. штраф - в размере 50% от взысканной суммы.

5. 

<

данные изъяты> рублей, оплаченные на проведение экспертизы. 

6. Произвести демонтаж за счёт ответчика.

Истец исковые требования поддержал в полном объёме. 

Ответчик на судебное заседание не явился. Предупреждён надлежащим образом. 

Истец не возражал против рассмотрения исковых требований в заочном порядке.

Суд в соответствии со статьями 167, 233 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика, в порядке заочного производства.

Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему:

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», истцу причинён моральный вред, вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда. Ответчик нарушил личные неимущественные права истца. Каждый день истец вынужден был испытывать дискомфорт на балконе. Во время дождя, вода капает по крыше, не имеет возможность пользоваться балконом, сушит белье в комнате, тем самым испытывает нравственные страдания.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Моральный вред истец оценивает в 

<

данные изъяты> рублей.

В соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Согласно ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несёт ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором.

В соответствии со ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить пег заданию гражданина (заказчика) определённую работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Согласно ст.426 ГК РФ договор бытового подряда является публичным договором.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу ст.ст.309 -310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд обязан взыскать с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присуждённой судом в польз) потребителя.

Суд установил:

1. ДД.ММ.ГГГГ между ФИО3 и ИП ФИО4 А.Р.(«Империя Века») в лице директора ФИО4, был заключён Договор на выполнение работ, согласно калькуляции (расчёт стоимости выполнения работ), замерного листа, эскизов, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

2. В соответствии с бланком заказа к договору от ДД.ММ.ГГГГ. в комплектацию заказа входило: конструкция ПВХ. откосы ПВХ, подоконник, порог.

3. Согласно п.2.1. Договора стоимость работ и изделий составляет 

<

данные изъяты> рублей.

4. В силу п 1.3. Договора срок изготовления конструкций 15 рабочих дней, начиная со следующего дня после заключения договора с Заказчиком.

Исполнитель обязан согласно п 3.1.4. договора предоставлять строительные материалы Заказчику надлежащего качества. Согласно п.3.2.2. Заказчик обязан произвести приёмку выполненных работ в сроки и в порядке, предусмотренном договоре.

В соответствии с п.3.3.1. Заказчик имеет право в любое время проверять ход и качество работы, выполняемых Исполнителем.

5. Согласно п.4.1, по завершению ремонтных работ исполнитель сдаёт, а Заказчик принимает работы по Акту приёма-передачи выполненных работ. В течение 1 рабочего дня с даты выполнения работ и получения акта приёма - передачи. Заказчик производит приёмку выполненных работ и подписывает акт. Либо приставляет мотивированный письменный отказ. 

7. В силу п.5.1, договора за нарушение сроков выполненных Работ Исполнитель уплачивает пени в размере трёх процентов от стоимости предоплаты за каждый день просрочки.

8. В соответствии с п.7.2, договора срок гарантии на выполненные работы 5 лет с момента подписания акта-приёма-передачи выполненных Работ.

9. Согласно Заключения эксперта № в оконных блоках в зале имеются нарушения прилегания уплотняющей прокладки и имеющейся царапине на профнастиле, что нарушает требования п.ДД.ММ.ГГГГ и п. 5.6.5. ГОСТ 30674-99. Кроме того в экспертизе не отражено, что в откосе дверного проема имеется дырка.

9.Договор подряда № от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п.1.2 Договора подряда предполагаемый перечень работ указан в Приложении №. Согласно Приложения № к договору подряда № ремонтные работы должны были произвести на кухне и балконе.

В соответствии сп.1.1 Договора, Подрядчик обязуется по заданию Заказчика выполнить ремонтно-профилактические работы (изготовить и передать в собственность Заказчика оконные и (или) дверные конструкции).

Согласно п.2.1. Договора стоимость работ и изделий, оговоренных Сторонами в приложениях составляет 

<

данные изъяты>. Согласно приложения № к договору подряда № Подрядчик обязался выполнить следующие работы: откосы металлические, откосы ПВХ, анкеровка ГОСТ, холодильник «хрущевка».

В силу п.1.6, договора срок выполнения Работ не может составлять более 30 рабочих дней.

10. ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор подряда № на выполнение ремонтно-профилактических работ на сумму 

<

данные изъяты> рублей. Согласно приложения № к договору подряда № Подрядчик обязался выполнить следующие работы: закрыть бетоном подоконник под ПВХ, обшивка «хрущевского» холодильника с полкой, металлический откос, отлив, уголок металлический. Срок выполнения Работ не может составлять более 30 рабочих дней.

Согласно Заключения эксперта № в холодильнике «хрущевка» имеет дефект в виде установки полки ПВХ внутри холодильника(отсутствует один крепежный элемент). Самостоятельно Истцу невозможно установить крепеж, так как необходимо произвести демонтаж дверей холодильника, отсутствует угловой крепёж.

11. ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор подряда №.

В силу п.2.1. Договора общая стоимость работ и материалов в соответствии Приложением№ составляет 

<

данные изъяты> рублей. Согласно приложения № к договору подряда № Подрядчик обязался выполнить следующие работы: жалюзи металлические, установка термометра. Срок выполнения Работ не может составлять более 30 рабочих дней.

12. ДД.ММ.ГГГГ был заключен Договор подряда № на сумму 

<

данные изъяты> рублей. Срок выполнения Работ не может составлять более 30 рабочих дней.

Объем работ в Приложении указан установку рулонных штор, белых полупрозрачных.

Стоимость жалюзи явно завышена. Согласно большого каталога из интернета, стоимость составляет от 

<

данные изъяты> рублей.

13. ДД.ММ.ГГГГ был заключен Договор подряда №.

Согласно приложения № в наименование работ входит: оцинковка на крыше профнастилом. наружная облицовка зелёного цвета. Согласно п.2.1, договора общая стоимость Работ и материалов составляет 

<

данные изъяты> рублей. Срок выполнения Работ не может составлять более 30 рабочих дней.

14. Договор б/н на выполнение работ от 07.03.2019г.

Согласно п.1.1. Договора Исполнитель обязуется по заданию Заказчика изготовить и передать в собственность Заказчика оконные и дверные конструкции. В соответствии с п.2.1, стоимость работ и изделий, оговоренных Сторонами в приложениях составляет 64 600 рублей. В соответствии с 1.4. Договора срок изготовления изделий 15 рабочих дней. В комплектацию заказа входит : рама П — образная, отлив, подоконник.

15. Договор подряда № от 12.03.2019г.

Согласно Приложения договора подряда № от 

<

данные изъяты>. общая стоимость работ составила 

<

данные изъяты> рублей.

Все монтажные работы были на балконе: установка пластиковых рам, обшивка балкона вагонкой, устройство пола, наружная обшивка профнастилом, устройство крыши профнастилом.

Сумма всех указанных Договоров составила 

<

данные изъяты> рублей.

Согласно Заключения эксперта №, качество балконного остекления соответствует требованиям ГОСТА, за исключением отклонения прямолинейности кромок рамочных элементов 3 мм.при допустимости 1 мм. п.5.2.3. ГОСТ 306784-99.

Согласно требованиям СП 17.13330.2017 »Кровли» для установки крыш использовали листы из профнастила толщиной 0,4 мм., при нормативном не менее 0,6 мм.

16. В процессе работ истец неоднократно обращал внимание сотрудников ответчика на качество материала и на выявленные существенные недостатки в работе. Ответчик в установленный срок в договоре, изготовил оконный блок в зале, однако имелись дефекты, были без створок. Ответчик обратился в офис. В результате чего, оконные блоки были увезены и через две недели привезли, здесь под ручкой имелась трещина. В АКТЕ сдачи-приёмки выполненных работ, истец указал, что в раме под ручкой имеется трещина. Однако ответчик категорично отказался устранять этот дефект.

Во время выполнения работ на балконе, привезённые оцинкованные листы не соответствовали по размеру и толщине. Сотрудник ответчика предложил, что размер можно подогнать путём соединения. Впоследствии он сам убедился в невозможности соединения листов. После этого пришёл другой представитель ИГ1 и предложил заменить оцинкованные листы на листы из профнастила, но с условием доплаты. Истец произвёл доплату в размере 25 000(Двадцать пять тысяч) рублей. Затем привезли листы из профнастила, толщина которой не соответствовала нормам. При кровельных работах нормы не были соблюдены: малая толщина металла не могла плотно прилегать к доскам.

17. По мере выполнения работ, истец 6 раз был в офисе ответчика по адресу: 

<

адрес>В, оф.203. Затем истцу было рекомендовано обратиться в дополнительный офис по 

<

адрес> по устранению дефектов в работе. Ответчик открыто игнорировал.

18. В результате чего, Истец с письменной претензией обратился к ответчику 08.05.2019г., что подтверждается почтовой квитанцией и отчётом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором.

19. Истец обратился с заявлением в Роспотребнадзор по РТ. Согласно официального ответа от 16.05.2019г. за № истцу рекомендовано обратиться в суд.

20. Истец обратился в прокуратуру Республики Татарстан. Согласно официального ответа от 21.05.2019г. обращение Истца направлена в Ново-Савинскую прокуратуру.

21. В соответствии с п.7.2, договора срок гарантии на выполненные работы 5 лет с момента подписания Акта-приёма-передачи выполненных Работ, Истец в течение гарантийного срока выявил недостатки, обратился к ответчику с требованием устранения дефектов.

В соответствии ст. 18 Конституции РФ и Постановления Конституционного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-П требования должны соответствовать принципам соразмерности и справедливости. Истец считает, что ответчиком были завышены работы, то есть имеется несоответствие цены в представленных услугах. Полагаю, что руководствуясь принципом справедливости и соразмерности, нужно исходить из реальной стоимости. В настоящее время реальная стоимость - это рыночная цена.

Согласно сведений «Интернета» по 

<

адрес>, которые были взяты с фирм конкурентов: «Наши окна», «Окна супер», «VEKA» имеется несоответствие цен. Средняя цена услуг выше указанных фирм от 

<

данные изъяты>

Стоимость профнастила также завышена, Истец вынужден был из личных средств приобрести профнастил С21-0,7 мм., в количестве 4 шт., стоимостью 

<

данные изъяты>( прилагаю кассовый чек).

22. В ходе судебного разбирательства, была назначена судебная экспертиза. Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ, судебные расходы по экспертизе должен был оплатить ответчик в лице ИП ФИО4 « Империя века». Согласно платёжной квитанции от ДД.ММ.ГГГГ, Истец полностью оплатил заключение экспертизы в размере 

<

данные изъяты> рублей, что подтверждается платёжной квитанцией и счётом.

Частью 1 ст. 98 ГПК РФ предусмотрено, что «стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. 

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-198, 233-238 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования по иску ФИО1, ФИО3 к ФИО5 предпринимателю ФИО4 о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

1. Расторгнуть заключённые между ФИО3, ФИО1 и ИП ФИО4 («Империя Века») договора б\н от 18.09.2018г„ № от 18.09.2018г., № от ДД.ММ.ГГГГ, № от 23.10.2018г., № от 10.01.2019г., № от 07.03.2019г., договор б/н от 07.03.2019г. № от 12.03.2019г.

2. Обязать ИП ФИО4 вернуть ФИО1, ФИО3 выплаченные по договорам договора б\н от 18.09.2018г., № от 18.09.2018г., № от ДД.ММ.ГГГГ. № от 23.10.2018г., № от 10.01.2019г., № от 07.03.2019г.„ договор б/н от 07.03.2019г. № от 12.03.2019г денежные средства в размере 

<

данные изъяты> руб.

3. Взыскать с ИП ФИО4 в пользу ФИО1, ФИО3 в счёт оплаты экспертизы в размере 

<

данные изъяты> руб.

4. Взыскать с ИП ФИО4 в пользу ФИО1, ФИО3 компенсацию морального вреда 

<

данные изъяты> руб. 

5. Взыскать с ИП ФИО4 в пользу ФИО1, ФИО3 штраф в размере 

<

данные изъяты> руб. в порядке п.6 ст. 13 Закона прав потребителей.

6. Демонтаж произвести за счёт ИП ФИО4.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в течение месяца в апелляционном порядке в Верховный суд РТ через Кировский районный суд 

<

адрес>, в Кировский районный суд 

<

адрес> в течение 7 дней со дня получения копии заочного решения ответчиком.

Копия верна.

Судья: Сакаев А.И.